Telenor Ej verifierat företag

Blev lovad ett pris när vi skulle byta telefon på 1000:-, men när vi sedan skulle hämta telefonen så ville de helt plötsligt ha 2500:-. Inget försök ens att lösa problemet som de själva skapat. Så efter väldigt många mail och telefonsamtal till Västerås butik på Erikslund, samt till Telenor centralt så lyckas de ändå inte lösa detta. Så kontaktade ARN och Konsumentverket och har gjort en anmälan. Kommer byta leverantör så snart som. Riktigt dåligt kundbemötande...usch

Har varit kund hos dem i många år... varierande.. Tänkte i höstas att jag skulle bytt men blev kvar... tyvärr.. samarbete mellan företagssidan och den privata existerar inte... nästa gång byter jag operatör helt klart

De strulade med mitt paket som jag skickade tillbaka mitt modem i och jag fick räkning och inkasso för den (samtidigt!). Jag ringde till kundtjänst och fick beskedet att både räkning och inkassokrav skulle avskrivas och att jag kunde strunta i dem. Jag litade på det och nu, många månader senare kom ett nytt inkassokrav. Riktigt otäckt!!

Telenor Drottningsgatan Hemsk erfarenhet. Man borde inte gå till Telenor på Drottninggatan. Jag upplevde dem som oseriösa. Jag gick dit för att fråga om de kunde låsa upp min sons telefon. Säljaren bad mig skriva under ett papper, och senare fick jag ett brev hem om att jag hade ingått ett tvåårigt mobilabonnemang med Telenor. När jag försökte häva avtalet fick jag höra att det var bindande. En fruktansvärd säljupplevelse

Vill ni ha problem så är detta företaget ni ska vända er till. När mitt abonnemang gick ut hos dom och jag flyttade över mitt nummer till ny operatör (för att telenors kundtjänst är både inkompetenta och ljuger). Så antog jag att det fungerat som det alltid gjort för alla andra abonemang att det avslutas automatiskt. Men icke här. Nu en månad senare får jag en faktura på 900kr för ett abonemang jag kastat i soporna. Ringer till kundtjänst och får till svar. "jaha men då säger jag upp dig nu och du kommer få ytterliggare en faktura på 900kr för att det är 30 dagars uppsägningstid" Kommer inte röra telenor ens med tång. Detta är det värsta skiten jag varit med om. Sen deras säljare säljer 100% lögner.

Ringer Telenor för att säga upp abonnemanget. Får uppgift om att det tar ca 20 minuter i kö. Nu är jag uppe i 1 h 40 min utan att komma fram. Det var långa 20 minuter. Är ni 2 st på kundtjänst?

Jag skrev ett kontrakt med Teleonor, ändrade mitt mobilnummer och kom överens om ett enhetligt pris. Senare skickade de ett mejl där de sa att de inte kunde erbjuda rabatten. Helt opålitliga.

Helt värdelös kundservice. Det är nästintill omöjligt att säga upp sitt abonnemang hos Telenor – man blir bara runtkopplad, får olika svar varje gång och ingen tar ansvar. Jag har lagt timmar i telefonkö utan att få någon riktig hjälp. De verkar medvetet göra det krångligt så att man ska ge upp. Ett företag som behandlar sina kunder på det här sättet förtjänar inga bra omdömen. Jag kommer aldrig att använda Telenor igen och rekommenderar alla att välja ett annat bolag.

Har Företagsabonnemang hos Telenor. Fruktansvärt dålig kundservice. När mitt telefonabonnemang förlängdes vid årsskiftet la de till ett extra telefonnummer till abonnemanget. Något jag absolut inte hade bett om. Tänkte att det var väl bara att ringa dem så ordnar de felaktigheten. Men icke. Helt oresonligt bemötande. Får betala 350 kr extra i månaden, för ett nummer jag inte bett om, fram till april 2027 då abonnemanget löper ut. Jag har ändå varit kund hos dem i 25 år. Trots detta vill de inte justera sitt misstag. Mycket ledsamt & kostsamt. Behöver jag nämna att jag aldrig aldrig kommer bli kund hos dem igen så snart abonnemanget har löpt ut?!

Någon startade abonnemang på min 90 åriga dementa mor, mobilt bredband samt tele abonnemang. Trots in skickad fullmakt, kopia på polisutredningen, vägrar Telenor avsluta dessa abonnemang. Jo det går men då måste jag betala över 4000kr för mobilabonemanget och över 7000 kr för mobiltbredband. Så aldrig mer telenor som livnära sig på bedragare och att en dement dam ej kan göra sig hörd.

Först var det struligt med att teckna abonnemang hos dem för kundservice inte skrev ner min mejlkorrekt. Nu för ca 1 vecka sedan så hade Telenor ett servicefönster på 4a timmar för byte av master men vi som konsumenter fick inget meddelande om detta överhuvudtaget. Utbyte/uppgradering av masterna tog 5 timmar så de drog över servicefönstret, när jag pratade med kundservice om detta så blev jag informerad av de ovanstående. Här försöker även kundservice att sälja på en ett nytt abonnemang bredband 5G för 299kr i månaden, vilket jag såklart frågar om det är någon bindningstid vilket det var på 24 månader. Det är ju en aning fräckt när man som kund har blivit utan 4G och 5G nät i 5 timmar och så försöker kundservice att lura på en ett nytt abonnemang med 24månaders bindningstid. Nej får nog bli att gå över till Telia.

Jag blir nu tvungen att betala över 9 000sek för att få tillbaka mitt nummer då jag blivit lurad att teckna ett abonnemang med bindningstid! Jag kommer aldrig mer använda eller rekommendera deras tjänster. Var extremt noggrann med att läsa avtalet för de skickar avtal som avviker från de som man diskuterat på telefon.

totalt nedringd av säljare under 3 veckor. De accepterar inte ett nej. De fortsätter att ringa trots att vi ber dem att ta bort oss från deras ringslistor. Respektlöst Vi avslutade våra telenorabbonemang för över 3 år sedan pga att de inte fungerade tillfredsställande utomlands. vi kunde inte ringa varandra när vi var utomlands. Helt värdelöst!

⚠️ Varning för Telenor Företag – vilseledande försäljning och bristande transparens Jag tecknade ett företagsabonnemang hos Telenor i februari 2024 (jag är den enda användaren). Min erfarenhet är mycket negativ, och jag vill varna andra företagare. Här är de huvudsakliga problemen: 📉 Vilseledande försäljningsinformation Säljaren lovade: • Pris: 129 kr/mån – inga extra avgifter • Ingen bindningstid • Att abonnemanget skulle fungera i hela Europa (jag är fransk medborgare, befann mig i Frankrike vid tillfället) Inget av detta stämde. 📄 Dolda avgifter & oväntad bindningstid • Faktura på 401 kr + påstående om 36 månaders bindningstid • Pappersfakturaavgift (69 kr) utan mitt samtycke • Ingen tydlig information om att internationella samtal inte ingår 📞 Kundtjänst & dokumentation • Telenor har raderat delar av ljudfilen – både säljarens röst och viktiga frågor jag ställde • Jag har inte fått det skriftliga kontraktet trots begäran • Svårt att hitta fakturor och kontrakt på Telenors företagsportal • Jag har skickat flera mejl där jag tydligt skriver: "Jag bestrider härmed mitt abonnemangsavtal med Telenor, och kräver att det avslutas omedelbart, samt att samtliga avgifter avskrivs." Svaret jag får varje gång är: "Ditt ärende har inte registrerats. Vi ber dig logga in i Mitt Företag för att enkelt skapa och följa dina supportärenden." Detta är dock inte möjligt, eftersom Mitt Företag inte fungerar som utlovat. Det är oacceptabelt för ett företagsabonnemang.

Jag har haft Telenor företag på mitt aktiebolag i flera år och det har tidigare fungerat bra. Jag har alltid fått mina fakturor som e-faktura direkt till banken. För några månader sedan tecknade jag ett nytt abonnemang och reste bort i några veckor. När jag kom hem möttes jag av en pappersfaktura i brevlådan. När jag loggar in på Telenors företagsportal ser jag att de ändrat till pappersfaktura helt utan anledning och utan att ens informera mig. Dessutom hade de redan skickat fakturan till inkasso. Jag kontaktar deras kundtjänst och förklarar att jag aktivt har valt e-faktura, både i deras portal och i min bank, men de vägrar hjälpa mig. Svaret jag får är att det är mitt ansvar att kontrollera att alla fakturor kommer varje månad, oavsett om de själva ändrar fakturametod utan min vetskap. Det är också mitt ansvar att välja ett företag som inte godtyckligt ändrar på mina inställningar och lämnar sina kunder i sticket när det blir fel. Helt oacceptabelt bemötande och riktigt dålig kundservice. Jag rekommenderar starkt att man väljer ett annat bolag om man vill slippa onödiga problem och oväntade inkassokrav. Jag kommer att flytta mina företagsabonnemang snarast möjligt!

Absolut mardröm. Bytte till Telenor och ingenting har fungerat. Porteringen fick skjutas upp då de ej skickade ut simkort (påminde 3 ggr). Helt plötsligt fungerade inte mitt nummer för att de ändå hade porterat, utan att säga till mig eller skicka SIM. Fick åka till butik för att hämta SIM. Efter överflytten gick det inte att ringa till mitt nummer vilket är en inkomstförlust då jag har eget företag. Efter fjorton samtal till supporten går det fortfarande inte att använda tjänsten MEN Telenor har skickat ut både fakturor och påminnelser samt inkasso -trots att jag bestridit pga ej fungerande tjänst. Det enda de säger är att jag ska betala annars kan de inte hjälpa mig. Fullständigt oacceptabelt av ett så stort företag .

Sämst service Fick betala dubbla månadsavgifter trots uppenbart misstag från min sida. Aldrig mer Telenor

På gränsen till kriminellt, håll er borta från deras butik i Nordstan och Telenor i allmänhet. Hade nytt abonnemang utan bindningstid där SIM-kortet inte fungerade. Lösningen enligt butiken var att jag skulle få ett nytt abonnemang och att de skulle ta bort det gamla (vilket de aldrig gjorde). Men vad de inte berättade var att det nya abonnemanget hade 24 månaders bidningstid. Jag läste tyvärr inte avtalet då jag inte hade något anledning att tro att de skulle lura mig. Så nu sitter jag med två abonnemang varav ett med 24 månaders bindningstid. För ert eget bästa, håll er borta från dessa skojare.

Värdelöst bolag. Ljuger om bindningstid, otrevlig personal, usel täckning. Undvik!

Betyg: ★☆☆☆☆ (1 av 5 – hade gärna gett minus fem om det gick) Jag vill starkt avråda från att bli, eller förbli, kund hos Telenor utifrån min erfarenhet av deras vilseledande försäljning, totala brist på kundservice, och bristande respekt för ingångna avtal. Därtill uppvisar de en anmärkningsvärd frånvaro av moral och affärsetik. Vid avtalets tecknande försäkrade Telenor mig – både muntligt (upprepade gånger, ett löfte som för övrigt även överhördes av min sambo) och skriftligt – att internationella samtal ingick kostnadsfritt i mitt abonnemang. Trots detta fakturerades jag över 10 000 kronor för samtal från utlandet. När jag bestrider fakturorna och hänvisar till det undertecknade avtalet får jag endast kortfattade standardsvar såsom: "Vi kommer inte ändra oss" och "ärendet är avslutat". Inga svar ges på mina sakliga invändningar eller på frågan huruvida ett ensidigt SMS-utskick kan ersätta ett gemensamt, undertecknat avtal (det kan det givetvis inte). Telenors tolkning att "internationella samtal" endast gäller till utlandet – och inte från – är otydlig, ologisk och vilseledande. Deras egna allmänna villkor säger att det individuella avtalet har högre prioritet vid motstridigheter, men inte heller det bemöts. För att tvinga fram betalning stängdes min mobiltelefon plötsligt av under en två veckor lång utlandsvistelse, vilket gjorde det omöjligt att använda nödvändiga tjänster som Google Maps, översättningstjänster, internetbank och kontakt med mina kunder (och familj) i Sverige. Trots att jag formellt bestridit fakturorna skickades ärendet vidare till inkasso, vilket strider mot svensk lag. När jag – under protest – slutligen tvingades betala, föreslog Telenor ett utökat abonnemang och avslutade med att önska mig en "trevlig dag"........ Detta är inte bara undermålig kundservice. Det är ovärdigt, cyniskt och potentiellt rättsvidrigt. Mitt råd är enkelt: Undvik Telenor till varje pris!

Synd att det ej finns minus till Telenor. Ett företag blev uppringd från Telenor den som tog imot samtalet trodde det var från Tele2 år tenta bidde nytt opratör senare ville företaget häva detta men till en kostnad på 40.000 kronor??? Man kan undra varför då trodde det är 30/40 talet GANGSTER som gör detta å inte 2023/2025. Fy fan va man trycker om detta 😡😡😡😡

Sämsta tänkbara alternativet. Skickar fakturor och kan ej förklara beloppen. Kundtjänsten om man kommer fram återkopplar aldrig. Samtalen kopplas normalt ner efter en stund då operatören i kundtjänsten bett att få en stund att kolla upp ärendet sedan ringer de inte tillbaka. Lägger på bindningstider som aldrig har kommunicerats. Jag rekommenderar verkligen inte Telenor till någon.

Uruselt!! Man sitter i telefonkö och samtalet bryts efter 20 minuter. När jag väl kommer fram, har killen Hugo endast mandat att säga upp bredband, men måste koppla vidare för att säga upp TV. När han kopplat mig vidare bryts samtalet på nytt efter flera minuter. Sitter på nytt i er telefonkö, som säger "väntetid mindre än en minut" men nu har jag suttit 15 minuter.

Hade en tv-box från Telenor. Sände tillbaka den till Telenor och fick även en bekräftelse via sms att den mottogs i november 2024. Nu när vi sa upp bredbandet så skickades routern åter och samma där vi fick en bekräftelse. Sen kom en faktura på 1044 kronor för tv-boxen. Märkte snabbt att det är en konstant telefonkö. Skickade meddelande via deras hemsida plus via mina sidor. Fick ett mail att jag ska ringa om jag har något problem. Svarade på mailet med bifogad bild på deras bekräftelse och bad återigen om en kreditfaktura. Telenor har fått i skrift fakturanr, kundnr, belopp samt datum och tid när jag tog emot deras bekräftelse. Hur jäkla svårt ska det vara. Har även en bekant som blev pålurad flera boxar och sen har det varit en evig kamp där utlovade avgifter inte har hållits. Så vill ni ha lugn och ro. UNDVIK TELENOR. Vet inte vad det är för pajasar som jobbar där. Så nu är vi nöjda kunder hos Tele2 som dessutom har riktigt bra service.

Blev lovad 1 uppsägning men hävdar att man alltid har 3 månader på företag och vägrar göra undantag. Hur dålig kundtjänst som helst!