Elgiganten Ej verifierat företag

Jag är rejält missnöjd hanteringen av mitt ärende. Och er dåliga kunskap och serviceanda! Tex Distansköpslagen! Elgiganten hade ingen koll på var min order var. Andra gången jag hade kontakt med kundtjänst på tisdagen fick jag bra bemötade. Hon berättade att den skulle vara i butiken tidigast fredag. Redan dagen efter fick jag sms att den fanns i butiken att hämta. När vi visade sms sa säljaren ”jaså den mobilen”. Säljaren frågade om skyddet. Vi hade också beställt skydd till skärmen. Då svarade säljaren att chefen hade satt på den. Vi hade inte sett skyddet ens. Hur vet vi om den sitter på ens. Så när vi kom hem öppnade vi för att kolla om det var ditsatt. Jag talade med kundtjänst igen (dagen efter) om min upplevelse i er butik. Och er personal sa du kan gå in till en valfri elgigant butik och lämna tillbaka den. Idag måndag 5 dagar efter jag hämtade den. Gick jag tillbaka till samma butik för att lämna tillbaka den. Och då hävdade de att det inte gällde pga. Att jag brutit förpackningen. Jag ville veta om skyddet satt där. Idag sa de att skyddet var ditsatt av annan personal på lagret. Får man ens öppna en förpackning utan kundens medgivande? Jag har fått lära mig att kunden ska ge samtycke till det? Hade säljaren haft en god service bemötande kunde den sagt självklart du kan lämna tillbaka. Du köpt den online och då gäller Distansköpslagen. Jag är missnöjd med hela köpet från början till slut. Ger noll poäng i omdöme! Endast den som satt i kundtjänst som gjorde sitt jobb.

HATA Elgiganten, köpte en svindyr dator. Ett riktigt uselt måndagsexemplar. Dom har bytt moderkort två gånger, nu är det samma problem en tredje gång, men nu vägrar dom laga datorn för att det är en lite spricka i skärmen. Idiotjävlar! Enligt deras hemsida skall man få en ny dator om samma fel uppstår två gånger. Men det är bara lögn. ALDRIG MER DETTA SKITBOLAG!

Alldrig mer går jag in på elgiganten i trelleborg... dom berättar Alldrig den fullt ut vad som sker om man byter mobil operatör. Skulle inte kosta något men fick en faktura på 1000 kr och nu en på 1500 kr. Så lita inte på dom..

Mycket dålig upplevelse. Jag lämnade in mina AirPods som jag dessutom har försäkring på, men det har nu gått över 4 veckor utan någon lösning eller tydlig information. Kundservicen är väldigt bristfällig – de svarar inte i telefon och när man går till butiken får man bara höra att de inte kan göra något. Det känns oseriöst och oprofessionellt. Jag rekommenderar verkligen att inte köpa AirPods härifrån, särskilt om du förväntar dig bra service vid problem. Väldigt besviken.

Se hit! Köp aldrig en diskmaskin av Elgiganten! Vi köpte en diskmaskin med installation och bortforsling. De kom bara hit och lämnade den och vägrade installera. Nu är det tredje gången vi bokar installation av diskmaskin och de struntar i det. Första gången sa de att vi inte hade vattenlås och behövde dra om elen. Ingen hade sagt detta på telefon fast vi specifikt frågat vad som behövdes. När vi sen kollade fanns visst vattenlås! Vi lät en elektriker dra om elen. Bokade ny installation. De kom aldrig. Ringde aldrig. Bokade igen. Fick tid efter 1 vecka. De kom, nu påstod de att vattenlåset behöver en ballofix. Vägrade installera annars. Det hade ingen heller sagt på telefon. Inte heller kunde de fixa detta. Firman elgiganten anlitar för installation av diskmaskin är uppenbarligen inkompetent eller arbetsskygg. Kommer nu begära återköp och handla på tretti. Hatar elgiganten av hela mitt hjärta. Vi har haft 2 obrukbars diskmaskiner stående i köket i 3v pga dem!!!

Jag kan inte noga beskriva min tacksamhet till Malku på support på Elgiganten Svågertorp Malmö. Fick perfekt hjälp, vänligt, proffsigt och tydlig kommunikation. En vänlig och mycket bra person. Jag är så nöjd! Vill verkligen rekommendera supporten på Elgiganten Svågertorp. Flera gånger har jag fått mycket bra hjälp.

Skickade in min mobil för en månad sen till Elgiganten för att de ska laga min iPhone 16 PRO Max och det går på garantin. Var inne idag på Elgiganten det enda dem vet att de väntar på den del som de väntar sedan 23 april. Pinsamt att det ska dölja så länge. Ska aldrig mer köpa något från Elgiganten hellre power. Kommer dra detta till ARN. Troligtvis är Elgiganten kända för detta vill sälja sedan skiter de i kunden.

Beställde vitvaror till ett helt kök med leverans i februari. Det har varit en total katastrof och ärendet är fortfarande inte löst. Upprepade förseningar, uteblivna leveranser utan information, fel och trasiga produkter från start, samt orimligt mycket tid i kontakt med kundtjänst. Har även behövt lägga egna pengar på resor, trots att allt skulle levereras hem. Och trots detta väntar jag fortfarande på att allt ska bli korrekt levererat. Detta är utan tvekan den sämsta köpupplevelse jag haft och den mest oseriösa hantering jag varit med om. Det mest anmärkningsvärda är att Elgiganten inte tar något ansvar för helheten och nekar ytterligare kompensation, trots att problemen beror på deras misstag. Extremt besviken.

Elgiganten vill gärna sälja men kan inte leverera. Beställde en ecoflow delta 3 i början på mars redan efter 2 veckor blev leveransdatumet framflyttat sedan dess har datumet blivit flyttat 3 gånger till. Varan finns fortfarande att beställa men finns ej i lager dessutom nu 500kr dyrare än priset jag fick vid beställning. I beställningsbekräftelse finns det en klausul som ger Elgiganten rätt att avbryta beställningen om dom så önskar vilket jag misstänker att dom förr eller senare skulle ha gjort. Det slutade med att jag ruttnade och avbröt beställningen tillslut

Var och handlade på Elgiganten i Ersboda idag med min sambo. Ute i butiken blev vi väldigt bra bemötta och två herrar däremot när vi kom till kassan så blev vi bemötta på ett helt annat sätt. När jag ställde en fråga till kassörskan angående produkten så blev jag ignorerad och hon fortsatte istället att prata och fnissa om annat med sin kollega. Vi frågade hur som helst om skillnaden mellan två olika Apple Watch produkter där vi fick felaktiga svar vilket i detta fallet var att det bara var bättre hälsafunktioner, vi har kollat upp skillnaden mellan de två produkterna och det var betydligt mycket mer skillnader än så vilket ledde till att vi köpte en sämre variant som inte var lika prisvärd. Jag själv har jobbat som butikssäljare och därav reagerade jag väldigt starkt på detta kundbemötandet. Upplevde inte att denna kassörskan var kundfokuserad över huvudtaget och kommer förmodligen inte att handla här framöver.