Vi Värmer Sverige AB

Först mkt bra samtal och att få dit en servicetekniker sedan kändes det mkt tryggt och arbetet som gjordes kändes proffsigt. Bra dialog med teknikern på plats.

Nöjd med det arbete som ändå utfördes om än det jag beställde inte utfördes.

Lätt att komma fram på telefon vid bokning. Trevligt bemötande och punktligt servicebesök.

Bra service och väldigt duktig servicetekniker.

Sista kontrollen gjordes av en trevlig och kunnig montör,som beredvilligt svarade på alla frågor. Och som efter besöket snabbt skickade ett protokoll över sina insatser. Känns mycket betryggande. Alltid mycket positiva kontakter med Vi värmer Sverige.

Sakkunniga bemötande. Bra rådgivning, mycket bra. Bra service efter leverans av en bergvärmepump.

Bra utfört arbete inom bestämd tidsram. Trevlig personal.

Proffsigt bemött. Arbetet noga planerat. Bra genomgång/bemötande innan köpet av värmepump Nibe (panna o utedel), fick prisuppgift fort. Trevlig o kunnig personal. Smärtfritt. Genomgång instruktion på plats. Jag/vi är helnöjda. Mats Z/Eva K-Z

Did professional heat pump servicing and ventilation cleaning.

De är serviceinriktade och angelägna om att lösa problem snabbt och effektivt.

De kommer snabbt och har vänliga service tekniker. Jag vet inte om jag har haft tur men har fått samma tekniker de senaste gångerna så han vet vad jag har haft för problem tidigare. De frågar ett par dagars efter servicen om det fortfarande fungerar om det är OK så skickas fakturan.

Varning för Vi värmer Sverige AB! Företaget skickar först ut en tekniker i uppdrag att felsöka, denna tekniker verkar aldrig ha sett en värmepump förut. Han lyckas inte hitta något fel och får istället skicka ut en ny kollega som omgående konstaterar vad som är fel. Sen kommer fakturan och inte nog med att de vill ha betalt för det första besöket (när ingen tjänst utfördes) så har de debiterat för tid när de inte varit på plats. När detta påpekas kommer ingen ursäkt utan istället en ny faktura (där det första besöket är... Visa mer med men blufftiden borttagen). Bolaget verkar helt oförstående inför det faktum att man som företag behöver utföra en tjänst för att begära betalt av en konsument. Känslan är tyvärr att företaget satt i system att lura sina kunder.

Mycket kompetent och trevlig serviceperson som kom på besök till oss.

Proffesionellt arbete och bra bemötande

Installation gick bra förutom att jag inte fått någon återkoppling efter om en transport skada på värmepumpen och att de missat att jag beställt rengöring av ventilationen som de ändå fakturerat mig.

Bra utfört arbete. Brister i tidsplanering - den presenterade arbetsplanen frångicks i ett viktigt avseende som ledde till att vi fick ha ett kallt hus litet längre än vi trott. Extradebitering (inte stor) utan tydlig motivering.

Fin service och trevligt bemötande.

Positiva överraskningar blir plötsligt extra värdefulla! Förstod direkt vid min första kontakt med Vi Värmer Sverige att de tar ett helhetsansvar vilket skiljer sig avsevärt mot de två andra installatörer för samma uppdrag jag varit i kontakt med. Att Vi Värmer bad eller snarare krävde att få göra ett platsbesök innan offert lämnas tryggar såväl mig som kund och deras uppdrag. Från mitt första samtal hade Vi Värmer träffat mig i bostaden och lämnat offert inom 24 timmar, imponerande. I samband med offerten fick jag förslag... Visa mer om installation inom en vecka. Vi Värmer installerade, kontrollerade och städade utrymmet efter sig inom ett dygn. Pedagogisk och trygg överlämning av manual samt "viktigt att tänka på" avslutade deras exceptionellt väl genomförda uppdrag. Att Vi Värmer därefter följer upp sitt uppdrag genom telefonkontakt och lämnar kontaktuppgifter för snabb support känns unikt i dagens allt mer digitaliserade samhälle. Stort tack Vi Värmer AB, hoppas fler familjer väljer er som leverantör. /Daniel Holmqvist

Välfungerande produkter. Servicepersonal är professionella och kunniga. Vid reparation eller service har personal alltid tid över för att svara på tekniska frågor.

Inlyssnande, bra förslag och råd. Smidig service, effektiv hantering av hela värmepumpsbytet.

Mycket bra service företag. Kunniga och proffsiga. Kan verkligen rekommenderas!

Snabb och service enligt utlåvad tid. Har utnyttjat företagets tjänster sedan 2117.

Mycket pålitliga, snabba och med bra service. Professionella och kunniga. Rekommenderas starkt.

Jag betraktar Vi Värmer för ett tag som en riktig tjuvag anledningen för att jag säger så jag skriver som jag skrev till dem när jag deras faktura och de har skickat fakturan till inkasso till och med så jag berättar för hela historien. Jag hoppas ingen kund ringer upp dem om ni behöver hjälp med erat värmepump. Jag vill bestrida en faktura. Jag beställde en värmepumpservice från ”Vi värmer”. De skickade en man till mig som var amatör och inte kunde sitt jobb. Det visade sig att han ringde till kontoret hela tiden och fick... Visa mer guidning därifrån. När han kom hem till oss kunde han därför inte laga problemet ordentligt, och problemet uppstod hela tiden igen, trots att jag berättade för honom att jag har två rum i huset som inte har någon värme. Efter fyra timmars arbete kunde han fortfarande inte lösa problemet. Han berättade att värmepumpen behövde uppdatering vilket den inte egentligen gjorde, efter instruktioner från den som guidade honom under fyra timmar, och sedan åkte han hem. Jag trodde att allt var fixat, men problemet kom tillbaka efter ett tag. När det började bli kallt märkte vi att rummen på övervåningen fortfarande var kalla. Då ringde jag firman igen. De skickade en annan man till mig. Han berättade att ett sådant jobb borde ha tagit högst en timme, inte fyra. Han gjorde sitt jobb och sa sedan till mig att han nu hade gjort allt som behövdes. Han var väldigt arg och undrade varför problemet inte hade lösts efter fyra timmars arbete. Han sa också att om vi inte fick värme efter 36 timmar skulle han behöva prata med VVS, eftersom det kanske fanns smuts i rören i golvet som behövde tömmas. Men efter mindre än 10 timmar började båda rummen på övervåningen få värme och allt fungerade som det skulle. Nu har firman skickat ännu en faktura till mig, trots att jag redan har betalat den första fakturan på över 4 000kr. De har nu skickat en ny faktura på nästan 2 800 kr. Därför reagerade jag och vill bestrida fakturan, eftersom jag känner mig lurad och tycker att den här firman beter sig som riktiga tjuvar. Hoppas att ni tar detta seriöst och verkligen fixar detta problem.

Kund hos Vi Värmer i 20 år. De är alltid mkt professionella och trevliga. Allt från service support , telefon och försäljning fungerar helt fläckfritt. Vi är mkt nöjda med Vi Värmer🙏

Inga problem att byta tid om jag önskat det. Trevliga servicekillar som kommer på utsatt tid. Har fått tips på vad jag kan göra på egen hand - vilket jag uppskattat.

Vi Värmer Sverige har servat elpannan perfekt under 25 år. Beviset är att pannan fortfarande fungerar till fullo.

Jag köpte en frånluftsvärmepump från NIBE. Jag fick ett bra bemötande från säljaren, han förklarade på ett bra sätt vad man kan förvänta sig utan den valda produkten och vad som ingår i offerten så det blev inga överraskningar sen vid installationen. Jag är nöjd med installationen, det var klart på ca 4 timmar och alla var kompetenta. Jag kan varmt rekommendera företaget baserat på min erfarenhet.

Trevligt, snabbt och bra bemötande.

Super proffsigt bemötande både per telefon och Jocke som var här var guld värd, svarade på alla "dumma" frågor på super pedagogiskt sätt så att även en som inte en som inte förstår förstod.

Snabb och proffsig kontroll och service.

Proffsigt kunniga trevligt bemöt

Effektivt arbete, snabbt och på tid.

De kommer ganska snabbt och åtgärdar problem men det kostar en del och många gånger går saker sönder. De har ett trevligt bemötande. Det hade varit bra om det alltid var samma person som kom då olika personer säger olika saker då de är här att fixa

Servicebesöket nu i oktober var toppen. Äntligen en tekniker som anser att trycket var för lågt och fyllde på. Jag fick tydliga instr att det inte bör vara under 0,5 bar. Vid övr besök och kontakter de senaste åren har man svarat att,det gör inget att trycket går ner till 0. Man ska vänta tills pumpen larmar !

Hej, jag har anlitat Vi Värmer Sverige tidigare, då som nu väldigt nöjd. / Börje Pörnull

Vi fick bra och snabb hjälp när vi trodde att det läckte från vår värmepanna. Det var lätt att boka tid och servicekillen gjorde sitt allra bästa att förklara hur allt fungerade. Vi är jättenöjda!

Otroligt bra service både i samband med bokning och utförande. Rekommenderar starkt.

Trevligt bemötande med bra information, snyggt monterat och stökade inte ner.

Min vamvattenberedare började läcka. Fick snabbt kontakt oh in några dagar så vaer den nya beredaren på plats. Då vägen in gick gem hela husets källarplan så rekade vi före för att så smidigt som möjligt kunna få ut den gamla och in den nya beredare. Allt emballage togs med så det var mest att titta på. Allt gick smidigt.

Hjälpsam kundmottagning och professionella servicetekniker!

Köp, installation och igångsättning av Frånluftsvärmepump. Professionell hantering hela vägen. Bra bemötande.

Bra service, bra personal, snabb hjälp.

Kompetent behandling av vårt ärende. Vänligt bemötande. Har rekommenderat ert företag till annan kund.

Jag har haft serviceavtal på min värmepump hos Vi Värmer Sverige i +15 år. Får årligt servicebesök av tekniker från Vi Värmer. Har alltid varit mycket nöjd med både bemötande och kompetens hos de tekniker som besökt mig. Har också haft kontakt med service samband med ombokning av tider och med ekonomi i samband med fakturafrågor. Alltid bra och kompetent bemötande.

Nöjd kund och smidig installation!

Professionella bemötande samt utförande av arbetet.

Pålitlig personal som ger bra information.

Bra och snabb service. Lätta att boka tid som funkar

Trevlig kundtjänst ,trevliga servicemontörer/rörmokare. Tyvärr tar det väldigt lång tid att få hjälp ,även vid akuta problem. Demonteringsteamet verkar oseriöst.