Elwira

Jätte duktigt och lätt och prata med😊

Supertrevlig och lyhörd. Blev så nöjd!

Inkännande, trevlig och varm. Jag kommer att gå tillbaka!

Hej, Jag vill gärna lämna feedback kring mitt besök hos er på Creative Headz med Elwira. Jag lade mycket tid i början på att förklara att jag ville få hjälp att korrigera en tidigare klippning och skapa en bättre helhet i håret. Jag förväntade mig att frisören skulle hjälpa mig att hitta en lösning utifrån sin erfarenhet. Under besöket frågade frisören om jag brukar styla mitt hår, och jag svarade att jag inte gör det. Efter det upplevde jag att hon inte riktigt klippte enligt det jag hade beskrivit att jag önskade, med... Visa mer motiveringen att resultatet annars skulle kräva styling. När jag senare bad om att få klippa lite mer upplevde jag att hon verkade trött och stressad och inte riktigt ville fortsätta, utan sa att jag i så fall skulle behöva styla håret. Tyvärr upplevde jag att själva klippningen gick ganska snabbt och resultatet blev inte bra. När jag uttryckte att jag inte var helt nöjd upplevde jag en viss frustration från frisörens sida, vilket gjorde mig osäker och rädd att hon inte längre skulle vara lika noggrann med mitt hår. Därför valde jag till slut att säga att det såg bra ut, trots att jag egentligen inte kände mig nöjd. Det gjorde att jag tappade förtroendet och inte längre kände mig bekväm med att fortsätta diskussionen eller att gå tillbaka till samma frisör. I slutet av besöket fick jag nästan känslan av att jag själv bad om ursäkt för att jag inte var nöjd med resultatet, vilket inte kändes bra. Besöket började dessutom något sent och avslutades tidigare än bokad tid,och jag fick höra att det inte skulle finnas tid att tvätta och styla, så hon avslutade 10 min tidigare. Jag har väldigt tjockt hår och fick känslan av att frisören antingen inte hade erfarenhet av att arbeta med den typen av hår, inte visste hur problemet skulle lösas eller inte ville gå vidare med korrigering då det va jobbigt och tidskrävande. Som kund hade jag hoppats få mer stöd och hjälp i stället för att lämna besöket utan en lösning. I efterhand valde jag att söka hjälp hos en annan frisör för att korrigera resultatet, och upplevelsen blev väldigt annorlunda. Det lades tid på detaljer, jag upplevde ett stort engagemang och ett väldigt bra bemötande, och resultatet blev perfekt. Jag fick luggen såsom jag ville och det har krävts minimalt styling! (Fönar bara när jag tvättar). Jag är idag väldigt nöjd med mitt hår. Jag valde att lämna min feedback i efterhand eftersom jag tappade förtroendet under besöket och inte längre kände mig bekväm med att gå tillbaka till samma frisör för korrigering (enligt creative headz villkor). /Rebecca.

Bra bemötande och kunnig! Supernöjd 😍

Supertrevlig och förstod PRECIS hur jag ville ha det, suuuupernöjd!

Superduktig och noggrant, så nöjd!

Supernöjd, första klippningen med Elwira men definitivt inte sista.

Den bästa frisören hittills som gör mig nöjd varje gång jag lämnar

Allt var toppen och jag blev jättenöjd med resultatet!