Telenor Ej verifierat företag

Ingen på Telenor bryr sig så jag skriver igen. Jag har helt felaktigt betalat 738kr/mån, den rätta summan ska vara cirka 378kr/mån. Känner mig lurad och bedragen och trots att jag ringt massa telefonsamtal och mail plus chattar så är där inte en enda som bryr sig. Alla jag har varit i kontakt med inser att där är något fel, att det inte stämmer med 738kr/mån men inte en enda har hjälpt mig. Jag kräver tillbaka mellanskillnaden, detta har på gott i snart hela 2 år.

Jag har via bolaget blivit fast med Telenor i 2 år pga vilseledande kommunikation från Telenor Kundservice. De nämner priser som kundservice ej förstår om det är med eller utan moms. När du gör en nummerflytt väntar de med att göra det tekniska och drar ut på det så du får istället betala för två abonnemang. Jag som konsument hade änskat att en ombudsman gick in och granskade deras service då flertalet blir lurade av att teckna avtal med Telenor.

Telenor är ett fruktansvärt dåligt företag när det gäller kundkontakt. Visserligen vänliga och hövliga, men helt utan kompetens och engagemang.

Dom fortsätter skicka fakturor trots att jag ringt och avslutat det flera gånger. Under all kritik. Tröttnat på att ringa deras kundtjänst.

Ett mycket bra alternativ om du gillar tekniskt strul och orimligt långa telefonköer

450 kr påminnelse på ett par dagar försenad betalning. OCH 45 minuter telefonkö! BYT DIREKT!

33 minuter i telefonkö. Först då erbjuds jag att bli uppringd. När Telenor väl ringer upp så ringer de 6 sekunder och jag hinner inte svara!

Totalt haveri. Jag har försökt nedgradera mitt bredband sedan juni eftersom jag inte har behov av hastigheten. Ärendet är fortfarande inte löst. Ingen på Telenor verkar ha koll, ingen tar ansvar och alla skyller på någon annan. Påminnelser skickas dessutom till en adress jag flyttade från för fem år sedan – trots upprepade påpekanden. Varje månad tvingas jag sitta runt två timmar i telefon med olika avdelningar och förklara samma sak om och om igen. Det här är inte kundservice, det är ren inkompetens. Finns det överhuvudtaget någon fungerande ledning på Telenor?

Tid är pengar. Har du tid med långa telefonköer och en kundtjänst som stundtals inte är kontaktbar kan jag rekommendera det här företaget. Att deras automatiska telefonväxel rekommenderar dig att ringa tillbaka en annan dag när du försöker nå dem talar för sig självt. Det är dyrt med personal i Sverige; Här har Telenor valt att inrikta sina kostnadsbesparande åtgärder.

Jag har fått den sämsta kundservicen någonsin. Jag ringde er två gånger under dagen, och båda gångerna bröts samtalet medan ni höll på att skriva ärendet. Täckningen hos er är så svag att jag var tvungen att flytta mig, och då bröts samtalet direkt. Det här är andra gången det händer. Senare satt jag i telefon i över 2 timmar och 10 minuter, och när det äntligen var min tur - precis när kön visade att jag var näst på tur - så lade ni bara på i mitt ansikte. Helt oacceptabelt. Jag är ny kund hos er och redan från första dagen möts jag av dålig bemötande, dålig service och en extremt svag täckning. Väldigt dålig upplevelse.⚠️⚠️⚠️⚠️