Vidir T:
Gäller telefonavdelningen på elgiganten på mobila i Malmö, killarna som jobbar på den avdelningen lurar folk i stor utsträckning.
Upplägget är så att var gång en kund vill köpa en telefon, byta och portera är dom mycket vänliga och hjälpsamma men gemensamt har dom en dold agenda. Dessa försäljare har varsin inloggning till t.ex. telia, telenor där dom skapar och administrerar telefonabonnemang.
När kunden dvs. offret får ett nytt abonnemang så får kunden alltid ett extra abonnemang av något slag som inte uppges i kvittot från elgiganten. Efter att man märker på sitt bankutdrag att hundratals kronor dras automatiskt börjar man undra, dvs om man upptäcker det i tid.
Viktigt är att upplysa att via dessa inloggningar på telia, telenor mm. får försäljarna provision var gång dom skapar dessa abonnemang och därför skapar dom ett extra som inte kunden ser. Dom utnyttjar ditt personnummer på eget bevåg som liknar id stöld / urkundsförfalskning.
Vi är 2 familjer i samma trappa som har blivit lurade av Elgiganten på detta sätt.
Efter kontakt med telia och telenor bekräftar dom att de dolda abonnemangen är skapade i butiken.
Efter 11 frustrerade resor till butiken brukar försäljarna förneka detta när man konfronterar dom samt gömmer sig bakom hyllorna eller skyller på någon annan försäljare eller skyller på att telia eller telenor gör dessa fel frekvent och ber oss att komma dagen efter för då är ansvarige för detta där.
Allt detta visat sig vara rena lögner.
När jag kräver att få tala med en butiksansvarig säger dom att det inte finns någon som är ansvarig. Det går inte komma i kontakt med någon ansvarig vem man frågar i butiken vilket är ännu mer frustrerande och därför varnar jag alla som skall köpa och öppna eller ändra telefonabonnemang inte gå till denna butik.
Frans K:
Bästa hemmabio butiken i Lund. Ok utbud och grym service! Funderar du på att köpa hemmabio ljud är det hit du ska vända dig! Priserna är i nivå med de du hittar på internet, men då får du också en underbar service, bra provrum! Rekomenderas!
Gun B:
Efter flytt från orten så har jag förstått hur duktiga säljarna på El-giganten i Ystad är. Säljarna är trevliga och väldigt kunniga.
Har köpt tvättmaskiner, datorer, telefoner, skrivare, kaffebryggare mm både privat och till mitt fd företag under många år. Har nu insett att ni är nästintill unika i både kundmottagande och kunnande.
Saknar er!
Anna P:
När jag skulle flytta och bli student var data och tv två nödvändiga inköp. Jag vände mig till Elgiganten i Kristianstad för hjälp och fick ett jättebra bemötande! De är kunniga och är där för kundens bästa!
Mikael N:
Rätt produkter till okej priser. Underhållande, kunnig och serviceinriktad personal. Har handlat en hel del här och det kommer jag fortsätta med.
David D:
Dom sa presenten ska vara gratis från loyalitet bonus från Telenor. När jag tvekade och var skeptisk så lämnade jag tillbaka presenten så försvann 8kr från månad avgiften. Så den kvar inte gratis :)
Ingen stor summa men det räknas som en lögn från försäljaren. Inget är gratis stämmer mycket bra.
Frans K:
Mycket bra utbud och låga priser. Köpte mina vitvaror härifrån och blev vänligt bemöt och fick bra service, försäljaren gjorde ungefär 20% på slutpriset (från 34 500 till 28 000). Har nog aldrig ståt i kö länge än i två minuter. Minus för läget, men annars bara plus!
Annica:
Gick utmärkt att byta min vara som jag beställt fel trots att den var öppnad. Förstklassig service. Kommer beställa hos er nästa gång jag behöver vitvara igen.
Mammud:
Sämsta företaget någonsin, riktigt uselt och arrogant bemötande om de öht svarar i telefon. Struntar i garantiåtaganden. Fått trasiga produkter efter lååååååång leveranstid. Jag kommer att anmäla dem.
Se omdömena på Rejta.se innan ni handlar.
Hans ola jörgen W:
Köpte en Lenovo dator. "Försäljaren" frågade 3 ggr om datorn skulle användas för SPEL. Jag svarade, nej bara musik - spotify, maila och liknande. Varpå hon rekommenderar en modell med en HDMI-utgång - ARC - som inte stöder detta (samt utan digital optisk utgång).
Butiken vägrar ta tillbaka datorn som inbyte vid köp av en som motsvarar kraven - ens med betalning av en rejäl mellanskillnad.
USELT!!!
Ami H:
Att som kvinna besöka en stereoaffär är oftast ganska deprimerande. Fortfarande anses man vara ett bihang som är medsläpad mot sin vilja. Inte för inte lever "WAF"-faktorn i allra högsta grad! (Wife Acceptens Factor"
Malmö Hi-Fi Center utgör inget undantag. När jag och mannen besökte dem för ett år sedan blev vi inte bara nonchalant bemötta utan de valde dessutom att "dema" ett par exklusiva högtalare utan att ställa in dem ordentligt och bad dessutom inte ens om ursäkt. Nåväl, det gjorde det lättare för oss.
Att de ändå får en tvåa beror på att det trots allt kan hitta ett par Martin Logan där ibland. (det kan ju vara värt en liten stjärna)
stellan p:
Har köpt en Electrolux kyl och frys för över 24000kr där.
Har bara varit problem efteråt. Ingen tar ansvar och det känns som man köpt grisen i säcken. Vill allvarligt avråda från att handla på Elgiganten i Ödåkra. Du får det du tar med dig hem. är det något fel kan du kämpa dig trött för ingen hjälper dig. VARNING för den sämsta service man kan hitta. Jag funderar på att åka till butiken och lämna tillbaka kylen. men det slutar väl med att ingen hjälper en som vanligt och man får ta hem den igen.
Undvik denna butik om du inte vill må dåligt av att aldrig få någon hjälp om din vara inte fungerar som den ska.
MVH
Stellan Och Sandra
Till Elgiganten kan jag bara säga att man måsta vara rädd om sitt rykte!
AI CHINH N:
Köpte epoq kök på elgiganten. Möte för ritning gick bra, de va engagerade och de va trevliga vid bemötandet rent generellt. Men, vid leverans saknades vissa saker. Så fick åka flera gånger till elgiganten. Köket i sig är dyrare än ikea, men princip samma kvalité, det är ju pressat spånskivor. Min kylskåp hade märken, jag epostade kundservice för kompensation och motiverade varför. Inget svar. De frågade om avstånd för eventuell kompensation för resan till butiken, varför fråga om de inte ska göra något åt det? Iaf, det har kostat mig flera tusenlappar extra pågrund av att snickaren fått jobba extra med epoq kök. Ikea kök, enligt snickaren är bättre anpassade för mycket. Epoq kök har lett till mycket extra arbete, köpt in extra material för att få det hela rätt, fått såga ut hål och grejer, lagt till extra täckskiva.
Enkelt sagt, mer arbete, extra material, fler timmar, mer kostsam. Hade hoppats för svar från elgiganten/epoq kundservice nån vecka sedan, men gett upp hoppet nu.
KRISTOFFER F:
Jag brukar alltid få trevligt bemötande i denna butik. Personalen är trevlig, men tyvärr är servicen jättedålig.
Jag har lämnat in en produkt (ps5) på reparation för att diskläsaren inte fungerade längre. I övrigt fungerade konsolen.
Det tog över en månad att få tillbaka den från reparation. När jag fick tillbaka den så var den helt död och vägrade att starta upp (konsolen).
Jag körde in med den igen och förklarade att den inte startade alls numera. Jag fick lämna in den på reparation och den har varit på reparation i över en och en halv månad utan någon information om när den kan tänkas bli färdig.
När jag frågar säger dem att det kommer ta tid. Jag vill häva mitt köp men det går bara om man lämnat in den 3 gånger för samma fel. Men enligt min mening så hade den inte samma fel när jag fick tillbaka den och den fungerade fint innan service förutom själva diskläsaren!
Uselt hanterat och 3 månader totalt utan konsolen för barnen.
Sten H:
Mycket otrevlig man. Han är dyrare än andra i branschen, saltar räkningarna och tar betalt för långa bilresor + timpenning för resorna, användning av verktyg m.m. Varning för Jimmys TV och Antennservice
Peter J:
Verkligen inga proffs alls när det gäller beställning via nätet. De drog pengarna från mitt kreditkort med detsamma - och ringde sedan upp för att berätta att de inte kan leverera varan. Vad roligt! Precis som man vill ha det... Pengarna återbetalades visserligen. Sedan ringde de plötsligen igen för att informera om att varan (som ju inte fanns) ändå hade skickats i väg men att de inte visste vart den hade skickats.... Till en ICA-affär fick jag veta! Toppen att få veta det, inte sant? Det finns ju bara några få ICA-affärer i Sverige... men ingen i min närhet. Företagets medarbetare verkade vara absolut oprofessionell, hjälplös och som helt utan kundvana, man fick nästan intrycket att någon från 1900-talet ringde...Kan absolut inte rekommendera detta företag!
