4
Fruktansvärt dåligt bemötande och okunnig personal. Alla säger olika saker och ingen har någon egentlig koll. Hänvisar till sin kundtjänst i Spanien som knappt svarar i telefon och när de gör det är bemötandet lika uselt där. NOLL känsla för kundservice. Har tidigare handlat mycket här men kommer aldrig att sätta min fot där igen. USCH.
Bitchig personal! Kommer inte sätta min fot där igen.
Sjukt dålig service vad gäller reklamationer. Mina ballerinaskor, trots högt pris och äkta läder, hade blivit jättefula i lädret och helt slappa/stora, samt sulan gått sönder. Något jag tycker att de borde ta på allvar. Blev bemött mycket dåligt av den ansvarige expiditen. Hon svarade bara att jag borde ha vetat om att man alltid ska byta sula på såna skor innan man använder dom. Detta glömde de att säga när jag köpte skorna, då hade jag vetat om det innan jag gick ut med dom... Fick inte ens en kompensation, utan får nu...
Fantastiskt kunnig och serviceinriktad personal. När jag står avklädd i provrummet och behöver plagg i annan storlek behöver jag aldrig klä på mig och hämta något själv. Någon kommer alltid och frågar hur det går utan att jag ens talat om att jag gått in i provrummet.
