Trendrum.se

VARNING!!!! Mycket oseriöst företag LÄS DETTA! Om man bara tittar på tidigare recensioner och anmälningar till KU (ca 300 anmälningar) så förstår man att detta är ett företag man överhuvudtaget inte skall ha att göra med. Trendrum (org nr. 556719-1894) ingår i en större företagsgrupp där bl a Hemfint Group, BHG Group ingår. Hemsidor och varor är i stort sett lika. Våra upplevelser när det gäller Trendrums leverans till oss: - Sen leverans, delad leverans - Felaktig information om vårt beställda trädgårdsmöblemang - Otroligt... Visa mer svårt att få kontakt med dom. - Vilket företag kan ha sin kundtjänst öppen två dagar i veckan á 2 timmar? - Vilket företag kan bara sätta på en telefonsvarare med ”många som ringer, ring igen” eller ändra sitt meddelande när man suttit i telefonkö i 1,5 timme till ”Vi har julledigt och återkommer den 7 januari” KATASTROF! - När vi äntligen fick retur sedlar var Bruttovikten och antal kolli fel vilket gjorde att DSV (transportföretaget) inte kunde hämta möblerna. Får reda på att det finns ett stort lager i Malmö med returer till Trendrum som väntar på att returneras??????? - Svea Bank hjälper oss att förlänga kredittiden på vår faktura. Avslutningsvis - Två månader av frustation, irritation och maktlöshet – Rekommendation: HANDLA ALDRIG P Å TRENDRUM DU BLIR OFTAST BESVIKEN.

Vi beställde köksbord och 6 stolar i december-2025. Bordet kom ganska snabbt men inga stolar. Det dröjde till mitten på januari - 2026 som vi fick kontakt med dom. Och då hade dom bara 4 stolar 😂. Vi tog faktura på Svea. Vi makulerade ordern och sa att dom får ta bort fakturan. Nu är det början på februari och den är fortfarande kvar på Svea. Vi har fått skjuta upp den 2 gånger. Handla aldrig på trendrum. !

Beställt av dessa vid två tillfällen första gången för fem år sedan. Fick då vänta 18 veckor innan jag fick min vara. Nu fick dom en andra chans och inte bättre denna gången tyvärr. Varan skulle ha skickats den för två veckor sedan. Hörde av mig för lite mer än en vecka sedan där de sa att den skulle skickas snart. Men nu svarar dom inte. Rekommenderar verkligen inte trendrum alls. Otroligt opålitliga, dålig återkoppling och man får inte sina varor. Sista gången jag handlar där.

Vi kan tyvärr inte rekommendera Trendrum. Vi beställde 25 bord i början av november och fick via mejl bekräftat att beställningen skulle skickas. Trots detta hände ingenting på mycket lång tid. Fakturan skickades först den 30/12, utan att någon leverans då hade skett. Efter ytterligare cirka tre veckor levererades endast 1 bord, trots att ordern avsåg 25 stycken. När vi kontaktade Trendrum för att få klarhet möttes vi av upprepade följdfrågor via mejl – information som enkelt hade kunnat tas fram internt utifrån order... Visa mer och faktura. Tillgängligheten är dessutom mycket begränsad. Det går endast att ringa kundservice 1,5 timme per dag, två dagar i veckan, vilket gör det svårt att lösa problem skyndsamt när något gått fel. Sammanfattningsvis upplever vi: Mycket lång och bristfällig leverans Dålig intern uppföljning Begränsad kundservice och tillgänglighet För oss som företag med större beställningar har detta inneburit både merarbete och förseningar. Vi kommer inte att handla här igen. order 646506

Oseriös företag. 14 november beställde jag möbler. Leverans 6-10 arbetsdagar. Idag 29 december och inga möbler. De svarar på mail men inte svarar om leveranstid. Enligt ARN kan man häva köpet pga den långa leveranstiden och ovissheten. Vi får se hur de hanterar mitt ärende. Läs alltid recensioner innan ni handlar. MVH aldrig mer Trendrum

Jag önskade sängbord i julklapp. Kostade 822kr st med rabatt. I min mans telefon (som beställde dessa) stod priset 1595kr styck. Min man beställer dessa och betalar. Jag får höra detta dagen efter julafton och mailar då Trendrum som säger att sängborden kostat så mkt vid beställning. Det är lögn då jag varit inne på sidan varje dag sedan jag lagt in på önskelista just för att se så priset stämmer. Hur kan det komma sig att vi kan ha olika priser jag och min man? Är det medvetet från er sida? Önskar gärna er kommentar på detta.

Beställde ett bord som vid montering får en springa på ca 3mm mellan den delade bordsskivan. Hålen i skivan stämmer inte mot hålen i underredet. Mailade dagen efter och fick svar efter 3-4 dagar att dom ville ha fler bilder och mailade fler bilder samma dag. Fick svar igen efter ca 10 dagar att utefter dom bilder dom fått finns det inget fel på produkten och ville ha en video? på problemet. Jag skickade då bild på springan igen och på skruvarna som inte går att fästa pga dålig passform då jag inte förtår hur en video ska... Visa mer kunna visa det?? Jag fick svar idag efter 5 dagar att dom ser springan och vill att jag ska filma så dom ser att bordet inte är felmonterat. Bordet är monterat enligt monteringsanvisningen och min sambo är snickare. Det är ett stort bord och tar väldigt stor plats så vi behöver bli av med det gamla (som stått dubbelt i snart 3 veckor!) för att kunna använda vårt matrum/kök igen. Vi kommer därför fixa bordet själva, orkar inte hålla på att skicka bilder/videos och bli ifrågasatt. Kommer aldrig handla där mer och kommer varna alla jag känner för att ha med dom att göra. Fruktansvärt dålig kundservice och dåligt skött!!

Ja, det var denna sommaren, utegruppen komplett först i september! Undvik detta företaget, du blir bara besviken! Beställde gruppen 3/4 med löfte om snar leverans inför sommaren, leveransdatumet flyttades fram gång på gång. Så äntligen kom leveransen efter 3 mån väntan, dock var den felplockad, fick två olika fåtöljer.... Väntade på retursedel, den dök upp först i början på september. Transportföretaget varken ringde eller dök upp på avtalad tid för hämtning, fjärde försöket lyckades! Glad för att jag ej betalade i förskott,... Visa mer fick 10% avdrag, presentkort vägrade jag ta emot! Man hanterar inte sina kunder på det här sättet, bristfällig kundservice på hög nivå!

Köpte två Blend Boxbeds 2019. Fanns ett 50-tal tygprover att välja mellan men reducerades till 6 vid beställning! Frakten veckor försenad och efter ett år ”bullade” sidorna ut och sängen lutade så man riskerade att ramla ur.Reklamerade och fick nya sängar. Nu har även dessa sängar samma fel men Trendrum vägrar befatta sig med det uppenbara fabrikationsfelet. Mycket besviken på Trendrums obefintliga kundservice!

Varning för detta företag! Jag önskar att jag hade läst omdömen innan jag handlade varor. De kör med olika procentsatser på deras rabatter och ändrar ursprungspris. Jag har fortfarande inte fått mina varor trots flera påminnelser. Nu senast började dom skylla på felaktigt lagersaldo vilket jag sett andra kommenterat också. Lurendrejeri är vad dom sysslar med

Beställde en soffa som blev 2 månader försenad utanför "Levereras senast" datum. Så 17 veckor totalt. Fick ingen information som inte direkt efterfrågades och då lång väntetid på svar som ej heller innehöll någon information. Blev lovad kompensation för förseningen men den erbjöds som ett skrattretande presentkort, som om jag skulle beställa där igen.

Vill rikta en stor VARNING för detta oseriösa blufföretag!! Beställde och betalade en ute-grupp 31/3-25. Trots utlovad leverans kom den inte. Efter otaliga telefonsamtal (med långa väntetider innan man kom fram) och mycket Mail-kontakt med utlovade löften så fick jag ändå inte min möbel. Vid telefonkontakt 25/6 annullerades min order. Fick då besked att eftersom jag betalat med kort så hade Trendrum mitt kontonummer där återbetalningen skulle göras. Detta skulle ta’ 2-7 bankdagar. Självklart kom inga pengar. Nu ytterligare... Visa mer telefon- och Mail-kontakt. Trendrum uppgav då att de inte betalat tillbaka för de inte hade mina bankuppgifter! För att göra en lång historia kortare så har jag idag blivit återbetalad. Beställde och betalade 31/3 Annullerade ordern 25/6 Återbetalat 30//8 Skäms på er Trendrum! Så dåligt skött! Troligen finns det många som inte orkat processa med detta kassa företag som blivit bestulna/lurade av detta skräpföretag! Lisbeth Collin

Kan bara säga detta företag borde gått i konkurs för längesedan. Ingenting fungerar, katastrof företag.

Råkade beställa fel bord på deras hemsida. Försökte direkt (ca 10 min efter köp) kontakta Trendrum både via hemsida och via Mail för att avbryta beställningen. Detta fungerade dock inte så de skickade bordet ändå och kräver nu en returavgift på 750 kr. Har aldrig haft sådana här problem med andra företag. De bryr sig verkligen inte om att skapa en bra rykte. Avråder starkt från köp av detta företag.

Värdelöst bolag. Oseriösa svar om leveranstider. Spegeln skulle ta 5 dagar att få men hade inte kommit på 2 mån. Leveranstiden sköts upp hela tiden. Avbeställde men har inte fått tillbaka mina pengar än. Ringt kundservice 5 gånger och de säger att det kommer. Urdålig personal på Kundservice

Vilseledande leveranstider och bristfällig kundkontakt Jag beställde fåtöljer från Trendrum med löfte om leverans inom 2–6 arbetsdagar. I själva verket tog det nästan två månader innan leveransen skedde. Under den här tiden var det mycket svårt att få kontakt med kundtjänst – svar kom sent eller inte alls. Det framgick inte tydligt vid köpet att produkterna skickas från Kina, vilket påverkar både leveranstid och upplevd kvalitet. Efter att jag granskat andra omdömen ser jag att många andra kunder upplevt exakt samma sak... Visa mer – korta utlovade leveranstider, men mycket långa faktiska leveranstider. Jag bad om rimlig kompensation eller möjligheten att häva köpet, men fick endast erbjudande om ett presentkort – vilket jag tackade nej till. Att kalla detta “policy” är inte tillräckligt, då Konsumentköplagen ger rätt till hävning vid väsentlig försening. Jag avråder starkt från att handla här om du värdesätter ärlig information och kundservice. Anmälan till Konsumentverket är inlämnad.

Oseriöst företag, handla inte här!!! Inget som står på hemsidan stämmer, leveranstid, att varan finns i lager mm. Produkterna håller dessutom urusel kvalitet och ser inte ens ut som på bilderna. Förmodligen tillverkas allt i Kina efter varje beställning, därav leveranstider och kvaliteten.

Håll er borta från Trendrum – min värsta köpupplevelse någonsin Jag beställde utemöbler för 26 500 kr på nyårsafton till min nya uteplats vid vattnet. Det är nu snart juni, och jag har fortfarande inte fått en komplett, korrekt och hel leverans. Under denna period har jag skickat ett 20-tal mejl, ringt otaliga samtal, och tagit ut fyra semesterdagar för att kunna ta emot leveranser – utan resultat. Stolar har kommit trasiga, leveranser har blivit fel, och varje kontakt med kundtjänst har varit en utdragen kamp utan lösning.... Visa mer Senast idag kom ännu en felaktig leverans, och nu har jag fått nog. Den energi, tid och frustration detta har kostat mig är helt orimlig. Jag kommer att returnera allt jag fått och kräver återbetalning. Om inte mina pengar är tillbaka inom kort, går jag vidare med en anmälan till ARN och Konsumentverket. Trendrum – ni har verkligen förstört glädjen med min uteplats. Skamligt dålig service.

Leverar inte Svarar inte på mail. Jag har ringt också de hjälper inte 👎

Kommer aldrig försöka beställa här igen. Direkt efter beställning kampanjades min produkt för 2000kr mindre. Försökte nå kundservice och lyckades efter tre dagar. De kunde absolut inte göra något på priset och de kunde inte avbryta frakten nu när flera dagar gått (!). Dessutom skulle jag få betala en returfrakt vid avbruten beställning. Oseriöst OCH orimligt.

La en vara i varukorgen. När jag kom till kassan hade det lagts på en "expeditionsavgift" på 795 kronor!!! Alltså! Min möbel kostade helt plötsligt 10 % mer!

Sämsta någonsin. Leverar inte. Svarar inte på mail. Extremt oseriöst företag.

ABSOLUT VÄRDELÖSA! Möbler beställda den 3 april. Det står 2-6 dagar leveranstid och i lager på hemsidan. Inte ett ljud, ingenting så jag får leta efter deras telefonnummer (0445-907006) eftersom det står att de bara tar emot förfrågningar via mail. Dom lovar leverans, inget händer på1,5 månader FAST DET STÅR PÅ HEMSIDAN ATT SAKERNA FINNS I LAGER (LÖGN). Ringer igen, de säger sakerna finns på lager nu och skall skickas. Jag vill veta när men det kan man inte svara på för man måsta prata med lagret. Jag säger, prata med lagret... Visa mer då. "Det kan jag inte för jag måste svara i telefonen" blir svaret och ett mail utlovas, ett som ALDRIG kommer. Jag ringer igen. VARNING för Trendrum, det är skam och personalen ljuger för dig. Dessutom märks det på personalen då man pressar dom att de är medvetna om hur illa det är och att dom bara kommer med undanflykter och annat. Nu skall även jag kräva pengarna tillbaka för någon leverans har jag inte sett. Får jag inte det så blir det polisanmälan för bedrägeri omgående. Jag tror det är viktigt att även här informera Trendrums personal om att om de MEDVETET för kunderna bakom ljuset/ljuget/inte talar sanning om leveranser mm, så är detta ett brott och även de kan komma få skadeståndskrav, böter eller fängelse beroende på skala.

Precis som alla andra omdömen, ett uruselt bolag. Säger dom kommer att leverera snabbt, inget händer. Sen måste man be om att få tillbaka pengarna. Enklare att bara undvika bolaget.

Som någon skrivit tidigare..jag önskar att man kollat upp lite innan köp. Beställde en fåtölj + fotpall. Fanns på lager "2-6 arbetsdagar" stod det. Vilket betydde att de skickade normalt inom detta spann. Det tog nog 14 dagar innan jag fick första "livstecknet", att fåtöljen var på väg. Sen fick jag börja jaga fotpallen. Ca en vecka senare, dyker det upp i paketappen....sen ingenting!! Mailar med dem, och de skall kolla med ansvarig avdelning. Ytterligare tid går, fler mail om vad som händer? Långt om länge dyker den upp.... Visa mer Men då saknas textilrengöringen som ingick. De erbjöd återbetalning, men jag tycker att de skall skicka den. Får till svar, att det är ett litet paket och att det lätt försvinner på vägen!!! Jag vill ha den meddelar jag. Och här är vi nu ca 3 veckor efter att paketet dök upp i appen, men fortfarande inget... Idag får jag mail om att de kontaktat transportören, om att jag mottagit leveransen och bifogar kvittens. PÅ FÅTÖLJEN JA! Det här är ett totalt värdelöst företag att ha och göra med. Ingen vettig respons, och nöter ner dig, till att "ge upp". Min ena bror hade samma problem när han köpte ett växthus från ett företag som samma VD står för. Ren o skär skit. Håll er undan.

Mitt bord och sex stolar fanns i laget och Trendrum utlovade att de skulle skickas 2-6 dagar efter beställningsdatum. Jag lade min order 250330 och fick dem en månad senare, igår 250430. Jag mailade dem (eftersom de klåparna inte går att ringa) den 10 april och undrade var mina varor tagit vägen eftersom de enligt min orderstatussida skulle lämna lagret senast den 7:e. Fick ett icke-svar att de packats och skulle lämna lagret inom kort. Men det tog alltså 20 dagar till. Sen hörde speditören av sig och jag skulle boka leverans.... Visa mer Det fanns två datum att välja på, båda veckodagar någon gång i spannet kl 10-14 utan möjlighet att lämna fullmakt om man inte kunde vara hemma vid leverans. Under all kritik, kommer ALDRIG mer handla av Trendrum.

Undvik detta skojarbolag! 10v väntetid på en svensk liten möbel, tillverkad i Skåne. Efter 10v får jag ett mail om att lagersaldot var felaktigt och att jag får leta annan möbel. Horribelt hanterat, under all kritik

Beställde en tv bänk och fick den en vecka försent men allt annat gick smidigt. Så jag är nöjd.

Inga större problem med den soffa som jag har köpt. Bara att leveranstiden överskreds med en vecka och att man inte kan kontakta företaget via telefon.

Beställde 6 stolar 29/11 2024 . En massa lögner om allt från det var lagrets fel, tillverkarens fel mm mm men inte leverans skedde. Låg ute med nästan 8000kr. Du kommer aldrig kunna ringa till dom. Dom har ingen kundtjänst utan får helt enkelt bara mejla med nått som känns som en robot. Jag la ner veckors arbetstid på att försöka få min leverans som skulle kommit 2-6 /12-24. Leveransen kom tillslut ( efter att kontaktat koncernledning och fraktbolag mm) . Som kompensation erbjöd dom 300kr!!! Handla absolut inte... Visa mer på Trendrum eller out1, hem fint mm som ingår i den här koncernen . Det är ett rent bedrägligt beteende dom sysslar med . Det finns hundratals anmälningar på ARN mot företaget och förekommit flitigt i tidningar om deras missnöjda kunder . Absolut handla ingenting! Du kommer bli galen.

Trendrum upphäver alla konsumenträttsliga rättigheter och lagar genom att bara svara kunder från en AI-bot via mail (man har sedan flera månader stängt ned möjligheten att komma i kontakt med företaget på annat sätt). Så om du får en defekt vara så har du inga som helst möjligheter att reklamera, om inte AI-boten är "på gott humör". Det finns inga verkliga människor att prata med om uteblivna, defekta eller felaktiga leveranser. Stor varning! Handla bara här för pengar som du har råd att förlora... Vidare kan nämnas att... Visa mer alla kritiska kommentarer raderas från SoMe, och mitt försiktiga påpekande: "Hade ni drivit er kärnverksamhet lika snabbt och stringent som ni raderar kritiska kommentarer, så hade ni inte haft några missnöjda kunder" resulterade i att jag är blockad från deras FB-sida. De tror uppenbarligen att de kan blunda bort sina problem...

Riktigt skit företag, akta er för dessa!!!

Skojeriföretag som satt i system att blåsa sina kunder. Genom att inte leverera eller leverera fel eller skadade varor/ tar dessutom extra betalt för det. Handla inte här du förlorar dina pengar!! Gå in på Youtube och sök på trendrum Finns intressant inspelning där En spritt språngande galen chef berättar hur dem blåser sina kunder på Trendrum

Får inte stolen ,köpt och betald , skrivit otaliga brev til trendrum, venta i 3mån. Då skickade dom en stol som inte var i närheten av den beställde. Nå finns den här i sin papplåda och tar upp stor plats. Inga telefonnummer finns att ringa. Aldrig mera Trendrum !

Köpte en soffa - inte hört ett ord om leverans och det har gått en månad ! Bluff

Varning!!!! Trendrum visar sig vara ett ruffel och båg företag. Vi beställde ett matbord i november, skulle ta ta ca 4 veckor, nu är det februari och vi har inte sett röken av bordet. Leveransen är hela tiden framflyttad. Kundtjänsten verkar vara nedlagd, bara automat svar på mailen. Vi har försökt häva/avbeställa köpet av bordet, det går inte heller. Tyvärr sitter dom på våra pengar också. .Det blir väl att anmäla till Konsumentverket

Önskar att jag hade läst här först.. Samma upplevelse som övriga - varan skulle komma inom 2-3 dagar men har nu inte levererats på två månader. Kundtjänst svarade på första mailet och skrev då att den skulle skickas "inom ett par dagar" men när jag väl valt att nyttja min ångerrätt tystnar det helt. Idag kom så avin om att leverans var bokad - om ytterligare en månad! Skandalöst bluffbolag.

Har fått ett trasigt bord typ 30 dagar efter utlovad leverans och får inte kontakt med deras kundtjänst för retur uppgifter. Däremot har jag fått en faktura. Varnar verkligen för att köpa från detta företag.

Precis som betyget, riktigt uselt. Lång lång väntetid innan varan kom. När matbordet kom var det en spricka i bordsskivan samt att benen gick inte skruva fast i mitten på bordet utan det blev övervikt åt ena hållet. Ingen telefonväxel, svarar inte på mail för retur. Totalt värdelösa, beställ inte från Trendrum. Massa extra jobb och besvär bara.

Vill varna alla att närma sig detta oseriösa företag. De har ingen som helst kundtjänst värd namnet, utan förhalar bara alla ärenden till man ger upp. Vi har bråkat med dem nu i flera månader över en möbel som först aldrig kom, sedan var den skadad i tranposten när den väl dök upp och när de till slut faktiskt skickade så var det en helt annan produkt, med annan färg och form. Skrattretande inkompetens.

Uruselt rakt igenom. Försökte justera en beställning, några minuter efter den var lagd, med hjälp av funktionen på hemsidan. Funkade inte. Inte heller kundtjänst kunde genomföra den lilla korrigeringen av färg på produkten. Beställdes i början av december och fortfarande ingen leverans eller spårningsinfo. Endast svar av typen "goddag yxskaft" från en kundtjänst, utan vare sig kompetens eller befogenheter, som endast kan kontaktas via mail. Har tidigare haft positiva erfarenheter av företaget och dess kundtjänst, men att... Visa mer döma av andra recensioner så har det helt och hållet förändrats till det sämre. Eller t o m det allra sämsta. Varning. Handla inte här för pengar du inte har råd att förlora...

2 dagars leveranstid. Har nu gått 45dagar utan leverans. Ingen information. Inget telefonnummer. Skit företag!

Det har gått 10 dagar efter beställning, men inga svar inga leverans. Kommer polisanmäla detta!!!

Oseriösa och ingen kundservice. Fått fel vara, dessutom uppdelad i 2 leveranser med över en månads väntetid. Aldrig mer. Kommer göra en anmälan och hoppas att detta företag läggs ner.

Horribel kundtjänst. Tar INTE ansvar för varor som ska reklameras pga de skickat helt fel vara. Leveranstiden skulle vara kort så beställde och trodde jag skulle få den inom 1 vecka men tog 2 månader, fick lösa ut paketet i en annan kommun också och så var det inget jag beställt i paketet, skrymmande, tungt och får ingen respons på hur vi ska lösa reklamationen. Kommer ALDRIG beställa hos Trendrum igen.

Ett företag som det är lika bra att sätta en stor parentes kring. Går ej att få kontakt med (växel stängd, nerlagd) , inga svar via deras hemsida trots flertal försök. Existerar företaget verkligen mer än som en hemsida med automatgenererade orderbekräftelser som inte leder vidare någonstans ?

Liksom andra skriver finns ingen service alls gentemot kunden. Svårt att få någon kontakt. uppenbarligen stora brister i logistiken . Väntar fortfarande på besked om leverans beställt 29 november med 2-6 dagars leveranstid. Idag 4 januari inga besked om när .

Har beställt en spegel 9/12, som skulle komma innan Jul, 2-6 dagar. Fanns i lager, får inga svar och omöjliga att få kontakt med. Kommer aldrig handla där igen.

Varning för oseriöst företag!!! Jag beställde möbler med en utlovad leveranstid på 2-6 dagar, nu har jag väntat en månad och inte ett ljud från dom. När jag själv har tagit kontakt (via mail för som har stängt sin telefonväxel) så får jag bara ett beklagande över ”högt tryck” och att någon leveranstid inte går att fastställa.

VARNING alla som funderar på att beställa från Trendrum! Vår upplevelse har varit under all kritik, och jag känner mig tvungen att dela detta för att andra inte ska behöva genomgå samma frustration. Trots att jag beställde fyra stolar för EN MÅNAD SEDAN på premissen leverans 2-6 arbetsdagar, har jag fortfarande inte fått dem eller någon information om eventuell försening. Jag har kontaktat DSV (fraktbolaget) som har varit hur snälla som helst och de sa att de tydligen haft upprepande besvär med Trendrum som inte håller... Visa mer vad de lovar överhuvudtaget. Detta gäller alltså inte bara min order. Det har framkommit att Trendrum inte ens har ställt ut varorna på sitt lager för upphämtning (!) DSV är där varje dag och plockar varor men då Trendrum inte ställer ut varorna får de åka tillbaka med tomma lastbilar. Kundtjänsten har varit usel – det känns som att jag får svar av en bot och inte en människa, det är korta meningar om att det är DSV som har gjort fel. Ingenting händer - ingen ursäkt alls, inte ens ett litet ”jag beklagar”, ingen kompensation och ingen lösning, trots mina upprepade påtryckningar. Jag kan inte rekommendera detta företag till någon!!