Telenor Ej verifierat företag

Telenor aktiverade abonnemang trots misslyckad nummerflytt Jag vill dela min erfarenhet med Telenor Företag och samtidigt varna andra för att vara väldigt noggranna innan de skriver under ett avtal. Jag hade kontakt med Telenor om att flytta mina befintliga nummer från Tre. Min tydliga förutsättning var att jag endast ville byta till Telenor om mina nuvarande nummer kunde flyttas över. Jag e-signerade avtalet efter samtalet med säljaren. Jag fick SIM-kort med tillfälliga nummer i väntan på nummerflytten. Därefter genomfördes inte flytten av mina nummer från Tre. Det som jag tycker är mycket allvarligt är att jag sedan inte fick någon tydlig information från Telenor om att nummerflytten hade misslyckats, inte heller något besked om vad som skulle hända med avtalet eller de tillfälliga numren. Under flera månader hörde jag ingenting. Sedan, ungefär fem månader senare, började abonnemangen plötsligt faktureras med de tillfälliga numren och med 36 månaders bindningstid. När jag frågade varför avtalet aktiverades först efter flera månaders tystnad fick jag bland annat svaret att “systemet vilade”, vilket jag personligen inte anser är en rimlig förklaring. Jag har också fått olika besked från kundservice. En medarbetare uppgav att de gamla samtalsinspelningarna hade raderats, medan en annan senare uppgav att Telenor skulle gå tillbaka och lyssna på samtalen från både 2025 och 2026 för att kontrollera vad som faktiskt sades. Nu har dessutom ett inkassokrav skickats vidare trots att jag bestrider avtalet och frågan fortfarande utreds. Jag påstår inte här vad den juridiska slutsatsen kommer att bli – ärendet är fortfarande under utredning. Men min erfarenhet gör att jag starkt rekommenderar andra att: spara alla SMS och mejl, begära allt skriftligt och kontrollera exakt vad som händer om en nummerflytt misslyckas innan ni skriver under ett företagsavtal. Jag kommer att uppdatera recensionen när Telenor har avslutat sin utredning och lämnat ett slutligt besked.

Trevlig" dörrknackning lyckades övertyga mig om att byta Internet/TV/Telefon. Skulle aktiveras först 1/10, men den unga säljaren, skrev fel datum. Mitt Internet med B2 dog !!!! Fick efter mycket sökande tag i honom. Han fick 4 chanser att rätta till sin blunder, men tog inte chansen, utan hänvisade bara till 020222222, jag skulle fixa själv. Han var bara nasare och tog inget ansvar för sin fel! Däremot pratade han om bli VD på Telenor ;-).Får se om Telenor kan fixa detta, utan mera strul, men har inga större förhoppningar. Antar att dörrknackning är deras sätt att sälja sin dyra produkt. Besviken på deras oseriösa sätt. Undvik.

Telefonsförsäljare vilseleder aktivt genom att utge sig för att vara 3 (mitt befintliga abonnemang) och uppge att dem är 3 vilket det visar sig att dem inte är när det helt plötsligt är telenor. Fullkomligt oacceptabelt att vilseleda kunder på det sättet.

Att sköta relationen med sina kunder. I synnerhet nya kunder är lektion 1a. Den dineskörning jag bjöds på när säljare från Telenor ringde är inte av denna värld. Jag upplyste om att jag var kund hos 3 och att jag var osäker på när det abonnemanget gick i mål. Då framhärdade Telenors säljare att hon skulle ”ta hand om det”. Med andra ord skulle jag kunna signa på Telenor (någon hundralapp billigare än Tre) och låta Telenor sköta transporteringen av mitt nummer till Telenor och samtidigt avsluta mitt abonnemang hos Tre. Söm om min förvåning när jag blir blåst på det löftet och nu sitter med TVÅ abonnemang. Både hos Telenor och Tre. Har påtalatdetta i omgångar till Telenor som vägrar backa och inse den skada deras säljare ställt till med. K-A-T-A-S-T-R-O-F!!!!

Så fruktansvärt oseriösa!! Har inget avtal/abonnemang med dem trots detta drar de 295 kronor varje månad. Varje gång jag påtalar det så säger dom "Oj, jag plockar bort det och återbetalar". Nästa månad dras pengarna igen. Måste nog polisanmäla dom.