Thansen AB

Köpte två stötdämpare en till vänster och en till höger sida. Butikssäljaren får regnummer på bilen för att vi ska få rätta delar. Vi lämnar in bilen på Volvo där dom kan montera vänster sidan men högersidan passar inte. Vi åker till Thansen för att reklamera stötdämparen som inte passar. Volvo har även skrivit att delen inte passar på vårat Volvo kvitto. Men Thansen vägrar ta emot stötdämparen då det är repor på den. Hur ska man kunna montera en stötdämpare utan att det blir repor på monterings delen? Sen är det Thansen... Visa mer som gett oss fel del i butiken. Så varning ⚠️ köp ej reservdelar på Thansen. Deras policy är att aldrig ta emot reklamation.

Thansens väcker frågor om tillförlitlighet och möjligen laglighet. Online-kvitto kan ändras i efterhand (pga. varor inte finns på lager), vilket innebär att produkter du betalat för kan försvinna från ditt köpdokument. Så kom ihåg alltid spara det ursprungliga kvittot, orderbekräftelsen eller avtalet. Om du inte är uppmärksam och kontaktar supporten riskerar du att betala för varor som aldrig levereras och om du inte sparat original kvitto har du inget bevis på ditt köp.

Jag beställde stolar o pallar till min husbil. En av stolarna var defekt. Jag kontaktade Thansen om detta och dom vill att jag ska åka till en av deras butiker för att göra ett byte. Jag vill inte köra 10 tals mil. Jag kontaktade dom om en retursedel. Nu blev det tyst. Inom en vecka så mejlade jag dom tre gånger. Inget hände. Nu har jag vänt mig till ARN