Elgiganten Ej verifierat företag

Bra bemötande och väldigt hjälpsam personal Elias!!

Elgiganten vill gärna sälja produkter men hjälper inte till när dom går sönder. Elgiganten hänvisar till att du som kund måste ta kontakt med tillverkaren och söka garanti. Det är bättre att köpa av en seriös handlare som hjälper dig när du har problem. Köpte en Electrolux ugn som är kortslutning i och Elgiganten hävdar att jag ska sitta i telefonkö på arbetstid och boka reparatör och sen ta ledigt för att möta upp en reparatör som ska dömma ut produkten innan dom kan byta ut den. Bättre att köpa direkt av tex Electrolux Home som har egna reparatörer och löser alla problem. Har nu fått förklaringen till varför Elgiganten vill att man själv ska anmäla garanti. När jag som kund tar kontakt med tillverkaren för garanti så måste jag för att dom ska skicka en reparatör godkänna att dom kan debitera mig 2295 kr inkl moms+ev rutavdrag (om avdraget ej godkänns) om Elgiganten inte anser att felet är garanti. Låt er inte luras av detta skojarbolag utan köp från en seriös handlare istället.

Beställde hemleverans från Elgiganten. Bring ljög om hemleveransen till min dörr som jag betalt för via Elgiganten. De påstod att de varit här men att jag inte öppnat. LÖGN!!! Som handikappad beställer jag aldrig till utlämningsställe där varan hamnade. Bägge skyller nu på varandra och jag hamnar i ett moment 22 och får inte tillbaka pengarna. 👹🍋🍋

Sämst. Betalade för leverans och installation, men de var 5 timmar sena och repade mitt golv. Får NOLL hjälp av kundservice. Aldrig mer elgiganten

Jag vill kontakta säljaren Ausi angående mitt problem. Mitt telefonnummer är 0729611382 (inte 073). När min man flyttade sitt nummer till Telia Company, blev jag första abonnemanget hos Telenor, och därför måste jag nu betala extra. Jag har abonnemang hos Telenor till augusti. Kan ni hjälpa mig med detta?

Elgiganten Kalmar Elgiganten Kalmar vill vi ge högsta betyg vad det gäller service, tillmötesgående och kunskap. Vi är så nöjda med den hjälp vi fått.

Riktigt skit företag, har köpt skärmskydd för 700 kr som inte sitter fast på skärmen utan glider runt då limmet inte håller. Har sprungit mellan butik och kundtjänst men de hänvisar bara till varandra. Har även vart i mailkonversation fram och tillbaka med dem, då jag hänvisar till Konsumentköpslagen men de kan antagligen inte läsa och förstår därför inte Sveriges lagar. Tråkigt att vi inte fått upp läsförståelsenivån i Sverige... men men. Kommer anmäla till ARN!!!! Köp INTE från Elgiganten, de serverar en riktig het bajsmacka med största leendet på läpparna så fort det är något fel på deras produkter... Tar noll ansvar och älskar att lämna dig i sticket

Vi fick en trasig spis hemlevererad och det har nu gått 1 månad utan att problemet är löst. Vi har spenderat otaliga timmar i deras kundtjänst men den har ändå inte lyckats hantera vårat ärende. Vi har alltså inte haft en fungerande spis på 4 veckor och dem drar ut det på tiden. Hade jag vetat att det är såhär Electrolux behandlar sina kunder hade jag aldrig handlat med dem, det är under all kritik…

Jag är mycket missnöjd med min upplevelse. Jag fick en skadad tvättmaskin levererad och har varit i kontakt med kundtjänst flera gånger utan att få rimlig hjälp. Produkten köptes under en rea som nu inte längre gäller. Jag har behövt bära maskinen in och ut ur huset själv samt ta ledigt från jobbet för att ta emot leveransen. När jag kontaktade kundservice för att göra en ny beställning och få hjälp med en lösning fick jag, efter två samtal, beskedet att de kunde erbjuda 20 kr i avdrag på den nya maskinen. Det är inte en seriös hantering av situationen. Min upplevelse av Elgiganten Kungens Kurva är tyvärr mycket dålig.

Köpte en mobil då nätet till min mobil släcktes ner 1/2. Visade sig senare via operatören att denna nyinköpta mobil inte går att använda. Detta visste El-giganten om men skyller på operatören! Lämnade kvar mobilen på disken i vredesmod då den är värdelös för mig. Inget engagemang för att hjälpa. Absolut ingen support. Jag är 70 år. Varför arbetade ens denna otrevlige man här 🤨?

Riktigt nedlåtande bemötande på Elgiganten i Lund när jag ville ifrågasätta att de skickat en extra faktura flera veckor efter köp och installation av integrerad kyl/frys där jag blev påtvingad en omhängning av dörren - en extrakostnad som inte hade angetts vid själva köpet, och det angavs heller ingen summa vid tillfället för installation. Jag köpte kyl/frys med installation och tror såklart att installation innebär att jag ska kunna använda min vara när installation är gjord och inte att det ska tillkomma kostnad för att hänga om dörrar. 799 kronor har de mage att skicka faktura på för något som de inte har upplyst om kan tillkomma. Och det har gått mer än 14 dagar sedan installationen.

Sprang in på Elgiganten bara för att snabbt köpa en laddsladd, där står 5 hungriga säljare i jakt på bytet, försökte inte ens titta på dem. Men en uppsökte mig och jag sa som det var enbart intresserad av en sladd. Jag tyckte den var lite dyr och genast börjades det pratas om rabatt, ja rabatt gärna för mig men sen kom hela säljsnacket igång trots att jag sa nej flera ggr. Jag ska inte byta/förlänga mitt abo. Han lurade in sig på mitt abonnemang o började snacka om att jag borde få rabatt bla bla bla. Ja men ge mig rabatten då. Nej ska fortsätta nässla sig in och ställa tusen frågor. Det slutade med att jag lämnade butiken utan sladd och gick in på ICA o köpte den.

Hej, Jag skriver för att uttrycka mitt stora missnöje med mitt senaste ärende hos Elgiganten. I samband med mitt köp upplever jag att jag blev vilseledd, då informationen jag fick av personalen inte stämde överens med det som faktiskt gällde. Detta ledde till att jag fattade ett beslut som jag annars inte hade gjort. När jag senare kontaktade er för att reda ut situationen blev jag dessutom bemött på ett oprofessionellt och ointresserat sätt. Utöver detta har jag ringt er flera gånger angående ärendet. Vid varje tillfälle har jag blivit lovad att ni skulle återkomma till mig, men trots detta har ingen hört av sig. Den uteblivna återkopplingen har gjort situationen ännu mer frustrerande och gett ett mycket oseriöst intryck. Som kund förväntar jag mig korrekt information, respektfullt bemötande och att överenskommelser hålls. Min upplevelse har tyvärr varit raka motsatsen, vilket allvarligt har skadat mitt förtroende för er. Jag förväntar mig nu en tydlig förklaring till det inträffade samt en rimlig lösning på problemet. Jag hoppas att ni tar detta klagomål på allvar.

sent in a xbox one x we had extra insurance. the xbox has been sitting in the same place since we bought it. there saying its a broken hdmi port. how is that possible the cable has been put in once. iff that's the case then its faulty. they say its not covered by the insurance. offer we got buy a new console or scrap it. you can change a hdmi port for 1500 at cafe på bit. this shop is a absolut joke. the manger is a complete incompetent man. that should not be in this type of work. off to collect the xbox and go to a real shop to get it repaired. avoid this place like the plaque. taking it to cafe på bit a real shop repaired for 1000kr.

sent in a xbox one x we had extra insurance. the xbox has been sitting in the same place since we bought it. there saying its a broken hdmi port. how is that possible the cable has been put in once. iff that's the case then its faulty. they say its not covered by the insurance. offer we got buy a new console or scrap it. you can change a hdmi port for 1500 at cafe på bit. this shop is a absolut joke. the manger is a complete incompetent man. that should not be in this type of work. off to collect the xbox and go to a real shop to get it repaired. avoid this place like the plaque. in skellefteå

En stjärna är verkligen generöst. Elgiganten har i butik lämnat felaktig information kring leverans och installation. De leverade, flera månader för sent, en torktumlare som de ”tyvärr inte kunde leverera till vån 2 eftersom han bara var en person” trots att vi betalat extra för att de ska bära upp den. Utan istället ställt den i vårt vardagsrum. Kundtjänst lovade att butiken skulle ringa, det gjorde de inte. När jag återkommer till kundtjänst ger de mig valen att antingen själv stå för returen eller betala extra för att få den på rätt plats. Handla aldrig på Elgiganten, helt opålitliga!

Köpte en ny LG QNED Miniled-tv under black friday. Det visade sig, att den läckte ljus ifrån kanterna under mörka scener. Tänkte att detta måste vara ett defekt exemplar, så jag bestämde mig för att ringa El giganten för att ordna byte av tv mot en likadan modell. El giganten skickar en bil för att hämta den defekta tvn, och skickar en annan bil för att lämna den nya. Det första teamet ifrån bring bestod av två trevliga killar, dock en mycket förkyld kille som hade tappat sin röst, och en en kille med en skadad arm som av förklarlig anledning inte kunde hjälpa mig att bära ut min 65-tums tv. El giganten har dessutom inte informerat mig om att det ska ske två körningar. Nästa team anländer och installerar den nya tvn. Vi märker direkt att den också är en defekt, med exakt samma problem. Nu har jag alltså tagit ledigt två gånger denna dagen för att mötas av lika många besvikelser. Nästkommande dag ringer jag El gigantens kundtjänst och förklarar läget med två defekta tv-apparater och ett misslyckat försök att hämta den första. Dem lovar heligt att dem ska ringa butiken och säger att dem ska ringa mig samma dag, eller nästkommande dag. Två dagar senare utan något samtal ringer jag återigen kundtjänsten, nu irriterad, och frågar när dem tänkte höra av sig, jag har som sagt, två stora tv-apparater hemma. När jag påminner han i kundtjänsten om detta väljer han att avsluta samtalet utan hejdå, utan hot, svordomar eller dylika ifrån min sida. Endast för att jag krävde att veta när dem skulle ringa. Kul när du har väntat 45min i kö. Nästa dag väljer jag att åka till deras butik i Tornby för att prata med dem själv och förklara läget. Jag får träffa någon på deras service-avdelning, som ber om ursäkt för allt strul, och lovar att styra upp mitt ärende personligen. Han lovar att personligen mejla och skriva till mig så att vi kan lösa med en hämtning. Två dagar senare utan något mejl besöker jag återigen butiken och får reda på att personen jag pratade med har tagit semester. Jag bokar återigen hämtning som sker idag (22/12). Efter mycket om och men, har vi fått höra att vi är välkommna in till butiken för att kika på en annan modell, till ett bra pris samt en möjligt kompensation för allt jag nämnt ovan. ska bli mycket intressant hur El giganten väljer att göra, vi har inte mycket förhoppningar. Texten uppdateras och vi återkommer med hur detta slutar. Tack för mig!

Köpte en ny LG QNED Miniled-tv under black friday. Det visade sig, att den läckte ljus ifrån kanterna under mörka scener. Tänkte att detta måste vara ett defekt exemplar, så jag bestämde mig för att ringa El giganten för att ordna byte av tv mot en likadan modell. El giganten skickar en bil för att hämta den defekta tvn, och skickar en annan bil för att lämna den nya. Det första teamet ifrån bring bestod av två trevliga killar, dock en mycket förkyld kille som hade tappat sin röst, och en en kille med en skadad arm som av förklarlig anledning inte kunde hjälpa mig att bära ut min 65-tums tv. El giganten har dessutom inte informerat mig om att det ska ske två körningar. Nästa team anländer och installerar den nya tvn. Vi märker direkt att den också är en defekt, med exakt samma problem. Nu har jag alltså tagit ledigt två gånger denna dagen för att mötas av lika många besvikelser. Nästkommande dag ringer jag El gigantens kundtjänst och förklarar läget med två defekta tv-apparater och ett misslyckat försök att hämta den första. Dem lovar heligt att dem ska ringa butiken och säger att dem ska ringa mig samma dag, eller nästkommande dag. Två dagar senare utan något samtal ringer jag återigen kundtjänsten, nu irriterad, och frågar när dem tänkte höra av sig, jag har som sagt, två stora tv-apparater hemma. När jag påminner han i kundtjänsten om detta väljer han att avsluta samtalet utan hejdå, utan hot, svordomar eller dylika ifrån min sida. Endast för att jag krävde att veta när dem skulle ringa. Kul när du har väntat 45min i kö. Nästa dag väljer jag att åka till deras butik i Tornby för att prata med dem själv och förklara läget. Jag får träffa någon på deras service-avdelning, som ber om ursäkt för allt strul, och lovar att styra upp mitt ärende personligen. Han lovar att personligen mejla och skriva till mig så att vi kan lösa med en hämtning. Två dagar senare utan något mejl besöker jag återigen butiken och får reda på att personen jag pratade med har tagit semester. Jag bokar återigen hämtning som sker idag (22/12). Efter mycket om och men, har vi fått höra att vi är välkommna in till butiken för att kika på en annan modell, till ett bra pris samt en möjligt kompensation för allt jag nämnt ovan. ska bli mycket intressant hur El giganten väljer att göra, vi har inte mycket förhoppningar. Texten uppdateras och vi återkommer med hur detta slutar. Tack för mig!

Jag köpte en dammsugare från Elgiganten som en Outlet-produkt. Redan vid mottagandet märkte jag att produkten inte var rengjord alls. Det fanns synligt damm inuti apparaten, dessutom innehöll dammbehållaren vatten och filtret var fuktigt, vilket tydligt tyder på att produkten har använts tidigare utan att rengöras eller kontrolleras ordentligt innan den såldes vidare. Utöver detta hade produkten tydliga repor på höljet, vilket går utöver vad man rimligen kan förvänta sig av lätt användning. Efter att jag låtit dammsugaren torka testade jag den. Den fungerade bra prestandamässigt, men ett allvarligt problem uppstod senare. Enligt produktbeskrivningen ska batteriet hålla upp till 90 minuter, men i verkligheten sjönk batterinivån till 10 % efter cirka 30 minuters användning. Jag kontaktade butiken angående detta och blev ombedd att lämna in produkten till service. Tyvärr var felsökningen ytterst bristfällig – apparaten testades i endast två minuter, varefter jag fick beskedet att inget fel kunde hittas, utan någon riktig kontroll av batteriets faktiska driftstid. Denna upplevelse var mycket frustrerande. Att köpa en Outlet-produkt innebär inte att man ska acceptera en bristfälligt kontrollerad produkt, med synliga skador eller egenskaper som inte stämmer överens med beskrivningen. Ett rabatterat pris rättfärdigar inte bristande kvalitet eller oprofessionell hantering. Det är beklagligt att ett så stort och välkänt företag som Elgiganten erbjuder denna typ av kundupplevelse. Jag hoppas att ledningen ser över rutinerna för Outlet-produkter och hur kundärenden hanteras, så att andra kunder slipper uppleva samma sak. Butik: Elgiganten – Motala

Bra butik och personal på El giggande i kungens kurva , de anstränger sig för att hjälpa kunder och ser hur många jobba gärnet. Har bara positivt att säga om denna butik.