WhiteAway.se

Kungsgatan 24, 111 35 Stockholm — Visa karta

1.0 i betyg av av 5 omdömen
 

Läs vad 5 kunder tycker om WhiteAway.se

  • 2020-08-01

    Spontant omdöme
    Claes Peter B skrev om WhiteAway.se
    Obefintlig service!!!
    0 Stjärnor!

    Produkten, läcker inom 1,5 år och INGEN hjälp att se över felet erbjuds.
    Service och supporten fungerar ej, finns inte! Jag fick köpa en ny maskin från annat märke utanför denna organisations serviceområde.
    Finns ingen anledning att köpa någon produkt som hanteras av dem: Electrlolux, AEG, Husqvarna, Helios, VOSS, Zanussi.

    Köp vilket annat märke som helst och ej via WhiteAway.se Läs mer
    gillar detta
  • Sami H

    2020-01-22

    Spontant omdöme
    Sami H skrev om WhiteAway.se
    Sämsta upplevelse jag någonsin haft, oavsett typ av produkt.

    Hade jag kunnat hade jag gett dem negativt betyg.

    Beställde en induktionsspis, Gorenje EIT5351WPD. Detta var en spis som fanns i lager vid beställning 5 december, och skulle ta några dagar för frakt plus ytterligare några dagar för att få till en installatör. Helt okej. Får en bekräftelse på att den ska skickas iväg, och därefter händer ingenting på ca fyra veckor innan installatören får den och bokar tid. Till slut får jag leverans några dagar senare. Då ser vi att spisen är kraftigt skadad i ett av främre övre hörnen, och hällen sprucken. Garanterat tappad.

    Whiteaway skickar en ny och säger att de bokar in en returfrakt direkt för att jag ska slippa ha den trasiga stående i mitt lilla kök. Jag måste ringa dem två gånger till för att få till en retur, men när de väl bokar den kommer Bring snabbt.

    Fick idag den nya leveransen (nu har det gått ca 7 veckor). Då saknas sladd. Installatören säger att det är första gången han ser att sladd saknas, och han har installerat många spisar. På produktens sida på hemsidan står det:

    OBS: Tänk på att installation ska göras av behörig installatör. Därför levereras vissa produkter utan sladd.

    Absolut, vi bokar installatör för att detta inte ska vara några problem. Men det räckte tydligen inte. Hon på kundtjänsten tyckte att jag väl kunnat springa till MediaMarkt eller liknande och köpa en sladd innan installatören kom. Jag vet ju inte att det är mitt ansvar att köpa den separat. Hon säger att hon är "bara en deltidare" och kan bara hänvisa till att man kan klicka sig fram på hemsidan och hitta ett avtal där detta står. Men varför kan man inte bara skriva ut att man själv ska ordna detta? Att det inte räcker med installatören. Han tog ju med sig stickpropp, men inte sladd.

    Detta är den sämsta service jag någonsin varit med om. Jag skulle aldrig rekommendera Whiteaway till någon. Läs mer
    gillar detta
  • 2020-01-17

    Spontant omdöme
    JOHAN C skrev om WhiteAway.se
    Handla inte här.
    Trevliga tills de sålt varan.
    Uppstår problem efter leverans lägger de all kraft på att undvika ansvar.
    Har ärende hos ARN.
    Observera det är Tretti och WhiteAway är samma företag. Läs mer
    gillar detta
  • 2019-03-19

    Spontant omdöme
    Mahnaz A skrev om WhiteAway.se
    Hej, köpte en tvättmaskin från whiteAway. De frågade om jag vill ha installation kostar 790kr. Jag betalade för installationen också. De kom med tvättmaskinen till tomtgränsen. budbäraren sa till mig att du har inte installationen klar. De kunde han inte installera tvättmaskinen. De sa jag till honom kan du säga Whiteaway att betala tillbaka mina pengar. Då fick jag ett svar från tretti. Jag gillade inte företaget tretti sen tidigare. När jag frågade WhiteAway varför fick jag svar från Tretti sa de att Tretti är deras dotterbolag. Hur som helst företaget vill inte betala tillbaka mina pengar. De fick enkelt 790kr från mig för ingenting. företaget rekommenderas ej. har du möjlighet välj något annat företag. Varför gömmer de sig under ett annat namn. Läs mer
    gillar detta
  • Karin L

    2018-04-15

    Spontant omdöme
    Karin L skrev om WhiteAway.se
    Upptäckte efter min beställning att detta var samma företag som tretti.se.
    Varning! Välj en annan leverantör. Det här företaget har en kundtjänst som inte fungerar alls, och allt strular från början till slut. Har man otur och produkten råkar vara transportskadad vid ankomsten får man räkna med 
    - totalt 2,5 månaders leveranstid tills man har en fungerande produkt 
    - mer än dubbla kostnaden, de tvekar inte att skicka faktura både för den trasiga och ersättningsprodukten samt felsökningen 
    Vid återkommande kommunikation med kundtjänst hänvisar de dessutom hela tiden till att föregående samtal har "kommit bort i hanteringen". För vår beställning lyckades de tappa bort beställningen av en av tre produkter, den första reklamationen av den skadade produkten och vår överenskommelse om ersättningsprodukt. Antingen har de jävligt dåliga IT-system eller så ljuger personalen ganska vilt. Läs mer
    Mahnaz A gillar detta