Personalen som var på plats jättetrevliga. Solifokus i övrigt är återkoppling under all kritik. Vi köpte solceller.
Solifokus
Om företaget
Välkommen till Solifokus - Skräddarsydda solenergilösningar anpassade till både företag och privatpersoner. Som experter inom solceller, laddboxar och solcellsbatterier, brinner vi för att tillhandahålla de mest effektiva och hållbara energisystemen som återfinns på marknaden idag. Som stolta medlemmar av Svensk Solenergi,...
329 omdömen om Solifokus
Sedan starten hos Reco 2023
Väldig stress att signera avtal innan 1/7, och sedan har det varit allt annat än bråttom och proaktivt. Utlovad projektering i augusti och installation i september blev till slut projektering sent i september tack vare att Jag låg på eftersom responsen var typ obefintlig, förutom säljaren som jag kontaktade när övriga körde radiotystnad. Installation 1.5 månad senare uteblev, och trots flera kontakter så uteblev fortfarande responsen från namngivna kontaktpersoner. Till slut besvarades ett av mina frågemail i december...
Klart nöjd med i stort sett alla delar av installationen.
Stort tack Björn! Det gläder oss att du är en nöjd kund, det betyder jättemycket för oss. Skulle frågor uppstå i framtiden är vår kundsupport alltid tillgänglig på 010-641 0770. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Vi fick ett bra bemötande, det var en trevelig försälgere som verkade trovärdig. Annars hade vi inte köpt av honnom. Vi kollade upp firman och dom levde upp till våra förväntningar. Montörerna var kunnige och snappa. En elogetill dom. Vi köpte solcellar och de fungerer bra.
Tack så mycket för dina vänliga ord Uffe! Vi är glada att höra att du uppskattade vårt bemötande och utförande. Tack för att du valde oss och för att du delar med dig av din positiva upplevelse! Med vänliga hälsningar Sara Solifokus Sverige AB
They were quite slow in sending the product and this is something that Solifokus should improve.
Thank you for your feedback! We’re sorry to hear that the delivery took longer than expected. We understand how frustrating delays can be and appreciate you bringing this to our attention. We're continuously working to improve our processes and will take your input into account moving forward. Best regards, Sara Solifokus Sverige AB
Vid offert förfrågan var de väldigt bra. Vid montage så genomfördes det utan arbetsledning, vilket resulterade att jag som kund fick tillse att arbetet blev utfört på rätt sätt. Vid kontrakt skrivning utlovades leverans innom 10 veckor, det blev 28 veckor mellan kontrakt och driftsättning. Solifockus är svåra att komma i kontakt med, får vänta flera dagar på kontakt. Kontoret verkar vara underbemannat. Kontraktet omfattade solpaneler, växelriktare, batteri, samt montage. Betyget borde bli 2,5, (varken bra eller dåligt)
Hej Ingemar, Tack för din recension! Vid montage finns alltid en ledande montör som på ett eller annat sätt har kontakt med en arbetsledare om inte arbetsledaren är med på plats. Våra montörer är erfarna och följer noggrant de snö- och vindlastberäkningar som är skapade för just ditt projekt för att säkerställa att installationen genomförs korrekt. Vi beklagar att det drog ut på tiden mellan kontrakt och driftsättning. Vi tar till oss din feedback för att kunna förbättra oss framöver. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Bra men säljaren glömde skicka in föranmälan till elbolaget så processen blev fördröjd. Supporten är också långsam med att svara på frågor.
Tack för din recension och för din feedback, vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår tillgänglighet. Vi hoppas att du kommer att ha stor nytta av din installerade anläggning. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Hjälpsamma och seriösa. Gäller även deras underentreprenörer. Bra produkter.
Tack Stefan för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både bemötande och resultat. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Har blivit bra bemött och är nöjd med anläggningen av Solpanel och nu senast installation av batteri. Det har varit lite svårt att komma i kontakt med kundtjänst ang viss information. Men jag skulle verkligen rekommendera Solifokus till alla.
Stort tack för ditt omdöme, Birgitta! Det gläder oss att du är nöjd med våra installationer och bemötandet från oss. Vi tar till oss din feedback kring kontakten med kundtjänst och arbetar löpande med att förbättra tillgängligheten. Tack för att du rekommenderar oss vidare, det betyder mycket för oss! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Tyvärr håller inte tidsmarginaler. Investeringar på 100 tals tusen som ej är igång och ger någon avkastning. Byter personal, inga avstämningar vad som händer.
Vid kontraktsskrivning blev jag utlovad leverans september 2024 men installation skedde mars 2025. Solifokus har varit bedrövliga på att höra av sig, och jag har fått jaga och ligga på för varje steg som skulle tas. Inget driv, ingen uppföljning. Föranmälan låg klar hos elbolaget utan att något hände. Projektering följdes av månaders radiotystnad. Montering och slutinstallation låg många veckor isär, och montörerna hade inte fått info från projektören. Och allt med ständigt nya kontakter när jag hörde av mig. Den enda...
För mig blir betyget riktigt uselt.... varför? I mitt fall så börjar det med att säljaren som lovade på heder och samvete att alla delar fanns på lagret till min anläggning och de kunde börja snabbt. Detta va för ca 2 år sedan och då hade vissa andra solcellsföretag brist på vissa delar men här slog man sig för bröstet att allt fanns hemma... När solcellerna skulle levereras så fanns inte just de märket som jag hade blivit lovad men jag fick info om detta och att de andra solcellerna som de kunde få tag på är exakt överensstämmande...
Positiv inställning från säljare, support. Dock stämde inte ursprungliga beräknade leveranstider, men ganska goda meddelanden om förändringar. Stort minus, elbilsladdaren är monterad i källaren, ännu ingen reaktion på meddelad avvikelse.
Tack Per-Arne för att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse! Vi beklagar att leveranstiden inte blev som ursprungligt beräknat men vi är glada att du uppskattade vår kommunikation kring förändringarna. Gällande placering av produkten så rekommenderar jag att du tar detta vidare med vår support på 010 641 0770 (knappval 4) eller mejlar till support@solifokus.se. Tack för förtroendet att få installera din anläggning! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Kontakten vid första mötet var utmärkt. Sedan stämde inte jobbet med den tidplan som var tänkt. Allt sköts över årsskiftet vilket var olyckligt. När väl installationen gjordes gick det smidigt.
Det var en del lovade. Och i början blev ok, solcell sätt upp på taket. Men sen, blev strul med växelriktare och batteri- - fick reda på rest noterade.. Och fler veckor att försöka kontakta kontaktperson på solifokus. Hela tiden kunde inte kom främ till hans mobil (Upptagen??????). Kontaktat företag via emejl. Och vanlig svat, att kolla deras hjälp. ALLA valbar hjälp (1-5) fick ingenting vidare,. Och började undrar om förstag hålla på att gå i konkurs.. Nu, ska växelriktare och batteri installeras imorgon. Fä ser....
Solifokus är något tröga att komma till skott, men gör ordentligt jobb när de väl kommer igång. Det tog väldigt lång tid att få batterier monterade, antagligen pga att vi krävde att få behålla Vattenfall som vår el-leverantör även efter batterileveransen/ montaget.
Bra bemötande, men lösningen har inte alls levt upp till den kalkyl man lovade.
Jag är mycket nöjd med anläggningen. Den arbetar på ett smart sätt som jag inte kunnat drömma om,,
Tack, Lennart, för ditt fina omdöme! Det gör oss verkligen glada att höra att du är så nöjd med anläggningen. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Bra pris. Överlag god kontakt med leverantör. Monteringen gick snabbt och smidigt och blev snyggt också. Inga konstigheter. Blev lite förseningar på grund av sen leverans från Solifokus leverantör, men blev kompenserad på ett mycket bra sätt. Överlag väldigt nöjd.
Hej Henrik, Stort tack för din fina och utförliga recension! Det gläder oss att du är nöjd med både priset, kontakten med oss och det snygga monteringsarbetet. Vi uppskattar ditt tålamod kring leveransförseningen och är glada att vi kunde hitta en bra lösning. Tack för att du valde Solifokus och varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa till med något mer framöver! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Ja, vart ska man börja... Solcellerna fungerar som de ska. Installationen gick relativt smidigt, men då jag hade en väldigt liten anläggning så blev installationen inte riktigt planerad för vilket blev en orsak till misskommunikation mellan mig och Solifokus. Men de skötte det okej till slut. Nej, min största kritik är mot batteriet Emaldo. När installationen äntligen blev färdig så hade Emaldo en bugg som gjorde att en huvudsäkring gick kl 02. Buggen blev inte löst förrän efter 2 månader, och under dessa två månaderna...
Duktig försäljare och bra engelsk talande montörer som använde fallskydd och ställningar vid montaget. Vad vi kan se gjorde dom ett bra jobb som också godkänndes av nätägaren utan problem. Supporten däremot har väl en del övrigt att önska, trevlig personal när man väl kommer fram vilket inte är så lätt. Svarar sällan på mail och är ofta stängd så där finns en del att jobba på.
Hej Positivt bemötande av alla på Solifokus (säljare, projektledare, montörer) tydligt upplägg och bemötande. Leveranserna och tidplanen var ngt optimistisk men resultatet känns helt efter förväntan. Vi köpte solceller 10kW, Emaldo batteri inkl elbils laddare och detta fungerar helt enligt utlovat med stödtjänster effekt reglering samt optimerad batteri användning
Proffsigt företag med engagerad och kunnig personal
Stort tack för ditt fina omdöme, Stig! Vi blir verkligen glada att höra att du upplevt oss som proffsiga och att vår personal gjort ett gott intryck. Vi hoppas att du är nöjd med den anläggning vi installerat hos dig och hoppas att den kommer vara dig till stor nytta över många år framöver. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Genuint företag som levererar en fungerande produkt. Dock är informationen och tidsplan väldigt undermålig, ibland obefintlig. Utlovade tjänster glöms och svårt att lita på utförande Till slut, när allt är klart är vi nöjda och allt fungerar som tänkt 👍
Säljaren bokade in hembesök, var pedagogisk och lyhörd. Kom med bra råd och vi fick tillsammans göra en investeringskalkyl där jag själv fick tycka till om prognosen. (Exempelvis ville jag göra antagandet att skattelättnad på 60 öre försvinner). Det innebär att det inte blev en glädjekalkyl. Enda nackdelen med säljaren var att allt prat om batterilösningen (Emaldo) inte visa sig stämma helt (inte Solifokus fel). När allt väl var beställt så dröjde det ganska länge innan leverans (det var även över sommaren/semestertider)...
Hej Solifokus. Jag har köpt ett Emaldobatteri som jag inte tycker lever upp till det man utlovade vid köpet. - Batteriett tar inte hänsyn till effektavgifter som alla bolag i Sverige kommer att debitera från och 2027-01-01. Det kostade mig 333 sek mer i mars i år än förra årets mars.. På årsbasis kan det röra sig 4000 till 5000 sek. EMALDO har inte sagt när man skall rätta till detta. Detta har jag meddelat Jimmy hos er. - EMALDO laddar upp batteriet med el på natten när den borde göra det när solen skiner....
Hej Håkan, Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse! Vi beklagar verkligen att batterilösningen hittills inte har levt upp till dina förväntningar och att du upplevt brister både i funktion och information. Vi tar till oss din feedback och ser allvarligt på de punkter du lyfter. Vi vet att du är i kontakt med Jerry, och vi hoppas att ni snart hittar en tid för att kunna reda ut detta tillsammans. Tills dess är du självklart också alltid välkommen att kontakta vår support direkt på 010-641 07 70 eller...
Bättre än jag förväntat mig Pålitligt och hjälpsamt
Stort tack för din fina recension, det gläder oss att vi har överträffat dina förväntningar! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Bra kontakter. Men batterierna tog slut med fördröjningar som följd.
Hos Solifocus införskaffade jag ett batteripack Emaldo på 15 KWH som komplement till mina befintliga solceller .Jag träffade en representant från Solifocus som satte sig in i befintlig anläggning för att bedömma kompobaliteten mellan produkterna och placering av batteriet Därefter fick jag en noggrann genomgång av möjligheterna och lönsamheten med ett batteripaket. Jag har nu kört anläggningen ca.2 mån bedömmer att anläggningen kommer att gynnsamma elräkningar i framtiden. Representanten har gjort regelbundna uppföljningar...
Stort tack, Torleif, för att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både produkten och vårt bemötande. Vi lägger stor vikt vid att förstå varje kunds förutsättningar och att kunna ge tydlig information om både teknik och lönsamhet så det gläder oss att det upplevdes så. Tack för förtroendet och tveka inte att höra av dig om du har fler frågor framöver. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Sju månader från avtal till färdig installation av solceller anser jag vara för lång tid! Inte det vi blev lovade. Dock har alla vi varit i kontakt med: säljare, projekterare, montörer, elektriker, support osv. varit mycket hjälpsamma och jobbat snabbt och snyggt när de väl varit på plats. ALLA har varit mycket trevliga och verkligen lyssnat på oss när det har uppstått problem. Mvh Bmj
Jag är mycket nöjd med hela processen och rekommenderar alla att anlita solifokus
Tack Sinicha för ditt fina omdöme! Det gläder oss enormt att du är nöjd med allt från början till slut och det betyder extra mycket för oss att du vill rekommendera Solifokus vidare till andra! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
helt OK. Bra support. Solceller och batteri. har hittills fungerat som det ska.
Tack för ditt omdöme, Lennart! Härligt att du är nöjd såhär långt. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om frågor skulle uppstå i framtiden. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Köpt solceller och batteri av dem. Säljaren var ganska "på" och körde lite bilhandlarmetoder... typ priset gäller bara idag... detta gillar jag inte så säljprocessen ger jag en knapp 3a. Installationen blev även försenad med 3-4 månader än vad säljaren utlovat. Efter installationen som gick smidigt när den väl gjordes så är upplevelsen bättre. Supporten är vänlig och återkommer snabbt på frågor så en 4a på totalbetyg men det är tack vare supporten.
Jag fick ett positivt bemötande vid den första kontakten som resulterade i ett beslut att göra ett kostnadsförslag som i sin tur ledde fram till ett beslut att genomföra en installation av markbunden solpanel med effekten på ca. 21 kW. Tyvärr blev installationen försenad och det var tidvis svårt att få besked i från Solifokus när installationen kunde bli genomförd, men när allt kom igång gick allt med en väldig fart och jag tycker nu att allt blivit som planerat
Mycket ärligt lämnar bästa informationen
Stort tack för ditt omdöme! Det betyder mycket att du uppskattar vår ärlighet och tydliga information. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Har inget att anmärka på, bra kemi med montörerna framför allt!
Tack så mycket för din fina recension! Härligt att höra att allt fungerade smidigt och att du är nöjd. Skulle frågor uppstå i framtiden är du alltid varmt välkommen att höra av dig till oss. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Första mötet o genomgång av offert här hemma = mycket bra ! 3 andra företag hade bara telefonkontakt. erbjöd en bra finansiering o råd. samt bra referenser från andra kunder. vi fick rätt utrustning efter våra behov o garantier. mycket trevligt bemött av proffsiga montörer. Är nöjda med anläggningen hitintills! Däremot har vi skickat in en förfrågan om offert till Stefan Ackeryd i sonstorp för ca 2-3 veckor sedan vår svärson som också ska anlägga solpaneler. Men ingen från Solifocus har hört av sig så det jobbet går nog till någon annan nu!
Mycket bra bemötande, de hjälpte med att se vad var bästa möjligheter och hur anpassa det till vår behov
Tack så mycket Antonio för din recension och för att du valde Solifokus som din solcellsinstallatör! Vi är glada att höra att ni är nöjda med vårt bemötande och att vi kunde hjälpa till att hitta den bästa lösningen anpassat efter era behov. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Det levererades vad som skulle. Lite irriterande på vägen var bytet av personal. Likaså fick jag ligga i ett tag för att få en saknad manual. Ett plus dock för en trevlig och kompetent installatör/elektriker. I det stora hela dock OK.
Vid köp av solceller gick det väl okej. De skulle koppla in i feb men blev inte förens april. När de installerat så var allt väldigt snett på taket och de drog alla rör mitt på gaveln (istället för på sidan som vi kom överens om). Efter lite om och men fixade de till så att solcellerna var raka och ändrade kabeldragningen. Men de hade ju redan borrat i tegelväggen. Oh, just ja. De glömde koppla in halva anläggningen. Så hade jag inte haft koll hade jag gått miste om massa produktion. Märke det ganska omgående men tog...
Jag blev väldigt bra bemött av all personal från säljare, montageteam och från de på kontoret när jag kontaktade dem. Efter monteringen gjorde vi en besiktning och fick några några anmärkningar på installationen dessa avhjälptes direkt. Stort tack för detta vill vi ge till Anders som var kvalitetsansvarig Anders.Vi fick installerat 36 paneler med hydralväxelriktare anläggningen fungerar perfekt.
Stort tack, Bo, för ditt fina omdöme! Det är glädjande att höra att du är nöjd med vårt bemötande och med din anläggning. Tack igen för ditt förtroende och för att du valde Solifokus! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Vi har fått ett bra bemötande och de som gjort arbeten har gjort det bra. Vi är väldigt besvikna över att det tagit så lång tid att få de solceller och batterier vi skrev avtal om i slutet av augusti 2024 på plats. Det har tagit lång tid att få återkoppling på frågor eller meddelanden som angett förseningar. Återigen; När vi väl fått kontakt har vi blivit bra bemötta. Vi är besvikna över att vi inte fått utbildning/möjligheter till kunskap om hur vi ska styra solpanelerna och Emaldobatterierna så att de gör som vi vill:...
Bra bemötande, efter beställningen tog det lång tid att komma igång, men när materialen kom,gick det snabbt så nu är det helt kanon med min kombinering batteri och befintlig solanläggning.Tack till er för ett fint jobb.
Stort tack Arne för att du tagit dig tiden att lämna en recension, det gläder oss att du är nöjd! Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om frågor skulle uppstå i framtiden. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Proffesionellt och tryggt . Mina förväntningar infriades och jag blev nöjd
Tack så mycket för din recension! Det gläder oss att vi kunde uppfylla dina förväntningar och att du känner dig nöjd med både vår professionalism och trygghet. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Vi hade stora förväntningar på vår installation av Emaldon och installationen kan vi inte klaga på men i övrigt är rent ut sagt kass. Den näst intill lovade ersättningwn för grön teknik uteblev varför hela installationen blev 67 000 dyrare. Ingen leverantör är intresserad av vårt batteri hitills. Så betyget för hela familjen är mycket lågt Just nu.
Säljaren var bra rask order behandling. Lite krångel med leverans då batteri var i restorder Installation inga problem als.
Tack för din recension, Elena! Tråkigt att höra att det krånglade lite med leveransen, tyvärr drabbas även vi ibland av oförutsedda fördröjningar från våra leverantörer. Vi är dock glada att höra att installationen gick smidigt när det väl var dags! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Fint bemötande och bra service från Jerry Nilsson och jättebra elektriker för fint arbete har köpt solceller och batteri 🔋
Stort tack för att du tagit dig tiden att lämna en recension! Vi är mycket glada att du är nöjd med vårt bemötande och de produkter vi installerat. Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Mycket bra bemötande av säljaren och mycket proffsig installation av både paneler och el. Är nöjd kund. Henrik
Stort tack för din fina recension, Henrik! Vi är glada att höra att du varit nöjd med både bemötandet från vår säljare och den proffsiga installationen. Det betyder mycket för oss att du är en nöjd kund! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Mycket bra bemötande av säljaren och mycket proffsig installation av både paneler och el. I design och layoutfasen krävdes att man var påläst för att parera vissa av designvalen som designern ville göra. Överlag väldigt nöjd med slutresultatet.
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både bemötandet från vår säljare och den proffsiga installationen. Fantastiskt att höra att du är nöjd med slutresultatet! Tack för ditt förtroende! Med vänliga hälsningar, Sara Solifokus Sverige AB
Lång leveranstid och ibland långa svarstider