Emrus Flyttningsbyrå AB

Så smidiga att ha att göra med. Höll tid och kämpade på, väldigt måna om flyttgodset.

Fick en mycket bra kontakt med firman. Skickade bilder på möblerna som skulle flyttas. Två bilar kommer vid utsatt tid med två killar från Rumänien. Det var bara en knapphändig engelska som fungerade. De var snabba men ganska oförsiktiga. Två av våra möbler blev skadade men de ville inte att vi skulle anmäla detta eftersom de då skulle få avdrag på sin redan låga timpenning. De hade väldigt lågt förtroende för sin arbetsgivare och klagade på att vi hade tunga möbler. Vi kommer inte rekommendera denna flyttfirma.

Allting flöt på. Bra bemötande.

Bemötande, avtal, utfört arbete, kvalitet och effektivitet, allt riktigt bra. Finns inget jag kan klaga på. Rekomenderas starkt.

Hard working workers, but seems over exhausted…

Lyhörda o trevliga flyttkillar! Allt sköttes perfekt o smidigt! Jag rekommendera varmt Emrus Flyttningsbyrå AB! Beställde även flyttstäd! 2 trevliga o effektiva kvinnor städade, med högsta betyg min fastighet! Allt jag beställde, från Emrus Flyttningsbyrå AB var värt varenda krona! Mycket nöjd kund!

Snabba och mycket effektiva i sin respons på frågor och funderingar från allt gällande till att få fram ett bra kostnads avtal inför flytt, vidare frågor angående själva flytt processen samt lätt tillgängliga under själva flyttdagen. Rekommenderar deras tjänster varmt då dem visar både kunnighet, erfarenhet kring dem tjänster Emrus erbjuder. Dem visar en stor ödmjukhet inför mig som kund och mina önskemål.

Fy fa´n att man kan bete sig på detta viset!! Inte nog med att man "mörkar" ett jätte ras inne i flyttbilen,stjäl flyttlådan & godset som gått sönder samt sönder repade möbler!!!! 2 fulla lass betalade jag för men fick bara 1 & 1/2 !! Vid det första lasset var dom 2 rumänierna mycket effektiva,sedan skulle det betalas enligt företaget & vid den andra lastningen så var inte arbetsmoralen så hög,det var mer rast & mindre arbete & man struntar i flera rum! Dom har kostat mig otaliga tusen för reparation av möblemang samt... Visa mer stölden av gods! Ska det verkligen få gå till såhär?? Kommer jag någonsin få ut nån ersättning för detta,jag tror inte det... Fy fan för att man ska bestraffas bara för att man tror att ett företag inte beter sig så här!!! Fy fan!!

Flyttgubbar var glada och positiva. Men säljare och kundservice visade på dålig hantering. Jag har köpt tjänster av företaget vid två tillfällen och båda gånger har det slutar med att tjänsten blev dubbelt så dyrt från offert. Vid flytt av möbler mm från A till B hade jag vid offertförfrågan låtit meddela vad jag ville skulle flyttas. Då bokar de en lastbil. När de sedan står på plats låter de meddela att de inte får med allt och jag behöver godkänna ytterligare en lastbil. Kostnaden blev då dubbelt så hög. Vid tillfälle... Visa mer två skulle de hämta ett kök med tung spis och granitskivor. Vilket jag klargjorde vid offertförfrågan. Trots det kunde de inte hämta allt när de var på plats p g a att de inte fick med sig de tunga delarna. Då det var svåra placerade vid upphämtning och de kunde inte klara uppgiften på två man. Då fick jag i telefon återigen godkänna att de fick skicka en bil till med två man för att lösa uppgiften vilket ökade kostnaden nästan till det dubbla. Jag påtalade att jag köpt tjänsten med tydliga önskemål och menade att de inte tagit rätt uppgifter för att skriva en realistisk offert. Hade de haft rätt förfrågningsunderlag vid båda tillfällen hade det inte blivit en överraskning för mig med ökade kostnader. Så för mig blev det nästan dubbelt så dyrt från offert vid två tillfällen. Vilket jag inte uppskattade.

Himla trevlig personal, lite synd dock att vi inte kunde kommunicera då tantens engelska har blivit sämre och killarna var inte riktigt färdigutbildade i svenska. Allt gick dock helt galant med flytten från stor villa till en mycket mindre lägenhet.

Andra gången jag anlitat Emrus, första gången var det 5 av 5, tyvärr inte denna gången. Kom 2 unga killar som kunde varken Svenska eller Engelska så var jättesvårt att prata med dom, sen höll dom på väldigt mycket med sina telefoner men det ringde Benjamin till dom så dom slutade med sina mobiler, allt hamnade där det skulle men önskar det i framtiden finns en svenskkunnig per flyttgrupp.

Snabba och effektiva, flytten gick utan problem😀

Trevliga pigga killar från Rumänien. Arbetade snabbt trots många trappor och tidigare klienter den dagen. Höll modet uppe när bilbatteriet gav upp och lyckade resursfullt få hjälp utan extra kostnader. Jag har inga klagomål alls, blev mycket nöjd.

Killarna jobbade på bra. Synd att vi inte fick information om att de bara pratade engelska innan de kom,

Everything went great! Nice guys.

Beställde flytt av i första hand tunga möbler och skrymande saker som inte kunde rymmas i en bil. Flyttkillarna som kom packade bilen full med lådor istället för möbler och blev väldigt otrevliga och högljudda när jag påpekade att det var möblerna som skulle med i flyttlasset. Då möblerna magasinerades i ett källarförråd så upptäckte jag inte förrän en vecka senare att de förstört en Sweef soffa som inte ens var 6 månader gammal. Hörde av mig till dem med en gång då jag upptäckte skadan men blev nekad ersättning då man tydligen... Visa mer bara hade 5 dagar på sig efter flytt. Rekommenderar dem inte och kommer aldrig använda dem igen, hemsk upplevelse!

Mycket trevlig och tydlig kommunikation via email. Riktigt bra prisbild för det jag behövde hjälp med. Uppstod ett missförstånd i samband med flytt, men detta löstes och allting kan sammanfattas positivt.

Hjälpsam och noggrann med flytten!

”AKTA ER FÖR DEN HÄR BOLAGET” Jag har varit i tvist med dem nu ett tag. Det har inte följt sin kontrakt med att emballera möblerna och har inte stått för skadan som de har orsakat. Det är inte heller seriösa sen när skadan har skett. Det försöker och inte svara på samtal, e-post och annat. Min bästa tips är att inte anlita dem. Jag rekommenderar inte ett sådant företag som inte kan besvara eller svara på samtal eller e-post. De är nu anmälda via reklamationsnämnden. Det har många anmälan där alltså ett känt bolag och många anmälningar.

Mycket trevliga och fina killar som kom. Snabba och starka. Packade bilen perfekt, tills det inte fick plats mer.

Trevliga, effektiva och duktiga.

Flyttgrabbarna var trevliga och hjälpsamma. Men jag fick ingen information innan de kom att de inte pratade svenska och nästan ingen engelska. Jag tycker att jag borde jag ha blivit upplyst om detta. I beställningen angav jag att jag flyttar till en lägenhet på andra våningen utan hiss men de påpekade för mig att det var strängt för de att bära upp möblerna.

Jag är helnöjd.Flytten gick snabbt och inget var skadat. Verkligen två jätte duktiga killar. Rekommenderar absolut Emrus./Ingrid.

Fick betala mer än jag skulle. De flyttade inte allt fören de fått mer betalt från mig

Duktiga killar, jättesmidigt.

Passade tiden exakt. Snabb och säker packning. Anlitat dem tre gånger, och det har varit väldigt bra varje gång. Däremot oroas jag av att de arbetade utan paus! Min flytt var på ca 100 mil totalt, och den tid de använde gav inte utrymme för raster. Viktigt om man sitter i en bil i trafiken!

Jag blev väldigt bra bemött av Emrus. God service, snabbt jobbat och gott bemötande från flyttkillarna, som flyttade vårt bohag.

Mycket proffsiga och serviceinriktade killar Vi är mycket nöjda. Hälsning Helge Johansson

Professionella, trevlig och hjälpsamma killar flyttade mina saker från en lägenhet till en annan inom beräknad tid. Rekommenderas!

Bra och se flyttade det som jag hade förväntat mig. Svårt att kommunicera med killarna då de inte pratade svenska, men fungerade någorlunda.

Första vändan fylldes lastbilen knappt till hälften med kartonger. Ingen låda från förrådet togs trots att alla hade fått plats och ändå inte fyllt lastbilen. Andra vändan togs stora, tunga skrymmande möbler. Vi fick erbjudande om att de skulle hämta lådorna från förrådet, då skulle vi betala dubbelt så mycket för den vändan. Mycket dåligt att de fått instruktioner av sin arbetsledare att de inte skulle fylla lastbilen första vändan så att vi skulle köpa till en extra vända. När jag ringt så hänvisas jag att maila, mailet... Visa mer svarade de på efter 1.5 vecka och sa att det inte fanns något att göra. Rekommenderar inte någon att använda sig av Emrus. Uruselt!

Fantastiskt bra service. Effektivt, snabbt, smidigt och otroligt prisvärt!!

Inga möbler emballerades, de fick bara med sig hälften av alla grejer och kom dessutom två timmar för sent. Stackarna som körde flyttbilen var så trötta och klockan var över 20 så vi kände oss tvungen att skicka hem de utan att de inte byggde ihop möblerna igen... Aldrig igen!

Emrus fick inte med sig alla saker utan lämnade en hög med saker mitt på vardagsrumsgolvet bla mina sängkläder och tandborste , vilket gav mig massor med extraarbete, som jag ju valt att betala en flyttfirma att göra. Fick böter, 1500 kr, av polis för att min bil var så full av saker, Upplevde inte att flyttgubbarna var varsamma om mina saker. Kan inte med bästa vilja rekommendera dem.

Fick ett väldigt proffsigt och trevligt bemötande. Allt gick snabbt och bra, samtidigt som de var rädda om sakerna. Skulle inte tveka att rekommendera denna flyttfirma eller att använda den igen !! Beatrice Tuneld

Flytta gick alldeles utmärkt o personalen var trevlig o pratglada. O så gick det o skoja med dom. Rekomenderar varmt denna firma. Kommer bara anlita dom i framtiden

Sämsta flyttfirman någonsin, förtjänar inte en enda stjärna! De lovar en sak i telefon, men utför inte ens hälften. De skickade två flyttkillar som inte pratar svenska och knappt någon engelska till mig som är pensionär och själv inte kan engelska. Jag hade dessutom skänkt bort både soffa och säng inför flytten, så det var typ endast kartonger, byråer, en tv och en diskmaskin som skulle flyttas. Alltså mindre och färre saker än jag uttryckt från början när flytthjälpen bokades. Jag flyttade från en 1a till en annan, så inget... Visa mer jättestort bohag direkt. Min dotter och jag var tydliga med vad som skulle med när vi beställde tjänsten och innan jag fick offerten. Jag blev lovade att allt minsann skulle kunna flyttas i ett last. De fick med sig långt ifrån allt. Sen stod de utanför nya lägenheten med mina grejer i flyttbilen och vägrade bära in sakerna förrän jag hade swishat betalningen. Efter betalning så jobbade de otroligt långsamt och sköt grejerna framför sig, så pass långsamt att jag fick säga till dem att ta nästa sak och bar in det själv för att det skulle gå snabbare. Därefter ville de ha mer betalt för att hämta resten, trots att vi tydligt hade förklarat vad som ska flyttas innan jag ens fick offerten och då skulle det "inte vara några problem att få med allt i en runda". Uselt! Någon vecka senare när jag packar upp mina saker så mätker jag att flertalet saker, bl.a. porslinsdockor köpta på auktion, gått sönder i flytten. Detta får jag dock inte reklamera enligt firman då man bara har fem dagar på sig att reklamera. Vilken ensamstående pensionär hinner packa upp ett helt bohag på fem dagar? Vilken seriös firma har bara fem dagars reklamationsrätt, som man inte ens informerar om vid bokning av tjänst? När jag dessutom mitt under flytten ringer firman och gråter eftersom flyttgubbarna och jag inte förstår varandra och då det blivit så mycket fel så får jag världens mest otrevliga och oförskämda bemötande i telefon av den ansvarige. Under all kritik! Hade aldrig anlitat dem igen om jag så fick betalt för det! Jag kommer att ta detta vidare till både Allmänna reklamationsnämnden (ARN), kontakta en konsumentvägledare och troligtvis anmäla! /Missnöjd kund

Mycket stress har dom gett oss och inte varit förståeliga alls

Trevliga killar som gjorde ett bra jobb. Allt gick smidigt och inget blev skadat. Väldigt nöjd rekommenderas!

Jag rekommenderar tyvärr inte denna flyttfirma. Redan innan arbetet kom igång fick jag en dålig känsla. Trots att de hade räknat på boytan i förväg och vi hade bokat flytthjälp utifrån ett fast pris, upplevde jag att en av personalen var väldigt petig och klagande på plats. Denna personal verkade mer fokuserad på att flytta runt saker och packa bilen på ett ineffektivt sätt, snarare än att göra ett bra jobb. Det kändes som att de medvetet försökte fylla bilen “hur som helst” för att kunna motivera en extra resa och på så... Visa mer sätt ta mer betalt än vad som var överenskommet i vårt fastprisavtal. Sammantaget gav detta ett oprofessionellt intryck och skapade onödig stress under flytten.

Får du en offert från Emrus flyttningsbyrå, ta den direkt. Vi hade en flytt från Dalarna till Skåne. Allt var perfekt från första kontakt med kontoret tills grejerna var på plats. Killarna som utförde flytten var enormt trevliga och tillmötesgående. Väl värt priset alla dagar i veckan..........Tack Emrus för all hjälp.

Jättenöjd med Emrus och hoppas använda dem vid framtida flyttar också. Vi betalade exakt den summan som var överenskommen vilket var viktigt för oss.

Körde inte alla möbler utan ville ha mera pengar för det. Jag vägrade att betala om dom inte flyttar hela bohaget, då fick vi hot om våld. Oprofessionella dom rökte och pratade i mobilen under arbetet. Tog rast efter en halv timme in i flytten. Betalningen skulle betalas via swish.

Schyssta grabbar, fick jobbet gjort. Men de var 1 timme sena utifrån den tid som var bestämt på kontraktet.

Toppen service med snabb personal och smidig bokning. Dom håller vad de lovar och flyttar varsamt boskapet.

För det första blev vår flyttid framflyttad för att de inte löst flytten riktigt med den hyresgäst som skulle ut ur lägenheten vi skulle flytta till (ja vi hade bokat samma bolag). När vi tidigt på lördagen fick veta detta kontaktade vi kundtjänsten och fick till svar att det skulle lösas på bästa sätt. De skulle varit hos oss kl 12 men de kom18.30. Det skulle vi bara tåla när man hade en så pass stor flytt (kundtjänstens utsaga) och diskussion var inte aktuellt. När de packat klart sa de att de bara fick med möblerna i... Visa mer 2 x lastbil a 27 kubik vilket fick oss att undra hur man stuvt in? Kundtjänstens svar va får det inte plats så får det inte plats. Kl 23 fick vi veta att de inte skulle flytta våra 35 flyttlådor vilket vi fick ombesörja själva. Killarna som bar var helt ok! Det är deras kundtjänst som var dåligt lösningsfokuserad och otrevlig. Dagen efter såg vi att flera möbler hade skav men vi var så j-a trötta på dessa personer att vi struntade i att reklamera. Jag hade aldrig trott att ett företag var så dåligt kundorienterad men de räknar väl med att folk blir tacksamma om de bara dyker upp..

Bokat både flytt och städ. Bra bemötande, hjälpsamma och noggranna.

Hej, Jag fick två möbler repade av vintergrus mot golvet i lastbilen. Sen hade jag uppskattat om att personalen får veta sina rättigheter så som rast och att man har rätt till 5 minuter varje timme. Känns inte rätt att utnyttja någon så. Mvh Marie

Detta är ett bluff företag som utnyttjar att man beställt en flytt och dom säger vi kör bara hälften för bilen är full! Du får betala en flytt till el per timma! Per timma sa jag och då gick man o kolla telefonen sen bar en o en sak till bilen bara för att dra ut på tiden så det skulle bli dyrare! Pratar dålig engelska o är totalt okunniga att pack o stuva i lastbil! Förstörde golv o ett bord oförsiktiga och rekommenderar dom aldrig inte ens om dom dom enda som fanns! Scam bluff vad som helst använd inte dessa Polis anmälda o konsumentombudsman anmälda

Mycket bra! Trevlig och professionell personal. Flytten gick snabbt och smidigt.