Allente

Mitt förtroende för Allente är kört i botten. Efter två år av bundet avtal fortsatte jag med ett obundet avtal. När jag sedan gjorde jag ett tilläggsköp på en mindre tjänst blev hela avtalet bundet igen, utan min vetskap. När jag nu vill säga upp avtalet måste jag betala en massa pengar för något som jag inte kan utnyttja ( pga flytt) Ett av de sämsta argumenten var att ’vårt system kan inte ta bort ett avtal’ !!! I kontakten med Allente har man flera gånger lovat att återkomma i mitt ärende men det har man inte gjort. Aldrig mer Allente!

Blev uppringd idag av en sjukt påstridig säljare som skickar en länk jag ska klicka på för ”information” men innan länken så står det ”För att slutföra det vi kommit överens om….bla..bla..” sen ska jag klicka på en länk. Tiden på länken löper snart ut så jag måste skynda mig att klicka…. Ni förstår själva vilket skitföretag. Har gjort en skärmdump på sms:et också. Kunde man sätta noll stjärnor hade jag gjort det😤

En telefonsäljare pratade med min gamla pappa och fick till en beställning av TV-abonnemang i MITT namn (hans vuxna son). Boxen skickades till min pappa och fakturan hem till mig. Trots att Allente begått ett brott tar det dem lång tid att lösa detta. Jag har polisanmält händelsen.

Aldrig varit med om en kundtjänst/företag nånsin haft så dålig förståelse. När jag märker att internet inte fungerar hemma längre tar jag jag först kontakt med det företaget som står för fibern för att kontrollera eventuella driftstörningar, får till svar att Allente har tagit bort vårt internet. Efter det ringer min Sambo till till er (som står på abonnemanget) hon får då till svar att vi aldrig har haft internet från Allente. Efter ett nytt samtal med fiberleverantör som ger mig en exakt tid då Allente har slutat leverera... Visa mer internet ringer jag tillbaka till er. Nu kommer plötsligt personen på kundtjänst på vad som hänt. Vårt kombiabonnemang som vi haft sedan 2017 med både internet och TV har någon gång för ca 2 år sedan blivit enbart ett abonnemang för TV, utan att vi fått nån info eller att priset ändrats (det skulle vi sett själva på fakturaspecifikationen). Och nu i dag var det tydligen dags att släcka vårt internet, utan någon som helst kommunikation till oss. Och vi har ytterligare 7 månaders bindningstid kvar på halva tjänsten vi köpt men för hela priset. Man slutar ju aldrig förvånas.

Extremt dålig servie. Tekniker som slänger på luren i örat när man diskuterar varför inget händer och vill få ärendet eskalerat. Ingen som tror en att det är fel på deras leverans när problemen börjar när jag bytte till dom. Efter ett halvår har jag fortfarande fel på mitt bredband men får inte bryta kontraktet.

Otroligt dålig service, lurar på gamla människor abonnemang som sedan visar sig omöjliga att säga upp!

Teckna ALDRIG avtal med allente! Dom skjuter upp datumet för när man kan säga upp avtalet. Jag har försökt bli av med allente i några år nu och dom har sagt olika saker varje gång jag ringt. Först att jag skulle ringa tillbaka om ett halvår och under tiden kunde jag nedgradera mitt abonnemang. När jag ringde tillbaka efter ett halvår säger dom att bindningstiden inte löpt ut. Jag ber om att få säga upp det och betala fram tills att uppsägningstiden löper ut men att det sen ska upphöra. Då svarar dom att det inte går att... Visa mer säga upp i förväg, utan jag måste ringa in om 1,5 år för att säga upp det. Jag ber om ett exakt datum för att ringa in och få det uppsagt med omedelbar verkan. Då säger han att ring in 29 januari 2024, alltså 1,5 år framåt i tiden, vilket jag gör idag! När jag ringer idag, så svarar dom att jag har uppsägningstid. Så jag får säga upp det, men jag måste betala under uppsägningstiden. Alltså lurade dom mig att ringa idag 1,5 år senare. Jag har betalat 500kr i månaden och har inte ens haft en box vilket jag läste nu att det skulle ingå. När jag frågade varför jag inte hade fått någon box när jag betalat så mycket pengar så svarar han att jo du fick en box 2017, alltså 7 år sedan?!

Trots ånger inom ångerrätten och flera email med garanti att allt ska vara uppklarat, skickar företaget fakturor och påminnelser.

Nu har vi fått nog av alla Allentes prishöjningar. Samma program snurrar bara runt på olika kanaler. Svensk TV som det fömedlas ut är nog sämst i hela EU. Tillbaka till basutbudet för att sen köpa in andra streamingkanaler får det bli i fortsättningen. Tråkigt att Allente inte riktigt förstår att utbudet inte motsvarar denna höga kostnad varje månad.

Fruktansvärt hur illa man kan bli behandlad. När man ringt samma dag och hävdat ångerrätt så tror man ju att det är löst. Att man 4 månader senare ringer ang en annan tjänst man funderar på visar sig att de bara flyttat installations datum fram i tiden och jag bara får acceptera det är sjukt. Dessutom gjorde jag precis som han sa jag skulle göra och då har jag inget bevis för smset räcker inte. Hoppas inte fler blir blåsta av er.

Ytterligare ett företag som skiter fullständigt i kunden. Skickar fakturan där det inte finns någon mottagare. I detta fall fjällstuga. Internetinstallatören som sålde in Allente hade den riktiga adressen. Faktura på faktura skickas upp till en snödriva, tillslut till inkasso så att man får reda på att fakturan existerar.

Skitföretag som inte ens skickar ut faktura utan går direkt till kronofogden och förstör folks liv. Ska aldrig mer ta något via dom🤬🤬🤬

Kontaktade support då bilden försvann och jag fick felmeddelande om att ingen kontakt med Wi-Fi och satellitsignal fanns. Pratade med en trevlig tjej som i minst 1 timma försökte åtgärda problemet och instruerade mig att utföra olika moment..Men problemet kvarstod. Hon sade att det var fel på boxen, ingen garanti gällde, och att jag behövde bekosta en ny box för ca 1600.kr.! Jag tycker att Allente ska skicka mig en ny utan kostnad, men icke. Så istället bestämde jag mig för att bara titta på programmen via dator, vilket... Visa mer gick utmärkt. Ett par dar senare satte jag på Tv n och digitalboxen. Inga problem med bilden! Så jag undrar vilken kompetens supporten på Allente besitter! Skulle vilja att Allente bad om ursäkt för allt merarbete de orsakar kunden/mig och kompenserade mig för det. Hälsar Åke Hallström

Allente kungen av struligheter. Har varit kund i ett par år hos Allente, men har det fungerat bra? Svar NEJ. Blev ännu värre när jag var tvungen att skaffa en box ogs att min tv är för gammal för viaplay appen. Nåväl boxen skulle lösa det problemet. Men nope, först var det var och varannan dag massa felkoder åt höger och vänster. Efter flertalet försök och kontskt med en minst sagt okunnig kundtjänst så lyckades jag på egen hand få skiten att funka. Genom att begära ny signal och mängder med omstarter. Men helt bra har... Visa mer det aldrig fungerat, ljud och bild går i ofas, bilden stannar till och ibland ser det ut som hela ansiktet ska trilla av på kända skådespelare. Bredband som plötsligt försvinner, efter omstart av diverse grejer så funkar det..... ett tag. I veckan som har varit försvinner mitt bredband helt, märker att jag inte har någon wifi och försöker febrilt få den att funka. Ringer kundtjänst och de säger nä vi ser inget fel, måste vara din router. Åker och köper en riktigt vass router av märket Asus. Kopplar in och inser att den gör EXAKT samma sak. Försöker i flera timmar men nej, ringer kundtjänsten. För en gångs skull så lyckades jag få prata med någon vettig som inte försöker kränga på mig massa saker. Först trodde jag att jag hade ringt fel, Allente är ju inte direkt bra på kundtjänst. Nåväl nu har jag inget internet och ingen tv alls, hon flrsökte febrilt att hjälpa mig men inget funkade. Fick ett meddelande på kvällen "har du fortfarande problem med era fibertjänster så ring gärna". Kan de slå sig i backen på att jag ska. För funkar skiten? NÄ! Dessutom är jag studerande och MÅSTE ha ett fungerande internet. Dessutom har jag både hifi prylar och en tv box som kräver internet. Så kommande vecka ska mina inlämningsuppgifter vara klara, vilket innebär senast på måndag 6/11 MÅSTE bredbandet fungera. Missar jag min deadline så kommer Allente få det riktigt jobbigt Kommer undersöka möjligheten att dra dem för tingsrätten eller annan instans. Om de inte kompenserar mig rejält, vilket är föga troligt. Fast det kan likna avtalsbrott. Dessutom var de ju bra fräcka, jag beställde uppkoppling med 250/250 gbps. Men nästna en månad hade jag ändå bara 100/100. Men betalade för 250/250. När msn ringer dem så får man ett typ "oj hoppsan". Jo tjena, de tror att vi konsumenter är korkade och de kan lura oss på pengar. Mitt goda råd, håll er borta från Allente. Jag kommer absolut avsluta mina abonnemang hos dem.

Kontakt allente då sat-tv ej fungerade.3 st boxar.Tekniker kom dömdeut en box ,som byttes,nya boxen fungerade ej varpå de byttes.Sen kom nyt kort som ej heller funkade återigen nytt kort och direktiv från support om omställning i menyn.Det gjordes varpå två av apparaterna slocknade.Efter förfrågan blev det garantianmälan, och samtidigt kom mail att jag har begärt uppsägning av abb.Detta är ej rätt.Ny kontakt med A,resulterade i att jag skall få betala servicen själv.Varit utan fung. tv 2 veckor nu.-A:s supportservice är... Visa mer helt kass.Har haft canal digital många år utan problem men kan ABSOLUT INTE rekommendera Allente.Mycket avog och okunnig support.

Allente appen fungetar väldigt dåligt. Man måste avinstalera och ominstalera appen dagligen för att kunna se på tv. Vi har gång på gång varit i kontakt med Allente som utan omsvep eränner bristerna. När jag önskar komma ur avtalet då jag inte får det jag betalar för så lovar de att jag skall bli kontaktad men detta sker aldrig. VARNING BLI ALDRIG KUND HOS ALLENTE. Jag och min familj väljer att titta på tv via svt appen och tv4 appen då dessa fungerar. MVH Johan

En tjej från Allente ringde upp min 83-åriga pappa och lovade (läs lurade) honom att han skulle få samma kanaler som han har via "Boxer" men till ett bättre pris. Han har nyligen fått en mobiltelefon och hon hjälpte honom gladeligen med att acceptera avtalet, när han nämnde att han inte är så van. Han fick en faktura på drygt 1000 kronor och en annan som var lite dyrare, tyvärr förstod han inte att han behövde säga upp det avtalet. En installatör ringde och skulle fixa så att han kunde se Allentes utbud, men det vägrade... Visa mer han då det inte var samma kanaler som han redan har. Jag (hans dotter) ringde till Allente och pratade med en kille där, och vi kom överens att min pappa ska betala lägsta pris (trots att han inte kan se något av Allentes utbud) så länge avtalet gäller, men nu har det dykt upp en faktura där man höjt priset med 200 kronor. Så nu får han betala 548 kronor för ingenting. Tyvärr har jag också Allente, men det ska jag säga upp fort som möjligt.

En man knackade på dörren rätt sent på kvällen och påstod att han hade info om mitt fibernät och absolut inte ville sälja något. Anade förstås oråd eftersom sån info brukar komma skriftligt. Uppfattade att han kom från Allente. Efter att ha läst era omdömen här är jag glad att jag slängde igen dörren mitt för näsan på honom. Skam att såna försäljare drar runt och försöker lura folk!

Varför har de tagit kreditupplysningar på oss? Tar de kreditupplysningar på 0:-/ 1 mån och därefter 299:-/mån? Är ett skumt bolag, tycker de uppträtt mycket oseriöst, inte haft en fungerande hemsida, ingen kundservice bara chatt. Ett erbjudande som inte går att genomföra och ingen support. Tyvärr svårt att avsluta då man försökt ansluta sig, och så har de tagit kreditupplysningar?

Jag var kund hos canal digital när dom slogs ihop och blev Allente. Sen har jag bara varit missnöjd. jag kontaktade dom via mail om att jag skulle flytta och angav mitt avtals nr. Fick då till svar att dom kunde inte hitta mig i sitt system, svarade konstigt för ni hittar mig när ni skickar fakturorna. Då hittade dom mig på en gång. Efter flytt hade vi problem med att få igång allt, var i kontakt med dom flera gånger. En sa att vi skulle kloppla så en annan sa att vi skulle koppla si. Och när det ändå inte fungerade så... Visa mer skyllde man på Sundbybergs stadsnät. Och varje gång man är i kontakt med dom så vill dom alltid sälja på en mer. Nu har jag tröttnat och äntligen gjort slag i saken och sagt upp dom.

Säljare från Allente knackade dörr och blev inbjuden. Lovade en tjänst som var betydligt bättre än Telias motsvarighet (vilken var den familjen hade). Lovade även att app på apple tv respektive box var bättre än Telias app. Avtal ingicks, med tre månaders möjlighet till uppsägning. Efter några dagar visade det sig att tjänsten inte alls fungerade bättre än Telias dito. Utbudet var bra, men användargränssnitt katastrofalt dåligt. Tjänsten sades upp via telefonsamtal efter några veckor. När jag fortsatte få fakturor efter... Visa mer de tre månaderna så kontaktade jag Allente. Fick då som svar att de aldrig mottagit någon uppsägning. Efter många samtal med flera medarbetare så stod det klart att de inte tänkte ge med sig. Ord stod mot ord. De lutade sig mot att inget fanns registrerat i deras system. Det intressanta var att det inte ens fanns ett samtal från mig registrerat från mig, vilket är uppenbart fel. Jag fortsatte använda Telia som fungerade bättre. Summa summarum fick jag betala för en dyr tjänst jag inte använde under TVÅ hela år.

Fick ringa tre fyra gånger och säga upp avtalet, vi märkte de när de bara fortsatte dra pengar på autogiro . De har bara betalt tillbaka en månad fast de sagt i telefonen att de ska betala tillbaka två. Och egentligen skulle de betala tillbaka 3 om man räknar från första gången vi ringde och sa upp. Nu snackar de om en inhavande månad + 1 månads uppsägning . Vilket de inte att någonstans i avtalet. Tar jättelång tid att komma fram om man vill säga upp avtalet men bara nån minut om man vill teckna. Läst många som blivit lurade... Visa mer och de fortsatt dra autogiro tror uppsägning , speciellt många äldre med dyra abonnemang de inte ens utnyttjar. De har satt i system att inte säga upp folk så de kan få in extra pengar och hoppas på att de inte märker att de fortsätter dra pengar. Riktigt uselt och fult gjort.

Lurad från första dan, 24 månaders bindningstid vilket inte nämndes i samtalet. Stora störningar framförallt i tv4:, hackar och backar. Direktsändningar som ex. Fotboll i svt sänds ca 30 sek senare i Allente än ex. Telia som min bror har. Skäms!

Jag har just avslutat ett långt telefonsamtal (efter 40 minuters väntan) med ALLENTE 559218-1308 box 169 10123 Stockholm. Bolaget som agerat under namnet Viasat levererar telefon- och film/videotjänster. Jag bytte leverantör från Viasat till Telia 2022. ALLENTE avslutade inte abonnemanget som jag begärde utan lade det vilande. Utan min vetskap aktivera man abonnemanget 1/9 2023 och skickade fakturor för en tjänst jag aldrig beställt. Enligt min uppfattning är bolagets agerande gränsande till bedrägeri. Ett solklart skumraskbeteende.... Visa mer Jag anmäler Allente till konsumentombudsmannen alternativt polisen och svensk handels VARNININGSLISTA.

Blev lurad av en säljare om ett jättebra pris på streamingtjänster och gratis box. Efter att ha bokat installation, skapat upp ett konto på allente och hämtat ut boxen visade det sig att priset inte stämde på långa vägar. Efter massa samtal med kundtjänst (långa väntetider och svårt att hamna rätt) fick jag som enda hjälp en retursedel som behöver skrivas ut på skrivare (vilket jag inte äger en). Massa jobb, för absolut INGENTING. Dessutom besvikna barn som sett fram emot abonnemanget. Jag är så otroligt besviken på allente... Visa mer som dessutom bara skyllde ifrån sig på säljarna och helt avsade sig allt ansvar.

10/7 dörrförsäljare från Allente ringer på och ger mej ett erbjudande som jag accepterar ångerrätt tom den 24/7 24/7 ringer upp Allente och utnyttjar min ångerrätt får då ett nytt erbjudande med 9 fria månader och ny ångerrätt på 14 dagar dvs tom 6/8: Jag accepterar att prova. Får även en e-postadress som jag kan höra av mej till, fraga@allente.se. 6/8 När jag försöker maila på adressen ovan så får jag meddelande att mitt mail inte kunde levereras, adressen fungerar ej. Jag mailar då till kundservice@allente.se istället... Visa mer och säger att jag vill utnyttja min ångerrätt 14/8 ser att ingen uppdatering skett på mina sidor och ser att det ligger fakturor trots utlovade fria 9 månader och att jag dessutom sagt upp mitt abonnemang. Skickar då ett nytt mail och påpekar detta. 21/8 har fortvarande inte hört något ifrån kundtjänst och fakturorna ligger kvar ringer då Allente. Personen jag pratar med säger att ni inte fått något mail från mej men ber mej skicka printar på mailet så ska han titta på det och ringa mej. Jag skickar printar samma dag till adressen jag fick kvitto@allente.se. 23/8 Får mail från kundtjänst där de svarar på de mail som personen jag pratade med 21/8 påstod att ni inte fått. De skriver ”Jag har nu kollat över din kundbild och kan se att din ångerrätt var ifrån 12.07.2023 och 14 dagar fram där efter så den har tyvärr passerat för dig.” Den som svara har tydligen inte information om den nya ångertiden jag fick den 24/7 så jag mailar tillbaka avtalsvillkoren från 24/7. 24/8 Nytt mail från kundtjänst svar på mitt mail från 14/8: Det ser ut för mig som att du har fått hjälp med ditt ärende, stämmer det? Svarar att jag inte fått någon hjälp. Är nu den 1/9 och personen jag pratade med den 21/8 har ännu inte ringt. Har inte fått något svar på mina mailsvar från 23/8 och 24/8 och fakturorna har förfallit.

Jag har haft Viasat i nästan 20 år ! Varit nöjd tills dom gick över till Allente . Ringde allente i juni 23 för att prata om ny abonnemang . Vi kom överens om ett pris för nästa 12 månader. Plötsligt dyker upp en faktura på flera tusen på tv och fiber ! Ringde upp flera gånger i juli augusti fick ,, hjälp,, ! Och då dras det fel belopp på autogiro igen. Ringer igen, ingen vet varför och hur det har blivit så! Kan inte svara vad nästa faktura blir!!! ,,Vi får hoppas och se att det blir rätt ,, får jag höra . Två tjejer... Visa mer försöker göra sitt bästa och pratar med sina chefer för att rädda ut det hela. Det sista samtalet idag blev jag lovat att det ska vara rätt nu Får vi hoppas! Tror inte på det ! På Mina sidor finns det ursprungliga abonnemang kvar , ingen notis att en ändring är på gång , där får jag svar att det är konstigt också, kanske systemet hänger inte med🙈 Som titeln säger ! Aldrig mer!jag kunde gå över till konkurrenten, men blev övertalat av Allente att det är ett seriös bolag ! Tack och hej då så fort det blir möjligt efter massa år som kund ! Uppdatering: fick ett mejl efter en stund att jag har sagt upp mitt abonnemang, börjar vara riktigt intressan eftersom jag har aldrig gjort det 🙈 Sammanlagt har jag tillbringat ca 4 timmar av mitt liv för att i slutändan inte vara hundra om det är löst !

Helt skamlöst företag som mer eller mindre lurade på min far deras värdelösa produkt. Orkar inte rada upp alla tekniska problem utan nöjer mig med uppmaningen: håll er borta ifrån detta ’företag’.

Har haft Allente, och tidigare viasat etc etc. Ringde idag och frågade om uppsägningstiden och reglerna kring dessa. Kvinnan som svarade sa att uppsägningen gäller en månad från när vi notifiering dem. Sa sedan upp idag 2/8, mannen som hanterade den uppsägningen sa då "då låter jag uppsägningen träda i kraft 1/10". När jag motsatte mig samt påpekade att hans kollega sagt det tidigare svarade han "då får vi upprepa hennes rutiner men detta gäller", sen sa han "det är så det är, jag upprepar att jag låter det träda o kraft från 1/10 och vill inte upprepa mig" sen lade han på i örat på mig.

Det absolut värsta företag jag har haft kontakt med. Det lägger till extra avgifter även fast det lovas att tas bort. Jag rekomenderar alla att avböja deras erbjudanden. Kötiden är alltid lång. Kopplas vidare flera gånger och varge gång får man vänta ca 40min. Lurar en från början och sedan tvingas betala i ett år. Otrevliga och ohjälpsamma.

Varit kund i 4 år då det var ”Canal Digital”. På den tiden när det var ”Canal Digital” var det bra. Den 2 maj 2023 var jag kontakt med kundtjänst för att förnya mitt avtal då mitt avtal skulle löpa ut. Blev erbjuden ”premium paketet” i 3 månader för halva priset. Om jag inte skulle vilja fortsätta att ha ”premium paketet” skulle jag höra av mig till Allentes kundtjänst innan augusti. Frågade säljaren flera gånger. Ringde idag till kundtjänst och sa att jag vill ta bort ”Premium Paketet” för att återgå till det paket... Visa mer med kanaler jag hade tidigare. Jag blev vidarekopplade till flera olika på abonnemang avdelningen. Till sist efter 1 timmes väntan kom jag fram till en man med ”Norrländsk dialekt”. Han påstår att jag har bundit upp mig i ett helt år och hänvisade mig till ”14 dagars ångerrätt.” Ja, men varför säger era säljare att jag kan be om att få plocka bort premium paketet innan det gått 3 månader? Då svarade han spydigt: ”Så säger aldrig våra säljare till kunderna.” Det finns en inspelning där som vi får gå genom. Jag sa: -Det är möjligt, men det är inte särskilt svårt att redigera och klippa bort vissa stycken! ”Så fungerar det inte alls sa han då.” Han sa: ”Återkom om 1 vecka!” Jag kontaktar ”ARN”. Då svarade han mig: ”Du får kontakta vem du vill, jag bryr mig inte!” Jag ser här väldigt många som klagar och som dessutom varit med om ”liknande problem”. Jag kommer kontakta: Aftonbladet, Expressen och andra nyhetskällor om detta företag ”Allente”.

VARNING! Stark avrådan från detta bolag. De lurar på 24 mån abonnemang till äldre sjuka och vägrar sedan vara medgörliga med att lösa tvisten. Känner du någon som hamnat i klorna på Allente? Gå direkt till ARN!

Sämsta företaget på sina tjänster Säljare som inte står för vad dom säljer in

Jag har ett streaming-avtal på Allente, detta p.g.a. min ordinarie tillgång till TV inte fungerar efter en källar-brand i fastigheten. När jag byter kanal på TV´n får jag meddelande: "error code 201" i rutan. När jag försöker starta om anslutningen finns inte Appen kvar i plattan som jag använder för att manövrera tjänsten. Detta har upprepats ett stort antal gånger. Jag chattar med kundtjänsten, (den helt värdelösa AI-boten förstår ingenting) och skickar mig efter en stund till en "människa", och den människan... Visa mer påstår att jag måste "rensa" plattan, en relativt ny, nästan oanvänd surfplatta. Jag rensar ändå plattan efter avslutad chatt, och laddar ner Appen igen, men samma fel uppstår igen vid nästa kanalbyte. Öppnar chatten igen, och när jag bett "AI-boten" att dra åt skogen, kopplar den mig äntligen till "människan" igen. Jag frågar vad "error code 201" står för, men det vet inte "människan" i kundtjänsten. Jag påstår att de har en usel App, och "människan" menar att den kan störas av annat som finns i plattan. Jag frågar "människan" om jag ska behöva ha en oanvänd enhet, endast för att hantera Allente-abonnemanget, och "människan" svarar att det kan vara en bra idé. Jag inser att "människan" i chatten inte är ett dyft smartare än den urbota dumma AI-boten är, och avslutar chatten. Innan jag avslutar chatten talar jag om för "människan" i kundtjänsten att jag omgående kommer att avsluta abonnemanget, och att jag kommer att skriva en recension som beskriver Allente som leverantör, på ett korrekt sätt. Mitt abonnemang består av det billigaste möjliga alternativet, (Basic á 299 Kr/mån), men jag har ändå fått en faktura på 716,87 Kr, ...efter en knapp månads abonnemang ! Jag kommer naturligtvis att bestrida fakturan. Efter att ha läst den MASSIVA kritiken som ALLENTE får på denna sida, ska det bli mycket intressant att se hur min uppsägning av abonnemanget kommer att gå. V A R N I N G : Med ledning av det som kan läsas på denna sida, bör du ALDRIG skaffa ett abonnemang hos ALLENTE !

Allente "streamingtjänsten" anger inte att uppsägning måste ske inom 14 dagar, ananrs dras nästa månadskostnad i en faktura i förväg. Varken vid tecknande av avtal, via e-post eller hemsida. Info/ kundtjänst är obefintlig på deras 2 hemsidor som korshänvisar till varandra. De 2 tfn-nr de hänvisar till på hemsidan har ingen som svarar. Samtal bryts efter att info-slinga om deras chat spelats 2 gånger. När man fyller i på hemsidan om att bli uppring, är det ingen från Allente som ringer upp ALLS. Chat-personen "Daniel" är... Visa mer otrevlig och anklagande i sitt bemötande. Lurig, bristfällig info! Obefintlig info på hemsidan! Otrevligt bemötande! TV-app som har stora brister och inte uppdateras. Krångel med att kunna aktivera HBO och Viaplay som ska ingå... = UNDVIK ALLENTE!!

Jag blev inte kund. Men jag ångrade ett avtal jag godkänt med ångerrätten. Jag hade inga problem att komma fram på telefon (morgonen) och jag fick även svar på mailkonversationen inom tre dagar. Så detta tycker jag att de ska ha ett stort plus för. Så för mig löste det sig snabbt och bra.

Hade bara strimmig . Kostnad 337 kr per månad. Kom en försäljare som övertygade mig om att allente var bättre för då blev kostnaden 288 kr per månad. Han förklarade dock inte att jag skrev på ett basabonnemang på 199kr . Okay får väl skylla mig själv. Men nu gäller ingenting. Borde ha blivit 487 kr per månad. Inte ens de gäller ska betala nästan 700 kr per månad i 2 år.för samma tjänst .Helt sjukt , fattar inte att det är sant. Kommer ingen kod. Det säger väl allt

FRUKTANSVÄRT FÖRETAG! Min gamla pappa blev in lurad i ett tvåårs kontrakt utan uppsägningstid. När det väl närmade sig utgångsdatum på kontraktet så var man tvungen att ringa EXAKT en månad i förväg för att säga upp det (gick inte säga upp tidigare), annars skulle de fakturera en månad till. När kontraktet väl var avslutat ringde vi kundsservice för att se till att det inte fanns något kvar att betala, vilket de bekräftade. Än i dag, 6 månader efter att kontraktet har gått ut, fortsätter Allente att skicka fakturor med... Visa mer påminnelseavgifter för fakturor som bör ha betalats för över ett år sedan (och som har betalats), vilket gör att vi nu måste ringa runt bland inkassoföretagen / Allente för att lösa problemen. Enda sättet att komma fram i kundservice är att säga att man vill till "ny kund", då plötsligt kommer man till en handledare inom ett par minuter. Annars är väntetiden över 30min varje gång. När man äntligen når fram till en person får man ett namn och ett löfte om att "ring tillbaka på måndag och sök efter mig så ordnar vi det". När man sedan ringer tillbaka på måndagen så verkar inte personen existera. Detta är ett företag som lever på att LURA människor!

Otroligt oförskämd försäljare som vägrade lämna min fastighet trots att jag upprepade gånger sa till honom att jag inte vill köpa nåt och bad honom gå. Detta var ett ofredande och ett hemfridsbrott. Företaget borde utbilda sina försäljare i vett och etikett och hyfs! Fy en så otrevlig upplevelse! Kommer aldrig aldrig aldrig köpa nåt från Allente!

Mycket dålig service ? Dom säger att dom skickar uppdatering till programkort 3 gånger inget hjälper ??? Dom svar ej på Mail Ej på telefon / data röst med automat frågor Vilket hopplöst dåligt företag Ingen service ? Stämmer ej med deras reklam ????

Gjorde en felanmälan i Januari hittills ingen återkoppling. Har skrivit två gånger hittills inte ett ljud från Allente. Betalar för tusen mbit och får inte ens hundra.

De ringde mig igår och påstod att de var den ny leverantören av kanaler i området och ville informera om det. Försökte få det att låta som ren information om kanalbyten och inte som sälj, men det gick jag inte på. Vi har fiber via stadsnätet och Bahnhof som leverantör, och skulle de lägga ner är jag säker på att de skulle ge mig den informationen själva.

Fruktansvärt benötande i kundtjänst då jag skulle säga upp min prövotid som man gar i 14 dagar jag ringde direkt när jag insåg att jag är inte intresserad. Då den som sålde in det sa att får jag din mail så får du läsa i lugn och ro. Men inte. Lovat att få ett bekräftelse mail om uppsägning men inte kommit än. Skaffa inte detta!

Har haft Viasat/Allente sedan 2006 och alldrig haft något problem som ej gått att lösa på ett enkelt sätt, lätt att få hjälp och komma i kontakt med kundtjänst eller support, priset kan man ju alltid diskutera men vad är billigt i dagens läge.

Fått massor av höga fakturor utan förklaring, värdelös översättning varannan mening fel, dubbla texter över varandra så det går inte läsa, kanaler försvinner men priset kvarstår

Tänkte testa uppgradera mitt abonnemang för att kunna se lite fotboll. Tog ett abonnemang som kostade massor för att de de ja vill. Lovade de skulle gå igång efter 10-15 min. Toppen tänkte ja då kan jag titta på en viktigt match. En stor anledning till köp. Nu 2 timmar senare kan jag fortf inte se utbudet. Alla i familjen är jätte besvikna. Å de e klart kundtjänst har stängt också.

Varning! Det absolut värsta företag jag någonsin varit i kontakt med. Jag hade TV och bredbands abonnemang hos dem men sa upp det i november, fick bekräftelse på att det var uppsagt from 1 / 1 -23 men har sedan fått ett antal påminnelser på fakturor för jan-feb -23 trots upprepade kontakter med kundtjänst, som har otroligt långa svarstider och man blir sedan vidarekopplad till en annan person med lika långa väntetider. Jag har varje gång fått besked att jag inte har något abonnemang hos dem och inga obetalda fakturor, trots... Visa mer detta har jag nu fått ett inkassokrav från Intrum på obetalda fakturor. Använd absolut inte detta företag!!

Blufföretag! Deras produkter fungerar inte och kundservice är under all kritik. Välj en annan leverantör.

Allente är ett bluff företag. På 2 ½ månad har jag fått byta 5 boxar och knapp kunnat se på tv via allente. Dom till och med satte in extra utbud utan att jag ville ha det. Nu när jag försöker avsluta allente så har jag helt plötsligt tecknat 2 års avtal när jag tecknade för 1 år. Nu hittar inte allente mitt avtal helt plötsligt. Deras support är ju också under all kritik. Dom menar att jag har kopplat fel 4 kablar. Hdmi, lankabel och strömmen. Supporten menade att jag hade kopplat lankanen i hdmi uttaget, jag frågade hur... Visa mer dum i huvudet personen var. Enligt mig så ska man verkligen akta sig för att ha något med allente att göra.

Försöker säga upp tv-abonnemang för svärföräldrarna. Efter att ha suttit i kö vid första samtalet i nära 30 minuter hänvisar kundtjänst mig till GDPR och säger att de lutar sig mot den lagen och därav inte kan skicka ut en uppsägelseblankett per post till den som står på avtalet?!? Utan ber istället min 90+åriga svärfar att ringa själv. Eller så går det bra om frun ringer? Men inte jag... Jag måsta ha frun bredvid mig för att bekräfta, trots att hon likt mig inte står på avtal (eller ens på samma adress längre...). Hur som... Visa mer helst, när min man sedan ringer med svärmor bredvid så behövs hon inte längre. Avtalet uppfattas som att det sägs upp men de kan inte skicka ut någon bekräftelse för de skickar inte post (för två veckor sedan fick vi reklam från dem iaf :D )?!? Så vi uppgav vår mailadress då svärfar inte har någon och ännu har det inte kommit någon bekräftelse... Ett bolag som har den mest otrevliga och ohjälpsamma kundtjänst man kan tänka sig - ALDRIG I MITT LIV att jag skulle rekommendera dessa till någon!