Webhallen skulle jag inte rekommendera ens till min värsta fiende!
Jag köpte en dator för cirka 50 000 kronor från Webhallen. Datorn började krångla med återkommande bildbortfall och krascher, vilket blev starten på en fullständig mardröm.
Jag har skickat in datorn på service FYRA gånger, och sammanlagt har Webhallen haft den i sin ägo under flera månader. Trots alla dessa tillfällen har de inte lyckats identifiera eller åtgärda problemet.
Som om detta inte vore illa nog har de dessutom debiterat mig 699 kronor för felsökning... trots att datorn omfattas av garanti! Att som kund behöva betala för att deras tekniker inte lyckas hitta ett verkligt fel på en dator för 50 000 kronor är fullständigt absurt.
Till slut tröttnade jag och lämnade datorn till CR Datorservice i Göteborg. Där lyckades teknikern återskapa och identifiera problemet på cirka 30 minuter! Han bytte nätaggregatet, och efteråt klarade datorn samma stresstester som tidigare fått den att krascha nästan omedelbart.
Det som Webhallen inte lyckades lösa under flera månader och fyra serviceärenden kunde alltså en fristående datorverkstad hitta och åtgärda utan några konstigheter.
Det får mig verkligen att ifrågasätta kompetensen hos Webhallens servicepersonal. Deras felsökning har i mina ögon varit direkt amatörmässig.
Hela den här historien har kostat mig enormt mycket tid, pengar, frustration och onödig stress. Att behöva kämpa så här för att få en dator för 50 000 kronor att fungera som den ska är fullständigt oacceptabelt.
Aldrig mer Webhallen! Ett företag som jag totalt har förlorat förtroendet för och som jag starkt avråder andra från att ha med att göra.
Mitt betyg: 1 av 5 stjärnor. Hade jag kunnat ge noll hade jag gjort det.
1
