Hemfrid

Väldigt trevligt bemötande och de levde mer än väl upp till mina förväntningar. Enormt tillmötesgående såväl kontorspersonal som personalen som arbetade vid flytten. flyttpersonalen var även enormt varsamma och försiktiga med mina saker, fantastiskt duktiga

Gott bemötande och bra kommunikation. Jag har minimi städning men sitter stort förde på hjälpen då jag reser mycket.

Utomordentligt positiv! Vad jag än behövde, och det var emellanåt ganska mycket, så fick jag svaret:" Det fixar vi!" Och det gjorde de också. VI hade ganska komplicerade förhållanden, men allting löstes. Snabbt, Glatt, Effektivt.

Vi är supernöjda med flytthjälpen och flyttstädningen! Alla var hjälpsamma, försiktiga med våra saker och det gick smidigt. Högsta betyg!

Hemstädning var 14 dag. Fantastisk personal vänlig. Har samma flicka utom vid semester. Bra kontakt. Mycket noggran. Jag är helnöjd. Kan uppstå lite problem vid vikarier som att missar finns men inga större problem.

bemötande har varit bra, men förstår inte hur vi har fått 9 tim minus på kontot då vi har avbokat en tid och borde ligga på plus....annars är det ok...

Bra bemötande hos företagets kontakt. Varannanveckas städningen mycket bra utförd. Förtroendeingivande!

Smidigt och snabbt. Jättebra att få låna flyttkartonger. Flytten gick snabbt och flyttgubbarna slet på bra. Kanske något dyrt men värt varenda krona att slippa bära själv.

Proffsigt och vänligt bemötande på alla sätt. Vi är mycket nöjda och har stort förtroende för Hemfrid.

Väldigt proffsigt. Bra attityd, bra respons vid klagomål och bra bokningsschema online.

Kanonservice, både vid bokning och killarna som flyttade.
Extraplus till flyttkillarna, dom både var oerhört hjälpsamma, positiva och duktiga.
Ni överträffade verkligen mina förväntningar!

Det var den sämsta flytt jag någonsin varit med om. Flyttpojkarna kunde inget om möbler, hade sönder två lampor och skrapade ytor. Jag kommer aldrig att rekommendera Hemfrids flyttservvice.

De var mycket tillmötesgående, men hade rört till det med schemat, så drt tog längre tid än beräknat. Men de ställde upp med extra personal och ett gott humör. Bra betyg med andra ord!

Puntliga, snälla, hjälpsamma, effektiva. Fantastisk, komplett service. Om man kan inte göra något själv för vad som helst anledning, då kommer man inte ens behöva röra en ena sak.

Jättebra och proffsigt. Allt gick utan problem.

Mycket nöjd! De ställde upp med mycket kort varsel och utförde jobbet utan problem.

Vi har ingenting att anmärka på. Hjälpsamma och bra vid flytten.
Vi kommer säkerligen att återkomma om vi behöver hjälp.

Nkt trevlig och snabb kontakt, dock strul med bokningar och tider. Försat omgången jag använda företaget städade de ok, nu andra gången inte lika välstädat.

Fick bra bemötande, de var trevliga och effektiva.

Jag tog kontakt med Hemfrid och ville köpa hushållsnära tjänster från dem. De gjorde ett hembesök och vi gick igenom vad som ingår och steg för steg vad som skulle göras etc. Jag tycker inte att de lever upp till kvaliten på tjänsten som de ska utföra. detta har påtalats. trots påtalande om att byta personal för att utföra så har man inte gjort det så jag funderar på att byta företag om ingen ändring görs

Flytten avlöpte smidigt. Bra dialog unde dagen och lätt att hitta lösningar när behov av anpassningar uppstod. Anlitar dem gärna igen.

Från början total katastrof - mycket dålig städning tom städare som ljög om vad de gjort. Hemfrid dock tillmötesgående och bytte städare. Tyvärr två gånger då vi varit nöjda har städare bytts ut pga av att de vi haft slutat. Jag tycker att städarna ska vara två samtidigt då städningen tar hälften så lång tid samt att mattor o dyl blir bättre städat då de kan lyftas ut mm. Nu har vi en gullig tjej. Materialet som Hemfrid använder inte bra då kakel o speglar bor fläckigt och jag får torka efter.

Bemötanden har från administration/kundservice varit på det hela taget gott, även om jag ännu inte fått riktig klarhet i några frågor jag ställt.

Bemötandet från arbetsledning och arbetare har varit gott med några språkproblem vid något tillfälle. Jag är mycket nöjd med resultatet av städningen.

Det mest centrala, utöver resultatet, är hur timmarna förbrukas. Det händer (ofta) att personalen kommer sent men ändå skriver att de kommit i tid. När de går vet jag oftast inte men de anger ibland att de går efter överenskomna timmar vilket resulterar i att det dras fler timmar än jag betalt för vilket jag inte gillar.

Jag kan tänka mig att rekommendera Hemfrid till andra.

Mycket tillmötesgående personal. De ordnade allt som jag själv inte kunnat

Mottagandet har / är mycket bra med den städhjälp vi får 2ggr. i månaden samt fönsterputsning, det känns rent och friskt, kommer vid utsatt tid, bra kommunikation, allt käns bra och vi är mkt. nöjda.

Bra! De var noggranna och hjälpsamma.
Den enda lilla kommentaren är att de kunde varit aningens mer metodiska i hur de staplade flyttkartongerna i den nya lägenheten, det blev lite huller-om-buller. Men inte någon stor sak, jag skulle lätt rekommendera dem vidare.

Väldigt trevlig personal men tyvärr väldigt många så får säga samma sak flera gånger och en del missförstånd.

Fått en städare Bruno som kommer varannan vecka och är väldigt duktig och noggrann. Så nöjd med honom men de gånger vi haft andra har det blivit skador och dåligt. Dock fått ersättning av Hemfrid men kommer inte använda någon annanän Bruno igen. Slutar han slutar antagligen vi.

Fönsterputs var riktigt dåligt, ringde extra för att dubbelkolla att inglasadbalkong görs och fick svaret självklart. Gick ut en timme och när jag kom tillbaka hade fönsterputsaren gått och skippat balkongen "för svårt att nå". Bara att putsa själv. Samtidigt kom en "riktig" fönsterputsare till grannen och gjorde det så snabbt och snyggt. Enkelt med bra redskap. Fick reklamera direkt hos Hemfrid med väldigt trevligt bemötande.

Hemsidan är värdelös uppdaterar inte timmbank mm på flera veckor. Visar fel och ändrar sig själv är min uppfattning. Bokade om till storstädning och fick meddelandet att de kommer då kl.8 istället för 9. När dagen kommer, har jag bokat jobb redo att gå. Då ingen kommer 8 går jag in på "min sida" och ser att tiden ändrats till kl.9 igen. Lite samtal, sen till jobb, lämnat olåst nu påväg till jobbet. Lärdom för mig använd ej den sidan och ring istället. Skönt att skriva av sig lite.
Tack, Lisa

Good and always spotless clean. Though the extra non-cleaning services, such as folding towels, making the bed and changing the diaper bin varies from time to time. One week everything was done, the next it wasn't.
All together super happy though :)

Bra men saknar wow känslan när man kommer hem och in genom dörren ( har tidigare upplevt detta med annan utförare).

Professionell försäljare men kontakten med ansvarig i kommun har inte fungerat så bra.

Vi har varit tvungna att boka om och avboka flera gånger och tycker inte att vi har blivit kompenserade i timbanken. Att det inte heller städas i hyllor och bakom soffor/undersängar sänker betyget.

Det är också dyra tjänster vilket gör att vi inte kommer att kunna ha kvar abonnemang hos Hemfrid.

Utmärkt service och bra bemötande. Effektiv.

Flyttgubbarna var lyhörda och de var måna om att möbler lådor skulle hamna i rätt rum. Jag kände mig trygg att lämna mitt hem i deras händer. Fantastiska killar som också tog väl hand om varandra det märktes tydligt då jag var närvarande vid mitt nya boende. Skulle jag flytta igen så skulle jag självklart anlita samma flyttfirma igen . Bäst hittills.

Pålitliga, snabba & bra kommunikation.

Seriöst och bra företag som tar sina kunder på allvar. Ett extra plus att de tänker på miljön också.

Städning en ggr per månad.
Min uppfattning är att det är helt ok

Köpte städ, levererade som önskat men inget extra

Har sedan ca 4 månader tillbaka varannan vecka städninf. Bra bemötande hela tiden, och god service.
Städningen möjligen något mindre utmärkt ä jag förväntat mej

Hemfrid gjorde jobbet utmärkt. Snabb hantering och transport. Framförallt var de lyhörda och snabba att rätta till besvärligheter som uppstått på grund av missförstånd. EN felbokad dag, löstes genom snabba extrainsatser. Extrafolk rykte in vid avlastningen, trots sen timme. Ett antal glömda kartonger hämtades snabbt upp och kördes till den nya adressen. Just förmågan att improvisera och lösa problemen imponerade. Vi är mycket nöjda.

Plus för bra flyttning med trevliga medarbetare som kom i god tid vid avtalad plats, Minus för att fakturan sänds till gamla adressen. Minus för att det inte går att ändra sin adress på hemsidan. Minus för felstavningar på Hemfrids hemsida.

Abonnemang städning var 14:e dag. Vi är nöjda. Skulle uppskatta om en enkel lista sammanfattade vad som görs vid varje städning.

Hemfrid arbetade hårt med vår flytt, vi flyttade från lägenhet på fjärde våningen utan hiss!
Packning samt flytt tog lite längre tid än först beräknat. Killarna fick jobba sent in på kvällen dag två.

Det var mycket bra!
Ordning och reda.
Jag är nöjd.

Vänligt och proffsigt bemötande. Flytten var snabb och effektiv. Man kände sig trygg.

Trevligt och serviceinriktat telefonsamtal, de som flyttade var trevliga förutom att det röktes en del och att man kastade fimparna där man stod. Annars allt bra, rädda om godset, väggar och golv.

Jag är nöjd med städningen som jag har 3 Tim varannan vecka. De är noggranna och försiktiga.

Effektiva och professionella.
Rekommenderas!

Storstädningen var väl utförd. Vår ordinarie hemfridare är superbra. Dock var hemfridaren som kom till oss nu i sommar inte bra. Kändes inte som om hon hade fått lära sig hur man använder städartiklarna då alla våra speglar var helt dimmiga. Hon verkade ej heller ha någon känsla för det här med städning, med tanke på hur hon placerade kuddarna, gardinerna. Hon hade tom bäddat om vår redan bäddade säng... vilket var helt onödigt. Vi har dock förståelse för detta det är är semestertider. Vi valde dock att avboka en städning då samma hemfridare skulle komma tillbaka igen. Bra bemötande av teamledaren när vi påtalade detta.

Lättsamt trevligt bemötande , alla jobbade på inga krångligheter .

Jag är helt nöjd med själva flytten.
Dessförinnan var jag lite fundersam om jag var "bortglömd".

Trevligt bemötande, snabb service. Levde väl upp till mina förväntningar.