Hemfrid Uppsala

Varierande kvalitet på städningen. En och samma person som städar har funkat halvdåligt, dessutom ombokningar plus att man inte alls kommit när man skulle komma. Undvik detta företag!

Riktigt dåligt. städpersonalen som kom var arg pga av dåliga instruktioner från chef, och utförde ett dåligt jobb. Vid kontakt med företaget utlovades åtgärd och återkoppling till mig. Väntar fortfarande på återkopplingen tre månader senare. Nu byte jag städbolag.

Oseriöst företag vars städare mest sitter av tiden samt snokar på ställen som inte städas.

Jag är mycket nöjd med städningen som utförts av Hemfrid. Jag tycker däremot att det är väldigt svårt att komma i kontakt med företaget. Många gånger kommer jag till telefonsvararen och trots att jag lämnar meddelande hör ingen av sig. Då är det lätt att ge upp.

Städning av 200 m2 villa 3 timmar varannan vecka. Dessutom brukar vi beställa storstädning och fönsterputs en gång per år. Vi har även vid tillfällen bytt ut städning mot trädgårdsarbete (gräsklippning, ogräsrensning). Alla arbeten har utförts till vår fulla belåtenhet! Dessutom upplever vi både städande och administrativ personal som positiva och lätta att ha att göra med.

Fönsterputs och varannan veckas städning. Bra, flexibla. Ger det lilla extra. Mkt smidig app för avbokning/ombokning.

Vi har städning två gånger i månaden. Jag har gett feed back om vår städning i tidigare enkät. Min områdeschef återkopplade direkt till mig och har genast tagit tag i de saker jag skrev hade förbättringspotential. Mycket bra hanterat av er på Hemfrid! Jag har bra förtroende för Hemfrid i Uppsala! Med vänlig hälsning, Jessica

Städning varannan vecka Trevligt bemötande Hemfrid levt upp till mina höga förväntningar Endast en städare har inte varit bra och henne fick vi utbytt

Det underlättar oerhört mycket i vardagen att få hjälp med städningen. Och det är en verklig njutning att komma hem när det är nystädat!

Jag har städning varannan vecka (5 tim), samt haft ett låsbyte som kom av att en anställd hos er har tappat bort min nyckel. Bemötandet av företaget är alltid vänligt och jag vet att det alltid löser sig. Aldrig krångliga eller besvärliga när det uppstår situationer som är utöver de vanliga. Jag har stora förväntningar och de lever upp till det tycker jag. Lyssnar om jag kommer med kritik men också förmedlar vidare när jag är nöjd.

Vi har hemstädning varannan vecka och ibland beställer vi fönsterputsning. Trevligt med hembesök för att de gå igenom vad som ska göras. Jag skulle uppskatta att de göra uppföljningsmöten för att se hur städningen fungerar och om det behövs göras några justeringar. Har alltid blivit bemött av trevliga människor vid kontakt med Hemfrid. Mina förväntningar var att jag skulle få huset städat så som jag ville. Förväntningarna har uppfyllts till stora delar. En trevlig överraskning var att vid ett tillfälle var det en Hemfridare... Visa mer som troligen hade tid över så hon/han strök några kläder som hängde i tvättstugan. Det tyckte jag var väldigt trevligt. Det är nog fönsterputsningen jag inte har varit lite nöjd med. Vet att det är svårt när det är spröjs i fönstren som kan tas loss men inte alltid går men det var mycket ränder på fönstren.

Helt ok, beroende på vem som kommer. Anneli är bäst.

Vår ordiarie (Elena) är perfekt. Sten H

Har prenumeration på städ två ggr per månad sedan flera år. Alla kontakter med Hf Ua har varit till belåtenhet. Snabba klara svar på frågor. Dessutom har vi de senaste åren haft samma person som städat hos oss - mycket bra och rent, dessutom trevlig. Förra våren hade vi en fönsterputsare som tvättade otroligt rent. Vi fick en helt ny syn på våra omgivningar som vi då såg kristallklart. Bra service. Vår erfarenhet av Hf Ua låter kanske för bra att vara sant men det är faktiskt så, som vi upplever det.

Städning Alltid jätte bra städat

Fyra timmars städning var fjärde vecka sedan ca 10-15 år tillbaka. Företaget har numera sedan några år börjat leva upp till mina förväntningar. Vår ”Hemfridare” är vi väldigt nöjda med och hoppas att vi får behålla henne.

Jag har haft samma omfattning på kontraktet sedan år 2000, dvs. städning tre timmar varannan onsdag. Jag brukar lägga till en storstädning i början av sommaren. Jag har alltid blivit vänligt bemött och har så gott som alltid fått det som förväntas. Kan bara påminna mig ett par tillfällen under snart 19 år då jag haft anledning att klaga. Sammanfattningsvis så är jag nöjd med Hemfrid.

Hemstädning 2ggr/mån. Alltid rent och fint när det är klart. Bra service och snabba återkopplingar. Det gillar jag

Vi har städning varannan vecka och jag är helt nöjd med allt.

Total upplevelse - fullgott! Bra bemötande. Ganska snabba svar. Lyhördhet för feedback på städning och städare.

Städning fyra timmar varannan vecka. Bra bemötande. Professionellt.

Regulär städning är en utmärkt tjänst och så länge det är fast personal och man kommunicerar om vad man vill ha. Jag skulle vilja utnyttja kanske flera tjänste, men vissa käns något för dyra, t.ex. strykning. Om jag skulle hinna stryka bara 4 skjortor på 30 min så hade jag inte hunnit med något i mitt liv.

Fönstertvätt Mycket noggrant utfört!

Vi har haft en fantastisk hemfridare i många år, Elena. Hon är värd högsta betyg! Dock stort minus i betyget när vi bokade om en städning i väldigt god tid pga. att den inföll på en helgdag. Då kom ingen till oss, vilket ni uppgav berodde på en dubbelbokning. Ni var inte särskilt tillmötesgående när detta skulle rättas till.

Pålitlig städleverantör som kommunicerar med mig som kund. Något att förbättra hos de som städar är deras kunskap om sortering av sopor.

Fungerar utmärkt , trevligt bemötande och professionellt utförande.

Ingen, jag nyttjar hemfrid Västerås

Städningen har varit OK men administrationen har varit usel med för många fel i fakturering och registrering av städtimmar i timbanken. Om städerskan var sjuk en vecka så fick vi ändå betal fullt pris utan kompensation i timbanken.

Städning och fönsterputs. Mycket hjälpsam och trevlig personal. De löste även fönsterputs på svår åtkomliga ytor.

Städ varannan vecka. Bra bemötande men det dröjde länge innan vi fick en fast person, som jag hade som krav från början. Städningen haltade i början, nu bra! Kalk på duschväggar i badrum går inte bort med företagets städmedel, så det får jag alltid göra själv.

Städ av villa varannan vecka. Oftast bra städat. Märks när det är vikarie. Bra bemötande från kundtjänst och säljare.

Punktlighet, god service och ett vänligt bemötande. I den mån någon av Hemfrids produkter börjar ta slut blir jag uppmärksammad på detta så att jag kan beställa nya produkter.

Månadsstädning av lägenheten. Blev bra bemött. Städerskan överträffade mina förväntningar.

Städning, fönsterputs Bra, info mote Ja delsvis, en del saker I början som inte blev som vi var överens om, men som på senare tid rättats till Hög personalomsättning ?? vilket är ett minus pga nya personer väldigt ofta som besöker oss. En del kan knappt tala svenska.

Trevligt bemötande, och duktiga medarbetare. M

Trevlig personal, lätt få kontakt med ansvariga chefer, bra bemötande. Har haft städning i många år. Kvaliteten på städningen är generellt sett mycket bra. Jag gillar att man har kollektivavtal och försöker erbjuda fler heltider för sina anställda.

Städning var 14e dag. Bemötandet har varit mkt bra. Städningen är okej, men ibland lite slarvigt utförd. Omdöme blir enbart ok därav. Funderar på att byta.

Stådning var 14e dag. Den person som städar hos oss gör ett bra jobb och är väldigt trevlig. Kontakten med kundtjänst fungerar bra. Har köpt städning i många år från olika leverantörer, och städningen motsvarar för det mesta mina förväntningar. Man ska ju ha klart för sig som kund att det är skillnad mellan att få det städat och att få det rent överallt.

Köper städning och är mycket nöjd med både utförandet och bemötandet

Städning och fönstertvätt. Bemötande helt OK. Uppskattar att samma person kommer. Uppskattar arrangemanget kring städningen.