Emrus Flyttningsbyrå AB

Hade sönder möbler, var tre timmar sena och oprofessionella

Allt flöt på bra. Både flytten och städet.

Fin personal, de kunde under flytten av möbler lagt filtar under möbler i hissen och i bilen. Städet hade kunnat torkat av golvet fick klagomål av de nya hyres gästerna. Överlag mycket nöjd .kan tänka mig att anlita er igen .. tack

Mycket bra service o väldigt trevliga killar Häll humöret uppe trots sommarens varmaste dag 🤩

Det gick bra att boka flytten och lätt att få kontakt med dem i början. Under flyttdagen verkade allt gå bra, men efteråt upptäcktes att flyttarna råkat riva av en tröskel, böjt skruvar på en möbel och knäckt av ett ben på ett soffbord. Inget av det nämndes av flyttarna under arbetets gång och soffbordet placerade de med stöd under sig så att det inte märktes förrän vi lyfte soffbordet och ena benet ramlade av direkt. Eftersom man ska swisha under flytten har jag försökt få kontakt med dem efteråt för att få ersättning för... Visa mer skadorna, men då svarar plötsligt ingen på mail. Så även om allt verkade bra initialt så är det ingen flyttfirma jag rekommenderar.

De skickade två personer som inte pratade svenska, var svaga och snigellångsamma. Flera möbler skadades, och tallrikar och glas gick sönder. De tog ut en extra avgift på lösa grunder. De tog 11 timmar på sig att flytta en helt vanlig lägenhet 3–4 km.

Mycket snabba, trevliga och noggranna. Bara plus!

Fick ett trevligt bemötande och hade stora förväntningar att genom den information från Emrus hur dom arbetar och är försiktiga vid flytt av helt bohag, så blev det en stor chock hur dom behandlade mina möbler. Skavmärken, jack i möbler och smutsigt. Kommer absolut inte rekommendera dom.

Flytt med tungt piano och annat 25 mil iväg gick smidigt och lätt. Fint bemötande av hjälpsamma flyttkarlar. Kan verkligen rekommendera!

Jag rekommenderar absolut inte Emrus Flyttningsbyrå AB. De var cirka sju timmar sena både vid hämtningen och vid leveransen. Jag tog ledigt från jobbet för att ta emot flytten, men hela dagen gick åt till att vänta. När jag ringde för att fråga vad som hade hänt fick jag höra att tiden i avtalet inte spelade någon roll och att bara leveransdagen var viktig. Senare fick jag veta att de hade bokat in två andra kunder före mig samma dag. De prioriterade alltså fler uppdrag framför att hålla sitt avtal med mig. Det värsta... Visa mer var inte ens förseningen, utan den totala bristen på respekt för kunden. Ingen information i förväg, ingen ursäkt och inget ansvarstagande. Om du värdesätter din tid och vill anlita ett företag som håller vad de lovar rekommenderar jag att du väljer en annan flyttfirma.

Mycket bra jobb dom fixade allt själva utan min hjäp

Flyttkillarna var snabba med in och urpackning. Kommunikationen med Emrus var väldigt bra. Så jag är väldigt nöjd!

Sämsta flyttbolaget. Undvik med alla medel. 10 minuter innan flyttjänsten skulle vara på plats ringde en man från Emrus och påstod att det blivit problem med en bil och att det skulle komma en bil från Borås till Göteborg 2 timmar sent. Bristfällig förklaring, orimlig tidsutdräkt utifrån avståndet. Flyttkillarna kom sen mer än 2 timmar sent och var två unga, oerfarna killar som verkade sommarjobba. De lastade dåligt och långsamt. De ringde sedan när de var på väg till nya lägenheten och ljög om att de skulle bli sena pga... Visa mer "jättemycket trafik" (det var ingen trafik att tala om den dagen). Var mer än 1 timma sena till nya adressen där det borde tagit max 20 min att köra mellan adresserna. Det första de gjorde var sen att köra fast hissen då de lastade den fel så saker tippade ut över sensorerna. Blev kränkta på mig när jag påpekade att de gjort fel. Pga deras handhavandefel behövde jag betala kostnaden för hisservice då deras fel behövde lösas. Kontaktade Emrus och både killarna och säljaren betedde sig helt oacceptabelt när jag bad de betala för hisservice då det var helt och hållet flyttfirmans fel. Firman hävdade att killarna inte gjort något fel och att det lät märkligt. Detta trots att jag skickade bilder på hur de lastat hissen och hissreparatören tydligt sa till killarna att det var deras fel. Killarna vägrade bära in saker medan hissen stod still och vi väntade. När hisservicen dröjde sa de att de skulle åka utan att bära in allt eftersom det var ett "waste of time" för dem (ja, äkta citat). Om inte hissreparatören hade kommit hade killarna alltså bara åkt utan att ens göra klart jobbet de själva förstört. I slutändan tog det 9 timmar att flytta med Emrus. Emrus har efteråt slutat besvara mig angående kostnaden för hissreparatör. Undvik Emrus och slipp detta uppenbara bluffbolag.

Flytten gick bra och var smidigt!

Dessa tre människor som hjälpte mig och flytta nu i juni, va toppen. En öppnade fönstret o sjöng ut 🤣 rekommenderar dessa 🙂

Det var en smidig flytt och trevlig personal. Dem hjälpte även till att kvalitetssäkra flyttstädningen genom att titta genom utrymmen man inte tänkt på. Nedplockning av kök krävdes något fler lådor än tänkt, men det gick inte sönder något glas heller.

Fungerade bra fast de var ganska nya som flyttgrabbar

Bra flyttkillar. Det gick fort.

Punktliga trevliga snabba . Och väldigt tillmötesgående

Mycket trevlig och serviceinriktade killar och trevlig kontakt i samband med bokning.

Utmärkt företag och utmärkt arbete. Jag rekommenderar starkt denna

Allt gick smidigt och alla var super hjälpsamma.

Så smidiga att ha att göra med. Höll tid och kämpade på, väldigt måna om flyttgodset.

Fick en mycket bra kontakt med firman. Skickade bilder på möblerna som skulle flyttas. Två bilar kommer vid utsatt tid med två killar från Rumänien. Det var bara en knapphändig engelska som fungerade. De var snabba men ganska oförsiktiga. Två av våra möbler blev skadade men de ville inte att vi skulle anmäla detta eftersom de då skulle få avdrag på sin redan låga timpenning. De hade väldigt lågt förtroende för sin arbetsgivare och klagade på att vi hade tunga möbler. Vi kommer inte rekommendera denna flyttfirma.

Allting flöt på. Bra bemötande.

Bemötande, avtal, utfört arbete, kvalitet och effektivitet, allt riktigt bra. Finns inget jag kan klaga på. Rekomenderas starkt.

Hard working workers, but seems over exhausted…

Lyhörda o trevliga flyttkillar! Allt sköttes perfekt o smidigt! Jag rekommendera varmt Emrus Flyttningsbyrå AB! Beställde även flyttstäd! 2 trevliga o effektiva kvinnor städade, med högsta betyg min fastighet! Allt jag beställde, från Emrus Flyttningsbyrå AB var värt varenda krona! Mycket nöjd kund!

Snabba och mycket effektiva i sin respons på frågor och funderingar från allt gällande till att få fram ett bra kostnads avtal inför flytt, vidare frågor angående själva flytt processen samt lätt tillgängliga under själva flyttdagen. Rekommenderar deras tjänster varmt då dem visar både kunnighet, erfarenhet kring dem tjänster Emrus erbjuder. Dem visar en stor ödmjukhet inför mig som kund och mina önskemål.

Fy fa´n att man kan bete sig på detta viset!! Inte nog med att man "mörkar" ett jätte ras inne i flyttbilen,stjäl flyttlådan & godset som gått sönder samt sönder repade möbler!!!! 2 fulla lass betalade jag för men fick bara 1 & 1/2 !! Vid det första lasset var dom 2 rumänierna mycket effektiva,sedan skulle det betalas enligt företaget & vid den andra lastningen så var inte arbetsmoralen så hög,det var mer rast & mindre arbete & man struntar i flera rum! Dom har kostat mig otaliga tusen för reparation av möblemang samt... Visa mer stölden av gods! Ska det verkligen få gå till såhär?? Kommer jag någonsin få ut nån ersättning för detta,jag tror inte det... Fy fan för att man ska bestraffas bara för att man tror att ett företag inte beter sig så här!!! Fy fan!!

Flyttgubbar var glada och positiva. Men säljare och kundservice visade på dålig hantering. Jag har köpt tjänster av företaget vid två tillfällen och båda gånger har det slutar med att tjänsten blev dubbelt så dyrt från offert. Vid flytt av möbler mm från A till B hade jag vid offertförfrågan låtit meddela vad jag ville skulle flyttas. Då bokar de en lastbil. När de sedan står på plats låter de meddela att de inte får med allt och jag behöver godkänna ytterligare en lastbil. Kostnaden blev då dubbelt så hög. Vid tillfälle... Visa mer två skulle de hämta ett kök med tung spis och granitskivor. Vilket jag klargjorde vid offertförfrågan. Trots det kunde de inte hämta allt när de var på plats p g a att de inte fick med sig de tunga delarna. Då det var svåra placerade vid upphämtning och de kunde inte klara uppgiften på två man. Då fick jag i telefon återigen godkänna att de fick skicka en bil till med två man för att lösa uppgiften vilket ökade kostnaden nästan till det dubbla. Jag påtalade att jag köpt tjänsten med tydliga önskemål och menade att de inte tagit rätt uppgifter för att skriva en realistisk offert. Hade de haft rätt förfrågningsunderlag vid båda tillfällen hade det inte blivit en överraskning för mig med ökade kostnader. Så för mig blev det nästan dubbelt så dyrt från offert vid två tillfällen. Vilket jag inte uppskattade.

Himla trevlig personal, lite synd dock att vi inte kunde kommunicera då tantens engelska har blivit sämre och killarna var inte riktigt färdigutbildade i svenska. Allt gick dock helt galant med flytten från stor villa till en mycket mindre lägenhet.

Andra gången jag anlitat Emrus, första gången var det 5 av 5, tyvärr inte denna gången. Kom 2 unga killar som kunde varken Svenska eller Engelska så var jättesvårt att prata med dom, sen höll dom på väldigt mycket med sina telefoner men det ringde Benjamin till dom så dom slutade med sina mobiler, allt hamnade där det skulle men önskar det i framtiden finns en svenskkunnig per flyttgrupp.

Snabba och effektiva, flytten gick utan problem😀

Trevliga pigga killar från Rumänien. Arbetade snabbt trots många trappor och tidigare klienter den dagen. Höll modet uppe när bilbatteriet gav upp och lyckade resursfullt få hjälp utan extra kostnader. Jag har inga klagomål alls, blev mycket nöjd.

Killarna jobbade på bra. Synd att vi inte fick information om att de bara pratade engelska innan de kom,

Everything went great! Nice guys.

Beställde flytt av i första hand tunga möbler och skrymande saker som inte kunde rymmas i en bil. Flyttkillarna som kom packade bilen full med lådor istället för möbler och blev väldigt otrevliga och högljudda när jag påpekade att det var möblerna som skulle med i flyttlasset. Då möblerna magasinerades i ett källarförråd så upptäckte jag inte förrän en vecka senare att de förstört en Sweef soffa som inte ens var 6 månader gammal. Hörde av mig till dem med en gång då jag upptäckte skadan men blev nekad ersättning då man tydligen... Visa mer bara hade 5 dagar på sig efter flytt. Rekommenderar dem inte och kommer aldrig använda dem igen, hemsk upplevelse!

Mycket trevlig och tydlig kommunikation via email. Riktigt bra prisbild för det jag behövde hjälp med. Uppstod ett missförstånd i samband med flytt, men detta löstes och allting kan sammanfattas positivt.

Hjälpsam och noggrann med flytten!

”AKTA ER FÖR DEN HÄR BOLAGET” Jag har varit i tvist med dem nu ett tag. Det har inte följt sin kontrakt med att emballera möblerna och har inte stått för skadan som de har orsakat. Det är inte heller seriösa sen när skadan har skett. Det försöker och inte svara på samtal, e-post och annat. Min bästa tips är att inte anlita dem. Jag rekommenderar inte ett sådant företag som inte kan besvara eller svara på samtal eller e-post. De är nu anmälda via reklamationsnämnden. Det har många anmälan där alltså ett känt bolag och många anmälningar.

Mycket trevliga och fina killar som kom. Snabba och starka. Packade bilen perfekt, tills det inte fick plats mer.

Trevliga, effektiva och duktiga.

Flyttgrabbarna var trevliga och hjälpsamma. Men jag fick ingen information innan de kom att de inte pratade svenska och nästan ingen engelska. Jag tycker att jag borde jag ha blivit upplyst om detta. I beställningen angav jag att jag flyttar till en lägenhet på andra våningen utan hiss men de påpekade för mig att det var strängt för de att bära upp möblerna.

Jag är helnöjd.Flytten gick snabbt och inget var skadat. Verkligen två jätte duktiga killar. Rekommenderar absolut Emrus./Ingrid.

Fick betala mer än jag skulle. De flyttade inte allt fören de fått mer betalt från mig

Duktiga killar, jättesmidigt.

Passade tiden exakt. Snabb och säker packning. Anlitat dem tre gånger, och det har varit väldigt bra varje gång. Däremot oroas jag av att de arbetade utan paus! Min flytt var på ca 100 mil totalt, och den tid de använde gav inte utrymme för raster. Viktigt om man sitter i en bil i trafiken!

Jag blev väldigt bra bemött av Emrus. God service, snabbt jobbat och gott bemötande från flyttkillarna, som flyttade vårt bohag.

Mycket proffsiga och serviceinriktade killar Vi är mycket nöjda. Hälsning Helge Johansson