Hjälp Hemma

Jobbade åt hjälp hemma dom betalar inte sina kundfakturor. Dom lurar arbetare. Se upp för detta bolag/

Alltid bra städat! Man kan lita på deras anställda.

Jag har använt tjänster från Hjälp Hemma sedan cirka 2017/2018. Jag är otroligt nöjd. Bra städning, trevliga, nogranna, snabba svar vid frågor, flexibilitet. Mycket tacksam för den hjälp jag får.

Trevlig och duktig personal som rengör hemmet på bästa sätt

Vi är väldigt nöjda med Hjälp Hemma.Varm rekommenderas.👍

Varje gång hon städat så är det så rent och fint🙏🏼En stor stjärna får hon av oss🫠

VARNING! Hade jag kunnat ge minuspoäng hade jag gjort det. Vi har varit kunder i ca 15 år och på det hela taget varit nöjda. Saker kan inträffa, det är människor inblandade, det viktiga är hur situationen hanteras efteråt. (Vid ett tillfälle gick en blomkruka sönder. Jag fick information om det med löfte om ersättning mot kvitto om jag köpte en ny, innan jag ens hunnit hem från jobbet. Då är det helt ok, det är ju som sagt sånt som kan hända.) Det senaste året har det dock blivit ett ökande antal mindre irritationsmoment.... Visa mer I förra veckan inträffade ett haveri, och då var hanteringen obefintlig från HH:s sida. Ny städpersonal (X) som sätter igång larmet. Sådant kan absolut hända, även om hanteringen av larmet är dokumenterad i vårt kundkort. HH kontaktar inte mig, och när jag ringer kundtjänst får jag veta att man inte kan kontakta X och endast kan skicka meddelande till arbetsledaren, inte ringa. Så där sitter jag i en akut situation med en för mig okänd person inne i vårt hus som har satt igång larmet och HH kan inte kontakta personen. Jag blir tvungen att be larmbolaget åka och kontrollera. Senare har jag förstått att X varken kan kommunicera på svenska eller på engelska, vilket sannolikt bidragit till situationen. Men vad gör då HH? Ingenting! Inget mail, inget telefonsamtal för att följa upp situationen. Jag mailar, säger upp avtalet och begär tillbaka nyckel och larmbricka omgående. Återkoppling? Ingen alls! Inget mail, inget telefonsamtal. Jag påminner - fyra mail och tre telefonsamtal. Ingenting. Tre dygn efter incidenten får jag ett samtal och personen som ringer ”förstår att det måste varit frustrerande”. Då har vi varit tvungna att själva hämta nyckeln på deras kontor. Larmbrickan fungerar för övrigt utan problem. Någon kompensation för vad de orsakat är de inte intresserade av att ge. Jag avråder starkt från att anlita detta bolag.

Synnerligen smidigt med städning varannan vecka och lägenheten känns som ny! Bra och trevlig personal som är noga och professionella. Sparar tid och jag är överraskat nöjd med ett leende efter varje städningspass!

Bra städning. Nöjd kund. Hade samma person i flera år vilket var bra. Suverän och gjorde det där lilla extra. På senare tid kommer olika vilket känns som en försämring. Så för mig är kontinuitet viktigt. Kan rekommendera städfirman då bemötande och kvalitet i huvudsak är mycket bra.

Städningen fungerar hur bra som helst, blir superfint! Behöver jag om- eller avboka går det smidigt i deras app. Rekommenderas!!

Alltid bra bemötande av både städpersonal och adm personal. Städningen är alltid utförd till vår belåtenhet. Vi har sen flera år månadsstädning. Det fungerar mycket bra

Hög kvalitet på städningen, även vid semester etc. Extremt pålitligt. Fallerar aldrig. Vi har haft städningen i många år och är jättenöjda.

Bra städning. Bra kommunikation med kontaktperson.

Jag är nöjd med städningen. De är tillmötesgående när man vill ändra på något.

Sedan över ett år tillbaka är vi kund hos Hjälp Hemma och vi är mer än nöjda. Personalen är väldigt duktigt , noggrann och trevlig Kommunikation fungerar också jättebra med snabba svar och flexibilitet Varmt rekommenderar !

Min hjälp (Sandra) är så oerhört noggrann och duktig. Det är en sann glädje att komma hem till ett skinande rent hem.

Hög kvalitet och snabb service av kontaktperson

Kan inte vara MER än nöjd alltid samma duktiga tjej vill inte skriva hennes namn När hon är klar alltid SKINANDE rent Ni är TOPPEN

Vi hade fått hjälp av andra tidigare men de levde inte upp till våra förväntningar. Hjälp hemma gör det. Kontakten med dem är snabb och pålitlig. Viktoria som städar är mycket noggrann och vänlig.

Bra hjälp. Alltid samma person i början, men sedan olika personer. Alltid välstädat. Men det blev för dyrt för mig.

Alltid bra städat och alltid trevlig personal.

Vi har en fantastisk tjej som gör ett mycket bra arbete, alltid i tid och alltid väldigt bra. Hennes arbetsledare har vi haft i flera år, hon är också alltid väldigt mån om att vi är nöjda och hjälpsam om vi behöver boka tex fönsterputsning mm. Vi är väldigt nöjda med Hjälp Hemma

Alltid vänligt bemött och ett bra utfört arbete

Fin upplevelse rakt igenom. Uppstartsamtalet var väldigt trevligt och informativt och städning håller högsta klass.

Jag är mycket nöjd med Tetiana som städar hos oss, hon är noggrann och punktlig

Hjälp Hemma har fantastisk personal! Alltid superfint städat, fint bemötande och flexibilitet när man vill ändra tid!

Mycket nöjd kund sedan mer än tio år!

Utmärkt lever upp till alla mina förväntningar. Min familj rek er, ochdet stämmer verkligen. Dessutom är det medarbetare så trevliga att möta! .

Vi har haft HjälpHemma i många år. Oftast samma städerska eller städare och om de byter så är det till en minst lika bra person. Noggranna, trevliga, punktliga och mysiga.

Välj en annan leverantör! Det är ofta bristande utförande och uppenbart att de inte städat de antal timmar som påstås. Det använder också ett timbanksupplägg som är mycket otransparent.

Kladdiga golv. Doftar ej rent , är ej rent. Slarviga! Satte på bastun när hon städade så den hade stått på hela dagen!! saker inne i bastun hade förstörts ( använder bastun som förvaringsutrymme) Dom hör inte av sig när jag mailar eller smsar, fakturerar för en hel månad fast om bara har varit hos oss i 4 timmar!! Riktigt oseriösa!

Dyrt, och de städar slarvigt. Kom hem till ett svabbat golvet men där man inte dammsugit . Så det var som en klibbig hinna över smutsen. När jag påtalade detta så skyllde dem på att det inte fanns dammsugarpåsar. Vilket inte stämde, dammsugarpåsar fanns tillsammans med städmedel under köksbänk som vanligt. Bordsytor var inte heller avtorkade, det fanns smulor kvar. Fick jag kompensation? nej Detta efter att varit kund i 6 år. Fick vänta ut två månaders uppsägning. Rekommenderar ej

Oerhört nöjd med Monica som städar hemma hos oss. Städningen kombineras ibland med fönsterputs. Det ända som är dåligt är ”storstäd” erbjudande. För extra peng som är ofta rabatterad får man ”stor städ. Den var sämre än vanlig städning.

Extremt oprofessionellt. Som ny kund fick jag aldrig min första städning utförd trots bokning. Ingen hörde av sig, ingen tog ansvar och trots upprepade försök att nå företaget möttes jag av total tystnad. Försäljningen däremot fungerade utmärkt – då ringde man ihärdigt tills avtalet var påskrivet. När det väl gällde att leverera tjänsten eller bemöta en missnöjd kund var engagemanget obefintligt. Två veckor senare kom ett mejlsvar, vilket säger allt om hur detta företag värderar sina kunder. Kundhantering under all kritik. Undvik.

Pålitligt, kommer i tid varje tillfälle. ”Vår” städhjälp är noggrann, varannan veckostädningen är till glädje, vi kommer hem, det doftar fräscht och vi utbrister jaaa. Det bästa är nog att det är samma person varje gång, hen lär sig hemmet. Vi är helt enkelt mkt nöjda. Var rädda om er personal!

Leverera alltid mycket bra, trevliga och seriösa

Tror att jag varit kund hos Hjälp Hemma i över tio år. Supernöjd! Bra service, flexibla och hög kvalitet.

Samma städerska vid varje städtillfälle. Städningen väl utförd. Flexibilitet vid behov av ombokning.

Mkt bra och noggrann städning! Trevlig adm.person!

Enkel och proffsigt! Man kommer hem som till ett hotellrum.

Städar väldigt bra. Mycket trevligt bemötande. Ordning. Dock väldigt dyrt.

Jag vill varmt rekommendera Marzenna på Hjälp Hemma. Städar alltid noggrant med ett leende. /Ulla

Premiär för oss med Hjälp hemma, vi är mycket nöjda! Vår hjälp är noggrann och trevlig.

Vi har haft Hjälp Hemma i många år och alltid varit otroligt nöjda. Vår nuvarande städhjälp är fantastiskt duktig - noggrann, effektiv, gör alltid det lilla extra och väldigt vänlig. Jag kan varmt rekommendera Hjälp Hemma!

Vår ordinarie städerska utgör ett jättefint arbete och när det någon gång är vikarier blir det också bra. Men toppen att ha samma städerska nästan varje gång.

Ville boka tid för storstädning. Tog kontakt via hemsidan. En person ringde upp efter några timmar. Sa han skull be en kollega återkomma. Efter 48 timmar har ingen ännu återkommit. Bokade in en annan firma istället som bekräftades och bokade tid omedelbart. Första personen var endast intresserad av att säljas regelbunden återkommande städning. Tråkig kundservice

Helhetsintrycket är jag väldigt nöjd med! Allt från första kontakt till löpande kontakt med min egna kontaktperson som alltid är behjälplig till städningen med min städerska Anna. Rekommenderar varmt om man vill ha en seriös städfirma.

Lyhörda och lätta att få kontakt med. Både kontaktpersonen på kontoret och de som städar hos hos gör ett jobb som är världsklass! Rekommenderar varmt!

Vi har använt oss av Hjälp Hemmas tjänster i mer än tio år och vi har alltid varit utomordentligt nöjda med såväl städning och fönsterputs som annan service. Hjälp Hemmas städpersonal och även vår administrativa kontakt har alltid varit mycket vänliga och flexibla. Städningen har varit perfekt, ofta över förväntan! Vi ger Hjälp Hemma våra varmaste rekommendationer!

Trevligt bemötande och en trygghet att det är en och samma person som kommer varje gång. Har städning var 14:e dag och alltid med ett bra resultat. Har även haft fönsterputs vid ett tillfälle, även det med ett gott resultat