Telenor Ej verifierat företag

Ingen på Telenor bryr sig så jag skriver igen. Jag har helt felaktigt betalat 738kr/mån, den rätta summan ska vara cirka 378kr/mån. Känner mig lurad och bedragen och trots att jag ringt massa telefonsamtal och mail plus chattar så är där inte en enda som bryr sig. Alla jag har varit i kontakt med inser att där är något fel, att det inte stämmer med 738kr/mån men inte en enda har hjälpt mig. Jag kräver tillbaka mellanskillnaden, detta har på gott i snart hela 2 år.

Jag har via bolaget blivit fast med Telenor i 2 år pga vilseledande kommunikation från Telenor Kundservice. De nämner priser som kundservice ej förstår om det är med eller utan moms. När du gör en nummerflytt väntar de med att göra det tekniska och drar ut på det så du får istället betala för två abonnemang. Jag som konsument hade änskat att en ombudsman gick in och granskade deras service då flertalet blir lurade av att teckna avtal med Telenor.

Telenor är ett fruktansvärt dåligt företag när det gäller kundkontakt. Visserligen vänliga och hövliga, men helt utan kompetens och engagemang.

Dom fortsätter skicka fakturor trots att jag ringt och avslutat det flera gånger. Under all kritik. Tröttnat på att ringa deras kundtjänst.

Ett mycket bra alternativ om du gillar tekniskt strul och orimligt långa telefonköer

450 kr påminnelse på ett par dagar försenad betalning. OCH 45 minuter telefonkö! BYT DIREKT!

33 minuter i telefonkö. Först då erbjuds jag att bli uppringd. När Telenor väl ringer upp så ringer de 6 sekunder och jag hinner inte svara!

Totalt haveri. Jag har försökt nedgradera mitt bredband sedan juni eftersom jag inte har behov av hastigheten. Ärendet är fortfarande inte löst. Ingen på Telenor verkar ha koll, ingen tar ansvar och alla skyller på någon annan. Påminnelser skickas dessutom till en adress jag flyttade från för fem år sedan – trots upprepade påpekanden. Varje månad tvingas jag sitta runt två timmar i telefon med olika avdelningar och förklara samma sak om och om igen. Det här är inte kundservice, det är ren inkompetens. Finns det överhuvudtaget någon fungerande ledning på Telenor?

Tid är pengar. Har du tid med långa telefonköer och en kundtjänst som stundtals inte är kontaktbar kan jag rekommendera det här företaget. Att deras automatiska telefonväxel rekommenderar dig att ringa tillbaka en annan dag när du försöker nå dem talar för sig självt. Det är dyrt med personal i Sverige; Här har Telenor valt att inrikta sina kostnadsbesparande åtgärder.

Jag har fått den sämsta kundservicen någonsin. Jag ringde er två gånger under dagen, och båda gångerna bröts samtalet medan ni höll på att skriva ärendet. Täckningen hos er är så svag att jag var tvungen att flytta mig, och då bröts samtalet direkt. Det här är andra gången det händer. Senare satt jag i telefon i över 2 timmar och 10 minuter, och när det äntligen var min tur - precis när kön visade att jag var näst på tur - så lade ni bara på i mitt ansikte. Helt oacceptabelt. Jag är ny kund hos er och redan från första dagen möts jag av dålig bemötande, dålig service och en extremt svag täckning. Väldigt dålig upplevelse.⚠️⚠️⚠️⚠️

Blev lovad ett pris när vi skulle byta telefon på 1000:-, men när vi sedan skulle hämta telefonen så ville de helt plötsligt ha 2500:-. Inget försök ens att lösa problemet som de själva skapat. Så efter väldigt många mail och telefonsamtal till Västerås butik på Erikslund, samt till Telenor centralt så lyckas de ändå inte lösa detta. Så kontaktade ARN och Konsumentverket och har gjort en anmälan. Kommer byta leverantör så snart som. Riktigt dåligt kundbemötande...usch

Har varit kund hos dem i många år... varierande.. Tänkte i höstas att jag skulle bytt men blev kvar... tyvärr.. samarbete mellan företagssidan och den privata existerar inte... nästa gång byter jag operatör helt klart

De strulade med mitt paket som jag skickade tillbaka mitt modem i och jag fick räkning och inkasso för den (samtidigt!). Jag ringde till kundtjänst och fick beskedet att både räkning och inkassokrav skulle avskrivas och att jag kunde strunta i dem. Jag litade på det och nu, många månader senare kom ett nytt inkassokrav. Riktigt otäckt!!

Telenor Drottningsgatan Hemsk erfarenhet. Man borde inte gå till Telenor på Drottninggatan. Jag upplevde dem som oseriösa. Jag gick dit för att fråga om de kunde låsa upp min sons telefon. Säljaren bad mig skriva under ett papper, och senare fick jag ett brev hem om att jag hade ingått ett tvåårigt mobilabonnemang med Telenor. När jag försökte häva avtalet fick jag höra att det var bindande. En fruktansvärd säljupplevelse

Vill ni ha problem så är detta företaget ni ska vända er till. När mitt abonnemang gick ut hos dom och jag flyttade över mitt nummer till ny operatör (för att telenors kundtjänst är både inkompetenta och ljuger). Så antog jag att det fungerat som det alltid gjort för alla andra abonemang att det avslutas automatiskt. Men icke här. Nu en månad senare får jag en faktura på 900kr för ett abonemang jag kastat i soporna. Ringer till kundtjänst och får till svar. "jaha men då säger jag upp dig nu och du kommer få ytterliggare en faktura på 900kr för att det är 30 dagars uppsägningstid" Kommer inte röra telenor ens med tång. Detta är det värsta skiten jag varit med om. Sen deras säljare säljer 100% lögner.

Ringer Telenor för att säga upp abonnemanget. Får uppgift om att det tar ca 20 minuter i kö. Nu är jag uppe i 1 h 40 min utan att komma fram. Det var långa 20 minuter. Är ni 2 st på kundtjänst?

Jag skrev ett kontrakt med Teleonor, ändrade mitt mobilnummer och kom överens om ett enhetligt pris. Senare skickade de ett mejl där de sa att de inte kunde erbjuda rabatten. Helt opålitliga.

Helt värdelös kundservice. Det är nästintill omöjligt att säga upp sitt abonnemang hos Telenor – man blir bara runtkopplad, får olika svar varje gång och ingen tar ansvar. Jag har lagt timmar i telefonkö utan att få någon riktig hjälp. De verkar medvetet göra det krångligt så att man ska ge upp. Ett företag som behandlar sina kunder på det här sättet förtjänar inga bra omdömen. Jag kommer aldrig att använda Telenor igen och rekommenderar alla att välja ett annat bolag.

Har Företagsabonnemang hos Telenor. Fruktansvärt dålig kundservice. När mitt telefonabonnemang förlängdes vid årsskiftet la de till ett extra telefonnummer till abonnemanget. Något jag absolut inte hade bett om. Tänkte att det var väl bara att ringa dem så ordnar de felaktigheten. Men icke. Helt oresonligt bemötande. Får betala 350 kr extra i månaden, för ett nummer jag inte bett om, fram till april 2027 då abonnemanget löper ut. Jag har ändå varit kund hos dem i 25 år. Trots detta vill de inte justera sitt misstag. Mycket ledsamt & kostsamt. Behöver jag nämna att jag aldrig aldrig kommer bli kund hos dem igen så snart abonnemanget har löpt ut?!

Någon startade abonnemang på min 90 åriga dementa mor, mobilt bredband samt tele abonnemang. Trots in skickad fullmakt, kopia på polisutredningen, vägrar Telenor avsluta dessa abonnemang. Jo det går men då måste jag betala över 4000kr för mobilabonemanget och över 7000 kr för mobiltbredband. Så aldrig mer telenor som livnära sig på bedragare och att en dement dam ej kan göra sig hörd.