Min erfarenhet av Volttage är tyvärr katastrofal från början till slut.
Kommunikationen är i princip obefintlig. De svarar knappt, återkopplar inte, och som kund får man jaga dem för att få minsta information. Så fort jobbet var gjort upplevde jag att jag inte längre fanns – noll intresse, noll ansvar, noll kundvård.
Redan vid det första bokade besöket misslyckades de totalt: de hade glömt att beställa materialet som krävdes för jobbet. Resultatet? Tiden fick flyttas fram.
När de väl dök upp gav de ett slarvigt och nonchalant... intryck. Arbetet kändes hafsigt, och bemötandet var allt annat än professionellt. Det kändes som att de bara ville bli klara – inte att de brydde sig om kvalitet eller kundens upplevelse.
Det värsta av allt: de fick med sig mina skyltar av misstag och lovade att lämna tillbaka dem.
Nu har en månad gått – och jag har fortfarande inte fått tillbaka dem.
Inget svar. Ingen uppföljning. Inga skyltar.
Det här är helt enkelt oacceptabelt och extremt respektlöst.
Sammanfattning: jag hade hellre betalat 3–4 tusen kronor mer till ett företag som faktiskt bryr sig om kundrelationer, kvalitet och ansvar. Volttage ger ingen trygghet, ingen professionalism och inget förtroende alls. Jag skulle aldrig rekommendera dem till någon.
Vi totalrenoverade lägenheten, till en början bra bemötande och rimlig offert men var villkorligt beroende på att de skulle få göra allt. Arbetet som följde var slarvigt utfört och när vi försökte tala med hantverkarna blev vi allt sämre bemötta. De målade fel färg i hela lägenheten och lämnade slarvigt skräp löpande som vi själva tvingades forsla bort även om bortforsling var inkluderat i offerten. Fakturorna var betydligt högre än offerterna. Efter att vi bad om specificerade fakturor blev kontakten ännu sämre och det... blev svårt att kontakta dem. De vägrade även skicka specificerade fakturor och skickade istället nya kopior med påminnelseavgifter tills vi betalade. I efterhand är det fortfarande mycket som inte fixats och hantverkarna går inte att få tag på.
2
