Elgiganten Ej verifierat företag

Bästa butik allt är perfekt!!!

Reklamation... Jag köpte min Dreame X50 Ultra den 15 augusti för 7 990 kr. Redan efter cirka en vecka gick den sönder och den 27 augusti registrerades den för reparation hos er. I dag har det gått 40 dagar och jag har fortfarande ingen fungerande dammsugare eller något tydligt besked om när den blir klar. Enligt konsumentköplagen ska ett fel avhjälpas inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet. Ni anger dessutom själva en normal servicetid på cirka 2–3 veckor. Jag har kontaktat supporten som hänvisat mig till butiken. När jag åkte till butiken hänvisade de tillbaka till supporten. Det är inte rimligt. Jag vill därför ha ett omgående besked: När får jag en fungerande dammsugare? Kan ni inte lösa detta omgående vill jag ha en ny motsvarande produkt alternativt häva köpet och få pengarna tillbaka. Annars går jag vidare med ärendet till ARN. 40 dagar för en produkt som gick sönder efter cirka en veckas användning är inte acceptabelt. Ärendet fortfarande öppet utan någon som helst kommunication

Lämnade in en Samsung a55 256gb på reparation men fick tillbaka en Samsung a55 128gb tillbaka utan information.

⭐ 1/5 Extremt besviken på Elgiganten. Det här är andra gången på kort tid som en beställning inte levereras enligt utlovad tid, och jag tycker att det är fullständigt oacceptabelt. Första gången beställde jag en iPad och en Apple Pencil som födelsedagspresent till min dotter. Beställningen skulle komma senast den 23:e. Pennan kom – men ingen iPad. Hela presenten var planerad utifrån den leveranstid som Elgiganten själva hade angett. Till slut fick jag köpa en iPad någon annanstans för att rädda situationen. En födelsedag går inte att flytta bara för att Elgiganten inte kan hålla sin leveranstid. Trots den upplevelsen gav jag Elgiganten en ny chans och gjorde en företagsbeställning på tre dammsugare under en kampanj. Leveransdatumet var den 16 september. Den 16:e kom och gick – ingen leverans och inte ens ett meddelande om förseningen. Nu visar det sig att leveransen istället förväntas den 1 oktober. Jag förstår helt enkelt inte varför ni tar emot beställningar och anger specifika leveransdatum när ni inte kan hålla dem. Om en vara inte finns tillgänglig ska kunden få veta det från början – inte efter att leveransdatumet redan har passerat. Två beställningar, två misslyckade leveranser. Första gången förstördes en födelsedagspresent, andra gången drabbades mitt företag eftersom utrustningen behövs i verksamheten. Efter detta har jag helt tappat förtroendet för Elgiganten och kommer definitivt att tänka mig för både en och två gånger innan jag beställer något här igen.

Min mamma,85 år beställde kyl och frys hos elgiganten med hemleverens och bortforsling av det gamla. Leveransen kom men de hade inte med sig verktyg så de kunde inte få med sig de gamla kyl/frys. Lämnade då det nya stående i hallen och det gamla stod kvar på sin plats och sa att någon skulle komma några timmar senare. Ingen kom o min mamma ringde och då kunde ingen komma förrän om 1 1/2 vecka. Hon skulle alltså vara utan kyl o frys i nästan 2 veckor i augusti och ha ett stort side by side stående innanför dörren i hallen. Jag kontaktade kundservice och det löstes lite snabbare. Men det är inte okej att man lovar saker i affären och att det inte håller i praktiken. För en äldre person blir detta väldigt stressigt när det blir så galet som detta blev