110
Vi på Nära & Kära Fastighetsskötsel AB erbjuder professionell städservice till privat- och företagskunder. Behöver ni hjälp med att underlätta er vardag? Då finns vi här för att hjälpa er. Vi erbjuder hemstädning, storstädning, flyttstädning och kontorsstädning, som utförs av våra proffsiga medarbetare. Utöver städtjänster...
Sedan starten hos Reco 2023
Det är jätteskönt att ni kommer 1ggr/mån. Men gillar inte att det blir olika städerskor hela tiden. Dom är duktiga men, det blir ändå tryggare att träffa samma person varje gång!
Hej Sonja, Tack för att du tog dig tid och lämnade oss ett fint omdöme vi uppskattar det mycket. Hos oss ska alla kunder ha sin ordinarie städerska så det kommer samma tjej vid varje städtillfälle ibland krävs det att vi sätter in ersättare vid sjukdom/semester och ibland behöver vi också byta ordinarie tjej vid exempelvis flytt, det kan ta olika lång tid att hitta en ny ordinarie beroende på område/tidsåtgång, vi är glada över att du nu har fått din ordinarie tjej och allt känns tryggt och bra. Vänligen Jenny.
Jag fick snabbt, engagerat och trevligt svar på mitt mail.
Hej Mats, Tack för ditt omdöme och din feedback, vad roligt att du är nöjd med oss och våra tjänster, Ha en fantastisk dag. Vänligen Jenny.
De är flexibla och svarar snabbt på sms. Jag har fått uppfattningen att de ger sina anställda drägliga villkor - jag hoppas det är korrekt.
Hej Åsa och tack för fint omdöme och feedback vi uppskattar att du tog dig tiden. Alla våra medarbetare omfattas av kollektivavtal samt heltäckande ansvarsförsäkring och vi anpassar alltid tjejernas schema efter deras egna önskemål, städerskorna är grunden i vår verksamhet så deras arbetsmiljö och hälsa är vår första och största prioritering. Vänligen Jenny.
Anlitade många år för städning varannan vecka och då var det bra. För en månad sedan sa vår städerska upp sig. En tillfällig vikarie städade hos oss en gång men hon var långt ifrån lika bra och vi har inte blivit erbjudna någon ny ordinarie städerska. Det har varit dålig återkoppling från Nära&Kära och jag har nu sagt upp min avtal.
Hej Maria, Tack för att du tog dig tid och lämnade ditt omdöme här, Efter flera år med samma städerska förstår vi att omställningen till vikarier inte blir helt lätt och vi ber om ursäkt för dålig återkoppling samt att vi inte kunde erbjuda en ny ordinarie inom rimlig tid. Vi tackar för alla de år du var kund hos oss och du är alltid varmt välkommen tillbaka om du önskar framöver. Vänligen Jenny.
Trevligt bemötande, lätta att få tag i. Väl utförd hemstädning varje gång
Hej Lotta, Det är kul att höra att vi uppfyller våra mål och levererar det vi ska göra, Tack för din superfina recension. Vänligen Jenny.
Trevliga. Svarar snabbt. Löser problem.
Hej Lena Stort tack för din tid och ditt omdöme vi är glada att kunna leva upp till dina förväntningar. Vänligen Jenny.
Vi har 4 timmar städning i vårt hus en gång varannan vecka. Vår upplevelse beror helt på personen som kommer och städar. Vi är nöjda med vår ordinarie städpersonal. Vikarierna börjar alltid med att tala om vilket dåligt jobb vår ordinarie person har gjort - vilket vi inte tycker stämmer. Men vi är sällan helt nöjda när en vikarie varit här. Vi tycker det är lite märkligt att personalen kommer till fots (i ur och skur) - det tar ca 20 min att gå från bussen till oss.
Hej Jenny Tack för att du tog dig tid att skriva samt lämna omdöme, vi uppskattar all feedback negativ som positiv då det hjälper oss att bli bättre på eventuella områden som behöver förbättras. Våra städerskor blir alltid tillfrågade i första hand och kan beräkna resväg och eventuell gå sträcka om hon accepterar kunden så läggs den i hennes schema så de tjejer som kommer till dig har inget emot att gå den sträckan till fots vi har även chaufförer till hands som tjejerna ofta använder. Vi önskar dig en fortsatt fin dag. Vänligen Jenny.
Jag är väldigt nöjd Välstädat och trevlig personal
Hej Sven Stort tack för din tid och ditt omdöme. Vänligen Jenny.
Har alltid blivit trevligt bemött vid kontakt Förväntningarna har varit till belåtenhet Köpt tjänst var städning var fjortonde dag som vi varit nöjda med. Mvh Eva
Tusen tack Eva för din fina feedback och omdöme till både administrationen och städtjänsten. Vänligen Jenny.
Fungerat jättebra i flera år nu! Städarna är trevliga och arbetar effektivt med ett fint resultat. Kundtjänst är lätt att komma i kontakt med, ger snabba svar och alltid med lika fint bemötande. De löser eventuella ändringar snabbt och smidigt utan problem. Vi har prövat flera städföretag tidigare, men detta har varit bäst 👌
Tack Jonas för en mycket fin feedback och omdöme vi är tacksamma för att du tog dig tiden att skriva. Vänligen Jenny.
Det funkar friktionsfritt. Bra leverans. Personalkontinuitet och funkar även bra i semesterperioden.
Hej Jan, Vi tackar för att du tog dig tiden att skriva och lämna detta fina omdöme till oss vi uppskattar det mycket. Vänligen Jenny.
Företaget är bra. Men vi har blivit pensionär och har tid att städa själva. Gällande storstädning behövs anlitar vi det.
Hej Elisabeth Tack för din tid och det fina omdömet. Du är så välkommen att höra av dig till oss när är dags för storstädning igen eller om du bara önskar boka en enstaka städning går det självklart också bra. Vänligen Jenny.
En granne rekommenderade Nära & Kära när vi letade städbolag, så efter ett hembesök valde vi dem. Det har vi inte ångrat. Det har fungerat superbra under alla år. Vi har haft en fantastisk städerska; punktlig, noggrann och trevlig. De enstaka tillfällen hon varit sjuk eller ledig har vi fått en ersättare trots måndag morgon 7.30. Över förväntan. //Eva
Hej Eva, Tack för din tid och det fina omdömet, vi blir så glada när vi hör att vi blir rekommenderade av grannar vilket ett ett kvitto på att vi håller den höga standard vi står för och vill leverera. Vänligen Jenny.
Alltid bra bemötande och trevlig personal. Vi fick höra talas om företaget genom grannsamverkan när vi efterfågade ett företag med kollektivavtal vilket var ett krav från vår sida. Vi är nöjda.
Hej Carina, Tack för att du tog dig tid att skriva. Fint att du känner dig väl bemött och bra att vi får höra att vi lever upp till dina förväntningar, alltid kul att höra att grannar rekommenderar oss. Vänligen Jenny.
Professionell och trevlig personal. Lätta att få kontakt med.
Tack Lovisa, vad roligt att höra. Vi uppskattar ditt omdöme. Vänligen Jenny.
jag har alltid blivit väl bemött av företaget, utförarna har varit trevliga och varit flitiga. negativ har varit med kommunikationen men det har alltid fungerat med kroppspråket , jag har visat ..... de har också bemött bra trots vårdpersonal närvarande i vårt hem. jag är nöjd med företaget.MVH Kirsti Feldtman
Tack Kirsti för de fina orden och för att du tog dig tiden att lämna omdöme, vi är medvetna om att det ibland brister i kommunikationen på grund av språkbegränsningar och då är kroppsspråk bra att kunna ta till. Vi är glada för vi fått förtroendet att ta hand om din hemstädning. Vänligen Jenny.
Var bra I början men det kom olika varje gång. Pratade dålig svenska. Sedan hade vi stambyten. Sedan valde jag en annan.
Tack för ditt omdöme Björn Det stämmer att det finns en språkbegränsning i branschen. Vi från administrationen gör allt vi kan för att täcka upp för den genom att alltid finnas nära till hands i ett samtal. Många städerskor studerar svenska på sin fritid/lediga dagar samt använder sig av Google translate så vi strävar efter att bättra oss på det området. Vänligen Jenny.
Vi har under en längre tid haft samma person som städar som vi är mycket nöjda med. Något vi uppskattar då det tidigare kunnat vara mer frekvent med byten av personal. Som helhet är vi nöjda med kvalitén på städningen.
Hej, vi tackar och uppskattar ditt fina omdöme och positiv feedback. Vänligen Jenny.
Jag är nöjd med städningen.. Ingat att anmärka på. Margareta Hedin.
Hej Margareta, Tack för din tid och för den positiva feedback och omdöme du gett oss. Vi önskar dig en fortsatt fin dag. Vänligen Jenny.
Är nöjd med de tjänster vi fått! Tyvärr tappade vi vår första städhjälp av personliga skäl. Har fått hjälp av olika den senaste tiden, men hoppas på en fast städhjälp!
Hej Margita, en del situationer kan tyvärr innebära en kortare period med olika ersättare men vi är glada över att du nu har en ny ordinarie tjej och allt fungerar som det ska. Vänligen Jenny.
Flexibla Tillmötesgående Noggranna
Hej Mikael, tack för du tog dig tid att lämna ett fint omdöme samt feedback vi uppskattar det mycket. Vänligen Jenny.
Svårt att få kontakt men ok utfört arbete
Hej Kerstin, tack för att du tog dig tid att lämna omdöme här, tråkigt att du upplevt att vi är svåra att få kontakt med och så ska det inte vara vi har ett direktnummer samt mail till vår drift och skulle vi inte svara blir man kopplad till vår externa växel som meddelar oss om eventuella missade samtal, vi hoppas din upplevelse gäller ett enstaka tillfälle och inte i sin helhet. Vänligen Jenny.
Företaget har bemött mig på ett bra och tydligt sätt och alltid svarat snabbt tillbaka på all kommunikation. Vi har alltid haft samma städare och det har fungerat jättebra. Alltid punktlig och noggrann. Det som kunde förbättras är, om ordinarie städare inte kan komma och företaget skickar en annan städare, att man i god tid får meddelande om att det kommer en ersättare. Sammanfattningsvis är vi mycket nöjda med städtjänsten. Vi har städning var 14:e dag.
Tack Ulf för du tog dig tid att lämna omdöme samt feedback, vi informerar kunden så skyndsamt det är möjligt om det är en ersättare som kommer det kan dock ske tätt inpå städtillfället om vi blivit meddelade sjukdom hos ordinarie tjej samma dag som städning ska ske, vi hoppas på kundens överseende vid dessa situationer. Vänligen Jenny.
Proffsiga, kompetenta och korrekta, en jättetrevlig upplevelse sedan många år tillbaka
En rekommendation från nöjda kunder är det bästa kvittot på vår arbetsinsats. Tusen tack Karl Erik för din tid och fint omdöme. Vänligen Jenny.
Bra service, nöjd, kan rekommenderas!
Tusen tack Christina för din tid och ett fint omdöme. Vänligen Jenny.
För det mesta nöjd, men strul då städerskan blivit sjuk, men det har oftast löst sig. Önskar att företaget skulle kontakta kund då man skickat en ny städerska för att följa upp!
Hej Inger, vi uppskattar att du tog av din tid för att ge oss ett fint omdöme och vi tar till oss av den feedback du lämnar, vi ber oftast kunden själv återkomma till oss med eventuell feedback på en tid som passar denne så vi inte ringer och stör på någons arbetstid eller i övrig sysselsättning vi gör även uppföljning genom vår städinstruktör bland annat men vi tackar för din upplysning och tar med oss detta som något vi kan bli bättre på framöver. Vänligen Jenny.
Bra upplevelse. Återfärder infördes efter fråga om vad som ingick i standardstädning. Bra arr det går att variera vad man önskar hjälp med per gång. Minus inget autogiro! Informera om era villkor för arbetarna. Fråga, en standardstädning av villa = 4 timmar. Hinner anställd med två hus per dag? Har anställda rast/lunch?
Tack Åsa vi uppskattar att du tog dig tid och lämnade ditt omdöme. Vi har kollektivavtal som omfattar alla våra medarbetare samt en heltäckande ansvarsförsäkring om olyckan skulle vara framme hos kunden och orsakas av oss. Vi planerar alltid schemat tillsammans med våra städerskor och lägger kunder anpassat efter deras enskilda önskemål, dom har sin rast och lunch inplanerad precis som dom själva vill ha det, vi är lyhörda och måna om att våra tjejer har en arbetsdag som passar just för denne. Vänligen Jenny.
Trevligt bemötande, flexibla, seriösa, mycket bra personal. Städ en gång i månaden.
Hej Anders Tack för att du tog dig tid att skriva ett så fint omdöme! Så roligt att höra att du är nöjd med vårt arbete. Vänligen Jenny.
Mycket nöjd med allt. Väldigt duktig och trevlig städerska
Hej Lennart, kul att du är nöjd med allt det betyder att vi levererar den höga standard vi ska ha, tack för ditt toppen omdöme. Vänligen Jenny.
Med ordinarie städerska varan vecka fungerar mycket bra. Vid behov av vikarie har det missat, andra tider dålig svenska som tur är inte så ofta.
Hej Bo, Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme här och vi är glada över att det fungerar så bra med din ordinarie städerska, alla städerskor ska hålla samma höga nivå på städningen så det är tråkigt att höra att det fungerat sämre med vikarier så där kan vi bli bättre på att följa upp och tackar för att du upplyser oss om detta, vi förstår också att man vänjer sig vid sin ordinarie städtjej och att det kan vara svårt för vikarien som kommer vid ett tillfälle och inte känner till huset att få det på samma sätt som ordinarie. Vänligen Jenny.
Bra service, välstädat o billigt
Tusen tack Mårten för att du tog dig tid och för det fina omdömet. Vänligen Jenny.
Oftast väldigt bra varit missnöjd enstaka ggr genom åren troligen pga vikarie.
Hej Ia och tack för ditt omdöme, vi är glada att höra att du överlag är nöjd och att det vid enstaka tillfällen under alla år blivit missnöjd kan nog bero på att det då varit vikarier då dom kanske är i huset för första gången och det blir mer tidskrävande att inte ha rutinen för huset osv men städningen ska absolut hålla samma nivå oavsett så vi tar med oss av din feedback och ser om det finns något vi kan förbättra framöver. Vänligen Jenny.
Bra på alla sätt och vis! Lätt att få kontakt med om man skulle behöva flytta städdatum etc.
Tack Jens för det fina omdömet det är bra att vi lever upp till dina förväntningar. Vänligen Jenny.
Bra bemötande Trevlig och noggrann dam som kom till oss. Mycket nöjd med med allt.
Hej Birgit tack för att du tog dig tid att lämna det fina omdömet vi uppskattar det och är glada över att ha så nöjda kunder. Vänligen Jenny.
Alltid snyggt och fint utfört arbete! Vi har haft turen att ha en och samma städerska under flera års tid och känt oss väldigt nöjda och bekväma med det.
Underbart att höra. Stort tack för ditt omdöme Susanne. Vänligen Jenny.
Jag är supernöjd med min städning som jag får genom Nära och Kära. -Det är lätt att komma i kontakt med kontoret om jag skulle vilja ändra dag eller så .De är alltid tillmötesgående. Rekommenderar dom gärna till mina grannar. Jag har en och samma städerska som kommer och det är nog hennes förtjänst som jag är så nöjd.
Tack Britt för fint omdöme och förtroende. Vänligen Jenny.
Meddelanden till kontoret går inte alltid fram till min städare - dåligt.
Hej Inger och tack för du tog dig tid att lämna omdöme och feedback, vi är väldigt tacksamma över att du upplyser oss om saker du känner fungerar mindre bra vi lämnar alltid kundens meddelande till städerskan men såklart kan det ibland brista i kommunikationen så vi tar med oss detta och ska vara mer tydliga med informationen till städerskan framöver. Vänligen Jenny.
Oftast Kontak genom växel som vidarebefordrar till Hemsätäd.= onödig omväg men kanske nödvändigt. " Alltid" samma person, som nu vet precis hur jag vill ha det, toppen Tjej.
Hej Ove och tack för din tid och omdöme, vår externa växel finns för att ta emot samtal/meddelande då vi inte har möjlighet att svara men säkrast når du oss direkt via kontaktuppgifter till vår drift som du fått vid uppstarten av din hemstädning. Vänligen Jenny.
Alltid snabbt och smidigt bemötande och löser det alltid när det blir förändringar. Mycket bra
Tack Magnus för din feedback och fint omdöme. Vänligen Jenny.
Fin bemötande man får samma städdag trots städ en gång i månad Städning oftas mycket bra
Hej Ulla-Britt vi tackar för din tid och det fina omdömet. Vänligen Jenny.
Alltid proffsigt service, lätt att nå och justera ifall man behöver boka om. Vi har haft Nära & Kära i mer än 5 år och kommer absolut fortsätta att rekommendera de.
Stort tack Nils. Vi uppskattar verkligen din rekommendation, vi tackar för ditt förtroende och ser fram emot långt fortsatt samarbete. Vänligen Jenny
Det största problemet är att de hela tiden kom nya personer som städade. Aldrig samma. Det kändes otryggt och de städade med olika resultat. En av dem hade sönder ett föremål och var väldigt oförsiktig.
Hej Anna tack för du tog dig tiden och lämnade omdöme samt feedback, vi är hemskt ledsna över att din upplevelse med våra städtjänster inte blev bra och att det även gått sönder ett föremål hos dig, våra städerskor omfattas av en heltäckande ansvarsförsäkring just ifall olyckan skulle vara framme och orsakas av oss så ersätts kunden självklart för det vi haft sönder, jag tänker att det oftast handlar om olyckshändelser och inte att städerskan varit oförsiktig då våra tjejer är väldigt måna om sina kunder och deras hem. Vänligen Jenny.
Mycket nöjd med deras städning och deras service!
Tack Eric för din tid och ett superfint omdöme. Vänligen Jenny.
Lätta att få tag på när man behöver ändra tider eller fråga något, svarar snabbt och vi får alltid vikarie om ordinarie är sjuk. Själva städningen är tyvärr ibland lite slarvigt utförd. Det är givetvis personberoende och kanske inte generellt för företaget.
Hej Anna, vi uppskattar att du tog dig tid att lämna omdöme samt feedback, alla våra städerskor ska hålla samma bra standard på städningen och inleder sin anställning med att gå bredvid vår städinstruktör som avgör när tjejen är redo för att ta sina egna kunder så det ska absolut inte vara personberoende utan du ska alltid få den städning vi ska leverera och det du betalar för, vi uppskattar att få vetskap om det vid något städtillfälle inte blivit tillfredställande städat så vi kan åtgärda bristen och om vi eventuellt behöver...
Mkt nöjd, har samma Irene å hon är trygg å gör ett fint arbete. Så skönt att var annan v njuta av att det är fint hemma Ledningen hör alltid i tid av sig om det är något Mvh Annica Wistedt 💐💐💐
Hej Annica, tusen tack för fin feedback både till oss och Irine hon är en toppentjej och vi är glada att ni trivs med varandra. Vänligen Jenny.
Personligt bemötande. Kompetent personal som städar bra. Flexibla med att kunna byta dag när det behövs.
Tack Emil för fina ord och omdöme vi uppskattar att du tog dig tid att skriva. Vänligen Jenny.
Proffsigt och trevligt kundbemötande
Tack Christer för din tid samt ett toppen omdöme. Vänligen Jenny.
Duktiga och trevliga städerskor, flexibelt att ändra datum vid tex semester
Tack Kristina för fina ord om våra städerskor, vi är väldigt stolta och tacksamma över att ha en så stor grupp av oerhört duktiga och trevliga tjejer. Vänligen Jenny.
Har hela tiden fungerat som det ska. Jag är oftast inte hemma när städningen utförs men det går lika bra ändå.
Tack för din tid samt ett fint omdöme. Vänligen Jenny.
Städar bra,trevliga och lätta att ha och göra med./,
Hej Ingrid, vi tackar och är glada över att du tog av din tid och lämnade ett fint omdöme om oss. Vänligen Jenny.
1
