OUTL1

Hej! Vi har beställt en vara från er på flera tusen kronor. När vi beställde varan så har vi förvöntat oss en levernas. Vi har ringt och bokat en leverans via transporten som ni har anlitat DSV. Vi skippade EN HEL arbetsdag för att få leveransen. När vi ringde DSV så har det visat sig att ( bokningen inte gått genom systemt). 1- En hel arbetsdag man har förlorat inkomst 2- Bokat IGEN då måste man vara hemma en dag till ( forlörar inkomst igen) 3- Försensing på levernasen son inte stämmet överens er webbsid. 4-... Visa mer INTE alla människor kan arbeta hemifårn. Hur ska ni erstätta en föelorad inkomst på grund av er för två arbetsdagar? För första och sista gång kommer jag beställa från er.

Fått 2 vänster hjul till min vagn till min fyrhjuling. Omöjligt att få tag i dem. Ringt o mailat

Extremt dålig kundservice samt bemötande. Har försökt kontakta företaget sedan jag lagt en felaktig order, utan svar eller hjälp. Går inte att ringa företaget och dom svarar inte på mejl. Beställ inte från detta företag.

Varning, handla inte här! Trasig badrumskommod vid leverans. Bekräftat av transportföretaget och dokumenterat. Trots det ingen ersättningsleverans. Inte ens ett svar och deras kundtjänst är omöjlig att nå!

Köpte bl.a. en toalettstol som sprack i godset redan efter några månader. Därefter sprack även toasitsen (som är i specialmått efter toalettstolen). Kontaktade kundtjänst och blev erbjuden 300 kr som kompensation, trots att det handlade om fabrikationsfel som uppkommit inom ett år. Outl1 menar att de inte "kan" göra mer då jag accepterat kompensationen, vilket jag aldrig gjort.

Handla inte från Outl1!!!! Köpte växthus som var trasigt vid leverans och vi har nu, 3 veckor senare, inte lyckats nå kundtjänst varken per telefon eller mejl. Snålheten bedrar visheten, vi borde förstått detta med tanke på priset!

Rekommenderar alla att INTE handla här. Ett oseriöst företag som inte står för varken reklamationsrätt eller garanti. Kundtjänst gör allt för att trötta ut dig och ge upp. Ber dig skicka in samma uppgifter om och om igen. Det du läser i alla negativa omdömen stämmer. Lockas inte av prisvärda produkter. Du kommer ångra dig. Tyvärr. Deras svar och ursäkter på öppna omdömessidor är bara ett spel för galleriet. Ingen vilja att hjälpa kunder.

Läskigt hur de beter sig mot sina kunder. Jag köpte ett badkar, som jag insåg ett par dagar senare hade fel mått. Jag annullerade köpet efter mindre än 48 timmar. Tre dagar senare hör Outl1 av sig och berättar att jag inte kan annullera köpet. Och dagen efter det fick jag ett mejl om att "ordern plockats" alltså fyra dagar efter att jag frånträtt köpet så ska de skicka ut badkaret. Badkaret har inte ens lämnat lagret, men det skall ut till mig och jag måste ta emot det, enligt Outl1. Jag har förklarat att så går det inte... Visa mer till och även Klarna har rekommenderat mig att inte ta emot badkaret. Kundtjänsten har sedan länge slutat svara på mina mejl som jag skrivit och förklarat att rent juridiskt så är avtalet avslutat från min sida. Det jag senare förstod var att deras affärsidé är att skicka ut varor som annullerats och sedan ta duktigt betalat om du antingen inte tar emot varan eller om du låter den skickas tillbaka, på din egen bekostnad så klart. Uppdatering 9 april 2026. Företaget låtsas bry sig, så att kunder som överväger att köpa något från detta blufföretag skall tro att de kanske ändå hjälper dig till sist. Men nej, några timmar efter de "pudlat" meddelade DSV att de kommer leverera varan som jag annullerade den 3 april. De beställer alltså transport fem dagar efter att köpet är avbrutet!

Jag är extremt missnöjd med Outl1. Jag beställde två kommoder och båda var trasiga redan vid leverans. Det som är ännu värre är att det verkar som att de redan visste om skadan på en av produkterna, eftersom de hade skickat med en extra del. Det tyder på att varan inte var i skick att levereras från början. Trots detta har jag inte fått någon återkoppling från kundservice, trots upprepade försök att kontakta dem. Sammanfattningsvis: Trasiga varor vid leverans Tecken på att defekt produkt skickats medvetet Ingen respons från kundservice Jag rekommenderar inte att handla här.

köp inte här så fort det inte funkar under garanti tid så är de som bortblåsta. Köpt poolvärmepump som efter 6månader börjar kladda men de svarar inte på mail och väldigt bekvämt för de så har de ingen telefon att nå de på.

Köpte en Metalcraft snöslunga för ett par år sedan. Mitt livs sämsta köp. Lyckades sälja skiten efter en säsong. Usel kvalitet. Har ägt ett antal snöslungor genom åren, denna var i särklass sämst. Företagets kundservice är dessutom fullständigt oduglig. Köp aldrig en Metalcraft snöslunga och köp absolut inget från Outl1.

Biljardbord köp ej 8 fotSKU: 153-2-7. Hej, jag beställde vad det stod robust, stadig och hållbar mm. Biljardbord för 7995kr 8 fotSKU: 153-2-7. När paketet kånkade vi ned det i källaren och det tog många timmar och flera personer. När vi packade upp va allt trasigt utom räddning. Det va otroligt dåligt emballerat och det enda som klarade sig 100% va bollarna, kritor, borste, triangel och köerna. Jag valde att ta massor med bilder och tänkte mig en kompensation och prisavdrag. Jag tyckte det såg ut som ved. Varenda skruv va... Visa mer för liten och för kort och satt på kanten så att alla trädetaljer spruckit som dessutom va alldeles för klena. Det borde inte ens saluföras som ett biljardbord. Jag blev erbjuden 500kr. Jag begärde 4000kr. Jag ville ha ett nytt och inte returnera för det blev för tidsödande. Sen vart det tyst. Jättebesviken.

Beställde ett gåband Dagen efter min granne också beställde ett Hon ångrade sig allt gick bra Men när jag avbeställde mitt och hävdade om ångerrätten sa dom att mitt gåband redan var på väg och skulle dom stoppa det det skulle jag få betala 800 kr Detta är sjukt att få betala så mycket för en leverans som ännu inte är skickat Min granne beställde före mig Har ni också varit utsatt för detta skriv gärna tillbaka

Katastrof rakt igenom 💩💩💩💩💩💩💩💩

Jag vill varna köpare på denna företag jag beställde duschkabin i oktober monad leverans kommit på beställnings tid bara paketet varit skadad med tusen bitar i glas varit kontakt med företaget och med mycket skriveri dom skickade nya delar som kommit inte till mig paketet varit på DHS skadat med tusen bitar väldigt dåligt förpackning på glas nån vecka kommit nya paket till mig också skador på aluminium ramen på glaset varit med kontakt med företaget dom erbjudit 10 procent på inköp pris efter tre månader öppnade anta... Visa mer förpackning som var skador på kanter jag fotograferade och skolade till Out/1 och hoppas att får jag få svaret fr dom inom kort. Det tagi tre månader och duschkabin ligger i skador på rumsgolvet. Opålitlig bolag handla inte.

Hemskt dålig kundservice. Efter reklamation svarat inte längre i mer als en vecka. Har ingen lust att hjälpa sina kunder. Det räcker inte att leveransen var inte komplett, några delar var även skadade.

Beställt en batteridriven skottkärra som inte fungerade vid första försöket. Har under en veckas tid frågat om en returadress för att återsända den ej fungerande produkten. Det är omöjligt att ringa eller få en normal personlig kontakt med någon på kundservice. Det är för mig obegripligt att ett företag kan få fortsätta att bedriva affärsverksamhet med deras sätt att hantera uppkomna problem. Om du läser alla negativa omdömen , så är inget av dom i överkant, utan det finns inte ord som kan beskriva detta företags beteende. Vad du än gör, handla aldrig någonsin av detta företag.

Köpte en dushkabin som var skadad när jag fick hem den. Provade ringa dom på det hänvisade numret , men det användes inte.Tog kontackt med outlet1: via mejl å fick ett ordernr som jag skulle skicka mina tagna foton på skadan till. Väntade 3v å inget händer. Ny kontakt nytt kontacktnr å skicka mera bilder å väntade 2.5v igen å inget händer. Tar ny mejlkontack å påpekar att inget händer. Nytt mejlnr å samma förfarande upprepas. Veckorna går å har än idag inte hört ettljud från dom. Har fått ängna tid åt att laga skadan, så... Visa mer jag kommer alldrig att handla av out1någon mer gång. Å jag kommer ALDRIG att rekomendera OUTL1: till någon. Dom är bara intresserade av att sälja men inte att göra rätt för sig vid reklamationer. Skitföretag.

Det här är ett bluffföretag. De annonserar låga priser online för att locka folk, men de skickar antingen inte varorna eller så skickar de bara en vara från din beställning. Sedan skickar de ett mejl där de säger att varorna returnerades för utebliven mottagning och debiterar dig en avgift.

Köpte en motionscykel Trekkrunner, 7109, fungerade bra i 2,5 år. Sedan blev det problem. Den började slira vid lite tyngre belastning. Blev värre och värre, nu värdelös. Har försökt otaliga gånger att få hjälp med felsökning och tips på lagning. Försökt med ärende och samtal. De lovar att återkomma men det sker ej. Så en ’bra’ motionscykel höll i 2,5 år sedan värdelös. Modellen finns ej längre till försäljning. Vill inte rekommendera denna handelsplats👎👎👎

Disappointed - so far - the snow blower hasnt been shipped - hoping for help Purchased a snowblower and pins in Nov - according to the web site the snowblower is in stock and the pins are not. After some time waiting - I contacted them about the order as my order just said waiting for shipment- theyy responded that one item was to be recieved in dec - and gave numbers that did not match either of the articles. Then I tried contacting again 2 more times - the third time I realized there seems to be a autoanswer - it seems... Visa mer you have already contacted us and we would like you to compile your questions in one request - we have deleted your request- So it seems one has one chance to contact them - as you have to fill in your order number - and they must have this autoanswer on every request after the first. I honestly dont know if this first answer was also given as a auto answer - but at the end of each it says - the name Kent There seems that there is no way to contact them by phone - so I have now waited almost a month for a snowblower - during winter. I really would like someone to help to send the snowblower - or to contact me to tell me what to expect - as again it says it is in stock

Jag vill verkligen varna alla. De negativa recensionerna ni läser här stämmer. Nyligen så ville jag avbryta en order innan den ens lämnat deras lager men dom vill ha 749:- SEK för en ”ej levererad produkt” även fast produkterna inte ens gått ut från deras lager. Undvik till varje pris att handla från detta bolag och deras systerbolag ”hemfint”. Betala hellre lite extra och handla från en riktig leverantör för detta bolag är en bluff.

Beställde en grind till framsidan som visade sig vara väldigt undermålig i sin konstruktion. Vid försök till reklamation så var det i princip omöjligt och dom skickade bara runt en och ”startade om” ärendet på nytt. Sanslöst oseriöst företag, rekommenderar verkligen inte att handla härifrån.

Akta er för det här bolaget lovar brett håller lite deras kundtjänst bedrövlig köpte växthus några glas var sönder efter två månader fick jag fixsa fram egna glas som jag fick betala frakten för dom bara hänvisade till att dom hade mycket att göra så vad ni gör handla inte av dom.

Otroligt oseriöst företag vars hantering av min beställning hos dem gör att jag vill varna alla för att beställla härifrån. Innan de pudlar och gör rätt för sig gentemot mig kommer jag göra till min uppgift att sprida min otroligt negativa upplevelse av dem till så många som möjligt, då jag inte vill att någon ska vara med om detsamma. Kort sammanfattat så beställde jag två st justerbara hantlar därifrån med hemleverans, total kostnad 2295kr varav 399 kr i frakt. Jag hade tydligen uppgett ett gammalt telefonnr vid ordern... Visa mer (måste varit pga att det var automatiskt sparat i Google och jag inte såg det isf, jag tar hur som helst mitt ansvar för det) så fraktföretaget DSV har inte fått tag i mig vid lev.tillfället vilket ledde till att ordern returnerades. So far so good. Sen kommer det som är oacceptabelt och inte kan ses som annat än lurendrejeri. För då återkommer dem att de vid återbetalningen ska behålla 948 kr av de 2295kr för detta leveransproblemet. Jag fick alltså återbetalt 1347kr! Och när jag kontaktar dem så har de ingen rimlig förklaring utan det är bara så det är. Jag tycker det är så fullkomligt orimligt och oseriöst och jag kommer aldrig någonsin mer beställa något mer från dem, och jag kommer i en lång tid fortsätta att sprida min rekommendation till så många som möjligt att aldrig handla något av detta företag. Det finns så många andra seriösa aktörer där ute.

Beställde en Paviljong, 3x4 m: Den kom först en månad efter lagd order, kartong hel men några delar som var rostiga och en del som låg i mitten av allt som var skev. Taket hade för mycket tyg i sig så när det regnade och blåste så regnade det in samt att allt vatten samlades i taket på långsidorna. Ville reklamera men de sa att det var " ett ångrat köp". Tydligen kan man inte förstå skillnaden på de båda. Blev erbjuden ett avdrag på 800kr eller få skicka tillbaka men betala för frakten. Frakten skulle de ha 749 kr för medan... Visa mer jag fick betala 399 kr för att få det skickat till mig. Ingen rim och reson någonstans, svarade inte på mail och till slut gav jag upp. Tog frakten och fick tillbaka resten. Handla INTE från detta företag om ni inte har all tid i världen när det går fel.

Bedrägligt företag – varna alla! 🚨 Vi köpte ett förråd för flera tusen kronor, något vi länge sparat pengar till. När det väl kom var delar defekta och flera komponenter saknades. Företaget har i över en 1.5 månad vägrat både skicka rätt delar och betala tillbaka pengarna. Resultatet är att förrådet står halvfärdigt och blockerar 12 kvm av vår uppfart – och eftersom de vägrar återbetalning har vi nu inte råd att köpa ett nytt förråd. Detta beteende är helt oacceptabelt och strider mot både konsumentköplagen och distansavtalslagen.... Visa mer Företaget vägrar ta ansvar, vilket gör att jag ser deras agerande som både vilseledande och bedrägligt. Jag uppmanar alla som råkat ut för samma sak att: • Anmäla till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) • Kontakta Konsumentverket • Sprida information och varna andra. Jag vill inte att fler blir lurade – undvik detta företag till varje pris!

Sämst säljer elcykel köpt 2021 dom har inte reservdelar lång tid att få svar

Jag rekommenderar starkt att undvika Outl1. Min beställning var fel från början, och det var företagets misstag. Trots det tog det nästan fyra månader och ett otal e-mail fram och tillbaka innan jag till slut fick tillbaka mina pengar. Som om det inte vore nog betalade de bara varukostnaden och behöll transportkostnaden, trots att felet låg helt hos dem. Kundservicen var långsam, osmidig och helt utan känsla för ansvar gentemot kunden. Detta tält var köpt för studentfirandet – hade jag väntat på deras respons hade vi stått... Visa mer utan tält på dagen. Jag tvingades köpa ett extra tält för att rädda situationen. Det här företaget visade gång på gång att de varken värderar sin kundrelation eller följer grundläggande konsumenträtt. Spara dig själv tid, frustration och pengar – handla någon annanstans.

Oseriöst företag. Beställde varorna i 23/6 och fick beskedet att dom skickades 30/6. I dag den 3/8 har varorna fortfarande inte kommit och Outl1 skyller på transportören. Sista gången jag anlitar detta bolag.

Akta er Bedrägeri Du får sent varorna, kan inte skicka tillbaka Man kan inte kontakta de Mailar utan framgång Rekommenderar ABSOLUT inte

Köpte ett Lyfco värmepump 2021. Strax innan den treåriga garantin gick ut fick jag ett felmeddelande. Detta var början till en mardrömslik upplevelse med deras support. All hjälp fick ske skriftligen. Tester och felsökningar som bara skulle ha tagit en kvart om vi hade haft telefonkontakt tog en månad med mycket missförstånd och inkompetens som följd. När man ringde fick man alltid ett vänligt bemötande men det dröjde ofta väldigt länge innan jag fick svar från support. Och det var olika personer som svarade som inte var... Visa mer insatt i frågan så jag fick dra hela historien otaliga gånger. Det var ett billigt Kinamärke och de hade inte hade någon tekniker alls i hela Sverige som kunde felsöka och serva värmepumpen. Jag kontaktade samtliga värmepumpsföretag i södra Dalarna men ingen kände till märket. Till slut fick jag bara skrota värmepumpen och ta det på hemförsäkringen. Det var den sämsta upplevelsen jag har haft med företag i hela mitt liv.

Riktigt uselt 💩👾💩👾👾👾💩💩👻👻👻🤖💩👾👾👾👾👾💩💩💩👻💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩👻👻🤖🤖💩🤖🤖🤖

Vi köpte en paviljong som skulle vara 3 x 4 meter men fick en paviljong absolut inte stämde med måtten. inte 3x4 meter snarare 2,5 x 3,5 meter.

outl1.se gör sig omöjliga att nå, ingen kundtjänst, svarar inte på mail, alla telefonnummer jag hittar fungerar inte. Hur kan man bedriva ett företag så. Jag beställde en aircondition och frakten kom sent, den passar inte hos oss som det var tänkt och går att sälja igen, trots det gör sig företaget omöjlig´att skicka en fraktsedel via DHL till mig för retur inom 14 dagar som de använder. Bolaget har sitt säte: Arc E-commerce AB 556945-4274 telefon: 08-515 117 20 eller 073-506 02 71 (fungerar inte någon av dessa) Barbackagatan 2 291 32 Kristianstad Varning - Köp inget av företaget - Varning !!

Beställningen gick hur lätt som helst trots att jag skrev in fel leveransadress. Problemet med detta löstes snabbt och trevligt. Jag köpte garageportar som levererades planenligt och de fungerar nu utmärkt trots att de var så billiga!!

Outl1 har stängt ned den kundsupport man kunde få via telefon. Nu måste man fylla i ett formulär på hemsidan, varefter de lovar att svara inom 4 dagar. Det är givetvis en kraftig försämring och mycket struligare eftersom man inte kan föra ett vettig dialog om eventuella problem. Det hade till och med varit mycket bättre med en bemannad chatfunktion (trots att även det kan vara meckigt) än detta. De sätter uppenbarligen inte kunden i fokus.

Vi fick inge hjälp när ett batteri till el cykeln inte fungerade.

Jag fick en skadad vara skickad till mig. Jag gjorde en retur samma dag och bifogade bilder som visar att produkten är skadad, men företaget kräver fortfarande betalning och vägrar ta tillbaka det här skräpet. Väldigt svårt att få kontakt – de svarar inte på mejl.

Vi har beställt badrumspacket med leverans 3-6 dagar men det levererades efter nästan 4 veckor. Ingen bra förklaring har vi inte fått ändå vi skrev flera mail Vid leverans vi kollade emballage som var utan skador. När det har kommit tid för montering upptäckte vi att 1 skåp haft skadat hörn och påklistrat tillbaka i fabriken och ändå skickat till försäljning Ju mera vattenkranen låter som en traktorn när man spolar vatten Vi avråder från beställning av allt från den här firma outl1

Har skickat fel produkt - i över en månad har jag försökt reklamera utan framgång. Kundtjänst hävdar att det är hög belastning men bör rimligen inte vara så hög att det ska ta en månad att skicka en retursedel. Katastrofbolag

Saknas grundläggande delar för utegruppen. Har efter en och en halv vecka INTE fått någon återkoppling. Har mailat flera ggr. Noll service, ett riktigt skit företag.

Råka köpa dubbelt av produkt barngunga,bra ordnat o justerat till 1produkt som lev..har betalat för 2st.men ej fått kredit för den andra som ejellev.DET är inte bra,vore självklart att kreditera kund,EJ nöjd nu...

Beställde ett taktält, såg omdömen och avbeställde några dagar efter. Det tog över en månad innan jag fick pengarna tillbaka. Dom skrev att allt var registrerat som ett avbrutet köp. Nästa mail som kom, där försäkrade dom att allt var packat och väntade på distrubitören. ( ca en vecka senare). Ingen kontakt över telefon, endast AI-genererade svar, tack vare Klarnas frysning av pengarna, så löste sig allt till slut, . Handla INTE härifrån.

Leveransen är försenad med över en månad, och det enda svar jag får är typ "Vi ska titta på det och återkomma", men sedan händer ingenting.

VARNING!!!! Det sämsta företaget någonsin. Kommer aldrig mer att beställa genom er. Varan har inte kommit trots att senaste dagen skulle varit för 4 dagar sedan. Jag har inte fått information om att det är försenad och det går inte att få tag på någon hos er att prata med. Alla länkar är felaktiga när man klickar på dem. Skriver man så kommer brevet tillbaka utan att ha kunnat levereras eller så står det att jag måste göra si eller så och då helt omöjliga begäran. Företaget är en bluff.

Bra men 5.3 m2 är bara 4.7 m2 yttermått på förrådet och det är det man mäter inte taket det är ointressant man vill veta kvadratmetern invändigt

Om ni älskar er själva och ert välmående, beställ inte härifrån.

Skulle ej köpa något här mer, dålig kvalité men det som är sämst är deras kundtjänst. Dåliga prylar

Oseriöst företag, har beställt handfat, nu har det gått 14 dagar och inget leveransbesked. Går inte komma i kontakt med någon i företaget. Rekommenderar att ingen handlar med detta företag. Örjan