Emrus Flyttningsbyrå AB

Jag är jätte nöjd, tack för allt.

Jag tycker att det var bra och väldigt hjälp samma

Min erfarenhet av Emrus Flyttningsbyrå är tyvärr mycket negativ. Emrus genomförde min flytt den 4–5 augusti 2026. Enligt den accepterade offerten ingick plastning och emballering av ömtåliga möbler. Trots detta saknade flyttpersonalen tillräckligt skyddsmaterial. Mina överblivna flyttkartonger revs sönder och användes som provisoriskt emballage, samtidigt som flera möbler placerades helt utan skydd mot lastbilens invändiga väggar och hjulhus. Vid lossningen upptäckte jag och dokumenterade repor, skrapmärken och lackskador... Visa mer på totalt tio möbeldelar, bland annat flera delar från String och en Bollo-fåtölj. Skadorna reklamerades skriftligen samma dag och fotografier bifogades. Fakturan för flytten är betald i sin helhet enligt överenskommelsen. Trots min formella reklamation och efterföljande påminnelse har jag hittills inte fått någon bekräftelse på att ett skadeärende har registrerats, något ärendenummer eller besked om hur skadorna ska hanteras. Misstag och skador kan inträffa, men ett professionellt företag måste då ta ansvar, kommunicera och hantera reklamationen skyndsamt. Det är framför allt den uteblivna återkopplingen och avsaknaden av ansvarstagande efter flytten som gör mig mycket missnöjd. Utifrån min erfarenhet kan jag i nuläget inte rekommendera Emrus. Jag uppdaterar gärna recensionen om företaget återkommer och hanterar skadeärendet på ett seriöst och professionellt sätt.

Miitt första intryck flyttdagen blev väldigt dåligt då bestämt klockslag flyttades 3 gånger till långt fram på eftermiddagen Flyttkillarna fantastiska !!

Trevliga killar och snabba. Synd att de inte pratar svenska. Upptäckte i efterhand att de monterat bäddsoffan fel så att det inte gick att fälla upp ryggstödet men det fick jag hjälp med av en dotters man ett par dagar senare.

Snabba effektiva och billiga. Anlitat två ggr.

Är jättenöjd med all hjälp jag fick i samband med min flytt! Trevliga och effektiva flyttkillar. Tack!

Vi är mer än nöjda med vår flytthjälp. De två killarna från Sirilanka var väldigt trevliga och gjorde sitt jobb snabbt och ordentligt. Hemskt mycket tack och ge våra flyttgubbar beröm. Mvh Marie&Börje

Toppen bra och snabba, supernöjda!

Hej vi tyckte att ni va jätte bra flytt firma kan rekomedera andra

Superduktiga, nogranna och lätta att ha att göra med.

Jag är mycket nöjd. De kom i tid var duktiga på sitt jobb och snabba.

VARNING !! Jag kan tyvärr inte rekommendera Emrus. Jag beställde en flytt med en större flyttbil (maxlast 1 000 kg) enligt offerten, men företaget skickade i stället en mindre bil (maxlast 754 kg). Ni som har flyttat med Emrus kan kontrollera ert avtal och jämföra med fordonets uppgifter hos Transportstyrelsen. Trots att det fanns tomt utrymme i bilen vägrade personalen att lasta resten av mina tillhörigheter, vilket gjorde att hela flytten inte kunde genomföras enligt avtalet. Jag anmälde ärendet till ARN, som rekommenderade... Visa mer en lösning till min fördel. Emrus har därefter inte följt ARN:s rekommendation.

Knapphändig information av säljare som även var svår att få tag i. När flyttlasset kom var möbler kantstötta, porslin var trasigt och endast en person kom med flyttlasset vilket resulterade till att vi som kunder fick hjälpa till att bära. Var i kontakt med Emrus för ersättning av detta, men har inte fått svar utan dem.

Bra kontakt och lätta att ha att göra med. Snabbt utfört arbete med trevliga, hjälpsamma killar. Min enda invändning var att de använde packtejp på målade möbler för att inte dörrarna skulle öppnas vilket är olämpligt då tejpen drar med sig färgen när man tar bort den. Ingen större dkada dkedd men ett observandum,

Fantastisk service under både förfrågan och sedan av genomförd flytt. Vi hade önskemål om klockslag för lastning och exakt på minuten var bilen där! Fina och duktiga killar som lastade klokt, försiktigt men effektivt. Vi är supernöjda och kan varmt rekommendera Emrus!

Bokade både flyttbil och flyttstäd. Snabb och smidigt flytt, mycket bra städning. Trevligt bemötande och bra pris. Rekommenderas!

Tack! Vi är så otroligt nöjda! De kom i tid! Super trevliga två killar. Allt gick så smidigt trots att vi körde dubbelflytt! Två hem blev ett. Varmt rekommenderar!!!!!

Anlitade Emrus för att sköta flyttstädet, två personer städade i 7h utan att torka väggar, lister eller dörrkarmar eller golv. När jag ifrågasatte det fick jag bara svar ”ingår inte”. Damm kvar på väggar och lister, fingeravtryck runt lysknappar och handtag, katthår och kattsand kvar på golvet och fläckar på golvet. ”Omöjliga fläckar” på väggar som ”behöver målas bort” tog nästa städfirma 15 minuter att få bort med blöt trasa. Uruselt bemötande både från personal och ”ansvarig” på telefon. Fimpar på balkong och röklukt i lägenheten.

Ett avsnitt av Fawlty Towers eller för dig som älskar rysk roulette... När jag bokade min flytt lade jag till två vändor för säkerhets skull, trots att företaget tyckte att en vända borde räcka. Sedan gjorde jag misstaget att kolla på deras recensioner. När jag såg att betygsskalan i princip bara bestod av 1:or och 5:or ringde jag kontoret för att mota Olle i grind. Jag ville stämma av om det faktiskt var så illa som ettorna beskrev eller om det bara var ett gäng gnällisar som härjat i kommentarsfältet. Svaret kom med... Visa mer besked på flyttdagen… Det dök upp två trevliga killar, som var så fullständigt slutkörda att det första jag fick göra var att springa och köpa en hel kasse med energidryck och proteinbars, så att de överhuvudtaget skulle överleva dagen. Det utlovade emballaget till möblerna var spårlöst försvunnet, så tack och lov att vi själva hade plastat in glasskivor och ömtåliga saker i förväg. Logiken under dagen var bländande: Första vändan fyllde de hela lastbilen med enbart flyttlådor och hela tre möbler (med andra ord mer kvadrat än kubik flytt). Det innebar naturligtvis att lass nummer två blev en uppvisning i storartat pusslande och stapling på höjden för att överhuvudtaget få med nästan alla möbler. När jag efter första lasset ringde kontoret i ren medmänsklighet för att be dem skicka två gubbar till som avlastning, visade man sin unika känsla för ledarskap. De ringde helt enkelt upp killarna och sparkade dem på stående fot i telefonen, mitt under flytten. Här snackar vi personalmotivation deluxe! Efter 11,5 timmar gav vi alla upp. 2 lass körda och ett halvlass kvar som vi själva fick ta dagen efter med släp. Jo, man ville gärna köra det… för tvåtusen kronor extra, alltså, ledningen ville det. När jag 4 dagar senare skickade in en skaderapport med bildbevis på allt som gått i bitar möttes jag av total tystnad… lite som: syns man inte så finns man inte… därmot var man snabb på att skicka ut ett mail om att lämna ett omdöme. Så, gillar du spänning i vardagen och vill pröva lyckan i rysk roulette med ditt bohag? Då är det här flyttfirman för dig!

Allt fungerade helt perfekt!! Slitvargar!!

Lätt att nå, smidig kontakt. Tyvärr kunde de inte flytta alla saker då de hävdade att vissa möbler skulle gå sönder i flytten. Dessa möbler lämnades kvar vilket drar ner betyget rejält.

Började med att jag inte kunde avboka 13 dagar innan vilket är helt ok för många andra, var sjukt otrevlig och ville bötfälla mig med 1095kr om jag avbokade detta var dock någon dag efter de gav mig besked att de inte kunde flytta mitt bohag datumet jag önskade , de håller hårt på deras förhållning men NOLL kund känsla, Dagen få jag besked att de kommer kl.16. Hade planerat tid 14-16 skulle ringa en timme innan väntade till 16:30 ringde och frågade vart de var mötes av den otrevliga rösten utan kund känsla över huvudtaget,... Visa mer de stackars fyra kolla som kom till mig 18:30 fick kämpa fram till kl.01 fruktansvärt att utsätta nån för detta. Måste ge killarna att dem gjorde ett super bra jobb men planerna/chef NOLL

Allt flöt på bra. Både flytten och städet.

Fin personal, de kunde under flytten av möbler lagt filtar under möbler i hissen och i bilen. Städet hade kunnat torkat av golvet fick klagomål av de nya hyres gästerna. Överlag mycket nöjd .kan tänka mig att anlita er igen .. tack

Mycket bra service o väldigt trevliga killar Häll humöret uppe trots sommarens varmaste dag 🤩

Det gick bra att boka flytten och lätt att få kontakt med dem i början. Under flyttdagen verkade allt gå bra, men efteråt upptäcktes att flyttarna råkat riva av en tröskel, böjt skruvar på en möbel och knäckt av ett ben på ett soffbord. Inget av det nämndes av flyttarna under arbetets gång och soffbordet placerade de med stöd under sig så att det inte märktes förrän vi lyfte soffbordet och ena benet ramlade av direkt. Eftersom man ska swisha under flytten har jag försökt få kontakt med dem efteråt för att få ersättning för... Visa mer skadorna, men då svarar plötsligt ingen på mail. Så även om allt verkade bra initialt så är det ingen flyttfirma jag rekommenderar.

De skickade två personer som inte pratade svenska, var svaga och snigellångsamma. Flera möbler skadades, och tallrikar och glas gick sönder. De tog ut en extra avgift på lösa grunder. De tog 11 timmar på sig att flytta en helt vanlig lägenhet 3–4 km.

Mycket snabba, trevliga och noggranna. Bara plus!

Fick ett trevligt bemötande och hade stora förväntningar att genom den information från Emrus hur dom arbetar och är försiktiga vid flytt av helt bohag, så blev det en stor chock hur dom behandlade mina möbler. Skavmärken, jack i möbler och smutsigt. Kommer absolut inte rekommendera dom.

Flytt med tungt piano och annat 25 mil iväg gick smidigt och lätt. Fint bemötande av hjälpsamma flyttkarlar. Kan verkligen rekommendera!

Jag rekommenderar absolut inte Emrus Flyttningsbyrå AB. De var cirka sju timmar sena både vid hämtningen och vid leveransen. Jag tog ledigt från jobbet för att ta emot flytten, men hela dagen gick åt till att vänta. När jag ringde för att fråga vad som hade hänt fick jag höra att tiden i avtalet inte spelade någon roll och att bara leveransdagen var viktig. Senare fick jag veta att de hade bokat in två andra kunder före mig samma dag. De prioriterade alltså fler uppdrag framför att hålla sitt avtal med mig. Det värsta... Visa mer var inte ens förseningen, utan den totala bristen på respekt för kunden. Ingen information i förväg, ingen ursäkt och inget ansvarstagande. Om du värdesätter din tid och vill anlita ett företag som håller vad de lovar rekommenderar jag att du väljer en annan flyttfirma.

Mycket bra jobb dom fixade allt själva utan min hjäp

Flyttkillarna var snabba med in och urpackning. Kommunikationen med Emrus var väldigt bra. Så jag är väldigt nöjd!

Sämsta flyttbolaget. Undvik med alla medel. 10 minuter innan flyttjänsten skulle vara på plats ringde en man från Emrus och påstod att det blivit problem med en bil och att det skulle komma en bil från Borås till Göteborg 2 timmar sent. Bristfällig förklaring, orimlig tidsutdräkt utifrån avståndet. Flyttkillarna kom sen mer än 2 timmar sent och var två unga, oerfarna killar som verkade sommarjobba. De lastade dåligt och långsamt. De ringde sedan när de var på väg till nya lägenheten och ljög om att de skulle bli sena pga... Visa mer "jättemycket trafik" (det var ingen trafik att tala om den dagen). Var mer än 1 timma sena till nya adressen där det borde tagit max 20 min att köra mellan adresserna. Det första de gjorde var sen att köra fast hissen då de lastade den fel så saker tippade ut över sensorerna. Blev kränkta på mig när jag påpekade att de gjort fel. Pga deras handhavandefel behövde jag betala kostnaden för hisservice då deras fel behövde lösas. Kontaktade Emrus och både killarna och säljaren betedde sig helt oacceptabelt när jag bad de betala för hisservice då det var helt och hållet flyttfirmans fel. Firman hävdade att killarna inte gjort något fel och att det lät märkligt. Detta trots att jag skickade bilder på hur de lastat hissen och hissreparatören tydligt sa till killarna att det var deras fel. Killarna vägrade bära in saker medan hissen stod still och vi väntade. När hisservicen dröjde sa de att de skulle åka utan att bära in allt eftersom det var ett "waste of time" för dem (ja, äkta citat). Om inte hissreparatören hade kommit hade killarna alltså bara åkt utan att ens göra klart jobbet de själva förstört. I slutändan tog det 9 timmar att flytta med Emrus. Emrus har efteråt slutat besvara mig angående kostnaden för hissreparatör. Undvik Emrus och slipp detta uppenbara bluffbolag.

Flytten gick bra och var smidigt!

Dessa tre människor som hjälpte mig och flytta nu i juni, va toppen. En öppnade fönstret o sjöng ut 🤣 rekommenderar dessa 🙂

Det var en smidig flytt och trevlig personal. Dem hjälpte även till att kvalitetssäkra flyttstädningen genom att titta genom utrymmen man inte tänkt på. Nedplockning av kök krävdes något fler lådor än tänkt, men det gick inte sönder något glas heller.

Fungerade bra fast de var ganska nya som flyttgrabbar

Bra flyttkillar. Det gick fort.

Punktliga trevliga snabba . Och väldigt tillmötesgående

Mycket trevlig och serviceinriktade killar och trevlig kontakt i samband med bokning.

Utmärkt företag och utmärkt arbete. Jag rekommenderar starkt denna

Allt gick smidigt och alla var super hjälpsamma.

Så smidiga att ha att göra med. Höll tid och kämpade på, väldigt måna om flyttgodset.

Fick en mycket bra kontakt med firman. Skickade bilder på möblerna som skulle flyttas. Två bilar kommer vid utsatt tid med två killar från Rumänien. Det var bara en knapphändig engelska som fungerade. De var snabba men ganska oförsiktiga. Två av våra möbler blev skadade men de ville inte att vi skulle anmäla detta eftersom de då skulle få avdrag på sin redan låga timpenning. De hade väldigt lågt förtroende för sin arbetsgivare och klagade på att vi hade tunga möbler. Vi kommer inte rekommendera denna flyttfirma.

Allting flöt på. Bra bemötande.

Bemötande, avtal, utfört arbete, kvalitet och effektivitet, allt riktigt bra. Finns inget jag kan klaga på. Rekomenderas starkt.

Hard working workers, but seems over exhausted…

Lyhörda o trevliga flyttkillar! Allt sköttes perfekt o smidigt! Jag rekommendera varmt Emrus Flyttningsbyrå AB! Beställde även flyttstäd! 2 trevliga o effektiva kvinnor städade, med högsta betyg min fastighet! Allt jag beställde, från Emrus Flyttningsbyrå AB var värt varenda krona! Mycket nöjd kund!