Express-Bild i Västerås AB

En mycket tråkig erfarenhet i samband med lagfotografering. Konceptet bygger på att man får fysiska bildpaket skickade till sig med posten utan att ha haft möjlighet att granska dem digitalt i förväg trots att företaget hävdar att det inte sker utan beställning. Man förväntas sedan gå igenom bilderna, behålla det man vill ha, och själv stå för både besvär och kostnad för att skicka resten i retur. Att kalla detta för en "kostnadsfri tjänst" när kunden tvingas lägga tid och pengar på returlogistiken för produkter man inte... Visa mer aktivt beställt digitalt är vilseledande. När jag försökte diskutera detta med kundtjänst möttes jag av noll förståelse och stela standardsvar. Man undrar verkligen vad syftet är med att kräva fysiska returer av oönskade papperskopior i en digital tid. För att inte tala om den helt onödiga miljöpåverkan detta innebär, med att i stor skala skriva ut tusentals fysiska foton varje månad som skickas ut till kunder, för att sedan fraktas tillbaka till avsändaren. Tyvärr ett förlegat arbetssätt som varken gynnar kunden eller miljön. Jag kan inte rekommendera detta företag.

Väldigt oklart med fakturering, vad man betalar för osv. Bli inte förvånade när det dyker upp inkassobrev ett halvår efter betalning med krav på något man inte vet vad det gäller.

Oerhört oseriöst! Varnar kraftfullt för detta bolag. Skickar hem foton jag inte beställt och lägger över på mig att återsända med porto för att inte få kravbrev.

Skickar bilder utan att mottagaren beställt något. Kräver sedan att mottagaren skall stå för returkostnaden. Här är lagen lite efter i Sverige, i USA hade de fått lov att stå för returkostnaden då ingen order finns på vara.