Däckonline

Beställde däck från dackonline 7:april. Fick två(!) däck levererade den 16:e april. Kontaktade företaget och fick veta att det var slut i lagret på den däcktypen. Redan nästa dag kom dock ett däck till. Men nu har två månader gått och jag har fortfarande inte fått det fjärde däcket. Försöker rapportera problemet via deras hemsida, men något ”fel” inträffar hela tiden. Fick idag kontakt med deras support via telefon. När jag försöker förklara min situation och vad som hänt så svarar han otrevligt att ”Jag behöver inte höra... Visa mer hela din historia! Det räcker med ordernumret.” Kommer aldrig beställa därifrån igen!

Jag beställde 8 däck 25 Mars 2025 som skulle levereras (4st) 31 Mars och (4st) 2 April. Det är nu 4 April och inget har levererats. Jag har försökt kontakta er med livechatt i 2 dygn och efter nästan 1 timme väntetid har ingen svarat! Jag beställde däckbyte som jag nu måste avboka utan att veta när leveransen kommer! Jag ska beställa 8 vinterdäck efter sommaren! Ni kan glömma min beställning!

Köpte däck som efter första körningen studsade på vägen. Trodde först det var dåligt balanserat. Visade sig att däcken var ovala. När jag kontaktade dom svarade dom efter ca 40 mail(alla mail sparade) Ville ha pengarna tillbaka. Efter ytterligare ett antal mail gick dom med på att ta emot dom som reklamation. Fick återbetalt hela summan från Klarna då jag valde betala genom dom. Nu har jag fått mail att det inte är fel på däcken och kräver mig på betalning och skriver att det går till inkasso. Har alltså inga däck,... Visa mer däckonline har dom. Och har film från däckverkstaden att dom är ovala (studsar på vägen). Är väldigt frustrerad och kommer anmäla till ARN. Mitt råd, köp inte från däckonline. Blir det problem kommer det bli jobbigt. Rekommenderars att lägga lite extra pengar och köpa från däckverkstad, mkt lättare att påvisa om det är fel på däcken.

Fruktansvärt dåligt bemötande, sjukt dryga leveranstider. Kan inte rekommendera till någon att beställa från dom någonsin. Att ge en stjärna här är för mycket skulle varit minus 10 stjärnor istället.

dottern köpte 4 däck, varav ett explodera. vid kontakt med däckonline, fick ett svårbegripligt svar. sluta med att hon köpte ett nytt däck av annan firma!

Detta är internetts absolut sämsta firma. köp aldrig dina däck här är i tvist med dom nu och vet inte hur detta ska sluta. köpte däck för ca 12000kr 17/6 däcken kommer efter ca 2 veckor. då vid leverans så ser jag att däcken är felaktiga dom har alltså inte skickat det jag beställt. den 2 juli gör jag en retur ringer då till dom då säger dom att jag ska skicka bilder vilket jag då gör. då upprättas en retur och en Kurir ska då hämta däcken någon dag senare. nu efter 9 samtal och 4 försök så får jag ej spårnings nr och... Visa mer ingen hämtar häller upp dom felaktiga däcken. enligt dom på däck online så får jag enbart tillbaka mina pengar när däcken når dom. kan heller inte lämna in dom själv då retur nr ej upprättas eller kolli nr. detta är skandal kommer gå vidare till arn just nu och dra detta hela vägen. fruktansvärt irriterande då jag heller inte kan köpa nya däck då dom håller mina pengar. va ni än gör köp inte däcken här dom är sämst.

Absolut sämsta jag varit med om. Beställde däck 12/6 när dom inte kommit 25/6 ringer jag och får till svar att de gått i retur?????? Kvinnan jag pratar med säger ,jag gör en ny beställning och skickar direkt. 2/7 fortfarande inte fått några däck. Ringer igen hon kan inte svara vart dom tagit vägen. Ber henne annullera beställningen så jag kan beställa från någon annan. Så fruktansvärt dåligt. Kommer inte att använda däckonline igen.

Beställde 2 sommardäck och betalade dom skulle komma 30 maj kom inte ringde supporten och dom sa att dom var försenad ringde igen 3 juni och fick reda på att jag skulle få svar via e mail dagen efter där skrev dom att beställningen inte kunde leveras på grund av något tekniskt och att jag måste göra en ny beställning eller få pengarna tillbaka och jag bad dom annulera beställningen och omedelbart betala tillbaka mina pengar, får ingen kontakt med dom mer så det blir polisen snart

Beställde däck från denna mycket svårtillgängliga leverantör. Allt gick bra tills ordern var lagd och pengarna var betalda. Däckonline hade fyllt i fel telefonnummer och mailadress på leverans handlingarna (man hade angivit sina egna uppgifter istället för mina) detta gjorde att i detta fall postnord inte kunde kontakta mig på annat sätt än via vanligt brev vilket efter att de försökt via telefon och Mail några gånger hade tagit mer än 1 vecka. Fick sedan åka och hämta själv trots att försändelserna skulle levereras med... Visa mer hemleverans (40km enkel resa) då liggetiden gick ut samma dag som vi fick kontakt med postnord. När sedan däcken skulle monteras hade man skickat fel däck, 19” istället för de beställda 18”. Deras kundtjänst är nästan omöjlig att få tag i och har svarstid som är helt orimlig, detta gör inte saken bättre. Kan absolut inte rekommendera däckonline, det finns bättre alternativ.

Beställ inget därifrån sämsta företaget jag har köpt ifrån. de vill ju inte ena hjälpa till när man ringer dom.

Blev precis avstängd på Trustpilot, pga nedanstående omdöme. Trustpilot är lika kassa som dackonline, o de fuskar med omdömena. Litar inte alls på dem. dack365.se levererar på måndagen, beställde på söndagen.. tänkte prova dackonline då de var dryga hundralappen billigare, gör aldrig om det misstaget! Beställde den 17/5, levererade efter mycket krångel, den 24/5 = uselt!! Varken email eller tel.nr på etiketten som postnord/dpd levererar efter. Fick sitta i telefon kö o krångla. Aldrig mer dackonline.se Hoppas jag bara kommer ihåg detta. dack365.se blir det hädanefter.

Beställer 4 däck, 2 av dom kommer dagen efter utsatt leveransdatum varav 1 av de 2 däcken är fel storlek och modell. Det tredje däcket är någonstans mellan två leverantörer och det fjärde däcket är helt borta. Bra jobbat, 25 % av däcken är framme dagen efter utlovad leverans. OBS! ironi med "Bra jobbat", och jag är inte ett dugg bitter 😉 När jag ringde och klagade så var de otrevliga och la på i örat på mig när jag hade ytterligare frågor.

Helt otroligt dåligt. Jag blev lovad leverans inom 3-5 dagar. Nu har det gått 4 veckor och fortfarande inga däck. De var tvungen att lägga en ny order efter 3 veckor då de första däcken tappades bort. Nu väntar jag fortfarande. Ingen proaktiv information utan jag har varit tvungen att kontakta dem och eftersöka vart som gått fel. STARK AVRÅDAN - det finns betydligt bättre leverantörer.

Usel... Oseriöst företag. Rekommenderas inte. Beställde däck som skulle levereras inom 5 arbetsdagar. Efter 2 veckor så visade sig att de har annullerat min order trots att de har fått betalningen. De vill att jag skall betala extra avgifter som inte stod någonstans i deras hemsida eller vid beställning. När jag tittar efter så har priset på produkten gått upp med ca:50%. Oseriöst företag. Håller inte sina plikter.

Det här är ett riktigt lurendrejeriföretag, som döljer sig bakom ett företag i Tyskland. Efter beställningen och inbetalt belopp via plusgiro drog de beloppet ytterligare en gång, efter fem dagar. När man försöker kontakta dem, vilket nästan är omöjligt, eftersom de inte går att nås via telefon, möts man av ett mail att de enkelt skriver att de bara dragit beloppet en gång trots att jag bifogat kontoutdrag med bevis. Enligt Polisen är detta ganska vanligt och det är tydligen inte första gången detta händer. Väntar på besked... Visa mer från allmänna reklamationsnämnden. Jag rekommenderar stark att man avstår från att göra beställningar från detta bolag.

Precis som någon här så beställde jag 4 däck, efter 3 veckor så ringer jag dem. Helt magiskt hade 3 däck från beställningen försvunnit. Efter en del diskussioner så gör de en "tilläggsbeställning" som skulle ta 5-7 dagar. Nu nästan 6 veckor efter så väntar jag fortfarande på mina däck och nu har det också försvunnit ett till däck. Däcken skulle levereras till en verkstad. Killen där berättade att leveranserna har krånglat jätte mycket i år, jag misstänker att de har bytt någon "underleverantör". Bra att veta att enligt... Visa mer EU:s nya e-handelslag skall det inte ta mer än 30 dagar, inte arbetsdagar, utan vanliga dagar att få en leverans inom EU. Om man inte gör det då skall produkten levereras inom skälig tid, annars skall man få pengarna tillbaka utan "dröjsmål" och får ersättning som har uppstått pga av leveransen inte har kommit...ALDRIG mer säger jag bara Precis nu får jag ett mejl där de säger att "beställningen på första däcket är annulllerat"...jag har precis mejlat till dem och vill häva köpet.

sämsta företag jag någonsin beställt något ifrån! Beställde 4 nya odubbade vinterdäck som skulle levereras efter 1 vecka. (HEMLEVERANS) veckan gick men inga däck kom. kontaktade deras support över mail och fick till svar att dem var försenade ca 4 dagar. dem 4 dagarna gick och mycket riktigt började det plinga till i postnords appen att däcken var påväg. Men helt plötsligt säger dem i appen att däcken inte gick o leverera?? ringde då upp postnord som besvarade detta med att Däckonline har skickat paketen som... Visa mer företagspost och då kan dem inte levereras till en privat adress utan skickades vidare till posterminalen ett par mil bort.dem hänvisade mig att ringa däckonline o be dem rätta till leverans sättet från företag till privat. Kort sagt ringde jag deras support och då svarar någon invandrar kvinna med sämsta jävla svenskan jag hört och blir irriterad på mig för att hon inte förstår det jag säger till henne. Hon ringer i sin tur till postnord och sen tillbaka till mig men säger då att postnord har gjort fel och att dem kommer ringa dig senare idag (fredag) eller efter helgen. Meeen ingen ringde? ringde då själv på måndagen till postnord och frågade vart mina däck var, då säger dem att dem är utlämnade och finns ej kvar. (jag har inte hämtat ut några däck). dem hänvisar mig igen att ringa till däck onlines service och fråga om vart däcken befinner sig. Ringer dit och återigen är det samma invandrar kvinna som svarar o lackar satan så fort jag höjer rösten lite. jag ber henne ringa postnord och lösa skiten annars ska jag ha pengarna tillbaka. Hon svarar "" jaaja jag ringer dem o sen dig, hejdå" Men hon ringde aldrig igen så jag tog bilen själv och åkte till postterminalen. OCH TROR NI DÄCKEN VAR DÄR? JA! det var dem. så jävla svårt det ska vara att få dem hemlevererade. han på utlämningscentralen bara skakade på huvudet av denna historian o likaså jag. Beställ aldrig från dessa skojare igen och jag hoppas innerligt dem sparkar den jävla kärringen på deras support.

Sämsta jä-la skitföretaget jag någonsin haft med att göra, supporten är ett gäng förbannade inkompetenta nötter som inte kan något överhuvudtaget om däck eller ens gummi för den delen... köpte odubbade vinterdäck för nått år sen... dom hette good ride, dom va rent av livsfarliga att åka med trots att dom skulle va anpassade för nordiskt klimat enligt däckonline! Slitbanans mönster kunde man rentav vicka på med fingrarna... jag har ingen prestandabil med en helsikes massa hästkrafter, en vanlig diesel 520d bmw-kombi med en... Visa mer ynklig motor på 2.0L (184hk). Reklamerade däcken, samt fick tillbaka den lagda summan. Sen får jag ett Mail 8-10mån efter där det står att dom skickade däcken till tillverkaren som påstod att det är inget fel på däcken... inget om att dom inte är anpassade för nordiskt klimat... så nu vill däckonline ha tillbaka sina pengar men... samt vägrar att skicka mig däcken ens, alltså dom vill behålla både pengar samt däck! Har mailat dom att för att göra det så smärtfritt som möjligt så kan dom skicka mig däcken först men det vägrar dom! Nu hotar dom med inkassokrav o har börjat hitta på egna straffavgifter!!! Krävs det så går jag till polisen med alla Mail! Ps ni som handlar från dessa nötter, börja med att ta en titt på tillverkningsdatum på däcken... oftast är det gamla däck dom säljer, därav låga priset!!

KATASTROF! Först så misslyckas frakten så det måste göras om och det tar ett par veckor. Sen är däcken 3 år gamla när jag får dem. Det orkar jag inte bry mig om då, men när ett av däcken går sönder vid montering börjar de riktiga problemen. Jag ska reklamera däcket. Det är som att maila med en automatisk kuntjänst... kan de ens svenska? De förstår verkligen inte vad man skriver. De lovade att hämta däcket då jag önskade. Jag sa fredag. Jag fick svar att det kommer hämtas tor-fre. Jag sa nej, det går inte torsdag...... Visa mer posten kom torsdag och skulle hämta upp det. Sen skickade jag följande mail och fick efterföljande som svar. "Hej! Nu eftersom ni inte gjorde som ni lovat missade jag upphämtningen eftersom den kom på fel dag (som jag också precis meddelade er att den skulle göra). Och från och med nu på måndag kommer jag jobba mellan 0730-1630 varje vardag. När på dygnet är det möjligt att få upphämtning? Det måste ju ske absolut tidigast 1635 eller på en helgdag." "Bästa Herr Snöfors, Vänligen låt oss veta om budfirman har hämtat däcken från dig. Om de inte har gjort det, vill vi be dig att informera oss om när det skulle vara bekvämt för dig att ha däcken upphämtade av budfirman från din adress. Tack så mycket." Det är som att de inte ens försöker låtsas som att de läser mailen.

Köpte fyra Gislaved-däck på dackonline.se och betalade med VISA. Dan efter kom mejl om att de inte hade de däcken utan i stället skulle jag få Nankang, skräpdäck från Kina. Ringde och frågade om det inte fanns något annat alternativ, men det visade sig att de bara hade Nankang. När jag beställde dan innan fanns det mer än 20 olika märken och modeller att välja bland. Uppenbarligen lockar de med kända märkesdäck som de inte alls har, låter kunden betala för dessa, för att sen försöka lura på en kinaskräp i stället. Köper aldrig mer däck på nätet. Det är helt klart en skum bransch.

Snabba leveranser hem till dörren - är man inte hemma så åker man bara till Postens företagscenter och plockar upp dem någon timme senare. Man får trackingnummer så man kan följa sin försändelse på nätet och på någon dag har man däcken hemma. Bra priser med frakten inkluderad i priset, inga dolda avgifter. Det enda som är lite synd är att de inte säljer fälgar också. KÖP!

Klara och tydliga besked per mail. Billigt och snabb service. Kan vara lite vajsing med firman som man anlitar att sätta på däcken men det kan inte Däckonline klandras för.

Jag har köpt sommardäck från firman. Bra pris och snabb leverans. Sparade flera hundra kronor jämför med däckfirmor på stan