Emrus Flyttningsbyrå AB

Mycket bra! Trevlig och professionell personal. Flytten gick snabbt och smidigt.

Excellent service. Came on time and the staff was really quick. Loaded and unloaded stuff professionally.

Tyvärr en mycket negativ upplevelse. Flyttfirman levde inte upp till det vi hade kommit överens om. Flyttbilen packades så dåligt att alla möbler och kartonger inte fick plats, trots att omfattningen var tydligt avtalad i förväg, vilket visar på bristande planering och professionalism, och ledde dessutom till stora extra kostnader för oss. Efter flytten har kundservicen varit under all kritik. Våra frågor och synpunkter har i princip inte besvarats, vilket förstärker den negativa helhetsbilden. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna flyttfirma.

Var mycket bra enda som var tråkigt är en laddare försvan nog i bilen, annars var de bra

Hjälpsam personal, duktiga arbetare och rimliga priser. Rekommenderas!

Det var helt okej. De skulle ha haft med sig plast för att plasta saker som kan lätt gå sönder som t.ex glasbordet men det gjorde de aldrig.

Mycket bra. Trevliga flyttgubbar. Proffsigt utfört. Rokomenderas

Olyckor kan hända, och ett av våra bord gick sönder under flytten. Det jag reagerar starkt på är hur Emrus Flyttningsbyrå hanterat det efteråt. Bordet var ett handgjort designföremål och en gåva från min far, vilket innebär att kvitto saknas. Flyttfirman har då meddelat att de inte kan ersätta bordets faktiska värde och istället vill ersätta enbart materialkostnaden. Det innebär i praktiken att om du saknar kvitto - vilket många gör för gåvor, äldre eller unika föremål - riskerar du att inte få rimlig ersättning om något... Visa mer går sönder. Jag hade aldrig anlitat dem om jag vetat att ansvar hanteras på detta sätt.

Det var ok för min last. Hade bara stora möbler som gick bra.

Två starka killar, jobbade på bra. Kunde kanske varit lite mer försiktiga. Vi fick avskavt på två av borden. Vi hade ju snöstorm så de satt fast i snödrivorna i drygt en timme. Men i stort är vi nöjda med deras jobb.

Väldigt bra bemötande och trevliga flyttgubbar! Kundservice kunde dock varit bättre - Säljaren var väldigt ivrig på att få sälja flyttningen och bokade en lastbil som endast klarade 1000kg vilket ej är tillräckligt för ett normalt bohag på ca 70 kvm. Flyttgubbarna löste det, men med en risk för dom själv.

Allt fungerade bra. Trevliga killar, jobbade snabbt och effektivt.

Bra kommunikation, enkla och ha göra med samt super trevliga och professionella

Duktiga grabbar. Smidigt snabbt. Kunde sitt jobb. Jag kommer tillbaka. Höres .vi gav varandra kramar. Nöjd o tacksam.

Överlag bra, men fick inte med allt trots att offerten sa det.

Mycket bra. Hel nöjd. Snabbt o effektivt. Kommunicera bra. Gav varandra kramar o tacka varandra artigt. Höres.

Detta gick inte bra! Vi kan inte rekommendera detta företag för flyttning. Bilen kom alldeles för sent och hade för liten kapacitet. Vi fick en merkostnad som hade kunnat förutses om upphandlingen hade skötts proffsigt

Blev lite fel i språk kommunikationen med flyttkarlen. Kunde ingen svenska, och ingen bra engelska tyvärr. Tyckte mest att mannen suckade och tyckte det var jobbigt. Flämtade och stannade när det skulle bäras in och ut möbler. Slog även emot ett sängen i dörrposten i vår nya lägenhet, så det blev ett märke, det första som hände. Har pratat med Benjamin om vad vi ansåg om allt, och han räddade upp situationen bra, genom att bjuda på extra turen som fick göras. Annars hade vi varit lite besvikna, och gett hela upplevelsen ett lågt betyg. Så stort tack för det Benjamin! Mvh Stefan

Beställde flytt till 35 km2 . Se fick med en skänd, ett skåp 1,5 m bredd o höjd ca2 meter. Ca 25 kartonger o växter av växterna förfrös hälften.

Väldigt bra! Personalen var trevlig, professionell och hjälpsam. Rekommenderas varmt.

Allt gick smidigt. Så effektiva och serviceinriktade. Har bara positiva erfarenheter. Mvh Helen

Hade bokat endast flytt och det gick relativt bra, bortsett från att de glömde kvar ngt i lastbilen. Det har dock ordnat sig nu efteråt. Det var två flyttkillar som talade endast knacklig engelska och de hade med sig sina fruar som hjälpte till. Det gick undan med både in- och utlastning och snabbt körde de eftersom de var framme före oss i slutmålet.

Flytten fungerade utmärkt och smidigt. Kan rekommenderas.

Talade ingen svenska stressade, pustade tyckte allt var tungt. Dom hade inga hjälpmedel som bärselar eller vagn. När dom hade fyllt med packlåder ca 15 st säng, bäddsoffan, tre byråar så var de helt plötsligt 1000kg. Jag fick tvinga dom att ta köksmöblerna bord och fyra stolar och en fötölj. Jag får flytta resten själv mattor, tv, packlåder, lampor, möbler ,micro. Har försökt ringa dom men de svarar inte och ringer inte tillbaka. Jag köpte flytt från en trea till en tvåa.

Jag är nöjd med tjänsten, rekommenderas!

Snabbt och effektivt men lite dåliga på svenska. Likaså att erbjuda extra hjälp om det blev något kvar

Killarna var snabba och lyhörda,kom i bra tid. Bra pris.

De sa att de inte kunde ta alla möbler även om jag inte har mycket. Va tvungen att ringa min pojkvän så han fick säga till att allt går med. De pratade på annat språk med varandra. En stod ute o rökt o kollade mobilen. Mina sängar skrapade de ner för trappan. En av dem kunde inte svenska alls. Kändes som de såg ner på mig när de pratade på deras egna språk

Det fungerade bra hela vägen. De kom i god tid på morgonen och jobbade på bra hela vägen tills allt var på plats vid 18-tiden. Vi är nöjda.

Helt ok - hadde önsket at en i personalet kunne forstå och tale svenska. I tillegg var det kun en som kunne göre sig forstått på engelska - alle burde vara engelsktalende. Positivt at de arbetet meget snabbt. Stort sett nöjd. De ödela 1 lampa hos oss, men ellers ingen skade. ”Sjefen” hadde veldig dårlig tid på slutten da han hadde et oppdrag til. Javnt over ok nöjd, men inte topp

Flytten gick smidigt. Två killar var jätteduktiga. Jag ska rekommenderar er. Jag blev dock lite förvånad över att de kom hela vägen från Marieholm till Göteborg. Det hade varit bra om killarna haft arbetshandskar och trappkärra. Killarna var väldigt slitna efter jobbet.

Flyttningen sköttes av två män som inte talade svenska vilket gjorde det svårt att kommunicera. De var dock väldigt trevliga och hjälpsamma. De hade ingen kärra att köra kartonger på och hade inte vi haft en hade det tagit orimligt lång tid. Bilen de hade var inte så stor och de fick inte med hela flyttlasset på en vända vilket gjorde att vi fick betala ytterligare för en vända till.

Bra service, problemfri flytt, Löste uppgiften på ett proffesionelt sätt. Kan varmt rekomendera Emrus

Just perfect. What was promised and no problems of any kind.

Kom i tid. Var trevliga. Lyssnade på hur man ville ha det och gjorde det fort men ändå försiktigt. Rekommenderas!

Bra bemötande av enskild medarbetare (Ida). Flyttiden flyttades och ändå kom de försent. Man ringde inte innan utan när man stod utanför dörren. Plus att chauffören tog upp en kvinna på vägen till slutdestinationen, vilket förlängde restiden med två timmar. Betalningen skedde vid ankomsten via swish (aldrig hört talas om, och har anlitat många flyttfirmor), vilket kunde varit lämpligt att påminna även om det "står" i offerten.

Tyvärr fick både vitrinskåp och tavla krossat glas. Detta på grund av oaktsamhet och jag uppfattade att killarna inte fått någon som helst utbildning i hur man hanterar och packar möbler, flyttlådor och andra tillhörigheter. Dom kämpade absolut på men jag skulle tyvärr aldrig anlita Emrus igen pga osäkerheten som kändes kring hanteringen av mina ägodelar.

De skötte allt smidigt. Fint bemötande

Helt underbar kontakt. Bra trlefonkontakt innan flytten och vilken service i samband med den! Jag kan inte annat än att lovorda dessa enorma grabbar. Trots ett missförstånd isamman med beställningen ordnade dom upp detta på bästa sätt. Tack Emanuel för ditt enorma jobb o ditt proffsiga bemötande. Du är guld värd!!! Tack

Flytten gick bra och personalen var trevlig att ha att göra med. Jag tycker dom gjorde ett bra jobb och flytten gick smidigt och enkelt. Allt fungerade bra och jag är nöjd med hjälpen från Emrus Flyttningsbyrå AB.

Trevliga killar, men bar alla kartonger för hand ? Benjamin ! Va ! Slit inte ut bra killar, höj lönen och investera i dragkärror som man kan ställa 2-3 kartonger på..Dom hade det inte lätt..Vi hittade inte vindsnumret, men den va ändå låst av Telgebostäder ??! Tack för trevliga killar..

Hade bokat kl 10. Kom ingen, ringde och då var det bokat på eftermiddagen utan att någon hade meddelat. 17.30 kom bilen, kl 21 var dom klara. Flyttade 2 km. Två stackars killar som fick bära allt. Dålig planering, fick dock tusen kr i kompensation..

Lyssnar inte på vad man säger Tömmer inte resten i lägenheten som de inte fått plats med utan att man ska betala en ny offert Jag och 2 till får tömma lägenheten själva med bil o släp 👎👎👎👎👎👎👎

Allt fungerade som det skulle, bra bemötande och kan varmt rekommendera till andra!

Bra men språket funkade inte så bra

Så super bra tack allt var helt inga skador trevliga killar

Jätte bra killar plastade in alla möbler snabba 😄 👍 trevliga kan varmt rekommendera Emrus TACK Magnus

Flytten gick smidigt.Rekommenderas varmt!

Flytten gick mycket bra, personalen var hjälpsam och lyhörd och artig. Både personal och kundtjänst var även förstående kring tekniska problem på min sida. Även punktligheten är värd beröm.

Det gick snabbt att få en tid, maskinen täckt med plats. Utmärkt arbete.