159
Vi Värmer Sverige! När du behöver hjälp med inköp, montering och service av värmepumpar finns vi här för att hjälpa dig. Genom en målsättning om långa och bra kundrelationer kan du känna dig trygg med att arbetet genomförs med rätt inställning och riktigt bra kompetens. I slutändan handlar det om att det utförda arbetet ska...
Sedan starten hos Reco 2018
Min värmepump Nibe har börjat överproducera värme. Beställde servicetekniker fr Vi Värmer Sverige. Dom lyckades inte hitta något fel. Vi vet inte, återkom om någon annan lampa på displayen börjar lysa… Dom var hos mig i 30 min. Fick faktura på 3000kr!!!!! Vidrigt dålig service! Och helt galet oförskämt att göra så mot sina kunder, Betala högt pris för noll kundnytta!
Otroligt dyrt, missvisande information osv. Nästa gång något går sönder får vi prova någon annan.
Hej Johan, vi tackar för din feedback, tyvärr kan jag inte se vilket jobb det gäller så kan inte kommentera det.
Gott bemötande men väldigt missnöjd med det utförda arbetet. Var där i två dagar och många timmar utan att hitta problemet. Var tvungen att avboka och anlita en annan VVS-firma som åtgärdade problemet efter 45 minuter..
Hej Sasan, tack för ditt omdöme! Jag beklagar att din upplevelse av oss blivit såhär. Teknikern har bara rapporterat en timmes arbete hos dig och inte informerat om att han inte lyckats lösa problemet. Jag har tagit upp detta med berörd tekniker och servicechef. Mvh
Köpte Nibe Pump av Vi Värmer Sverige med garanti på pumpen inkluderad. Tyvärr tog de betalt för lagning av pumpen trots att det skulle vara inkluderat i servicen i några år efter installationen. När vi ifrågasatte dom återkom de inte utan informerade oss att de skickat kravet till inkasso. Otroligt dålig service och jag skulle aldrig rekommendera dom till någon. Köp pumpen av ett företag som hjälper er om något går fel under garanti tiden.
Hej Catarina, Vi har inte skickat ditt ärende till inkasso. Din pump är fortfarande under garanti. Ärendet diskuteras mellan tekniker och ekonomi då det inte varit ett självklart garantiärende även om pumpen fortfarande har garanti. Mvh
mycket negativt - Efterförsäljning är en hel skit och det mest oprofessionella företaget jag någonsin haft att göra med. Mycket trevliga tekniker under installationen men elektriker brydde sig inte om att vänta med att förklara hur det nya systemet fungerade, rörmokare visade mig bara att det fanns en manual och pekade på manualen för mig att läsa - jag har kontaktat företaget för att återkomma och förklara hur det fungerar och hur kan vi konfigurera det, eftersom det är deras skyldighet under installationen att göra det...
Jag har fått ett ytterst professionellt bemötande när jag kontaktade företaget för att undersöka möjligheten till ny lösning för värmen i mitt hus. Det blev ett mycket noggrant hembesök som även inkluderade genomgång av ritningarna för ventilationen. Jag fick sedan en utomordentligt väl formulerat offert. Det känns helst tryggt.
Hej Veronique, tack för ditt omdöme! Mvh
Mycket bra service från Jocke och bra bemötandet
Hej James, tack för ditt omdöme! Mvh
Tack för professionell hjälp och vänligt bemötande vid service av min luftvärmepump!
Hej Lena, tack för ditt omdöme! Mvh
Lätt och boka. Trevligt bemötande av servicekillen. Inget och klaga på.
Hej Lars-Erik, tack för ditt omdöme! Mvh
Jag är mitt uppe i min värmepumpinstallation med Vi Värmer Sverige, än så länge har det fungerat bra. Jag återkommer gärna med full respons när arbetet är klart och fakturerat.
Hej Fredrik, tack så mycket för ditt omdöme hittills, jag vet inte om du kan fortsätta skriva i denna tråd om du vill komplettera när installationen är klar. Annars får du gärna lägga en ny kommentar efter avslut. Mvh
Blev vänligt bemött av reparatören,som kom snabbt. Det var andra gången som det behövdes tilläggs isolera rör och även hela expansion kärlet . Ny Ivt Greenlaine HE C6-11/E6-17 , som installerades 17/12 2020. Men som tyvärr inte gick på garantin.
Hej Ann-Marie, tack så mycket för ditt omdöme! Din värmepump är definitivt under garantitid fortfarande. Däremot ser det ut som att vi bytt ut en äldre värmepump mot en ny, då är inte befintliga rördelar inkluderade i garantin för pumpen. Mvh
?????????????????????????????????????????
Hej Christer, tack för ditt omdöme! Mvh
Proffsigt och trevligt bemötande. Rekommenderas.
Hej Niklas, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
Jag är nöjd med företaget. Jag tycker att de är professionella.
Hej Giti, tack så mycket för ditt omdöme. Mvh
Det verkar ok. Trevligt bemötande och jag känner förtroende för dem
Hej Hans, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
Bra service och trevligt bemötande.
Hej Bo, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
Jag blev väl bemött av både kundtjänst personal samt servicetekniker. Jag hade inga förväntningar förutom om att någon skulle komma och titta på värmepanna pga. ett missljud. Jag måste säga att jag blev väldigt positiv överraskad av detta bolag. Serviceteknikern kom utsatt tid samt tog god tid på sig att försöka hitta felet, genom att köra olika tester m.m. på vår värmepanna. Han agerade väldigt kunnigt och proffsigt. På ett väldigt pedagogiskt sätt förklarade han också om hur värmepannan fungerar och andra funktionaliteter....
Hej Vicky, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
Ett mycket professionellt företag som levererar både produkter och tjänster på ett utmärkt sett. Vi har träffat flera av företages medarbetare under senare år och dem är alla mycket kompetenta och trevliga. Rekommenderas!
Hej Pär-Anders, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
Håller det dom lovar och är lätta att komma i kontakt med.
Tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
Hjälpsamma och proffsiga med ett trevligt bemötande.
Hej Christina, tack för ditt omdöme! Mvh
Snabb respons från kundtjänst, både bokning och offert. Kunnig tekniker för underhåll.
Hej Fredrik, tack för ditt omdöme! Mvh
Har årlig service på vår.värmepump. det fungerar som det ska. Inga konstigheter. Förlänger förhoppningsvis pumpen livslängd.
Hej Christian, tack för ditt omdöme! Mvh
Service av Nibe bergvärmepump. Utmärkt. Företaget levde upp till våra förväntningar. Vi är mycket nöjda med servicen.
Hej Christer, tack för ditt omdöme! Mvh
Service av värmepump. Snabb, trevlig och korrekt behandling.
Hej Mikael, tack för ditt omdöme! Mvh
Köpte en Nibe f470. Borttagande av gammal pump, rening av luftkanaler samt inställning av ventilation samt nyinstallation. Märks att Ni har en bra stämning inom företaget och att Er personal trivs. En bra totalupplevelse.
Hej Carl, tack så mycket för ditt omdöme! Extra roligt att du får det intrycket av oss som företag, din upplevelse är den vi vill att alla våra kunder ska få. Mvh
Årlig service av panna för bergvärme. Känns trevligt, kunnigt och tryggt.
Hej Gunnar, tack för ditt omdöme! Mvh
Köpte Luft/Vatten värmepump och är oerhört nöjd med hela processen. Vänligt och proffesionellt bemötande av alla involverade, och ifrån beslut till färdig installerat tog det 3 arbetsdagar. Dessutom var priset klart bättre än andra jag tog in offert ifrån vilket ger ett extra pluss i kanten. Stefan B
Hej Stefan, tack för ditt omdöme! Mvh
Jag har värmepump och köper löpande service och underhåll av företaget. Vi bokar service - kontrollbesök varje eller vart annat år. Servicetekniker Jocke som besöker oss är trevlig kompetent och avhjälper fel innan de uppstårl Jag är mycket nöjd med företaget och med Jocke.
Hej Per, tack för ditt omdöme! Mvh
Beställde luft/vatten värme till mitt hus( komplett installation) väldigt proffsigt och trevligt hantverkare gjorde ett kanon arbete Mycket prisvärd och väldigt nöjd
Hej Kapilan, tack för ditt omdöme! Mvh
Plus: Vi Värmer erbjuder sina kunder årliga serviceavtal (avläsning av koder och justering av värmepumpen vid behov) Minus: tar redan bra betalt för det men lägger dessutom på en administrationsavgift
Hej Jean-Francois, tack för ditt omdöme! Mvh
Service på bergvämeump som toppat pa driftstöring. Fick hjälp av en kunnig och serviceinriktad person som gav den hjälp jag efterfrågade och som fick vår anläggning att fungera på ett sätt som väl motsvarade alla mina förväntningar. Uno Jonsson.
Hej Uno, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
-
Hej Adina, tack för ditt omdöme! Mvh
Årlig kontroll och underhåll. Det känns tryggt med en pålitlig värmeleverantör!
Hej Gösta, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
Snabbt, proffsigt och trevligt bemötandet
Hej Rolf, tack så mycket för ditt omdöme! Mvh
pålitliga, trevliga, bra råd pålästa, bara gott att säga
Hej Seija, tack så mycket för ditt fina omdöme! Mvh
Har aldrig blivit besviken på vi värmer sverige
Hej Pamela, Tack för din feedback! Mvh
Årlig service. Inget att anmärka på. En del frågor angående tidigare jobb dök upp, något som borde vara enkelt för VVS att ta reda på eftersom det är VVS som servat pannan de senaste 10 åren.
Hej Patrik, Tack för din feedback! Det stämmer att vi har historiken på din panna och tekniker ska kunna se den. Sen vet jag att det varit lite struligt med programmet vi använder och att tekniker vid tillfällen inte kunnat gå igenom historiken från mobilappen. Är det något du funderat på och inte fått svar på så ring in till kontoret och fråga, vi kan se jobb som gjorts hos dig sedan 2015. Mvh
Jag gillar Vi Värmer Sveriges tjänster. Jag gillar att få en årlig kontroll av vår bergvärme och gör olika jobb som rekommenderas. Vi har använt oss av VVS relativt länge sedan 2015 och gjort flera jobb med företaget. Min känsla de sista gångerna är att personerna som kommer ut är helt nya, inte kan något utöver de de just skall titta på. Detta inger inget förtroende. Jag vill jämföra med hur bra servade vi blivit i början då Jocke kom ut till oss. Att Vi värmer Sverige antingen växer så fort/ alternativt att Ni inte...
Hej Daniel, Tack för din recension och din utförliga feedback. Jag är ledsen att du fått det intrycket av tekniker som gjort underhållsservice hos dig, målet är såklart att ni som kunder ska känna trygghet med vår personal även vid enklare arbeten som service. Vi jobbar med att ständigt granska oss själva och utveckla där vi behöver. Därför försöker vi fråga så många av våra kunder som möjligt om vad ni tycker om oss och den här typen av feedback är jättebra för vår utvecklings skull. Vi har en väldigt låg personalomsättning,...
Professionella och väldigt duktiga på att passa tider.
Hej Håkan, Tack för din recension! Mvh
Motorskyddet på bergvärmepumpen brann upp på onsdagmorgonen dagen före Skärtorsdagen. Ringde för att försöka få hit en tekniker till efter Påsk, men det kom en redan inom en timme med rätt reservdel i högsta hugg. Han bytte den brunna komponenten och allt var klart 2h efter att jag ringt och vi kunde duscha varmt under påsken. Helt suverän service!
Hej Per, Tack för din recension, och vad härligt att vi löste problemet på en gång, kan vi göra det så är det vad vi strävar efter! Mvh
Vid förra årets service 2020 på värmepumpen fick jag rekommendationen att tryckkärlet skulle bytas och jag önskade en prisuppgift på detta arbete. Vid årets service kom samma fråga upp och jag efterlyste en kostnadsuppgift på arbetet och jag har inte fått någon än. Förmodligen har företaget mycket att göra. Bemötandet av personalen har varit bra, men i nästa steg fungerar det inte. MVH Nils-Gunnar Sundkvist
Hej Nils-Gunnar, Tack för din recension. Jag är ledsen att vi inte återkommit angående detta, förra året ser det ut som att servicen blev avbokad helt så om någon gjorde service och noterade att kärlet behövdes bytas då var det inte vi. Däremot ser jag att teknikern gjort en notering i årets serviceprotokoll att expansionskärlet behöver bytas, men inte att ärendet hamnat hos någon. Bra att du tog dig tid att skriva till oss. Jag skickar dig en offert per omgående. Mvh
Var både dags för underhållsservice samt (lite akut :-) påfyllnad av köldbärarvätska, och fanns en ledig tid redan nästa dag, så mycket smidigt få bådadera fixat på en gång av en både kompetent och trevlig servicetekniker.
Hej Anders, Tack för din recension! Mvh
Service bergvärmepump. Professionellt arbete och trevligt bemötande.
Hej Per, Tack för din recension! Mvh
De är lätta atgt få tag på, kommer på utsatt tid och utför ett bra jobb.
Hej Elisabeth, Tack för din recension! Mvh
Alltid funkat utmärkt sedan vi installerade bergvärme 2009. Service av bästa slag! Mycket nöjd med denna firma.
Hej Måna, Tack för din recension! Mvh
Ni gjorde allt för att hjälpa trots att ni.hade fullt upp o lite till, tom gav mig numret till en konkurrent/kollega. Anders fixade sen felet på ett bra sätt. Toppenkille!
Hej Torbjörn, Tack för din recension! Jag hälsar Anders. Mvh
Har årlig service av Nibe värmepumpen, toppen service. Känns tryggt att vi har årliga service, slipper bekymmer med värmen.
Hej Ulrika, Tack för din recension! Mvh
Håller tiden, vet vad de gör. Funkar utmärkt med service.
Hej Magnus, Tack för din recension! Mvh
Årlig service. Fick inte tiden förrän dagen före. Vattentemperatur o värme i huset gick ner efter besöket vilket aldrig hänt tidigare.
Hej Renee, Tack för din recension! Såklart ska vi skicka ut aviseringar i förväg, både med tid och förväntat pris för servicen, där såg vi ju efteråt att den mailadress vi haft sparat i ditt kundkort var inaktuell så det problemet hoppas jag är löst till nästa gång. Vad gäller temperaturen så är det jättekonstigt att pumpen betett sig så efter service då tekniker i regel inte brukar ändra på inställningar vid underhållsservice. Ni får ha uppsikt som vi sa i telefon och ringa om det skulle bli ett återkommande problem. Mvh
Kund trevlig personal med bra kunskap
Hej Thomas, Tack för din recension! Mvh
6
