Postnord Ej verifierat företag

Blev riktigt besviken på postnord, deras bemötande och hur de hanterar kunder

Den 31 mars har paketet lastats i Malmö. Den 6 fick jag information att jag kan hämta den på Ica Pettersberg i Västerås. Var hos de alla dagar ons-fre men den finns inte. Precis besökte jag kundcenter i Västerås svaret * finns inte, vet inte var den finns. Rena parodi.

Telefonnummer ej i bruk kanske vore på plats att byta ut det gamla numret som står till ett som faktiskt gäller.

Jag skulle få en hemleverans idag 10-15 sedan ändrat till 12-17 jag bad från början om att få hämta på ombud pga tungt paket. Nu ställer ni in leveransen utan att någon meddelat eller ringt samma dag? Så kasst så att det finns inte

De slarvar bort paket och vägrar ta ansvar. Upprepade gånger har de nu lagt på telefon när man ringt kundservice för hjälp.

Bokade en tid idag för mitt stora paket skulle levereras 10.00-15.00 idag Väntade och väntade, bokat bärhjälp men inget jä..a paket dök upp Försökte ringa PostNord men är bara robotar som svarar likaså på chatten Får sen ett sms 18.40 att det inte gick att leverera?Nähä säger Ni 🤬🤬🤬🤬🤬

Fruktansvärd dåligt. Postnord skulle komma med hemleverans. Jag väntade hela måndan 17:00-22:00. Ingen kom. Hittade sen i appen (inget meddelande via sms) att leveransen var försenad. Jag kunde i appen göra en ny tidsbokning till torsdagkväll. 17:00-22:00. Får ett sms kl 18:02 att levernasen inte gick att lämna "Vi har försökt leverera ditt paket kl. 17:56, men lyckades ej då leveransplatsen var otillgänglig. Vi aviserar när paketet går att hämta." Vi var hemma hela kvällen. Vi bor inte otillgängligt. Vi fick inget sms. Är tanken att man ska sitta utomhus utanför dörren 17:00-22:00 två kvällar och vänta för att få sin leverans. Har jag aviserats sen? Men när jag går in i appen står det att paketet (sänggaveln) finns att hämta på postnord i Skellefteå. Senast imorrn, annars skickas paketet tillbaka. Jag bor 2 mil därifrån och har just nu ingen bil Katastrof!

Ring mig: Jag har ett stort klagomål! Ert bemötande har varit bedrövligt!!! Tel: 0736-158868 Jan Graah-Hagelbäck Torupsgatan 1F Slå på mitt namn - Graah i porttelefonen. 217 73 Malmö

Mitt paket skulle levererats för 11 dagar sedan, men är kvar på denna terminal.. så tröttsamt.

Alltså ett sånt Kalle anka företag. Dålig och lat personal i bilarna i Stockholm. Noll service, skickar grej helt åt helvitta och bryr sig inte om sin leverantörers kunder, ex dig o mig.

................................................................................................................

Jag beställer mycket ofta samma förbrukningsvara (analog kamerafilm) från samma företag. Försändelsen måste tyvärr passera Post Nords terminal i Rosersberg där det som regel blir stopp i några dagar. Man ser i Post Nords app att paketet ankommit, men som regel fastnar min försändelse där 2-3 vardagar efter ankomst. Undantag har skett och men de är sällan. Jag bor ändå bara 20 min med bil i från terminalen. Jag får hitta ett annat företag som har andra leverans alternativ än bara Post Nord.

Har tydligen slutat avisera via SMS... Två paket från olika avsändare fanns på utlämningsstället när jag spårade efter att det tagit ovanligt lång tid för leverans. AI-telefonrösten påstod att avsändarna hade fel mobilnr till mig - två olika avsändare som jag handlat av förut, knappast troligt!

Jag brukar vanligtvis inte orka lägga ner tid på att skriva dåliga recensioner men efter att ha haft problem med PostNord så många gånger nu är det dags. Jag har ett paket med byggmaterial som enligt överenskommelse skulle levereras under morgondagen. Nu kan PostNord varken ge någon garanti om när eller ens om paketet kommer att levereras alls. Trots upprepade kontakter med deras kundtjänst har jag endast fått höra att de ska "göra en tjänsteanteckning", men inget har följt därpå. Istället ber de mig att ringa tillbaka senare under dagen för en uppdatering, utan att kunna ge konkreta svar. PostNord verkar inte ha någon vilja att ta ansvar för de problem den uteblivna leveransen orsakar. Kommunikationen är bristfällig, och hela situationen är både frustrerande och oacceptabel.

Beställde ett gym från Tyskland med hemleverans utan närvaro. Gymmet kom som sju paket och varje paket väger 30kg. Paketen kom också i intervaller över en veckas tid. Eftersom paketen väger så mycket kräver PostNord att man är hemma vid leverans. Mellan 8:00-16:00 på dagarna. (En hel vecka för mig) Jättebra intervall då jag inte är ledig från jobbet en hel vecka. Men det var inte vad jag beställde. Eftersom jag inte var hemma tänkte jag att de kunde leverera det till närmaste postkontor eller ombud. Men nej, paketet är för tungt tydligen… Så jag måste åka 10 mil varje dag för att få paketen då de inte kom samtidigt.. Dessutom var vissa paket transportskadade och saknar delar. Vad är det för inkompetenta personer som jobbar där nu för tiden. Fattar inte ens hur de kan tillåtas att fortfarande få agera som postbud!

Katastrof service och Katastrof leveransers system. De skickar inte aviseringar. Paketet levereras inte och skickas tillbaka till ombudet. Inget avisering om det heller. Jag betalar 19kr för att förlänga tiden (en vecka) för att hämta paketet hos ombudet. Går till ombudet 2 dagar efter, paketet skickades tillbaka till avssendaren ända! INFORMATION, BEKRÄFTELSE MEJL FÖR ATT FÖRLÄNGA TIDEN PÅ OMBUDET: KVITTO NR 64473027 Betalningsreferens: 162294240TS3KR Betalningssätt: Swish, 19KR. Transaktionsdatum: 2026-02-11 SÅ DÅLIGT!

En försändelse bestående av 2 kollin (från samma firma, beställd samtidigt), skulle levereras samtidigt 6/2 enligt bokning. Chauffören skulle ringa innan ankomst men gjorde inte så utan kom medan jag var ute och slängde hushållssopor. Jag har inte körkort och bil och paketen väger över 30 kilo. Det är alltså inte möjligt för mig att hämta dem på depå, och det ska jag heller inte behöva då hemleverans ingår och jag inte hade gjort något fel. Jag ringde PostNord och fick löfte om att paketen skulle levereras hem men fick inte besked om när. 9/2 ringde jag PN igen för att höra när paketen skulle levereras och vi avtalade att bägge paket skulle köras ut till mig 11/2. Då informationen i appen fortsatt inte hade uppdaterats under förmiddagen 11/2 ringde jag på nytt PN och får då veta att endast ett av paketen levereras 11/2 och att det andra kan köras ut 12/2. Jag behöver alltså stanna hemma 3 dagar för att ta emot mina paket.

Tack för att ni fixade en transport till mina varor på en fredag kväll. Speciellt tack till tjejen som bokade lastbilen. Bra jobbat! MVH Monica

Det här är det värsta valet som finns att göra. Jag hade 2 beställningar som gjordes samma dag från samma företag och väntar som vanligt på min leverans och att jag ska få ett sms om att den finns att hämta. Inget sms kommer, inget mejl kommer från postnord, däremot får jag ett meddelande från ett annat företag och tänker att båda kanske är i samma paket och att jag läst fel. Hämtar ut mitt paket och inser att så inte är fallet så jag går in på hemsidan och ser att det andra paketet skickas med postnord och att det skulle varit levererat redan. Jag hittar tillslut ett sändelsenummer och ser att idag är sista uthämtningsdag och det står att jag fått ett sms vid 2 tillfällen om detta. Jag har inte fått sms, inget mejl, ingenting från Postnord. Jag ringer kundservice för att försöka få paketet att kanske vara kvar 1 extra dag så jag kan få möjlighet att hämta ut det. Då ska jag behöva betala extra för att paketet inte ska skickas tillbaka och jag ska tvingas göra en retur, fast jag inte ens fått veta att det finns att hämta. Sista mejlet jag fick om detta var att företaget jag beställt ifrån lämnat över mitt paket till postnord för leverans. INTE ETT ENDA LITET MEJL FRÅN POSTNORD. Jag är extremt missnöjd, även med min kontakt med kundservice. Detta är inte första gången jag har problem med Postnord heller. Jag kommer välja bort dom från och med nu..

Sveriges sämsta privatisering. Helt usla.

Fruktansvärd dåligt, har otaliga gånger fått hämta paketet på postterminalen Storheden trots att vi varit hemma och man skriver ”SÖKT” har kameror på gården och ingen har varit ens i närheten och detta bara fortgår gång efter gång och att komma i kontakt med kundtjänst är en REN KATASTROF. Att sitta i timmar och sen om man har tur att komma fram utan att bli bortkopplad så får man ingen hjälp oftast ” beklagar så mycket” men va f… hjälper det? Lägg ner Postnord finns andra aktörer som gör detta bättre. Att sen få utdelning av posten till brevlådan vecka 1 2ggr/v och vecka 2 3 ggr/v men det är bara om man har tur, får t om besked från chauffören som kör ut ”vi har inte hunnit köra ut den”. Varför ska vi betala för det som inte fungerar?

De skulle leverera ett paket till mig mellan kl. 17–22. Runt kl. 19 fick jag ett meddelande om att de hade försökt leverera paketet kl. 19.14, men att porten var låst och att det därför inte gick att lämna paketet till mig. Det märkliga är att vi bor i hus och inte har någon port alls. Brevbäraren ljuger, och det finns ingen att kontakta för att få en förklaring till vad som faktiskt har hänt.

Försöker inte ens vid hemkörning. Fick bara ett meddelande ”kunde inte levereras” men såg bilen köra iväg. Varför ringer du inte på dörren eller på telefonnumret jag lagt in?

MINUS betyg som bara den. Riktigt dåligt företag. Har stått "försändelsen är på väg" i 3 veckor med en notis om att försändelsen är stoppad pgr av bristfälligt emballage strax innan så det ser ut som att det är på väg. Jag har ringt men får inget bra svar.

Paketet skulle levererats till dörr, vilket jag betalade för. Istället lämnar man Paketet på skåpet i entrén där dörr ut är öppen. Så dåligt postnord

PostNord hittar inte till min hemadress i Turning Torso. De påbörjar utkörning och skriver ”paket är på väg” och sedan får jag alltid ett meddelande om att paketet inte kunde levereras. Istället för hemleverans har jag gång på gång tvingats hämta paketen på utlämningsställen.

Inte rättssäkert att skicka brev med detta företag. Brev jag skickat har vid 2 tillfällen inte kommit fram. Väldigt frustrerande. Ska man behöva skicka brev rekommenderade och betala hutlösa priser för att känna sig trygg med att ett brev ska komma fram.

Sämsta hanteringen av frakt av dels vanlig post eller paket, 7! Dagar för hämta upp inlämnat paket för vidaretransport… kundservice kan inte se ruterna för deras egna bilar, ger felaktiga uppgifter om hantering mm mm…. Att våra skattemedel går till ett statligt bolag med denna ”funktionen” är så skämmigt, hade de varit privata hade de konkat för länge sen…

Instämmer föregående omdöme. Bara positivt. Personalen vet vad dom gör och vill sitt jobb

Sämsta företaget i Sverige, förseningar på paket, företagscenter med värdelösa öppettider och personal som är inkompetent. 58 platser i kön till kundtjänst och inget alternativ för uppringning. Det är förståeligt att det finns så många andra alternativ till Posten och jag rekommenderar alla att använda vemhelst UTOM PostNord.

Riktigt dåligt ställe håller inte vad dom lovar.

Påstår att vi inte var hemma. Det tog 1 vecka EXTRA att få paketet.

Ringde 18/12-25 som företag till PostNord kundtjänst då ett inkommande paket till oss hade råkar hamna i utgående paket, och således hamnade på vårat lokala företagscenter. Vi upptäckte det en timme senare. Varpå jag ringde KT och undrade om de kan kontakta vårat lokala center för att förhindra att paketet transporteras vidare till Veddesta. Men se det gick inte alls för sig, trots att de enkelt skulle kunna göra det. Så paketet lämnade såklart och har hamnat i Veddesta med en adressetikett som inte är PostNord. Värde 26 tkr. Det kommer säkert tillrätta en vacker dag, men hade KT varit lite serviceinriktade så hade kanske detta kunnat undvikas. Kan tillägga att personen i KT var en djupt otrevlig människa helt utan känsla. Borde absolut inte arbeta i en kundtjänst! PN jobbar med att tvätta bort sitt dåliga rykte vilket de gör bra, men en sådan person förstör det jobbet. Riktigt uselt!

Jag har förstås även fått paket levererade enligt plan och i bra skick, men även varit med om paket som försvunnit (Segeltorp känns ibland som paketens "Bermudatriangel"), dock är det alltid de dåliga upplevelserna som stannar kvar. Har varit med om chaufförer som inte ens orkat kliva ur bilen. Vissa har ringt och bett mig möta upp (när anledningen med hemleverans till största del var tungt/otympligt paket) samt att de påstår att de varit förbi men att ingen var hemma när hela familjen syntes tydligt utifrån (det var mörkt ute och upplyst i köket som vetter ut mot gården och ingången till tomten så vi syntes mycket tydligt). Har även varit med om att mitt paket levererats till en granne, vilket resulterade i att chauffören fick vända och göra om och göra rätt. Först tyckte han att jag skulle gå in på mina grannars tomter och leta (han kunde inte säga exakt vilket hus han levererat till). Har fått hämta ut paket hos ombud fast det var bokat och betalt för hemleverans. Ett flertal leveranser har inte levererats enligt bokat datum, andra har blivit försenade eller försvunnit under en tid. Något som också varit frustrerande är att man ska få en hemleverans under kvällen och man har till och med kunnat följa bilen i appen och sett att den varit i närheten och sedan har tiden (22:00) passerats och då får man ingen leverans. Tydligen har den då körts tillbaka till terminalen och kan inte hanteras innan de har registrerat detta. Inget meddelande om att leverans tyvärr inte hanns med, vilket borde vara tekniskt möjligt i och med appen, och sedan får man själv som kund börja engagera sig i var, när och hur paketet ska levereras. Just nu har jag ett ärende där mitt paket verkar ha slukats i "Bermudatriangeln" igen. Fick då svara några frågor om paketet. Den mest intressanta de bad om var en utförlig beskrivning av paketet. (Jag skrev att jag antar att det är i en wellpappkartong, men jag inte har en aning då jag aldrig fått mitt paket och därmed aldrig fått se det.) I allt det här eländet med pakethanteringen så tycker jag synd om personalen som måste ta alla chattar och telefonsamtal om försvunna och ej levererade paket. Det är inte deras fel, men de hamnar i skottgluggen för vad deras kollegor totalt har misslyckats med. Jag avundas dem inte och hoppas att andra inte tar ut sin frustration på dem heller. Tror inte på det men hoppas på bättring, för just nu är det helt vansinnigt hur låg nivån är på PostNords service vid Segeltorp paketterminal.

Avi i brevlådan men inget paket hos ombudet. Efter del efterforskningar, paket är PÅ VÄG. Varför i allsin dagar skickar då Postnord ut en avi om att det är klart att hämtas? Så kul är det inte att åka till utlämning i onödan. Systemfel. Bristande leveranskontroll. Rekommenderar annan leverantör.

Sjukt dålig service och allmän hantering av leveranser. De returnerade flertalet kartonger utomlands med mina tillhörigheter förra året, av misstag. Extremt dålig app, står "Var hemma 16:00 - 22:00" men ingenting mer, kan inte se i realtid var lastbil befinner sig, likt Brings app, Bring visar även inom ett mycket snävare tidsintervall när föraren kommer anlända, samt hur många stopp innan. De förväntar sig att familjefäder ska sitta mellan 16-22 med telefonen i handen.

Postnord Uppsala delar ut min post till andra adresser en mil härifrån. Omöjliga att nå. Postnords kundtjänst säger bara att avsändaren ska reklamera. Inget händer posten kommer fortfarande inte fram.

Blev av med 4 dyrare knivar i ett paket. Verkar vara många som blir av med paket ifrån den terminalen. Har ni anställt tjuvar?

Dom kan aldrig göra rätt! Gång på gång på gång blir de fel, både paket och post hem.

illa bemött 40 minuter i telefon de lever inte upp till mina förväntningar eller sina förväntningar lovar högt och häller tunt ingen vet var godset är de lovar tre ggr på en vecka att köra ut detta gods men icke då trots att de har lovat utkörning mellan 16-22 varje gång och bekräftat detta till oss men inget händer ingen info om varför det inte körs ut Stoppat Försändelsen hålls på en distributionsterminal i väntan på det bokade leveransdatumet eller i väntan på en överenskommelse om leverans med mottagaren. vi har alltså blivit lovade tre ggr i en veckas tid men ingen info om vad som gäller