Tellit

Ärendet löst efter dialog med ledningen – bra teknisk tjänst Vi väljer att uppdatera vårt omdöme då vi efter en konstruktiv dialog med Tellits försäljningschef har rett ut missförstånden och nått en överenskommelse som vi är nöjda med. Vi hade inledningsvis stora problem gällande hanteringen av avtalstider och slutfakturan i samband med att vi bytte operatör, vilket låg till grund för vår tidigare kritik. Det hedrar dock företaget att de nu klivit in, lyssnat på vår beskrivning och accepterat våra beräkningar fullt ut... Visa mer utan krångel. Det ska också sägas att under tiden vi var kunder har den tekniska tjänsten och supporten fungerat felfritt. Det var den administrativa hanteringen vid avslutet som brast, men då Tellit nu tagit ansvar för detta och korrigerat felen vill vi ge en rättvisande bild. Betyget landar på 3/5. Det administrativa strulet drar ner helhetsbetyget, men den tekniska leveransen har varit god och vi uppskattar att ledningen tog tag i ärendet och löste det på ett snyggt sätt.

Nog Sveriges värsta telefonbolag, håller inte vad dom lovar. Kan inte visa avtal, ändrar information och belopp utan att ha något underlag. Jag varnar att skriva på något med BankID. Dom ville att jag skulle skriva på med BankID när jag skulle byta telefonbolag till en annan. Även jag hade inget bindningstid. Rasmus från kundtjänst hittade på belopp och gav ingen underlag eller information varför han gav mig en orimligt hög slutfaktura. Jag blev fast hos Tellit 5 år pga extern säljare som lurade på mig flera abonnemang... Visa mer även vi kom överens om en. Men har man signerat på med bankid så är man utpressad att betala. Jag vill bara varna för Tellit. Signera inget med BankID med dom.

Det här är Sveriges äckligaste telefonoperatör – läs detta innan du gör affärer med dem! Telit lovar en sak, men i avtalet står det något helt annat. När du sedan begär inspelade samtal för att bevisa deras lögner, påstår de plötsligt att de inte sparar sådant. Då sitter du där utan bevis. Jag sa upp mitt abonnemang för 24 månader sedan, men fick veta att jag automatiskt förlängs med ytterligare 24 månader om jag inte säger upp det igen. Så jag betalade i två år för något jag inte ens använde – jag hade ju bytt nummer... Visa mer och operatör! Efter 21 månader ringde jag för att avsluta och fick bekräftat att allt var klart. Men nu visar det sig att de bara avslutade mitt extrasim-kort, inte huvudabonnemanget! Nu tvingas jag vänta ytterligare 24 månader med ett nummer jag inte använder.Riktigt smutsigt beteende.

Varning! Lita inte på vad deras säljare säger. Läs avtalet mycket noga. De är helt oresonliga när det gäller att avsluta deras tjänster. Jag avråder från att ha med dem att göra. Tekniskt fungerar de, men det finns många seriösa aktörer i branschen att välja istället. Jag har övervägt att driva ärendet rättsligt, men som många andra har jag inte tid till det.

Jag vill varna andra för att ingå avtal med Tellit. Företaget har gett mig en riktigt dålig och oärlig upplevelse. Jag blev lovad att det abonnemang jag tecknade skulle fungera i Turkiet, vilket var avgörande för mig eftersom jag arbetar där. Trots detta fick jag ett SMS så fort jag anlände till Turkiet, där det stod att all användning skulle kosta extra – med internetdebitering per MB, vilket snabbt blir mycket dyrt. Dessutom har de sålt en Google Pixel-telefon till mig och bundit mig till ett abonnemang på 506 kr per... Visa mer månad i 36 månader, vilket innebär att jag betalar över 18 000 kr för en telefon som kostar cirka 9 000 kr ny. Det är orimligt. När jag försökt få kontakt med kundtjänst har ingen velat hjälpa mig, och jag har blivit vägrad kontakt med säljaren, en person vid namn Tristan, som idag är så kallad “teamledare”. Enligt mig har han lurat mig rakt upp och ner.

Ett bra företag som håller vad dom lovar. Återkommer i tid! //Tommy www.TanExpress.se

Skandal företag. Lovar mycket men sen ljuger om det. Hade lovat oss mycket, sen gick vi över till de och visar det sig att de ljugit för oss och låtsas som de inte kan göra ngt. Här är fakta: Vi var bunda med Tele2 - vi sa att vi kan inte byta eftersom vi var redan bundna och det skulle kosta för mycket. Sedan sa säljaren, men vi kan ta den kostnaden hos Tele2. Gång på gång frågade vi och fick ett ja, "det är klart vi fixar" sedan, ngn månad senare hamnar fakturorna från Tele2 hos Kronofogden och Tellit mupparna säger... Visa mer att det kan de inte göra och aldrig lovat. Ringer man in har de ingen som kan hjälpa och vill inte heller hitta en lösning. Vill bara ljuga för att få kontrakt. Sämsta jag varit med om och helt oseriösa.