Allt var bra i början,blev tom hämtade på tågstationen. Vi provkörde bilen i Göteborg under russningstrafik. Påväg hem när vi hade köpt bilen o körde den på motorvägen upptäckte vi att ratten skakade vid högre hastigheter och kontaktade ägaren direkt om detta, även passageraren kände av skakningarna. I samband med service kort efter vi köpt bilen sa ägaren att han går med på att verkstan felsökar på det med skakningarna och vi behövde inte alls tänka på något mer utan all kontakt skulle ske mellan honom o verkstan. När vi får tillbaka bilen från servicen blir vi informerade att säljaren inte vill stå för felsökningen trots han själv kommit övverens om detta med oss, dessutom får vi nu reda på att bilens alla bromsskivor och brombelägg måste byttas och att detta kan ha en påverkan på skakningarna och även en hjulinställning måste göras och då görs även en däckbalansering och framdäcken måste byttas . Säljaren säger då att han inte ens tänker stå för en hjulinställning då han menar på att vi hade prutat ner bilen 10000kr när vi köpte den och att vi blivit informerade om att framdäcken kunde köras cirka en säsong till. Trots att säljaren varit opproffsig och sålt en bil med bromsbelägg och bromsskivor som måste byttas nästan direkt efter köpet så säger vi att vi själva kan stå för detta och såklart även framdäcken, men vill att han står för hjulinställningen då detta rekomenderas från verkstaden efter felsökningen.Vår upplevellse får tala för sig själv. Ägaren ville alltså inte ens stå för en hjulinställning trots att skakningarna upptäcktes första dagen vi köpte bilen.
Vi upplever ägaren som väldigt oseriös och har aldrig tidigare träffat på ett så opproffsigt bemötande
Läs mer
2019-09-24
5S Bil AB
svarar Anna Zeljka M
Hej!
Tack för er feedback. Det är viktigt för oss.
Normalt sett diskuterar vi inte våra klienters affärer på sociala forum, ni får gärna ta kontakt med oss ifall ni vill diskutera vidare.
Generellt gäller som så att vi utgår ifrån konsumentköplagen och dem rekommendationer och förordningar som finns. Precis som du säger så har vi i detta fall agerat därefter samt uppgett att vi självfallet står för felsökningskostnader och kostnader för eventuell reparation ifall fel föreligger i och med vibrationer i hög hastighet.
I detta fall har auktoriserad mercedes verkstad uppgett för oss att vibrationer beror på dåliga däck och att det därmed krävs nya däck samt hjulinställning efter det. I detta fall har ni redan fått 10 000 KR i prisavdrag för dåliga däck samt att det är en kommande service inom kort tid. Därav föreligger inget okänt fel, vilket hade täckts av oss i enligthet med kommunikation efter köpet.
// 5S BIL AB
gillar detta
