Telenor Ej verifierat företag

Akta!! Bedrägeri Priset stämmer inte.. tas andra avgifter. Otrevligt bemötande av kundtjänsten. Jag blev lurat på några tusen kroror på 2 års bindningstid

Teckna inget, tro ej på vad dom säger . Telenor har tagit bort mailen så det inte finns någon dokumenterad konversation . Första säljaren försäljning var ren lögn, alla tjänster som han sålde fungerade ej utan att jag var tvungen att uppgradera och köpa till massa tjänster . Jag har nog suttit över 20 timmar i telefon för att försöka rätta till mitt företags abonnemang . dom ändrar sig och försöker ge lite bättre villkor men det blir dyrare än andra operatörer. Sedan kan dom tydligen ändra villkoren dom gett efter en tid så man får sitta ännu mera i telefon. Mitt råd är teckna inte Telenor !! (jag var dum och tog erbjudandet pga stress)

Går ju inte att få tag på nån hos er

Jag vill dela med mig av min erfarenhet som kund hos Telenor i Sverige, i hopp om att det kan vara till hjälp för både andra kunder och för Telenor i deras förbättringsarbete. Under en period har jag haft återkommande problem med mitt mobilabonnemang. Mitt SIM-kort tappar plötsligt täckning, eller så försämras samtalskvaliteten så mycket att personer jag talar med klagar på att de knappt hör mig. Detta sker framför allt när jag befinner mig hemma eller på kontoret, där jag förväntar mig att kunna använda telefonen på ett tillförlitligt sätt. Jag kontaktade Telenors kundsupport för att få hjälp med detta. Under ett av samtalen med supporten förlorade jag plötsligt täckning igen och samtalet bröts. När jag ringde upp på nytt fick jag tala med en annan medarbetare. Jag upplevde inte hans bemötande som särskilt vänligt. Denna person uppgav att Telenor inte kan garantera bra täckning i hemmet, vilket jag upplevde som otillfredsställande eftersom jag som kund rimligen behöver fungerande telefoni där jag bor och arbetar, inte bara utomhus. Medarbetaren bad mig därefter att lämna tre konkreta exempel med exakta tidpunkter för när problemen hade uppstått. Jag började då beskriva bland annat att ett tillfälle hade inträffat för bara några minuter sedan i samtalet med hans kollega, samt ett annat tillfälle vid ett tidigare samtal med supporten rörande en fakturafråga. När jag nämnde att problemen återkommit vid flera kontakter med Telenors egen support avslutade medarbetaren samtalet plötsligt, efter en kommentar som jag uppfattade som otrevlig, utan att jag fick någon tydlig förklaring eller lösning. Detta sammantaget gör att jag personligen upplever både täckningen och bemötandet från kundsupporten som otillfredsställande. Min avsikt med denna recension är inte att misstänkliggöra enskilda personer, utan att beskriva min egen upplevelse som kund. Jag rekommenderar därför att den som överväger att teckna avtal med Telenor noggrant undersöker täckning och supportnivå i sitt område innan avtal ingås, så att man kan fatta ett informerat beslut utifrån sina egna behov.

Fortsätter att fakturera trots uppsägning i skift sedan över att halvår. Spenderat massa timmar i telefon med olika handläggare och alla lovar att hjälpa till men i efterhand har det visat sig vara rena lögner. Alev Tiryaki är den absolut värsta av dom! Akta er för henne men hela företaget är katastrof.