När man gör fel får man göra bättre.
Voky AB
Om företaget
Vi är Voky, och vi är här för att revolutionera brand merchandising. Hur? Genom att göra det enklare, och då menar vi mycket enklare, för våra kunder att stärka sitt varumärke. Det gör vi genom smarta digitala lösningar som förenklar våra kunders vardag när de behöver allt från en broderad jacka till tusentals pennor. Tack...
527 omdömen om Voky AB
Sedan starten hos Reco 2019
Hej David, Tack för din feedback. Det låter som något gått fel. Om du tidigare inte vart i kontakt med vår kundtjänst så kontakta oss på hello@voky.se så hjälper vi dig gärna vidare.
Bra mötande bra service bra kvalitet jag är jätte nöjd 👍👍👍👍👍👍
Beställt magneter med eget foto och logga. Jättefin kvalité och fin färg.
Vi beställde en magnet med Linköpingsmotiv som vi fick förslag på design ocgtillverkning av då vi diskuterat oss fram till hhur den skulle se ut. Vi är mycket nöjda med resultatet . Trevliga samtal och bra produkt i slutändan.
Det gick bra och tröjorna var utefter förväntan. Var lite problem vid leverans då några tröjor inte gick igenom kvalitetskontrollen, men bättre det än att vi behöver skicka tillbaka de "dåliga" tröjorna.
Har inte så ingående upplevelse av själva företaget men däremot av vår kontaktperson på Voky. Han heter Lars Mortensson och är grym!
mycket proffsigt bemötande och väldigt tillmötesgående med stort tålamod ; )
Jag fick en levernas levererad fel leveransdatum så det tycker jag var slarvigt. Saknade också konvolut till tygmärken jag beställt, de som jag fått levererade av andra än Voky tidigare har varit bättre packade. Men där kan det ha varit jag som missat information om hur varan levererades av Voky utan tog något för givet.
Snabb leverans och personlig design. Alltid bra kvalitet till bra pris.
Bra kvalitet. Trevlig och snabb service.
Kunniga trevliga, bra utbud, dock lite dyra
Voky är dom bästa jag har jobbat med gällande profilprodukter. Snabba, bra priser och väldigt uppfinningsrika när man vill ha något skräddarsytt.
Vi fick ett mycket hjälpande och professionellt bemötande med flera bra förslag på bra alternativ. Vår kontakt på Voky var mycket kunnig och uppvisade dessutom stort tålamod och betydande uthållighet då vår beställning (på grund av oss) krånglade och drog ut på tiden. Vi använde oss av avropat avtal för att köpa ett stort antal vinterjackor med kommunlogga.
Riktigt bra bemötande i alla led. Det som drar ner betyget till fyra är inte personerna som arbetar på företaget för de är toppen, utan webben som inte har full användarvänlighet samt att prissättningen på produkterna är högre än konkurrenterna.
Supernöjd på alla sätt och vis. Hade kontakt med Tina A Lidén som är superproffsig. Snabb, trevlig och bra service. Lyckas alltid hitta exakt det man söker. Återkommer så snart nytt behov uppkommer. Tack!
Hitintills har ni levererat enligt önskemål!
Gick in med höga förväntningar men möts av ett stelbent företag som endast kan kommunicera via deras system. Många saker fortfarande inte i produktion trots att leverans lovats tidigt i maj. Vissa produkter har helt enkelt avbokats pga för strulig kommunikation. De produkter som trorts allt kommit fram är bra kvalite.
Hej Carin, Tack för er feedback! Vår portal är utformad för att optimera flödet och ge våra kunder en tydlig överblick över deras beställningar, samtidigt som de kan se den aktuella statusen för varje order. Vi har gärna en genomgång tillsammans med er, så att ni framöver ser vår portal som ett användbart verktyg för att ha kontroll över era beställningar, både pågående och er orderhistorik. Säg till vid nästa beställning så visar vi hur portalen kan underlätta för er. Vi ber verkligen om ursäkt om det har funnits några...
Trevligt bemötande, snabba besked och leveranser.
Allt från början till slut fungerade superbra, vi är glada över att ha fått Voky rekommenderade till oss för de tjänster vi behövde.
Tycker att det har blivit lite rörigt! Mycket som inte finns och som tar lång tid att få fram!!
Hej Monica, Tack för er feedback! Vi skulle gärna vilja ha mer information om din feedback så att vi kan vidta åtgärder för att förbättra vår service. Kontakta gärna mig direkt så kollar jag vidare på det. 010-155 60 37 eller angelica.johansson@voky.com /Angelica
Snabb återkoppling från säljare med bra produktförslag för giveaways på en konferens med över 1000 deltagare! Snabb hantering när tiden var knapp, allt låg och väntade på konferensanläggningen och vår monter-plats när vi kom dit :)
Fantastisk service och mycket bra kontakt med Marcus Wennaeus.
Superbra! Tack för fin order, även om det krånglade lite så löste ni det så snabbt och bra!:-) Vi återkommer garanterat!!
Snabba, glada arbetare med fina och bra erbjudander
Snabba leveranser, trevlig personal!
Professionellt bemötande och väldigt måna att hitta rätt produkter för vårt ändamål!
Trevligt bemötande och snabb återkoppling, tack!
Alltid toppservice av David! Snabba leveranser och bra kvalitet. Rekommenderar starkt!
Voky upplever jag som ett företag som vill göra rätt och vara tydliga från start i dialogen. Dom är lösnings fokuserade och enkla att ha att göra med.
Vi har god och kontinuerlig kontakt med väldigt god stämning. Jag upplever att Voky förstår mina behov och att det är enkelt att tillsammans komma fram till vad jag behöver. Dessutom är de förutseende på ett sätt som passar mig. Vi ser fram emot att stärka vårt samarbete framöver.
smidig beställning, bra kvalitet på produkten, trevlig personal som hjälpte till att lasta kartonger
Ny leverantör till mig så har inte jättemycket att säga. Har en mycket trevlig och duktig kontakt på Voky. Ett proffsigt företag med bra produkter.
Blev väl bemött av Linn. Hon var även väldigt hjälpsam då det uppstod ett problem med produkten vi köpt och löste en korrekt produkt utan extra kostnad.
Snabbt och proffsigt. Vi hade en kort deadline och voky levererade!
Mycket trevligt bemötande. En strulig leverans fixades med express Tre beställningar; Julklapp, påskpresent och arbetskläder
Jag har en kontaktperson som jag kontaktar direkt och får svar omgående vilket är mycket värdefullt.
Vår första kontakt på bolaget försvann spårlöst utan förklaring och ingen annan tog över ärendet självmant. Våra produkter blev 2 månader försenade och Vokey erbjuder ingen kompensation eller liknande för att vårda sina kundrelationer.
Hej Johanna, Tack för din feedback. Vi beklagar om ni som kund känner att ni på något sätt blivit bortglömda i er orderprocess. Det ber vi så mycket om ursäkt för. Vi arbetar för att ha en bra och transparant dialog med våra kunder och ge dem aktuell information om sina ordrar. Beroende på vad som händer med en order kan vi lämna kompensation. Situationer där vi inte kan påverka, som världsomständigheter, kan innebära att vi inte kan erbjuda kompensation. Du får gärna skicka mig mer detaljerad information om ert ärende...
Alltid ett proffsigt bemötande, flexibla och snabba leveranser.
Snabbhet, rätt leverans, tyvärr för hög höjning av priserna sena 6 månader tillbaka
Hej Cita, Tack för er feedback! Gällande priserna påverkas även vi av världssituationen vilket har resulterat i vissa prisjusteringar. Vi hoppas ni är nöjd med er produkt, leverans och vår service. /Angelica
Proffsiga, lyhörda och otroligt trevliga. Löser alla frågor man har och ser till att man blir nöjd som kund. Vi köper alla arbetskläder på Voky.
Jag har haft en bra dialog med de jag varit i kontakt med. Smidigt och tillmötesgående. De produkter jag beställt och fått har varit till belåtenhet. Bra kvalitet på både hoodies och fleece samt vindjackor och snygg (i mitt fall) brodyr. Jag har pratat om och rekommenderat Voky till vänner och kollegor. Jag kommer att återkomma!
Löser allt som oftast alla uppkomna problem.
Min övergripande upplevelse av Voky som leverantör är väldigt bra. Bra produkter och utbud och trevliga att ha att göra med. Jag kan tycka att det finns viss förbättringspotential i att göra slag i saker, lite mer verkstad av det vi pratat om helt enkelt. I övrigt bra och trevligt bemötande
Snabb ärendehantering, bra digital kommunikation
Företaget har en bra produkt som tyvärr inte fungerar i verkligheten
Hej Hugo, Tack för att du lämnar feedback. Det låter som något inte blivit enligt förväntan, om ni inte redan gjort de kontakta oss på hello@voky.com så kollar vi närmare på de. /Angelica
Bra bemötande, service-minded och snabb leverans. Toppen på alla sätt!
Bemötandet har varit jättebra från samtliga medarbetare. Våra förväntningar har infriats. Vi uppskattar att man kan göra unika produkter och att det finns designer som kan samarbeta med oss för att få fram rätt uttryck. Utöver det är vi väldigt nöjda med att det finns möjlighet att dela upp en order i 2 leveranser, där vi tex kan få lev 1 första året och lev 2 andra året. Det är också bra för oss att företaget har en Bamse licens vilket underlättar när vi ska ta fram unika produkter till Bamses Värld. De...
Proffsigt och trevligt bemött i alla ärenden. Vi hade något speciella önskemål som de lätt ordnade utan krångel och vi blev nöjda! Precis som tidigare utlovat. Smidiga digitala orderbekräftelser och bra och snabb hantering av reklamation.
Otroligt hjälpsamma och tar fram det man önskar.