Jag har skrivit ett brev till er informationsmail om min upplevelse.
Följande saker har orsakats vår nya bil hos Ditec i Kungälv;
-backkameran har förändrat läge
-lack och plåtskada på motorhuven.
Plus att mottagandet av nyckeln är under all kritik. Nyckeln tog emot av en Mkt trevlig person men den lades helt öppet på skrivbordet och lämnades där.
Jag förväntar mig återkoppling på ärendet och kompensation då bilen kommer behöva lackas om på huven. Bildbevis finns.
Synd så jag haft inne fler bilar på Ditecbehandling och varit mer än nöjd.
Läs mer
2020-02-04
Ditec Kungälv
svarar Jessica E
Hejsan Jessica
Angående din backkamera så skulle du åka till Skoda och prata med dom och sen återkoppla till mig!
Sen så påstår du att vi har förändrat din kamera? Det är helt omöjligt!
Sen påstår du att vi har gjort ett märke samt lackskadan på din huv? Den fanns på bilen här när vi gjorde 2 veckorstvätten, Vi har kameror så vi kan se att den var där när bilen rullade in hos oss! Så jag vill jättegärna att du kommer in till mig och bevisar att vi har gjort märket på huven.
Angående nyckeln så förstår jag dig och skall ta detta med min anställd som tog emot nyckeln!
Jag föreslår att du kommer in till oss så att vi kan prata och kolla igenom bilen och att du har med dig beviset för märket på huven!
Mvh Robin
gillar detta
