Svenska Alarm Gruppen AB

Bra genomgång hur utrustningen fungerar. Hjälpsam och trevlig.

Bra bemötande genom att vi har fått en bra genomgång om hur utrustningen fungerar. Och att vi fick svar på våra frågor och funderingar kring detta.

Uppgradering till 4G. Bra utfört.

Bra bemötande och pedagogisk i sina förklaringar om hur saker funkar.

Perfekt rakt igenom , bra genomgång av installatör, känns bra!!

När teknikern fick igång larmet efter en del strul med enheten så fungerar larmet klanderfritt, det är väldigt lätt att använda //Paul

Glad, pedagogisk och både professionell och trevlig. Informerade tydligt om alla steg och gjorde ett toppenjobb.

Daniel har gjort ett bra jobb! Väldigt serviceminded och trevlig.

Trevligt bemötande och bra service

Supertrevlig och kunnig. Visar allt så att alla förstår. Väldigt brs

Super bra, och bra installation

Daniel från Svenka Alarm är en mycket bra specialist, kan sitt arbete mycket väl, jag är mycket nöjd, allt gjordes snabbt och med hög kvalitet👍

Smidig installation och mycket trevlig tekniker. Det fungerar som tänkt och bra att få äga sitt larm istället för att hyra. Jag hade däremot önskat att mina YALE Doorman lås hade fungerat mer integrerat med larmet än vad som verkar vara fallet just nu. Men produkten utvecklas, som jag förstår det.

Mycket proffsig installation och bemötande

Trevlig tekniker, som pedagogiskt sätt förklarade alla funktioner.

Bra service och trevlig tekniker

Trevligt bemötande av teknikern och ett väl utfört arbete ,så vi är väldigt nöjda . Tack

Världens bästa servicetekniker 👍 Snabbt och smidigt

Bra samarbete och mycket tålamod hos installatören. Har haft bra samarbete under hela processen. Tycker allt är bra förklarat och har gåtts igenom bra så alla parter var överens.

Trevlig säljare som ringde upp som bjöd till extra när vi behövde snabb hjälp. Installatören hade bra kommunikation o vi lärde oss snabbt hur larmet fungerar. Vi är nöjda o tjänsten motsvarar den info vi fick samt de förväntningar o önskemål som vi har.

Borde ha sagt NEJ till Svenska Alarm. Nu när jag ville ångra då jag fick bättre erbjudande av annan aktör men då är jag tvingad av Sector Alarm att betala nära 4000 om jag vill ångra och säga upp! Det står i kontraktet säger dem, men det var inget de nämnde över huvud taget för mig. Är kvar som kund för jag är ensamstående mamma och det är inte så lätt för mig att betala 4000:- bara sådär. Jag tillförlitade mig på ångerrätten och på Svenska Alarm. Det skulle jag inte ha gjort. Tänk till två gånger innan ni tackar ja till... Visa mer Svenska alarms erbjudande och har du larm redan prata med ditt larmbolag innan du tar något beslut, de kommer säkerligen att komma med ett bra erbjudande.

Fantastiskt proffsig upplevelse! Personligt bemötande!

Felaktig information och ingen aktivitet när larmet går. Varken från väktare eller larmcentral. Hade tur som var nära till hemmet och kunde själv avbryta inbrottsförsöket. Prisangivelser och kostnader stämmer inte med vad som utlovats, har väntat på komplettering av utlovad utrustning i snart 1 år. Får inga svar på mail. Blir aldrig uppringd heller fast man lämnat sitt kundnummer och telefonnummer i deras bedrövliga automatservice. Chatsupporten är aldrig bemannad utan är bara en halvtrasig AI-robot som inte leder någonvart... Visa mer alls. Högst troligt så är ALLA betyg med 4 och 5 och goda vitsord personal eller vänner till någon som jobbar på företaget. Övriga med usla betyg är dom som är faktiska och reella kunder. Falsk marknadsföring också då för den delen med uppsåt att ge en annan bild av företaget än vad som är verkligheten. Nu höjde dom återigen månadsavgiften utan någon som helst förvarning, trots att jag var lovad samma månadskostnad under 5 år. Deras beräkningar på hemsidan om vad man sparar är falsk matematik det med, stämmer inte det minsta.

Det sämsta Larmbolaget som finns. Vi fick inbrott och och larmet löste inte ut. Svenska Alarm skylde ifrån sig och när vi ville häva avtalet och lämna tillbaka larmet så sa de att allt fungerade utan anmärkning . Supporten kan man endast nå via mejl. Jag skrev 42 mejl utan att det kunde erkänna att vårt larm inte fungerat som avsett när inbrottet skedde. Håll er borta från dessa skojare.

Otroligt proffsigt och bra bemötande från första kontakten. Det känns tryggt och säkert att ha valt Svenska Alarm och vi är riktigt nöjda med vårat hemlarm som vi fick installerat idag av en kunnig tekniker.

Rekommenderas🤗 Har haft larmet över ett år nu och är väldigt glad att jag valde Svenska Alarm.

Mycket trevlig bemötande och kunnigt bemötande. Känns proffsigt och tryggt.

Bra och kunnig. Fick bra svar på våra frågor

Bra tycker jag, förklara på ett bra sätt

Har blivit bra bemöt och arbetet utfört bra. Trevlig person

Bara synd att jag inte kom i kontakt med Svenska Alarm innan jag började slänga pengar på hyrlarm hos andra aktörer.

Trevlig säljare samt bra installatör.

Håll er långt bort från dessa skojare. Total katastrof... Jag har absolut inget positivt att säga om denna larmleverantör.. Omodern och dyr hårdvara och deras mjukvara och "kundsidor" är något som påminner om 80 talets larmlösningar, när man var tvungen att ringa in för att lägga upp en ny användare. Deras app är som hittat på stenåldern... Att dom tar 70:- för pappersfaktura är ju i mitt tycke helt otroligt. Riktigt skräp som är plastigt, omodernt och riktigt dåligt...

Oseriöst bolag! Lämnade tillbaka ett larm innan ångerrätten gått ut, fick betala 5000kr plus skruva ner det själv. Missade en liten plastbit när jag returnerade larmet och fick en faktura på 12000kr.

Bra hårdvara som känns gedigen och genomarbetad. Fin upplevelse där man med kunden i centrum kunde hitta en lösning som passar mina behov perfekt. Och dessutom löjligt mycket billigare och bättre än Sector alarm.

Går inta att nå någon som kan hjälpa en via telefon. Drar pengar från ens konto som dom inte ska göra.

Var missnöjd först men sedan fick bra hjälp.

Det bästa och mest prisvärda larmet på marknaden ger mig en trygg tillvaro i vardagen där jag enkelt kan ha koll på allt genom deras enkla app.

Detta är utan tvekan det bästa och mest prisvärda larmet på den svenska marknaden. En app som gör det enkelt att överblicka larmfunktionerna både för privatpersoner och företag. Du får dina kamerabilder live direkt i din telefon.

Kundsupporten vill inte ringa upp ("för upptagna") utan hänvisar till FAQ eller mail. Detta sker via mail som började anlända efter att telefonisten som inte kunde hjälpa till med något alls registrerat att jag ville bli uppringd. Tjänsten har inte utvecklats på 5 år och är inte prisvärd - däremot köper man ju (eller gjorde iaf då) komponenterna så det finns ju en stark inlåsningseffekt när man väl är kund. Välj någon annan är mitt råd.

Kundservicen hos detta bolag är bedrövlig. På intet sätt oartig, men väl ohörsam gentemot kunds önskemål och krav. Att få hjälp av dem är närapå omöjligt, och beställning man gjort måste dubbelkontrolleras och dubbelkontrolleras. Faktureringen är väl tilltagen, de fasta avgifterna överstiger kostnaden för själva tjänsten. Välj en annan larmoperatör om behov för hemlarm finnes.

Ett av de mest inkompetenta bemötande jag har varit med om. Jag ska tillägga att jag inte är kund hos företaget och efter denna upplevelse kommer jag aldrig att bli det heller. Efter några säljsamtal valde jag att inte ta deras erbjudande och istället behålla min nuvarande larmleverantör. Då hånskrattade säljaren både åt mitt val och åt min nuvarande larmleverantör. Jag gick först med på att testa deras larm men ångrade mig sedan efter att bland annat hört andras upplevelser av företaget. När jag då ångrade mig så skulle... Visa mer de trots det debitera mig hela kostnaden för den installation som de hade bokat in. Jag hörde då av mig till kundtjänst för att bestrida detta och blev bemött av en kundtjänstmedarbetare som inte hade koll på någonting. Sedan fortsatte kontakten med kundtjänsten via e-post och den som jag mailväxlade kunde knappt skriva. Mailen var fulla med syftningsfel, stavfel och särskrivningar. Det gick knappt att förstå vad som stod

Lurendrejeri... Jag försökte redan förra året säga upp mina tjänster, fick då betala en sista faktura. Iår kommer det en till på 1600:- och då påstår dom att dom inte fått in någon uppsägning. Ren skräp! Håll er borta för gudsskull. Dom LURAR ER!

Först var jag missnöjd med servicen men sedan bemötte de mig proffsigt. Nu är jag nöjd.

Riktigt oseriöst företag! Säljaren ljög i vårt samtal. Jag var EXTREMT tydlig med vad vi önskade då vi skulle byta från ett annat larmbolag till detta. Säljaren gjorde klart för oss muntligt att det skulle bli så vi önskade. (Det skriftliga avtalet var ganska luddigt, därför bad jag om förtydligande muntligt, där han berättade för oss att appen var helt kostnadsfri och det gick utmärkt att använda den utan att vara uppkopplad till larmtjänst. Mannen ringde även upp samma säljare för att dubbelkolla detta innan vi... Visa mer signerade avtal, och säljaren bekräftade återigen. Teknikern som kom var fruktansvärt okunnig och kunde inte svara på en enda fråga. Skylten hon satte upp var var sprucken i alla kanter, det tog henne 5 timmar att installera huvudenheten, medan min sambo gick runt i huset och själv satte upp resterande enheter, annars hade hon väl varit här hela natten. Nu 3 veckor senare dök det upp en faktura på 1500kr som kommer årsvis, för appen - den de lovade att vi skulle kunna använda gratis. Kundservice menar idag att den inte alls är gratis. Hoppas på att kunna reklamera detta då heller inte larmet fungerar särskilt bra. Kameran ger helt fel färger och det går inte alltid att koppla på larmet.

Bästa larmet! Kostnadseffektivt och professionellt bemötande ifrån säljare. När vi hade frågor kring larmets funktion löste deras support det smidigt och enkelt.