308
Vi på Nära&Kära Hemstäd Sverige AB erbjuder professionell städservice till privat- och företagskunder. Behöver ni hjälp med att underlätta er vardag? Då finns vi här för att hjälpa er. Vi erbjuder hemstädning, storstädning, flyttstädning och kontorsstädning, som utförs av våra proffsiga medarbetare. Utöver städtjänster erbjuder...
Sedan starten hos Reco 2023
Blev lovade samma personal varje gång. Haft 2 städtillfällen med 3 olika namn. Blir 4:de namnet vid nästa tillfälle. Städresultatet har varit bra.
Vi bokade storstädning inför inflytt i ett hus som var i princip tomt – endast några kartonger i de olika rummen, och flera ytor som sovrum behövde endast dammtorkning och moppning. Huset var dessutom redan flyttstädat av tidigare ägare, så vitvaror som kyl, frys och ugn hade inte använts sedan dess. Tvättstugan och ett sovrum på källarplan behövde ingen städning. Golvet i källaren mot badrum behövdes endast dammsugas. Trots detta lämnades flera ytor helt ostädade: fönsterkarmar, lister, trapphörn, eluttag och badrumsgolvet...
Hej Alexander, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att vi inte levde upp till dina förväntningar och att städningen inte höll den standard som du med rätta kunde förvänta dig. Det är absolut inte så vi vill att våra kunder ska känna efter ett uppdrag, och vi tar till oss av din feedback för att förbättra våra rutiner och vår kommunikation framöver. Vi beklagar även hanteringen efteråt och att du inte upplevde att vi lyssnade fullt ut – det är något vi verkligen tar på allvar. Tack igen för att du lyfter detta. Vänligen Jenny.
Smidigt och enkelt. Väldigt välstädat.
Tusen tack Malin för att du tog dig tid att lämna oss detta toppen omdöme, vi uppskattar det mycket. Vänligen Jenny.
Jag blev jättebra bemött av både första kontakten och städerskan.Jag hade förväntningar om bra kommunikation. Jag har köpt städtjänst.Nu har dom varit här bara en gång än så länge och jag är nöjd.
Hej Aune, Vi tackar för den fina recension du lämnar oss här och vi är glada över att ha levt upp till dina förväntningar såhär långt. Vänligen Jenny.
Det var första gången och det gick som smort.
Tusen tack Irene för det fina omdömet vi uppskattar det mycket. Vänligen Jenny.
eftersom jag bara haft en städning vill jag avvakta med omdöme tills jag har mer "kött" på benen.
Hej Ulf. Tack för att du tog dig tid att skriva här du är varmt välkommen med omdöme när du har mer kött på benen. Vänligen Jenny.
Allt har fungerat till belåtenhet. Trevligt och bra bemötande av städpersonal och likaså administrationen.Kan varmt rekommendera företaget.
Hej Christina, Stort tack för din rekommendation och de vänliga orden! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både vårt bemötande och arbetet vi har utfört. Det betyder mycket för oss att du har haft en positiv upplevelse och att du vill rekommendera oss vidare. Tack för ditt förtroende, och vi ser fram emot att fortsätta hjälpa dig framöver. Vänligen Jenny.
Fick ett positivt bemötande och bra förklaringar - även skriftligt - vad de skall utföra Ett personligt besök skede också
Hej Ingemar, Stort tack för din positiva återkoppling! Vi är glada att du kände att du fick ett bra bemötande och tydliga förklaringar både muntligt och skriftligt. Det är något vi alltid strävar efter för att ge våra kunder en trygg och informativ upplevelse. Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback, och vi ser fram emot att fortsätta hjälpa dig framöver. Vänligen Jenny
Ett städtillfälle hittills. Helt out standing. Vi är mycket nöjda
Hej Veronica, Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är jätteglada att ni är nöjda med städningen och att Ionela gjorde ett bra jobb. Vi kommer självklart att vidarebefordra dina vänliga ord till henne, och vi vet att hon kommer att uppskatta det. Vänligen Jenny.
Har haft en städning och samarbetet fungerade utmärkt. Mycket trevligt bemötande. Några väsentliga saker (dammsugarpåsar) fattades hos mig. Det fick jag veta direktt och kunde åka och köpa dem.. Mycket grundlig och väl genomförd städning.
Hej Dennis, Tack för att du tog dig tid att skriva här samt lämna oss detta fina omdöme vi uppskattar det mycket och är glada över att du är nöjd med vår tjänst i sin helhet. Vänligen Jenny.
Bra städning och bra kommunikation. Tjänsten motsvarande mina förväntningar.
Hej Hanna, tack för att du tog dig tid att skriva här samt lämna en toppen recension. Vi är glada över att du är nöjd med både oss och din ordinarie tjej. Vänligen Jenny.
Utmärkt, smidig 4-timmars städning
Hej May-Christina, tack för att du tog dig tiden att lämna oss denna fina recension vi uppskattar det mycket. Vänligen Jenny.
Har varit kund för kort tid Det är en lite blandad upplevelse.
Hej Margareta, tack för din tid och omdöme vi uppskattar det mycket och tack för förtroendet vi fått med din hemstädning. Vänligen Jenny.
Vi har städ varannan vecka och är mycket nöjda med det Tjejen vi har nu gör ett mycket bra jobb. Hon är noggrann och gör det vi förväntar oss ska bli gjort. Nära o Kära har förhållandevis bra priser.
Hej Johan, Tack för förtroendet vi fått med din hemstädning och tack för din tid och den fina recensionen vi uppskattar det mycket. Vänligen Jenny.
Lätt att få kontakt och utför arbetet mycket bra!
Hej Jonas, tack för den fina recensionen och för att du tog dig tid att skriva här vi uppskattar det mycket och vi är glada över att du är nöjd med tjänsten i sin helhet. Vänligen Jenny.
Mycket duktiga, snabba och effektiva flickor. Städade "överallt". Väldigt rara och trevliga
Hej Marianne, Vilken fin recension du lämnar oss här vi uppskattar och tackar för att du tog dig tiden. Vänligen Jenny.
Jag är nöjd och tänker fortsätta att låta Nära & Kära städa miitt hem.
Hej Ingrid, tusen tack för du tog dig tid att skriva samt lämna oss detta fina omdöme, vi uppskattar det mycket och vi ser fram emot fortsatt förtroende med att sköta din hemstädning. Vänligen Jenny.
Snabbt och bra svar av kundtjänst. Amina som hjälper oss hemma är fantastiskt trevlig och duktig och vi är jättenöjda med henne. Överlag nöjda!
Hej Caroline. Tack för den fina recensionen vi uppskattar den och att du tog dig tiden att skriva här. Vänligen Jenny.
Jag blev jättebra bemött. Jag hade inga större förväntningar, mer än att det skulle bli bra. Jag köpte städning av mitt hem, och det blev jättebra. Jag rekommenderar detta bolag.
Hej Susanne, vilket fint omdöme du lämnar till oss vi tackar för det och för att du tog dig tiden att skriva här. Vänligen Jenny.
Väldigt duktiga och gör vad som utlovats!
Hej Dan, Tack för din tid och bekräftelsen på att vi levererar det vi utlovar och det du som kund förväntar dig av tjänsten. Vänligen Jenny.
Vi har nyttjat Nära & Kära för hemstädning i många år och givetvis så beror nöjdheten mycket på den person som utför tjänsterna och just nu har vi en fenomenal tjej hos oss. Bemötandet från det centrala teamet har alltid fungerat bra och proffisionellt. Jag kan verkligen rekommendera bolaget!
Hej Ingrid, först och främst tackar vi för alla år vi fått ditt förtroende med din hemstädning och ser fram emot många år därtill, tack för du tog dig tid att lämna oss denna fina recension. Vänligen Jenny.
De har bra service och jag är nöjd med städningen.
Vi tackar för att du tog dig tid Carina och för det fina betyget du lämnar oss. Vänligen Jenny.
Prisvärd och effektiv städning med helt ok resultat
Hej Pontus, tack för du tog dig tid att skriva här och lämna oss denna fina feedback. Vänligen Jenny.
Jag har städning tre timmar. Dom är mycket noga och gör ett jättebra jobb och kommer i tid. Trevlig personal.
Tack Sigurd för din tid och det fina betyget, det gläder oss att du är nöjd med vår tjänst i sin helhet. Vänligen Jenny.
Mycket nöjd med utfört arbete.
Tack Lars för att du tog dig tiden att lämna oss detta fina omdöme, vi uppskattar det mycket. Vänligen Jenny.
En trevlig dam som hette Eva,jag är från Sollefteå o de va hon också( Långsele)hon gjorde vad som skulle göras,så jag är nöjd
Hej Birgitta, vi tackar ödmjukast för din fina recension och din tid, Eva är fantastisk jag håller verkligen med dig. Vänligen Jenny.
Lokalvårdarna på fältet har varit noggranna och lyssnat på mina önskemål. Jag kan rekommendera dem som utför arbetet åt kunden.
Tack snälla Rut för ditt fina omdöme och varma rekommendation. Vi på Nära & Kära är glada att höra at du uppskattar vår noggrannhet och flexibilitet. Med vänlig hälsning Helena
**Omdöme: Nära & Kära och Trädfällarlaget – otydlighet och respektlöshet** Jag har upprepade gånger fått reklam från företaget "Nära & Kära AB", trots att jag har en tydlig "EJ REKLAM"-skylt på min brevlåda. Efter att ha undersökt saken närmare visade det sig att något företag med det namnet inte existerar. Det verkliga bolagsnamnet är Nära & Kära Fastighetsskötsel AB, vilket framstår som både missvisande och oseriöst. Samtidigt fick jag ytterligare reklam från Trädfällarlaget, ett annat företag som verkar följa samma...
Hej Lasse, Tack för att du tar dig tid att dela dina synpunkter. Vi är verkligen ledsna att höra om din negativa upplevelse och vi förstår din frustration. Det är aldrig vår avsikt att störa våra kunder med reklam eller skapa förvirring kring företagsnamn. För att förtydliga: Vi tar reklamregler på största allvar och respekterar helt och hållet önskemål om "EJ REKLAM"-skyltar. Vi kommer omedelbart att undersöka varför du har fått reklam trots att du har en sådan skylt, och se till att detta inte händer igen. När det gäller...
Trevligt och bra! Snabbt hanterat och flexibelt givet våra krav.
Tack Anna för att du tog dig tid och lämnade oss detta toppen omdöme, vi uppskattar det väldigt mycket. Med vänlig hälsning Helena
Jag träffar sällan på de personer som städar, men bemötandet jag får från de övriga anställda på Nära&Kära är fantastiskt! De få gånger jag träffat städerskorna är de alltid trevliga och hälsar. Och jag ser att dem lägger ner mycket energi på att det ska bli riktigt bra, vilket det också blir. Ibland hoppar det in en vikarie vilket har fungerat väldigt bra. De har även gjort de lilla extra som att plocka upp från golv och göra fint med leksakerna i barnens rum. De är otroligt tillmötesgående och flexibla, de tycks aldrig...
Tusen tack Tezz för din tid och för din utförliga feedback. Det är ett kvitto på att vi levererar våra tjänster på det sätt som vi önskar. Med vänlig hälsning Helena
Personligt inget krångel lätt att byta datum när så behövs
Vi är så tacksamma Ulla-Britt för din tid och ditt fina omdöme. Med vänlig hälsning Helena
Bra service och fantastisk städerska
Tack Thomas för att vi har fått tagit hand om din hemstädning i flera år. Vi är så glada över att du är nöjd med både administrationen och städningen som din fantastiska städerska gör. Med vänlig hälsning Helena
Nära och kära är mycket pålitliga och svarar bra då man ringer till dem
Tack snälla Monica för ditt fina omdöme och din tid. Med vänlig hälsning Helena
Önskemålet var att få städat på sådana ställen som jag själv inte ser när jag dammsuger och moppar golvet vilket jag gör själv veckovis) Ex: socklar golvhörnor, runt kranar och strömbrytare, bakom handfat, ovanpå skåp, lampor, damning uppåt väggarna, avtorkning av stolar och hyllor. Det har inte uppfyllts helt såvida jag påpekat speciellt från gång till gång. Det vara så att att ni kräver att en riktig stege finns i lägenheten. Det positiva är att samma person kommer och alltid är glad och trevlig när vi möts. Det ser alltid fint ut och doftar rent när ni varit här var fjärde vecka.
Tack Lars för din tid och ditt omdöme. Vi är tacksamma över din feedback, om man undrar över något kan man alltid kontakta Driften så kan man göra den insats som krävs för att det ska bli bättre framöver. Med vänlig hälsning Helena
Genom reklam som kom i brevlådan så hittade jag nära och kära och tog sedan kontakt med dem Det är nu cirka över sex år sedan Det har varit många som passerat en del inte alla har varit väldigt bra pch noggranna Ett problem att många av dem ej kan svenska eller mycket dålig engelska Annars är jag ganska nöjd Med vänliga hälsningar Ebba Bergholm
Tack så jättemycket Ebba för alla åren som vi har fått förtroendet att städa hos dig. Om det är något du undrar eller är missnöjd med så är det bara att ringa vår Drift så försöker vi lösa det på bästa sätt.. Våra städerskor är väldigt måna om att lära sig svenska språket så flertalet studerar och har schemalagd ledighet då dom är i skolan, vi märker också att tjejerna lär sig mycket av språket av sina kunder i samband med städningen och det tycker vi är väldigt bra så det utvecklas ständigt. Med vänlig hälsning Helena
Trevligt första besök. Att få en bra städning. Nöjd med den. Alltid väl bemött vid kontakt. Vi blev rekommenderade av dem och vi rekommenderar vidare.
Hej Christina! Vi uppskattar verkligen din rekommendation, vi tackar för ditt förtroende och ser fram emot ett långt fortsatt samarbete. Tack för ditt fina omdöme och din tid. Med vänlig hälsning Helena
God! Alltid väl bemöt och välvilliga att ordna efter mina önskemål.
Hej Kirsti, tack för ett jättefint omdöme och att du tog dig tid att skriva här. Vi tackar dig för förtroendet vi fått i alla år och ser fram emot fler. Med vänlig hälsning Helena
Vi uppskattar Nära@Kära. De gör ett bra jobb och har varit flexibla när vi har behövs byta dag.
Tack snälla Karin för att du uppskattar Nära&Kära . Vi blir så glada för ditt fina omdöme och att du tog dig tid att skriva här. Med vänlig hälsning Helena
Jag har alltid haft en bra kontakt med deras kansli. Jag har höga förväntningar och det har NK alltid levt upp till med att hålla avtalade tider och utfört en bra städning.
Vi har alltid höga förväntningar på oss själva, så att det ska bli en bra upplevelse för kunden. Tusen tack Rolf för din tid och ditt fina omdöme. Med vänlig hälsning Helena
Bra bolag med bra villkor för sina medarbetare (kollektivavtal). Bra upplevd tjänst!
Hej Marie! Tack så mycket för din tid och ditt fina omdöme. Vi tar ansvar för våra anställda och arbetar enligt gällande kollektivavtal. Med vänlig hälsning Helena
Mycket bra service och bra dialog kring uppehåll, fakturor och annat. Använde tjänsten i 8 år och hade aldrig några klagomål.
Hej Fredrik, vi tackar ödmjukast för din tid, fin feedback och ett bra omdöme. Vänligen Jenny.
Vi har haft vår städerska länge och är väldigt nöjda.
Hej Lena! Tack snälla du för din tid och det fina omdömet. Vi blir så glada för positiv feedback till våra fina tjejer. Med vänlig hälsning Helena
Städningen fungerar bra men kontakten med firman har varit rentav dålig. När jag ringer tas jag vänligt emot, mitt ärende ( återbud eller någon annan ändring av städtid) och jag får information om att någon annan ska höra av sig. Det händer i te förrän jag ringer igen. Detta har hänt varje gång dvs 4 el 5 ggr. Mkt frustrerande.
Hej Eva, tack för du tog dig tid och skriva samt lämna oss omdöme, tack för att du upplyser om detta problem du upplever vid kontakten med oss, kommunikation och bra återkoppling är otroligt viktigt för oss så vi ska absolut se över vår rutin och se om vi behöver göra någon ändring inom området. Vänligen Jenny
Bra bemötande. Fantastiskt bemötande från vår städhjälp som gör ett fantastiskt jobb.
Tusen tack Lisbeth för 5/5, det kan inte bli bättre. Vi är så glada att vi har fått förtroendet att ta hand om din hemstädning i flera år. Med vänlig hälsning Helena
De har duktiga städerskor, håller tiderna. Är pålitliga och har kontakt med brukarna. Rekommenderar gärna till grannar.
Tack så jättemycket Tiina för rekommendationen och din tid. Med vänlig hälsning Helena
Lätta att ha att göra med snabba svar flexibla vid av och ombokning av städ. Den städpersonal som vi har haft har gjort ett mycket bra jobb. Så vi är jättenöjda med Nära o Kära
Tusen tack Tommy för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva här. Med vänlig hälsning Helena
Enkla att ha att göra med, och gör ett utomordentligt jobb
Tusen tack Jonas för ditt fina omdöme och din tid. Vi är glada över att vi har fått förtroendet att ta hand om din hemstädning. Med vänlig hälsning Helena
Hon, Dunja, som städade var mycket noggrann och resultatet överträffade mina förväntningar med råge.
Vad roligt att höra att det överträffade dina förväntningar. Dunja är en en toppen tjej som levererar den höga standard som vi ska ha. Tack för ditt jättefina omdöme och din tid. Med vänlig hälsning Helena
Enbart positiva erfarenheter, efter en något knagglig start med städning varannan vecka. Det brast i språkkunskaper hos ett par av städerskorna. Sedan ett par år tillbaka fungerar allt bra
Det stämmer att det finns en språkbegränsning i branschen. Vi från administrationen gör allt vi kan för att täcka upp för den genom att alltid finnas nära till hands i ett samtal. Många städerskor studerar svenska på sin fritid/lediga dagar samt använder sig av Google translate så vi strävar efter att bättra oss på det området. Vi är så nöjda att det har fungerat bra de sista åren. Tack för att du tog dig tid att skriva ditt omdöme. Med vänlig hälsning Helena
Bra och personligt bemötande. Lätta att komma fram till. Fantastiskt trevlig och noggrann städerska.
Tusen tack Marianne för detta fina omdöme vi uppskattar att du tog dig tid att skriva här. Med vänlig hälsning Helena
4
