⭐ 1/5
Katastrofal upplevelse. Rekommenderas absolut inte.
Jag kontaktade Intrum Sverige AB för att få hjälp eftersom en kund vägrade betala för ett arbete jag hade utfört. Kunden betalade aldrig – däremot lyckades Intrum fakturera mig.
Först fick jag en faktura på 480 kr. Det tog mängder av försök innan jag ens kom fram på telefon. När jag till slut fick kontakt frågade jag uttryckligen om fakturorna och fick besked att jag bara behövde betala en faktura. Jag betalade och trodde att saken var avslutad.
Några månader... senare kommer ändå en påminnelse om ytterligare en obetald faktura.
Sedan började cirkusen igen. Jag ringde gång på gång och ingen verkade kunna förklara vad fakturan gällde eller hitta min tidigare betalning, trots att jag hade betalat till ett Bankgiro där mottagaren stod som Intrum Sverige AB.
Till slut, efter allt detta, ringde någon från ekonomiavdelningen och meddelade att jag tydligen skulle betala ytterligare 480 kr – nu dessutom med ränta.
Resultatet?
Min kund betalade fortfarande inte en krona.
Jag fick ingen lösning på problemet jag anlitade Intrum för.
Jag betalade själv ungefär 1 000 kr.
Och jag fick lägga ner massor av tid och energi på att försöka reda ut Intrums egna fakturor.
Som ”hjälp” fick jag dessutom information om att jag kunde gå till domstol och att de hade jurister som kunde hjälpa mig. Tack, men att man kan gå till domstol behöver jag inte betala Intrum för att få veta.
Min upplevelse av Intrum är extremt dålig: svårt att komma fram, otydlig information, fakturor som ingen verkar kunna förklara och noll resultat i mitt ursprungliga ärende.
Jag betalade i praktiken omkring 1 000 kr för ingenting.
Nästa gång tar jag hellre förlusten direkt än kontaktar Intrum igen.
Undvik. Rekommenderas inte.
Riktigt dåligt företag att jobba med som Godman/ förvaltare. Det är många av våra personer som har stora skulder och små inkomster. Gott samarbete med inkassoföretag är bra för alla. Intrium har inget samarbete alls utan skapar mer kostnader i form av administrativ hantering. Vilket gör att jag väljer att prioritera ner deras krav. Vilket i sin tur betyder oftast att dom aldrig får några pengar
Ränta om 3,44kr skickades till Kronofogden
Mitt företag betalde en faktura o dess påminnelseavgift ngt försenad. Det uppstod då en ränta om 3,44kr som Intrum direkt skickade till Kronofogden för betalningsföreläggande. Intrum har begärt ersättning för kostnaderna: ansökningsavgift 300 kr samt ombud 380 kr.
Skickar värdeavier utan QR-kod och IDK nummer så att de ej kan lösas in i bank eller butik. När man mailar Intrum, vilket man måste då ekonomerna ej svarar i telefon, möts man av svaret att man får låta bli att hämta ut pengarna så att de går tillbaka till dem efter TRE VECKOR (!) och först då kan de återbetala till bankkontot.
Andra företag betalar direkt till kundens konto. Det här är ett solklart lurendrejeriföretag. Såhär sköter man inte ett seriöst ekonomiföretag. Må dessa lurendrejare gå i graven.
Oseriös aktör. Man får aldrig prata med den personen som handlägger ärendet utan endast med kundtjänst som inte kan göra något i ärendet. Som efterlevande behöva ha med detta företag att göra när skuld i dödsbo skulle regleras har varit helt fruktansvärt. Att både vara i sorg och tvingas ha kontakt med Intrum har varit hemskt. Två andra kreditinstitut har agerat helt annorlunda och professionellt. Processen med Intrum har nu tagit 8 månader och jag vill bara kunna avsluta dödsboet och gå vidare.
Hade en faktura på ellevio med förfallodatum 28 dec som jag missat. Betalade in den när jag fick en påminnelse den 21a Januari. Efter betalningen fick jag inkassokrav som enbart skickades via kivra så jag såg inte det. Inkassokravet var alltså på 0 kr + inkassoavgift
När jag var inne på kivra betalade jag den. Efter de fått in betalningen den 6:e Februari via swish skickade de ärendet vidare till kronofogden vid slutet av dagen.
Företaget livnär sig på att skicka ärenden till kronofogden. Försökte lösa det med kronofogden... men de brydde sig inte. Härligt med statliga monopol som samarbetar med bedrägeriverksamheter
Fruktansvärt bemötande!
Hjälper en vän som precis diagnoctiserats med galloperande demens .Senaste tiden har varit svår för min vän då han haft mycket svårt att förstå siffror och ta in information mm. Nu ordnade vi en fullmakt med målet att kunna bringa lite ordning i hans ekonomi för att minska stressen.
hade såklart en hel del frågor om fullmakten, vilket telefonisten inte alls var villig att svara på. efter ett par eller kanske tre frågor så började hon bokstavera varje ord för mig angående något som jag redan förstått... och som inte var svar på minna frågor. Påpekade detta och då klickade hon bort mig - la på luren... Kundtjänst..knappast.- så jobbar man inte på en sådan tjänst.
Blev till att ringa upp igen, ny telefonist men hoppet om att det fanns en villighet till att lösa problemet utan att min vän skulle hamna hos kronofogden, grusade omgående. Fanns inget intresse om vilja lägga upp en avbetalningsplan eller hitta någon annan lösning.
Det var enlig telefonisten alltid så att obetalda ärenden skulle till kronofogden, när kronofogden gjort sin dom i ärendet och min vän fått sin betalningsanmärkning, var han välkommen tillbaka för att ev lägga upp en avbetalningsplan. Min vän är fortfarande i arbetsför ålder, har hus, familj mm så det han drabbats av är en tragedi, vilket intrum inte alls tog hänsyn till.
Fruktansvärt bemötande, en oförlåtande dålig inställning och en helt avsaknad av respekt för den enskilda människan som drabbats, rört till det och vill visa bättring och få ordning på ekonomin, allt för att slippa betalningsanmärkningar som inte bara drabbar honom utan hela familjen, fru och barn.
Är egenföretagare och hamnar då och då i situationer där kunder inte kan eller inte vill betala. när vi gjort allt vi kan så går fakturorna vidare till inkassoföretag som bla Intrum- kommer dock, efter detta ALDRIG att använda Intrum igen, ingen är värd att bemötas på detta sätt, att bli bemötta av översittare som helt saknar empati och ett lösningsorienterat arbetssätt.
Skandal, urdåligt - hittar inga andra ord för detta! Går an att låta lösningsorienterade både i TV och reklam men att leva upp till det - det har tyvärr, inte ni lyckats med överhuvudtaget!
Ett regelvidrigt och värdelöst företag där personal ständigt sitter, väntar och räkna sekunderna. En sekund efter förfallodatumet kommer de fixa en väldigt högre faktura än den gamla med astronomiska belopp och sicka till folk. Sååå fruktansvärt grymt och orättvist!
Helt värdelösa och vidriga att ha att göra med! Lade in betalningen i banken samma dag som förfallodatum, men den gick inte iväg förrän nästa arbetsdag. De skickade då direkt vårt bolag till Kronolle, och hävdade att trotts att de registrerat betalningen samma dag så skickar de sina ansökningar till Kronolle tidigare på dagen - är ju ett vidrigt och omoraliskt sätt att få extra intäkter!
Ingen email man kan skicka någonting till heller då det saknades referensnummer med användarnamn och lösenord på min faktura - stod... bara "XXXXXXX" istället för dessa. Enda alternativet som återstod var att sitta i telefonkö och vänta - för att sedan bara få höra av kundtjänst att de hade "rätt att göra det".
Riktiga paragraf-ryttare! Ett helt värdelöst, genomruttet, vidrigt företag att ha att göra med!
Helt värdelösa och vidriga att ha att göra med! Lade in betalningen i banken samma dag som förfallodatum, men den gick inte iväg förrän nästa arbetsdag. De skickade då direkt vårt bolag till Kronolle, och hävdade att trotts att de registrerat betalningen samma dag så skickar de sina ansökningar till Kronolle tidigare på dagen - är ju ett vidrigt och omoraliskt sätt att få extra intäkter!
Ingen email man kan skicka någonting till heller då det saknades referensnummer med användarnamn och lösenord på min faktura - stod... bara "XXXXXXX" istället för dessa. Enda alternativet som återstod var att sitta i telefonkö och vänta - för att sedan bara få höra av kundtjänst att de hade "rätt att göra det".
Riktiga paragraf-ryttare! Ett helt värdelöst, genomruttet, vidrigt företag att ha att göra med!
Helt värdelösa och vidriga att ha att göra med! Lade in betalningen i banken samma dag som förfallodatum, men den gick inte iväg förrän nästa arbetsdag. De skickade då direkt vårt bolag till Kronolle, och hävdade att trotts att de registrerat betalningen samma dag så skickar de sina ansökningar till Kronolle tidigare på dagen - är ju ett vidrigt och omoraliskt sätt att få extra intäkter!
Ingen email man kan skicka någonting till heller då det saknades referensnummer med användarnamn och lösenord på min faktura - stod... bara "XXXXXXX" istället för dessa. Enda alternativet som återstod var att sitta i telefonkö och vänta - för att sedan bara få höra av kundtjänst att de hade "rätt att göra det".
Riktiga paragraf-ryttare! Ett helt värdelöst, genomruttet, vidrigt företag att ha att göra med!
Helt värdelösa och vidriga att ha att göra med! Lade in betalningen i banken samma dag som förfallodatum, men den gick inte iväg förrän nästa arbetsdag. De skickade då direkt vårt bolag till Kronolle, och hävdade att trotts att de registrerat betalningen samma dag så skickar de sina ansökningar till Kronolle tidigare på dagen - är ju ett vidrigt och omoraliskt sätt att få extra intäkter!
Ingen email man kan skicka någonting till heller då det saknades referensnummer med användarnamn och lösenord på min faktura - stod... bara "XXXXXXX" istället för dessa. Enda alternativet som återstod var att sitta i telefonkö och vänta - för att sedan bara få höra av kundtjänst att de hade "rätt att göra det".
Riktiga paragraf-ryttare! Ett helt värdelöst, genomruttet, vidrigt företag att ha att göra med!
Helt värdelösa och vidriga att ha att göra med! Lade in betalningen i banken samma dag som förfallodatum, men den gick inte iväg förrän nästa arbetsdag. De skickade då direkt vårt bolag till Kronolle, och hävdade att trotts att de registrerat betalningen samma dag så skickar de sina ansökningar till Kronolle tidigare på dagen - är ju ett vidrigt och omoraliskt sätt att få extra intäkter!
Ingen email man kan skicka någonting till heller då det saknades referensnummer med användarnamn och lösenord på min faktura - stod... bara "XXXXXXX" istället för dessa. Enda alternativet som återstod var att sitta i telefonkö och vänta - för att sedan bara få höra av kundtjänst att de hade "rätt att göra det".
Riktiga paragraf-ryttare! Ett helt värdelöst, genomruttet, vidrigt företag att ha att göra med!
Fick en påminnelse på en faktura som inte kunde dras på mitt konto den 20e Oktober som skulle betalats den 28:e September. Påminnelseavgift på 60 kr.
Fick idag den 21a Oktober ett inkassokrav från Intrum Justitia som skulle betalats igår?!! Helt jävla orimligt då jag dagen före fått påminnelsen som var ett antal veckor försenad.
Ringde upp och fick som svar att jag ska betala fakturan och kontakta posten om att reklamera. Samt att jag egentligen skulle betalat deras faktura igår, då frågar tjejen jag pratade med på Justitia... om jag "vill göra en förfrågan om att förlänga fakturan?" Det är väl självklart att jag vill förlänga fakturan då jag saknar tidsmaskin och inte kan betala igår.
180 kr extra för att posten inte skickat brevet i tid (enligt Justitia) och Justitia var helt obelägna om att hjälpa till.
Blodsugare.
17
