379
Välkommen till Solifokus - Skräddarsydda solenergilösningar anpassade till både företag och privatpersoner. Som experter inom solceller, laddboxar och solcellsbatterier, brinner vi för att tillhandahålla de mest effektiva och hållbara energisystemen som återfinns på marknaden idag. Som stolta medlemmar av Svensk Solenergi,...
Sedan starten hos Reco 2023
Solifokus har utfört arbetet som förväntat, dvs snyggt och prydligt, men det har inte utförts i tid. Arbetet har skjutits upp minst 2 gånger, och beräknad installation till färdig installation försenades med cirka 3 månader. Batteri och solceller fungerar som det ska.
Trevligt samtal o bra info om batterier o priser, men jag valde en mer nära installatör
Vi är nöjda men det tog för lång tid, vi fick ingen information att elektrikern skulle komma , fick reda på samma dag , så han fick stå och vänta innan vi fick komma ifrån jobbet
Allt var väldigt bra tills allt var installerat och betalt. Sedan har ingen uppföljning skett från Solifokus. Vissa problem har jag fått löst på mySigen och jag tror att det mesta fungerar som det skall.
Snabb och bra installation både av celler och det elektriska
Installation fungerade relativt bra, förtutom några ordentliga tabbar som åtgärdades efter hand. Har dock ännu inte fått allt fixat ännu. Ni är svåra att kontakta och ännu sämre på att återkppla efter samtal. Det är fruktansvärt frustrerande vilket drar ner betyget ordentligt. MVH Berne o Carin
Köpte solfångare, batteri och takläggning. Allt installerat i god tid men lite för många kontaktpersoner med olika ansvar under projektets gång. Det hade underlättat med en kontakt som höll ihop det hela tex. försäljaren som ju var vår första kontakt.
Hej Tack för ert arbetet. Det som ni kan förbätras är att ge kunderna ett dokument om vad ni kom överens om och att håller i tider där har ni beräknat eller hör av er till dem.
Lång leveranstid kanske inte Solifokus fel då deras leveranser var försenade. Saknar uppföljning av hur det har fungerat med batterierna.
mycket trevlig montörer och elektriker och väldigt bra kundtjänst
När man väl får tag på dem är de bra att ha att göra med. De borde dock göra om sin kundsupportnummer till att faktiskt inte som nu bara gå till försäljningskontakt, istället för service och annat de har alternativ för i menyn. Alla övriga hänvisar till hemsidan och det är dålig service att endast ha direktkontakt för försäljning men inte för övrig service. Detta leder dessutom till misskommunikation internt för dem, och det i sin tur ger ringar på vattnet till kund iform av bristande respons och dålig service. Upprepar,...
Den personal jag varit i kontakt med har varit både proffsig och trevlig. Har man undrat över något så har de alltid ställt upp och kommit med svar. När de gick runt i området och vi hade bokat tid, tog jag även kontakt med andra företag. Men det visade sig att de enda som gick att lita på var Solifokus, de andra uteblev eller passade inte tiden till möte (utan att ringa och meddela att de blev sena). När vi sedan fått offerten kontaktade vi några som brukar besiktiga solcells-anläggningar och fick deras syn på Solifokus....
Har bara positivt att säga och har även tipsat om nya kunder
kunnig säljare som jag fick förtroende för
Vi har köpt solpaneler inkl batteri. Det har varit väldigt blandat. De flesta vi haft kontakt med har varit superduktiga. Säljare, första projektledare, installatörer. Men sen fick vi en projektledare som vi inte fick kontakt med alls. Inget svar på telefon och inget svar på sms. Helt nonchalant bemötande. Sen kopplade elektrikern in vårt system felaktigt, vilket medfört fel under 2 månader då Solifokus hade semesterstängt. Nu är det löst och vi har bra kontakt med vår servicekontakt.
Det har varit en bedrövlig process. Avsaknad av kommunikation och stora förseningar. Införsäljning med besparing 2000 kr per månad men i efterhand var det en kompensationsnivå som betalades ut möjligtvis 1 gång sedan fanns det ingen relevans.
Jag blev bemött på ett trevligt och bra sätt av er . Ni var fantastiskt bra och förklarade saker och ting på ett bra sätt. Mina förväntningar var att det skulle gå smidigt och bra installeringen uppkopplingen allt. Upplevelsen var bra när allt var installerat och klart och det började fungera. Tio stora solceller plus batteri.
Har varit ett nöje att se på mobilen hur det växlar mellan ladd o uttag, idag finns det inga markeringar från nätet eller batteriet ????
Solifokus har utfört montage av solceller och batteri på ett bra sätt. Jag har fått ett fint bemötande och hjälp med det jag önskat. Rekommenderas varmt.
Trevligt bemötande duktiga utförare bra ordning
Solifokus har trevlig personal. Problemet som drar ner betyget är inte deras, det är appen som styr batteripaketet från Emaldo. Denna app är under all kritik. Jag har per telefon påpekat problem och fått till svar att en uppdatering är på gång. När uppdatering kom slutade allt att fungera, men det blev inte bättre. Så slutsats solceller fungerar enligt önskemål men köp batteri från någon annan som har bättre app för styrning.
Jag kände ett förtroende direkt. Trevligt bemötande. Personalen som gjorde installationerna var trevliga Jag köpte och fick installerat 17 solceller. Jag är nöjd .
Min första upplevelse var mycket positiv och er agent trevlig och hjälpsam. Efter installationen hade jag anmärkningar på att de gula rören mellan husen sticker upp på båda sidor. Jag har blivit lovad av båda representanterna att detta ska åtgärdas- men ingenting har hänt!!! OBS: solpanelerna eller batteriet genererar inte vad som utlovats! Långt ifrån! På midsommarafton då solen stod högt hela dagen producerades 3,5 kWh! Jag har påtalat detta för er representant och han konstaterade via fjärrstyrning att det stämde. Han...
Företag som stängt av i sex veckor under sommaren ( har dom gått i konkurs?), inte möjligt att komma fram till dom på telefon och inga svar på mejl.Solcellerna och batteriet var i ordning, men eftersom Solifokus inte meddelande energiföretaget fick jag inte börja använda dom. Hopplöst.
De gjorde ett bra och snabbt arbete när de kom och installerade solcellerna och batteri. Högsta betyg hade det blivit om uppdateringarna om när hade varit bättre.
Uppfyllt våra förväntningar Snabbt och korrekt bemötande
Jag är nöjd med min upplevelse och bemötande. Installerade paneler +batterie. Jag hade kontakt med några olika företag och även hembesök. De två försäljarna jag träffade var lätta, skämtsamma och kunniga (även bra försäljare). De fick mig att känna mig trygg och mötte mina krav/behov. Dem var inte för ”på” som vissa säljare va… Även elektrikern var lätt att ha och göra med och allt kändes professionellt.
Allt fungerade kanon, från säljare till elektriker Mycket trevligt bemötande från samtliga jag varit i kontakt med
Allt har fungerat perfekt från att på kort varsel kunnat plannera in montaget av solceller, montaget av batteri och elektrikern som kopplade in det. Alla har varit super trevliga och duktiga. Anläggningen fungerar som den ska från solifokus sida.
Jag var på jakt efter en leverantör jag kände var engagerad och kunde svara på mina frågor och bemöta mina krav med konkreta ja eller nej svar. Jag hade läst på mycket om läget på marknaden, vilka komponenter som fanns och visste mer eller mindre vilka funktionskrav jag hade. Solifokus säljare var profesionell, trevlig och enkel att prata med och lämnade ett konkurrenskraftigt pris utan att strula. Han sa vad de kunde och inte kunde utan att kännas falsk vilket alltid en farhåga när man tänker säljare. Efter att jag fått...
Vi behövde information om den el som vi säljer från batteri. Vi fick den information som vi behövde och bemötandet var trivsamt och personligt. Sedan tidigare har vi stora förväntningar på Solifokus och Solifokus levde upp till dem. Upplevelsen av telefonsamtalet var mycket positivt.
Säljaren kunde sin sak och jag blev väl bemött Mina förväntningar på Solifokus var stora men man levde upp till dem. Jag har köpt ett batteripaket på 15 kWh. För utom lång leveranstid så är jag nöjd med helheten.
Lite struligt med appinformation. Har i efterhand fått genomgång hur appen fungerar. Saknar en länk till Emaldo för att kunna ställa frågor och ge erfarenhet om batteriet och stödtjänsterna.
Bra snabbt bra återkoppling snabba svar
Jag är helt nöjd med både kontakten och installationen. Betygsättning fungerar inte för mig.
Hej Alfred, Stort tack för dina fina ord om både kontakten och installationen, det gläder oss verkligen att du är nöjd! Vi såg att betyget blev 1 stjärna, vilket vi tolkar som att något tekniskt kanske krånglade när du skulle skicka in recensionen? Om det var ett misstag och du hade tänkt ge ett högre betyg kan du uppdatera omdömet i efterhand direkt via Reco genom att logga in med din mailadress. Tack igen för att du tog dig tid att lämna feedback, det betyder mycket för oss! Vänliga hälsningar, Solifokus Sverige AB
SoliFokus lyssnade på mina behov och hade en smart produkt att erbjuda jämfört med konkurrenter.
Otroligt smidig och bra upplevelse. Köpte Laddbox samt lastbalanserare med installation, och allt gick snabbt och smidigt! Smidig process från start till klart ✅ Kan verkligen rekommendera Solifokus!
Jag blev väl bemöt av säljare och montörer från Solifokus. Har köpt batteri med installation.
Köpte solceller med batteri Sigenenergy SigenStor. Fick mycket bra information vid köp. Installationen genomfördes mycket bra. Jättebra support och hjälp.
Allt fungerade enligt planeringen. Bra bemötande.
Försäljningen av batterierna skedde enligt min mening med alltför stort fokus på de pengar man skulle tjäna på balanseringen med Svenska Kraft där man hänvisade till 2023 års siffror. Detta har nu visat sig vara helt felaktigt. För att få tillgång till den ynkliga ersättningen måste jag byta elleverantör. Detta framgick inte vid försäljningen. Jag hoppas ni har tillgång till Emaldos gruppen på Facebook så ni kanläsa hur missnöjda man är. När man läser det finstilta i Solifokus avtal framgår det att man friskrivit från i stort sett alla sorters ansvar som går att uppbringa.
Dålig info om användning , wifi återställning osv ,
Utlovade ersättningen för batteri blir nog inta vad säljaren lovade.
Har inget att klaga på gjorde ditt jobb och har gått bra kontakt med supporten
Bra respons vid kontakt...Har nyligen avslutat ett försäkringsärende.
Mycket bra företag ,duktiga gubbar som monterade solcellerna och batteriet Sedan är supporten mycket bra får svar på mina frågor fort
Jörgen, stort tack för den positiva recensionen! Det gläder oss enormt att höra att du är nöjd med vårt arbete hos dig. Vi vill också passa på att tacka för det förtroende du har gett oss genom att välja oss för att installera din anläggning. Kom ihåg att vi finns här för dig om du någonsin har några frågor eller behöver teknisk support i framtiden. Tveka inte att höra av dig! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Har beskrivit Solfångare + batteri som en bra investering. Bättre än att ha pengar på banken men ingen stor förtjänst med nuvarande eltaxa.
Hej Bengt! Tack för att du delar med dig av dina tankar. Du har helt rätt i att solceller och batteri är en långsiktig investering, inte minst för ökad självförsörjning och trygghet, även om besparingen kan variera beroende på elpriserna. Vi är glada att du ser värdet i din anläggning och att du valt att investera i en mer hållbar framtid. Tack för förtroendet! Med vänliga hälsningar Sara Solifokus Sverige AB
Upplevelsen är mestadels positiv. Installation 2022 av solcellsanläggning som drog ut en del på tiden och lite oklara besked vid kontakt. Men nöjd på det hela taget. 2024 bestämde jag mig för att göra en oberoende besiktning, främst att jag ville känna mig trygg avseende brandrisk. På besiktningen framkom att panelerna förväxlats med andra paneler och var därför installerade med fel klämavstånd. Likaså fick jag en något svagare panel. Solifokus tog dock sitt ansvar och erbjöd mig att åtgärda bristerna eller rabattera en...
Ett seriöst företag med god service och jättebra medarbetare. Allt perfekt tidsschemat hölls , ont och snyggt på mitt tak och min trädgård. Toppen!
Stort tack Ingemar för att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att du är nöjd med hela processen och med vår personal. Vi tackar för ditt förtroende! Kom ihåg att du är varmt välkommen att höra av dig till oss om det skulle dyka upp funderingar i framtiden. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Snabb uppsättning av solceller men lång väntan på elektrikerns installation.
Tack för din recension Boris! Vi beklagar verkligen att det blev en lång väntan på elinstallationen, vi förstår att det kan vara frustrerande. Samtidigt är vi väldigt glada att höra att ni är nöjda med själva uppsättningen av solcellerna. Tack för förtroendet att installera er solcellsanläggning! Tveka inte att höra av er om ni har några frågor eller funderingar framöver. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
1
