Telenor Ej verifierat företag

Kunde jag ge 0 hade jag gett det, ett skämt hur försäljning går till med långa låstider och pissiga villkor. Lägg på direkt om nån ringer och har ett "erbjudande"!

Vi vill faktiskt varna er som har äldre föräldrar för telefonförsäljning av mobilabonnemang. Vår mamma blev kontaktad av Telenor Sverige och övertalad att byta sitt fullt fungerande mobilabonnemang hos Telia till vad hon uppfattade som ett billigare abonnemang hos Telenor. Problemet är att vi nu försöker reda ut vad hon egentligen har tackat ja till. Priset anges till 299 kr/mån, men enligt Telenor ska någon form av rabatt dras av. Vi har ännu inte lyckats hitta tydlig information om denna rabatt eller vad det faktiska priset blir. Dessutom visar det sig att abonnemanget ska vara bundet i TVÅ ÅR. Hennes tidigare Telia-abonnemang kostade 269 kr/mån och saknade bindningstid. Telenor uppger att mamma har godkänt avtalet med BankID. Vi har därför bett dem visa exakt vilket erbjudande och vilka villkor som presenterades för henne när hon godkände avtalet. Det som gör oss ännu mer irriterade är bemötandet. När vi ifrågasatte hur det här gått till fick vi kommentaren: ”Om man inte förstår hur ett BankID fungerar så borde man inte ha ett BankID.” Det tycker vi är ett ganska anmärkningsvärt sätt att bemöta anhöriga som försöker hjälpa en äldre person att förstå vad hon faktiskt har blivit såld. Vi kommer nu att gå vidare och begära ut allt avtalsunderlag och kontrollera exakt vad som presenterades vid försäljningen och BankID-signeringen. Vid behov kommer vi även att ta ärendet vidare till Konsumentverket. Så ett råd till er som har äldre föräldrar: var uppmärksamma när de blir kontaktade av telefonförsäljare och hjälp dem gärna att kontrollera villkoren innan något godkänns med BankID. Och till företag som säljer abonnemang på det här sättet: ett BankID är inte ett frikort för att slippa ansvar för hur en försäljning har gått till.

V Det absolut sämsta bolaget jag någonsin haft. Det är ständig röra och total brist på ordning. Personalen är överlag väldigt inkompetent, med ett enda undantag: en tjej som hjälpte mig när min senaste faktura var helt felaktig med ett alldeles för högt belopp. Utöver henne har allt varit en katastrof. Rekommenderas inte!

Behövde hjälp med bredbandet. Blev bortkopplad fr samtal 4 ggr...otrevliga,en av de som skulle hjälpa pratade knappt svenska...okunniga..Hela samtalet gick ut på att dom hade inga fel på sitt system,medans det var mina grejor som det var fel på. 4 tim idag åt h-vete och dessutom ingen hjälp.Tragiskt🤬 Det blev återköp och Tele 2 istället

Vi beställde ett bredbandsabonnemang till vår son men han fick inte hämta ut routern i Telenorbutiken i Växjö med den delade postnordkoden. Det räckte inte heller att min fru legetimerade sig med bankid och skickade bild på körkortet. De vill att hon kör 4 timmar för att legetimera sig fysiskt. Det gick inte heller säga upp abonnemanget i butiken. Verkligen riktigt uselt och inkompetent av butiken, undrar om det speglar hela Telenors organisation.

Telenor aktiverade abonnemang trots misslyckad nummerflytt Jag vill dela min erfarenhet med Telenor Företag och samtidigt varna andra för att vara väldigt noggranna innan de skriver under ett avtal. Jag hade kontakt med Telenor om att flytta mina befintliga nummer från Tre. Min tydliga förutsättning var att jag endast ville byta till Telenor om mina nuvarande nummer kunde flyttas över. Jag e-signerade avtalet efter samtalet med säljaren. Jag fick SIM-kort med tillfälliga nummer i väntan på nummerflytten. Därefter genomfördes inte flytten av mina nummer från Tre. Det som jag tycker är mycket allvarligt är att jag sedan inte fick någon tydlig information från Telenor om att nummerflytten hade misslyckats, inte heller något besked om vad som skulle hända med avtalet eller de tillfälliga numren. Under flera månader hörde jag ingenting. Sedan, ungefär fem månader senare, började abonnemangen plötsligt faktureras med de tillfälliga numren och med 36 månaders bindningstid. När jag frågade varför avtalet aktiverades först efter flera månaders tystnad fick jag bland annat svaret att “systemet vilade”, vilket jag personligen inte anser är en rimlig förklaring. Jag har också fått olika besked från kundservice. En medarbetare uppgav att de gamla samtalsinspelningarna hade raderats, medan en annan senare uppgav att Telenor skulle gå tillbaka och lyssna på samtalen från både 2025 och 2026 för att kontrollera vad som faktiskt sades. Nu har dessutom ett inkassokrav skickats vidare trots att jag bestrider avtalet och frågan fortfarande utreds. Jag påstår inte här vad den juridiska slutsatsen kommer att bli – ärendet är fortfarande under utredning. Men min erfarenhet gör att jag starkt rekommenderar andra att: spara alla SMS och mejl, begära allt skriftligt och kontrollera exakt vad som händer om en nummerflytt misslyckas innan ni skriver under ett företagsavtal. Jag kommer att uppdatera recensionen när Telenor har avslutat sin utredning och lämnat ett slutligt besked.

Trevlig" dörrknackning lyckades övertyga mig om att byta Internet/TV/Telefon. Skulle aktiveras först 1/10, men den unga säljaren, skrev fel datum. Mitt Internet med B2 dog !!!! Fick efter mycket sökande tag i honom. Han fick 4 chanser att rätta till sin blunder, men tog inte chansen, utan hänvisade bara till 020222222, jag skulle fixa själv. Han var bara nasare och tog inget ansvar för sin fel! Däremot pratade han om bli VD på Telenor ;-).Får se om Telenor kan fixa detta, utan mera strul, men har inga större förhoppningar. Antar att dörrknackning är deras sätt att sälja sin dyra produkt. Besviken på deras oseriösa sätt. Undvik.

Telefonsförsäljare vilseleder aktivt genom att utge sig för att vara 3 (mitt befintliga abonnemang) och uppge att dem är 3 vilket det visar sig att dem inte är när det helt plötsligt är telenor. Fullkomligt oacceptabelt att vilseleda kunder på det sättet.

Att sköta relationen med sina kunder. I synnerhet nya kunder är lektion 1a. Den dineskörning jag bjöds på när säljare från Telenor ringde är inte av denna värld. Jag upplyste om att jag var kund hos 3 och att jag var osäker på när det abonnemanget gick i mål. Då framhärdade Telenors säljare att hon skulle ”ta hand om det”. Med andra ord skulle jag kunna signa på Telenor (någon hundralapp billigare än Tre) och låta Telenor sköta transporteringen av mitt nummer till Telenor och samtidigt avsluta mitt abonnemang hos Tre. Söm om min förvåning när jag blir blåst på det löftet och nu sitter med TVÅ abonnemang. Både hos Telenor och Tre. Har påtalatdetta i omgångar till Telenor som vägrar backa och inse den skada deras säljare ställt till med. K-A-T-A-S-T-R-O-F!!!!

Så fruktansvärt oseriösa!! Har inget avtal/abonnemang med dem trots detta drar de 295 kronor varje månad. Varje gång jag påtalar det så säger dom "Oj, jag plockar bort det och återbetalar". Nästa månad dras pengarna igen. Måste nog polisanmäla dom.