Jag beställde fiber till min villa förra året (2017). Bokade tid för underleverantörerna att komma hem till mig denna vår (2018) , tog ledigt från jobbet, ringde till Bredbandsbolaget när jag blev ombedd, hämtade ut routern som jag fick hemskickad och följde i övrigt alla instruktioner från både BB och underleverantören el-tel.
Från ingenstans fick jag för några veckor sen ett mail från Bredbandsbolaget om att de ställt in min installation av fiber. Jag ringde till Bredbandsbolaget och frågade varför, de sa att de begått ett misstag. Detta misstag kommer leda till att jag får fiber installerat ETT ÅR SENARE, 2019.
Jag får ingen ekonomisk kompensation, trots att jag nu måste använda mig av mobilt internet ännu ett år för stora kostnader och trots att misstaget är helt och hållet deras. Har förstås anmält ärendet till Konsumentverket, vi får se vad de säger.
Som om det inte vore nog fick jag häromdagen hem en faktura på 19600 kronor från Bredbandsbolaget. Jag skulle alltså betala för fiberinstallationen som jag kommer att få först om mer än ett år. Vet inte vad jag ska säga. Är bara trött.
Läs mer
gillar detta
