Gigamex Flemingsberg Station

Det hjälper inte mig, tyvärr. Förstår att det är ovanligt att skärmar spricker efter ett byte. Jag visste inte ens att det kunde hända. Men nu blev det ju så och bytet (till originalskärm dessutom) kostade mig 600 kronor. Jag kom tillbaka två dagar senare (pga stängt på söndagen). Skärmen sprack dagen efter att jag varit hos er och jag har inte tappat den. Köpte dessutom ett skyddande fodral när jag var där. Glaset är inte krossat på det sättet som när man tappar en telefon. Det är en spricka rakt över, vid kameran. Så jag tror att ni egentligen förstår att det är bytet som har orsakat sprickan men att ni väljer att inte låtsas om det, eftersom ni har stöd för ett sådant agerande i er garanti. Men det betyder inte att det är etiskt ok.

Ni borde måna om ert varumärke och erbjuda er att byta skärmen utan extra kostnad. Nu blir det ju så att jag varnar andra för att gå till er, eftersom de inte kan räkna med att bli ersatta ifall skärmbytet leder till en trasig skärm. Det handlar inte om ett dåligt bemötande från personalen i Bagarmossen, de följer ju bara er praxis. Däremot ringde jag upp huvudkontoret och fick prata med den som var ansvarig och han var riktigt otrevlig. Sa att han driver ett företag och skulle förlora pengar om de bytte skärmen gratis och att jag inte kan visa att det var bytet som orsakat sprickan. Höjde rösten åt mig, när jag fortsatte argumentera. Obehagligt.