Det var bra innan jag köpte min säng. Efter köpet fick jag reda på att jag skulle köpt ett msdrasskydd för att jag skulle få garanti. När jag påtalade att detta ej varit tydligt var de ej så tillmötesgående. De ville uppenbarligen sälja sängar, inte ge god service till sina kunder.
Läs mer
2018-03-26
KungSängen Uppsala
svarar Joakim Ö
Hej Joakim.
Vad tråkigt att du upplever det så. I ditt personliga kundkort, som vi har för alla våra kunder, har vi vid orderläggandet skrivit en notering om att vi pratat om just madrasskydd och att ni då skulle fundera på detta fram till leveransdagen. Detta är ju såklart något man kan glömma bort då man har mycket annat i livet att tänka på. Den 27/9 har jag också en notering om att du ringt in för att diskutera just detta. Då har vi, för att vara tillmötesgående och vilja lösa detta på bästa sätt, sagt att vi kan lösa detta med sov gott garantin utifall ni kommer in och köper ett madrasskydd hos oss inom en vecka. Vi hade ett undanlagt med ert namn på under den veckan. Men då ingen kom in under den tiden ställdes den tillbaka i hyllan. Vi vill verkligen att alla våra kunder ska vara nöjda. Så kom in till oss så ska vi se vad vi kan göra för att lösa detta på bästa sätt!
Med vänliga hälsningar,
KungSängen Uppsala
gillar detta
