Svenska Alarm Gruppen AB

Mycket bra service. Trevligt o artigt bemötande med Mohamad. Tänk om fler ungdomar var så generösa.

Punktlig. Trevlig. Kunnig.(Gäller Mohamad)

Muhammad fixade installationerna snabbt och med ett trevligt bemötande.

Bra, trevligt bemötande och genomgång!

Väldig bra bemötande och professionell! Kunde jag ge mer i betyg så hade jag gjort det.

Vi har haft Svenska Alarm i över 5 år och alltid varit nöjda. Inget krångel och inga dolda avgifter utan enkelt och smidigt. Vår kontakt med företaget har alltid varit god speciellt vid personliga möten. Nu senast hade vi service av vårt larmsystem och Sebastian från Svenska Alarm var väldigt kunnig på sitt område och hade ett proffsigt bemötande.

vill verkligen lyfta fram den fantastiska servicen och den pedagogiska personalen på Svenska Alarm. Från första kontakt har jag blivit bemött med stort tålamod och professionalitet. Personalens förmåga att förklara allt på ett enkelt och tydligt sätt har varit en stor hjälp. Jag känner mig trygg med deras lösningar och känner att de verkligen bryr sig om att hjälpa mig att hitta det bästa alternativet för mina behov. En positiv upplevelse från början till slut.

Enkel och smidig installering Trevligt och kunnigt bemötande Helt klart något jag kan rekommendera

Schysst larmbolag och duktig tekniker som heter Mohamad!

Det gick fort att installera allt snyggt. Appen är blixtsnabb och knivskarpa bilder.

Hela upplägget är suveränt med och äga sina komponenter👍

Kunnig installatör. Har själv företag och blir glad när man stöter på engagerad och Kunnig resurser. Har haft svenska alarm i företagets lokaler i ca 10 år Fungerar perfekt Vänligen Thomas Grönstedt

Proffsig och trevlig tekniker från Svenska Alarm, tack för bra arbete!

Suverän servicetekniker väldigt kunning

Lysande service och kompetent operatör! Allt gammalt utbytt till nya enheter på 2 h! Kan rekommendera Svenska Alarm!

Det var jättebra service och gillade att han var proffs på det han gjorde.

Trevligt bemötande av servicekillen.

Otroligt bra bemötande från serviceteknikern Daniel

Trevligt bemötande av dem och allt gick bara bra

Kändes som en bra tekniker som gick igenom huset och föreslog var våra larm-moduler skulle installeras. Föreslog eventuellt komplettering utan att påtvinga något. Bra genomgång av systemet när installationen var klar. Överlag en bra representant för Svenska Alarm.

En väldigt trevlig installatör, kunnig trots att han bara hade jobbat i ca 5 månader. Gick snabbt att sätta upp, och tog sig tid att visa appen m.m. även säljaren var väldigt trevlig och tillmötesgående.

Avtalsbrott, lögn, komponentfel. På installationsdagen monterar ner befintligt larm och inser att man inte har verktyg för att montera sitt eget. Står utan brandlarm på ett våningsplan tills de kan komma åter. Man vill installera nya larmet direkt och är lite påtvingande kring detta. Avböjer detta men erbjuds tre betalningsfria månader innan föregående avtal löpt ut. Konstigt nog ligger faktura från första dag på mitt bord ändå. När man lämnat bostaden och bekräftat att alla komponenter är igång så sätter man inte på ljudet... Visa mer på inomhussirenen vilket gör att jag inte märker att jag utlöst larmet som inte gick att stänga av på larmpanelen på grund av en annan felande komponent i systemet. Ingen kundservice med att identifiera komponentfel annat än dagtid. När du ringer blir du uppringd och ingen säkerhetskontroll. De talar öppet och ingående om dina larmkomponenter men den som svarar i telefonen. Appen är kass, användarvänligheten noll. Du har noll kontroll på att ändra t.ex. vad som ingår i skalskyddet och mycket mer (kunde jag hos min tidigare leverantör). Du får snällt höra av dig på kontorstid. Du kan själv inte lägga till användare. Åker du oplanerat bort får du snällt lämna ut din egen kod eller om du har tur att det är kontorstid sitta i telefonkö till en växel som ber någon ringa upp dig någon timme eller mer senare. Larmet löser ut av hundarna så kan ändå inte larma på. Aldrig hänt hos tidigare leverantör. Då var hundarna hemma under installationen så ingen kan ha missat husdjursläge. Erbjuder sig att skylta om och då ta bort föregående larminstallations skyltar. När man lämnar installationen har man märk två av fyra sidor av huset och jag har fler märken från föregående larmleverantör en vad jag har från Svenska Alarm. Trots att man kom tillbaka för att rätta till det sitter gamla märkningar kvar. När jag frågar om larmet är kompatibelt med Yale doorman så är svaret ja och på följdfrågan om det vid installationen kommer fungera direkt och får svaret ja, förväntar i alla fall jag att det ingår en kommunikationsdel och att denna installeras. Det jag inte förväntar mig är att jag ska åka till en byggvarohandel och köpa detta själv för 1.500kr och installera. När man sitter hos kund och räknar ut månadskostnad på olika avbetalningstider och föreslår en längre tid för att komma ner i månadskostnad då summan som ska betalas tillbaka är den samma oavsett då gjorde vi två akademiker slutsatsen att krediten var räntefri. Oavsett så hade vi ju månadsavgiften (inte amorteringen på ett blancolån) uträknad. Med tillägsorden ”ni kommer inte betala mer än detta varje månad”. När komponenterna redan sitter på plats och kreditavtalet ska signeras så ifrågasätter jag de nästan 20% ränta och vägrar signera. Får svar att det måste vara fel och det hade varit oskäligt högt. De kontaktar sitt huvudkontor och ber mig signera så vi skulle kunna slutföra installationen. Det skulle lösa sig. Eget fel och man känner sig trög i efterhand men skrev på avtalet.

Lurig Jag skriver detta för att ingen annan hamna i en situation som jag. Det som ni inte vet att efter 14 dagar ni är bundna till larm utrustningen ni får och ni måste betala även efter en uppsägning. skaffa larm med mer seriösa företag istället. det larmet jag fick kunde jag köpa mycket billigare på nätet. Förlorade tusentals på detta.

Installatören var kanonbra och förklarade mycket pedagogiskt och bra hur larmet monterades och hur det skall användas

Mycket bra bemötande och väldigt kunnig och trevlig installatör som tog sig tid att få allt installerat samt förklarade och visade hur allt fungerar. Rekommenderar varmt!

Vår första kontakt med företaget och allt kändes personligt och enkelt. Teknikern, Daniel, som utförde jobbet hos oss utförde jobbet galant och var tydlig och informativ - Vi är mycket nöjda!

Bra utrustning, oklar av och pålarmning.

Bra genomgång hur utrustningen fungerar. Hjälpsam och trevlig.

Bra bemötande genom att vi har fått en bra genomgång om hur utrustningen fungerar. Och att vi fick svar på våra frågor och funderingar kring detta.

Uppgradering till 4G. Bra utfört.

Bra bemötande och pedagogisk i sina förklaringar om hur saker funkar.

Perfekt rakt igenom , bra genomgång av installatör, känns bra!!

När teknikern fick igång larmet efter en del strul med enheten så fungerar larmet klanderfritt, det är väldigt lätt att använda //Paul

Glad, pedagogisk och både professionell och trevlig. Informerade tydligt om alla steg och gjorde ett toppenjobb.

Daniel har gjort ett bra jobb! Väldigt serviceminded och trevlig.

Trevligt bemötande och bra service

Supertrevlig och kunnig. Visar allt så att alla förstår. Väldigt brs

Super bra, och bra installation

Daniel från Svenka Alarm är en mycket bra specialist, kan sitt arbete mycket väl, jag är mycket nöjd, allt gjordes snabbt och med hög kvalitet👍

Smidig installation och mycket trevlig tekniker. Det fungerar som tänkt och bra att få äga sitt larm istället för att hyra. Jag hade däremot önskat att mina YALE Doorman lås hade fungerat mer integrerat med larmet än vad som verkar vara fallet just nu. Men produkten utvecklas, som jag förstår det.

Mycket proffsig installation och bemötande

Trevlig tekniker, som pedagogiskt sätt förklarade alla funktioner.

Bra service och trevlig tekniker

Trevligt bemötande av teknikern och ett väl utfört arbete ,så vi är väldigt nöjda . Tack

Världens bästa servicetekniker 👍 Snabbt och smidigt

Bra samarbete och mycket tålamod hos installatören. Har haft bra samarbete under hela processen. Tycker allt är bra förklarat och har gåtts igenom bra så alla parter var överens.

Trevlig säljare som ringde upp som bjöd till extra när vi behövde snabb hjälp. Installatören hade bra kommunikation o vi lärde oss snabbt hur larmet fungerar. Vi är nöjda o tjänsten motsvarar den info vi fick samt de förväntningar o önskemål som vi har.

Borde ha sagt NEJ till Svenska Alarm. Nu när jag ville ångra då jag fick bättre erbjudande av annan aktör men då är jag tvingad av Sector Alarm att betala nära 4000 om jag vill ångra och säga upp! Det står i kontraktet säger dem, men det var inget de nämnde över huvud taget för mig. Är kvar som kund för jag är ensamstående mamma och det är inte så lätt för mig att betala 4000:- bara sådär. Jag tillförlitade mig på ångerrätten och på Svenska Alarm. Det skulle jag inte ha gjort. Tänk till två gånger innan ni tackar ja till... Visa mer Svenska alarms erbjudande och har du larm redan prata med ditt larmbolag innan du tar något beslut, de kommer säkerligen att komma med ett bra erbjudande.

Fantastiskt proffsig upplevelse! Personligt bemötande!

Felaktig information och ingen aktivitet när larmet går. Varken från väktare eller larmcentral. Hade tur som var nära till hemmet och kunde själv avbryta inbrottsförsöket. Prisangivelser och kostnader stämmer inte med vad som utlovats, har väntat på komplettering av utlovad utrustning i snart 1 år. Får inga svar på mail. Blir aldrig uppringd heller fast man lämnat sitt kundnummer och telefonnummer i deras bedrövliga automatservice. Chatsupporten är aldrig bemannad utan är bara en halvtrasig AI-robot som inte leder någonvart... Visa mer alls. Högst troligt så är ALLA betyg med 4 och 5 och goda vitsord personal eller vänner till någon som jobbar på företaget. Övriga med usla betyg är dom som är faktiska och reella kunder. Falsk marknadsföring också då för den delen med uppsåt att ge en annan bild av företaget än vad som är verkligheten. Nu höjde dom återigen månadsavgiften utan någon som helst förvarning, trots att jag var lovad samma månadskostnad under 5 år. Deras beräkningar på hemsidan om vad man sparar är falsk matematik det med, stämmer inte det minsta.