Nära&Kära Hemstäd Sverige AB

Vi är jättenöjda med både städning och bemötande/hjälp från kundservice då vi t.ex. behövt boka om tid. Allt har fungerat smidigt.

Väldigt bra upplevelse. Bra jobb och bra pris!

Jag har inget att klaga på. Tycker hon städar bra.

Snabba svar och stor flexibilitet om behöver ändra något. Trevlig personal som kommer och utför jobb. Flesta vi haft väldigt duktiga och noggranna. Får alltid meddelande om personal är sjuk eller ledig så man kan välja om vill ha hjälp eller avvakta. Personal som kommer och städar har också uttryckt att nöjda med sitt jobb på Nära o Kära.

De har ett mycket bra bemötande snabba svar och vi är mycket nöjda med städet, det är skönt att få en notis om ordinarie är frånvarande och att det kommer någon annan.

Noggrann utförd städning, väldigt pålitlig med känsla för detaljer. Kan varmt rekommendera!

En ukrainsk kvinna utan svenska och engelska, men med hennes översättningsapp om fungerade våra samtal utmärkt. Hon städade systematiskt och mycket noggrant. Hon får toppbetyg. Vi är verkligen imponerade av henne och det skinande resultatet!

Personalen är mycket trevlig. Städerskann kommer punktligt och gör ett mycket noggrant arbete. Vårt hem får en fantastisk genomgång ärmtcket trivsamt och doftar fräscht när arbetet är klart. Jag villge Nära & käradebästa rekommendationer.

Bemötandet har varit professionellt och välkomnande. Mina förväntningar var att personen som kommer hit och städar inte är rädd för hundar, då vi har en hund här hemma som kan vara väldigt krävande på att kela och få uppmärksamhet ( hon är snäll och kelig) samt att städningen uppfyller mina önskemål och jag tycker att de har uppfyllts. Det enda jag kan tycka är lite synd är att den ordinarie städerskan har ställt in några tillfällen väldigt sent och vi har fått anpassa oss till andra dagar för en vikarie, just att jag valde... Visa mer en torsdag beror på att huset är tomt (förutom hunden) och de andra dagarna under veckan är att någon av oss jobbar hemifrån. Nära & Kära har skött ombokningen tillfredställande och backat upp med vikarie så det har ändå inte varit ett större problem. Städningen har varit mycket bra och vi är väldigt nöjda och jag uppskattar att vår städerska tar sig tiden att göra fint i vår soffa med kuddarna samt rengör i skåpet i köket där avfallshinken är. Jag tog även upp en incident vi haft med en tidigare städfirma och Nära & Kära tog den informationen på ett fint sätt, vilket jag uppskattar.

Ett tryckt och pålitligt företag De städerskor som vi hittills har haft har fungerat väl Saknar avisering när den som städar ska ha semester och vem som Kan ibland uppstå språkbistrimg

Funkar utmärkt. Väldigt nöjd med våran nuvarande person som städar, men det har varit lite väl stor rotation i vem som kommer tidigare år.

Instruktioner tills städerskan via Nära o Kära verkar inte fungera samma fel uppträder fler gånger trots tydliga instruktion och bilder från oss.

Bra service. Mycket värd på pengarna.

Städar väldigt fint trots lite språk utmaning Kommer i tid

Städerskan jobbade fint och hemmet blev rent och fräscht. Det enda påpekandet skulle kunna vara om hon kunde vara lite mer försiktig när hon dammsuger. Det lät lite för mycket för att hon slog med dammsugarborsten mot möbler/dörrar.

Utför övernskomna aktiviteter på ett proffsigt sätt

Mycket seriöst och pålitligt företag. Personalen är vänlig, hjälpsam och visar stort engagemang för kundens behov. De strävar alltid efter att hitta bra lösningar och uppfylla kundens önskemål. Jag är mycket nöjd och kommer definitivt att anlita deras tjänster igen.

Båda som kom och städade gjorde ett bra jobb och var mycket trevliga.

Jag blev mycket nöjd med städningen, det var första gången städningen utfördes av Nära&Kära hos oss, dessutom har städfirman ett bra och enkelt avtal.

Jag kontaktade företaget via e-post och beskrev redan från början mina önskemål kring städningen. I svaret skrev företaget bland annat: "städningen utformas helt efter dina behov och önskemål" Jag uppmanades också att gå igenom mina önskemål vid kundbesök. Vid hembesöket fick jag beskedet: "vi städar som du vill" Vid hembesöket bedömdes också att 3 timmar var gott om tid för städningen och första städ tillfället bokades till 3,5 timmar. Efter hembesöket ändrades dock beskedet. Jag fick veta att mina instruktioner innehöll... Visa mer för många detaljer om hur arbetet skulle utföras, att städerskan har sitt eget upplägg, att arbetet skulle ta för lång tid och företaget bedömde att jag inte skulle bli nöjd. Jag uppskattar att företaget valde att avstå uppdraget innan städningen påbörjades, men jag upplevde att informationen jag fick före och under kundbesök et inte stämde överens med det slutliga beskedet.

de tog sig tid att besvara frågor. att få ordentligt städat av en trevlig person . har bara haft städning en gång än så länge ,men det kändes bra efteråt

Nöjd med Linda. Hon gör ett utmärkt arbete. Ofta lätt att få tag på personal på kontoret. Svårt med mail. Fått fel mailadress förmodligen. Har annars bara gott att säga om Nära och Kära och rekommenderar gärna till mina vänner. Upplever det som stressigt för Linda att hinna mellan kunder och hinna äta lunch. Personalen på kontoret är trevliga och lätta att prata med. Skönt att ha samma person (Linda) som kommer varje gång. Jag har hemstädning varannan vecka 5.5 timme. MVH Catherine Saliba

Smidigt och god service! Underbart att komma hem till ett välstädat hem!

Skönt att komma hem när det luktar rent och jag har kunnat arbeta under tiden

Från första kontakten till första uppdraget känner jag att jag blivit bemött med omtanke och omsorg. Att första räkningen vid jämförelse med vad min dotter hade med ett annat bolag utföll till Nära & Käras fördel gör ju inte saken sämre.

Har bara haft städning vid 2 tillfällen, så egentligen svårt att lämna omdöme. Jag är nöjd. Uppringd för koll om städning utförts. Bra

Pålitliga, enkla att ha att göra med om man behöver ändra tider eller få extra städning. Vår städare gör precis vad vi behöver och lite till och i de fall det behövs en ersättare pga av ledighet och sjukdom blir vi kontaktade och de ersättare vi har fått i de enstaka fall detta inträffar har även de gjort ett väldigt bra jobb.

Jag hade världens tur, som valde just dem, fick av en slump den absolut rätta städerskan för mig, så himla fräsch och duktig, svårt med språket men jag skriver på Google translate och efter några gånger vet hon precis hur jag vill ha det. Så jättebra firma att ringa till och tiden för städning kan man ändra varje gång och dessutom betala för halvtimmar. Jag äe 79 år och känner stor trygghet. Med vänlig hälsning, Eva Persson

Jag är jättenöjd med städerskan.

Bra kommunikation med Nära & Kära. Jätteduktig o trevlig städerska Lätt att av- o omboka städning.

Duktig o trevlig tjej som städade hos oss

Jag har städning varannan vecka. Jag har haft två städningar hittills och är nöjd med resultatet. Jag tycker också att ni varit mycket trevliga och tillmötesgående i kontakterna med mig.

Helt okej. Bra och snabb återkoppling från kontoret.

De som sköter bokning etc. är mycket tillmötesgående och vänliga.

Vänligt bemötande och snabb respons både i telefonkontakten och i fysiskt möte. Städerskan kom exakt den tid som var överenskommet, tillmötesgående och hjälpsam. Städade rent och grundligt. Chefen kontrollerade städningen och fortsatte själv en tid eftersom städerskan hann tydligen inte städa klart. Lite fundersam att använda såpa och CIF på alla ytor. Vi var nöjda!

Dom 3 första gångerna va det toppen. Sista gången var jag inte så nöjd. Hon som kom sist och städade va det lite smutsigt här och där. Hon va inte så nog. Tack Med vänlig hälsning, Maria

Trevliga, men har svårt att fullgöra uppdrag pga sjukdom. Problem när man inte ksn kommunicera på svenska. Ibland kan de engelska och då går det bra.

Fy, ingen bra upplevelse! Städerskan stank rök, kunde inte städa så det kändes verkligen inte fräscht efteråt. Innan hon gick, kollade jag av och drog med fingret på uppenbara ställen som borde blivit avtorkade, de var ej torkade men hon gjorde det efter att jag sagt till. Då man köper hjälp så förväntar jag mig en som kan städa det kunde inte detta företag leverera! De får inte komma till mitt hus igen!

Har haft veckostädning av Nära&Kära under många år och den uppgjorda checklistan följs till "punkt och prickar". Det är aldrig några problem och känns mycket tryggt men det förutsätter att det alltid är samma person som kommer och som vet vad som ska göras och hittar redskapen. Resultatet blir mycket bra.

Inte helt nöjd. Förvånad över en del men nu vill jag bara få fakturan så att jag kan betala och gå vidare

Härligt att få hjälp när jag inte orka

Väldigt nöjd med allt! Dom är super flexibla

Mkt fint bemötande och bra städning som vi har 1 gång/månad

blev vänligt bemött. nöjd med städningen

Har bara gott att säga om Nära&Kära. Positivt med personligt besök inför första städningen och även uppföljning efter första tillfället. Mycket nöjd med städningen som utförts utan anmärkning av en mycket proffsig och trevlig kvinna.

Nära & Kära är en mycket pålitlig städfirma. Oftast är det samma kvinna som städar hos mig. När jag behöver ändra något så har det alltid fungerat, jag har alltid fått städhjälp de dagar jag har önskat under dessa tio år. De verkar betala anständiga löner vilket naturligtvis känns bra.

Bra städning. Bra service från kontoret

Rent och fint överallt. Uppskattade också hembesöket innan första städtillfället då vi fick skriftlig information om vad som ingår i städningen samt kontaktuppgifter.

Är mycket nöjd. Sanja var mkt noggrann o duktig på att städa. Så var hon ju dessutom fransyska o trevligt att få tala lite franska.

Mycket väl utförd städning.Mina önskemål om prioritering av badrum och kök och lister uppfylldes.