34
Välkommen till VerktygsGrossen.nu - ett av Sveriges största verktygsbutiker på nätet med över 10000 CE-märkta produkter i lager till grossistpriser. Vår specialitet är främst handverktyg inom bil- och byggbranchen. Vi har verktyg för både proffs och hemmabruk. Dessutom hittar du hos oss massor av fina elverktyg, trädgårdsverktyg, skyddsutrustning, verkstadsutrustning och arbetskläder.
Beställde en pryl med förskottsbetaning. Prylen fanns vid beställningen på hyllan. Efter betalning hände absolut ingenting, ingen återkoppling via mail, talade in röstmeddelande flera gånger om att få en status, men inget händer. Har fortfarande inte fått någon leverans. Riktigt uselt företag!
Hej Sven Jonas, Tack för att du tog dig tid att skriva, och vi ber om ursäkt för upplevelsen. Att betala i förskott och sedan inte få någon återkoppling, varken på mail eller telefon, är inte den service vi vill ge, och vi förstår att du blev frustrerad. Omdömet är från 2024 och vi har tagit till oss av kritiken. Tydlig kommunikation kring orderstatus är något vi ser som självklart, och det är precis den typen av synpunkter som hjälper oss att bli bättre. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Företaget utger sig för att vara svenskt men skickar från Polen med snigelpost som tar 6 dagar. Varorna är bra dock.
Hej Pierre, Tack för ditt omdöme, och roligt att du är nöjd med varorna! Verktygsgrossen.nu drivs av ett svenskt företag, men vi skickar från vårt centrallager inom EU. Tack vare det kan vi erbjuda ett stort och levande sortiment på cirka 10 000 produkter, med många intressanta verktyg och tillbehör som är svåra att hitta hos andra i Sverige, och allt till bra priser. Eftersom lagret ligger inom EU tillkommer varken tull eller importmoms. Nackdelen är att leveranstiden blir några dagar längre än från ett lager i Sverige,...
Snabb leverans men med fel personuppgifter så kunde inte hämta ut paket. Kom dock i kontakt med Paul hyfsat snabbt via mail så det löste sig fint.
Hej Isabelle, Tack för ditt omdöme! Kul att leveransen gick snabbt, och skönt att vi kunde lösa det med uppgifterna på paketet via mail. Vi ber om ursäkt för krånglet vid uthämtningen, det ska naturligtvis inte behöva hända. Det är också ett bra exempel på hur vi vill jobba: när något går fel ska man kunna nå oss direkt och få hjälp av en riktig person. Hoppas vi ses igen bland våra cirka 10 000 verktyg och tillbehör! Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Snabb leverans och bra produkt. Väldigt nöjd med mitt eventtält.
Hej Louise, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du är så nöjd med ditt eventtält och att leveransen gick snabbt. Hoppas tältet har kommit till användning på många fester och evenemang sedan dess. Välkommen tillbaka när du behöver något mer, vi har ett brett sortiment av allt från verktyg och verkstadsutrustning till produkter för trädgård och fritid. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
köpte tornfläkt har fått mycket bra bemött lätt att få kontakt ETT NÖJE
Hej Erling, Tack så mycket för dina vänliga ord, det värmer! Roligt att du är nöjd med både tornfläkten och bemötandet. Att vara lätta att nå och ge personlig service är något vi lägger stor vikt vid. Ventilation och fläktar är en av våra specialiteter och hör till våra mest sålda produktområden. Sortimentet har vuxit mycket de senaste åren, så titta gärna in igen om du behöver något mer, oavsett om det gäller fläktar, verktyg eller annan utrustning. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Har ej fått produkten än,kan därför inte svar med ett relevant svar./ Rolfå
Hej Rolf, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, trots att paketet inte hade hunnit fram ännu. Vi skickar från vårt centrallager inom EU, så leveransen tar ibland några dagar längre än man kanske räknar med. Vi hoppas att produkten kom fram och motsvarade dina förväntningar. Välkommen tillbaka till vårt stora urval av verktyg och utrustning! Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Bra kontakt och bra leverans som överenskommet
Hej Bengt, Tack för ditt omdöme! Kul att höra att kontakten fungerade bra och att leveransen kom som överenskommet. Att hålla det vi lovar är för oss grunden till en bra affär. Hoppas vi ses igen, vårt sortiment växer hela tiden och det finns alltid något nytt att upptäcka. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Hemsidan fungerade inte att köpa ifrån. Eljest var allt mycket bra. Personlig service, inkl. uppföljning var mycket god. De levererade produkterna verkar vara av tillräckligt god kvalitet och hade ett fördelaktigt pris.
Hej Christer, Tack för ett ärligt och utförligt omdöme! Tråkigt att det krånglade med att handla direkt på hemsidan, men jag är glad att vi kunde lösa det personligt i stället och att du blev nöjd med både service och uppföljning. Kul också att du tyckte att produkterna höll bra kvalitet till ett bra pris, det är precis vad vi strävar efter. Sedan dess har vi byggt om butiken helt, så nästa gång ska det gå betydligt smidigare att beställa. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Lång leveranstid Besällde varorna den 16/8 Berknad leverans 5/9
Hej, vi beklagar verkligen. Den oljepump du beställde tog slut, vi skickade en nyare modell men tyvär var det leveransförseningar till oss denna gång. Vi mailade dig flera ggr utan svar... DPD tog visst också extra tid på sig. Vi är myckel ledsna för att det drog ut på tiden.
Snabb leverans, toppen produkt!!!
Hej Carl, Stort tack, vad kul att läsa! Skönt att leveransen gick snabbt och att du är så nöjd med produkten. Hör gärna av dig om du letar efter något mer, vi har ett riktigt stort utbud och hjälper gärna till att hitta rätt. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Snabb leverans, bra produkt (jag köpte en pelarfläkt), bra pris. Jag rekommenderar det här företaget.
Hej Radu, Tack för ditt omdöme och för att du rekommenderar oss, det uppskattar vi verkligen! Kul att du är nöjd med pelarfläkten, både vad gäller leverans och pris. Fläktar och ventilation är ett område vi har satsat extra mycket på, och utbudet har vuxit en hel del sedan du handlade. Så om du någon gång behöver något mer åt det hållet är det bara att titta in eller höra av dig. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
En mindre stanley kniv. Ok Snabb leverans vilket var fallet Helt ok
Hej Christer, Tack för ditt omdöme! Skönt att höra att leveransen gick snabbt och att allt var som det skulle med kniven. Oavsett om det gäller en liten kniv eller större utrustning ska det fungera smidigt hela vägen, så det är kul när det gör det. Välkommen tillbaka när du behöver något mer. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Mycket bra service från Paul och snabba svar via email. Kanonnöjda med de industrifläktar vi köpte till vårt företag!
Hej Lars, Tack för de fina orden, det gläder mig verkligen! Kul att ni är så nöjda med industrifläktarna och att det gick smidigt att få svar på mail. Vi har många företag bland våra kunder och hjälper gärna till med rådgivning, oavsett om det gäller fler fläktar till verksamheten eller annan utrustning. Hör bara av er om ni behöver något framöver. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Tyvärr lite lång leveranstid utan någon info om att leverans blivit försenad.
Hej Sam, Tack för din feedback, och förlåt att leveransen drog ut på tiden utan att du fick veta varför. Det är förståeligt att det blir frustrerande när man sitter och väntar utan besked. Vi skickar från vårt centrallager, vilket gör att leveranstiden kan bli något längre, men då ska man förstås få information om det. Vi har tagit till oss av det du skriver och det är just sådan feedback som hjälper oss att bli bättre. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Ribe hylsor Trevligt snabbt kompetent bemötande
Hej Olof, Tack för ditt omdöme! Roligt att du blev nöjd med bemötandet och att allt gick snabbt med Ribe-hylsorna. Vi har ett stort utbud av hylsor, bits och andra handverktyg, så om du behöver komplettera verktygslådan är det bara att höra av dig. Vi hjälper gärna till att hitta rätt. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Kan bara klaga på att det inte stämde med leveranstiderna, tog flera dagar extra! Annars var allt bra!!
Hej Stefan, Tack för ditt omdöme, och kul att du i övrigt var nöjd! Förlåt att leveransen tog längre tid än utlovat, det är förståeligt att man blir irriterad när det inte stämmer med det man räknat med. Vi har tagit till oss av det, och det är just sådana synpunkter som hjälper oss att bli bättre. Hoppas du ger oss en ny chans någon gång, vi har ett riktigt brett sortiment och det tillkommer nya produkter hela tiden. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Om en kund väljer faktura som betalningsmetod och ni skriver att Man har tex 14 dagar på sig så betyder det att man inväntar fakturan som medföljer varuleveransen. Det har i alla år varit kutym hos hederliga försäljare. Tycker att det är ohederligt att lova ett antal veckor och inte ta hänsyn till att frakt från u-länder som Polen kan ta lång tid och att verktygsgrossen skall klargöra för Inkassobolaget Klarna, som fräckt kallar sig för bank, att de bör lära sig de hedersregler som gäller i affärslivet. Alltså, då kunden...
Hej Edvin, tack för dina synpunkter. De är viktiga för oss. Du behövde bara maila oss eller ringa för att förlänga tiden på Klarna fakturan, vi lyssnar på våra kunder och brukar lösa all ärenden snabbt. Normallt aktiverar vi Klarna fakturor efter några dagar efter leveransen från oss just för att paketen ska kunna komma fram. Ledsen att posten har fördröjt ditt paket. Tack för att du handlade från oss och hoppas du är nöjd med varorna i alla fall. Med vänliga hälsningar, Paul / VerktygsGrossen.nu
Köpte 2st avdragare till ett väldigt bra pris och med hyfsat kvalitet. Snabb leverans.
Hej Ekkehard, Tack för ditt omdöme! Kul att du fick bra valuta för pengarna med avdragarna och att leveransen gick snabbt. Vi har ett stort urval av specialverktyg för verkstaden, så om du behöver något mer för mekandet är det bara att titta in eller höra av dig. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Har fått betala varorna två gånger när de skickar en faktura fast jag betalade direkt när jag beställde varorna. Har ännu inte fått tillbaka pengarna för den andra betalningen trots flera mail till dem. Uselt skött av verktygsgrossen.
Problemet löstes inom ett par dagar. Precis som utlovat, så fort vi kunde se inbetalningen återbetalades den dubbla inbetalningen.
Utmärkt kundservice som kompenserade för ett litet leveransproblem
Hej Ulf, Tack för ditt omdöme! Tråkigt att det blev ett litet strul med leveransen, men desto roligare att höra att kundservicen kunde ställa det till rätta. Går något snett vill vi hellre lösa det snabbt och personligt än gömma oss bakom ett formulär. Hör gärna av dig om du behöver något mer framöver. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Deras orderbekräftelse hamnade i min skräppost så det blev lite märkligt för mig med anledning att jag redan hade betalt men inte fått någon orderbekrätelse eller kvitto. Vid kontakt fick jag snabba svar trots att det var lördag och söndag när jag mailde till supporten! Bra pris på produkt! :-)
Hej Patrick, Tack för ditt omdöme! Förstår att det kändes lite märkligt att ha betalat utan att se någon bekräftelse, så skönt att det klarnade när du hörde av dig. Och kul att du uppskattade både de snabba svaren och priset. Ett litet tips till alla som handlar hos oss: saknas orderbekräftelsen, titta gärna i skräpposten först. Hittar du den inte där, mejla oss så hjälper vi till, även på helger när vi har möjlighet. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Köpte 2 st Lageravdragare till bra pris, lätt att genomföra betalningen samt snabb leverans. MVH Bengt Franzén
ej Bengt, Tack för ditt omdöme! Roligt att allt flöt på, från betalningen till leveransen, och att du fick lageravdragarna till ett bra pris. Vi har ett brett utbud av verktyg för både hobbymekaniker och proffs, så har du fler projekt på gång är du alltid välkommen tillbaka. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Stort sortiment av verktyg och verkstadsutrustning samt trevligt bemötande.
Hej Anna, Tack för ditt omdöme! Vad roligt att du uppskattade både utbudet och bemötandet. Sortimentet har vuxit rejält sedan dess och vi fyller hela tiden på med nya produkter, så det finns ännu mer att upptäcka nu. Välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Snabbt och vänligt bemötande.
Hej Fredrik, Tack för ditt omdöme! Kul att du blev nöjd med bemötandet, det är precis så vi vill att det ska kännas att handla hos oss. Hör gärna av dig om du behöver något mer framöver. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
snabb service inga problem tack ser gut
Hej Norbert, Tack för ditt omdöme, vielen Dank! Skönt att allt gick smidigt och utan problem. Du är varmt välkommen tillbaka när du behöver något mer. Vår butik finns även på engelska, om det känns enklare att handla på det sättet. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Jag köpte Torx bits och produkterna verkade helt ok men leveranstiden 12 dagar var på tok för lång 2-3 dagar skulle vara ok.
Tack Leif för dina synpunkter. Det uppskattas. Kollade upp och det tog faktiskt ovanlig lång tid denna gång, några extra dagar blev det pga den svenska posten. Normallt är alla order framme inom en vecka.
spline hylsor leverans fungerade bra
Hej Thorbjörn, Tack för ditt omdöme! Kul att leveransen av splinehylsorna fungerade bra. Behöver du fler specialhylsor eller andra verktyg till verkstaden har vi ett stort utbud att välja bland, och hittar du inte det du söker är det bara att fråga. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Köpte lager verktyg från verktygsgrossen och det håller bra kvalitet, beställningen gick smidigt.
Hej Ceasar, Tack för ditt omdöme! Roligt att höra att lagerverktygen håller bra kvalitet och att beställningen gick smidigt. Vi lägger mycket tid på att välja ut verktyg som ger mycket för pengarna, så det är kul att få höra att det märks. Välkommen tillbaka när det är dags för nästa projekt! Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Köpte handtag till verktyg, bra rejält och billigt. Kollar alltid med vektygsgrossen om det finns något intressant! Bra med ett företag som har mycket och är stabilt! Hälsningar, Bo Hammarström
Hej Bo, Tack för ditt omdöme och för att du håller koll på oss, det är kul med kunder som kommer tillbaka! Skönt att handtagen var rejäla och prisvärda. Du gör rätt i att titta in då och då, det kommer ständigt in nya och intressanta produkter och sortimentet är betydligt större i dag än när du skrev det här. Så det finns fortfarande en hel del att upptäcka. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Köpte torxnycklar som tyvärr var av dålig kvalitet men bemötandet från företaget var mkt bra.
Hej Håkan, Tack för ditt ärliga omdöme. Tråkigt att torxnycklarna inte höll måttet, men jag är glad att du blev nöjd med bemötandet. Den här typen av feedback är värdefull för oss, eftersom den hjälper oss att se över vilka produkter och leverantörer vi satsar på. Vi vill att det man köper hos oss ska hålla, och det gäller både billiga nycklar och dyrare utrustning. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Företaget med ett brett sortiment och som levererar!
Hej Tom, Tack för ditt omdöme, det gör oss glada! Ett brett sortiment och leveranser som fungerar är precis vad vi vill stå för. Sedan dess har utbudet vuxit ännu mer, så det finns alltid något nytt att hitta nästa gång du behöver något. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Köpet funka perfekt. Fanns inget att klaga på.
Hej Jonathan, Tack för ditt omdöme! Precis så ska det vara, skönt att allt fungerade som det skulle. Välkommen tillbaka nästa gång du behöver något. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Bra grejor till vettiga priser.
Hej Michael, Tack för ditt omdöme, kort och koncist! Bra grejor till vettiga priser är precis vad vi vill erbjuda, så det är kul att höra att det stämmer. Titta gärna in igen, det kommer hela tiden in nya produkter. Vänliga hälsningar Paul, Verktygsgrossen.nu
Köpte avdragare för evigheter sen, inte sett röken av den än...
Hej Christian! Tack, jag kollade upp din order. Vi skickade det snabbt, 20e december, det har kommit fram till postens utlämningsställe några dagar efter. Paketet har legat sedan dess på ICA nära dig men ingen har hämtat upp det så det skickades nyss tillbaka till oss. Jag är jätte ledsen men som du förstår posten i Sverige är en katastrof, de har förmodligen inte ens meddelat dig att du har ett paket att hämta... Du får alltid mail från oss med paketnr, det är bra idee att försöka kolla upp det själv eftersom posten funkar...
