Hewlett-Packard Sverige AB

Helt värdelöst för skrivare! Jag skriver ut väldigt lite så jag tänkte för några år sedan att jag skulle köpa en liten och billig men ändå prisvärd skrivare. Så jag köpte HP Deskjet 3732. Jag har lätt spenderat mer pengar på att byta skrivpatroner (som inte tagit slut på bläck utan som inte längre funkar av någon anledning) samt tid på att felsöka (utan särskilt mycket hjälp av HP, reggade ett ärende i deras felsökningsportal (fick vänta 3,5 vecka på ett svar), och svaret hänvisade vidare via en länk där jag skulle ringa... Visa mer istället men det går ju inte att hitta fram på deras dåliga hemsida som är ett virrvarr av länkar hit och dit. Köp INTE skrivare av de!!

Har nu ägnat alldeles för mycket tid till att försöka hitta en mailadress till detta multiföretag. Har ett problem med en HP dator. Men att få någon egentlig hjälp tar så lång tid så jag funderar på att kasta ut min HP och leta reda på något företag som går att nå. Generellt verkar det så att ju större de är desto sämre är de på kundsupport. Skärp er. Har under min karriär inom IT alltid hållit HP för en av produkterna jag kunnat rekommendera. Numera tveksam.

Köp inte dator av de här skurkarna. Köp inte heller dator med grafikkort med GPU från NVIDIA. Via länkarna nedan kan du läsa varför. Se även Torgrim Os rekommendation... samma fel på just en HP Pavilion. Tycks vara ett fabrikationsfel på ett stort antal datorer. http://hplies.com/index.php http://nvidiadefect.com/ http://nvidiasettlement.com/ http://www.theinquirer.net/inquirer/news/1004378/why-nvidia-chips-defective HP har visserligen försökt åtgärda min dator på förlängd garanti. För detta har de anlitat... Visa mer Infocare CS AB. Infocare CS AB har totalt misslyckats med uppgiften (se min reco på dem). Datorn är fortfarande trasig efter att Infocare CS AB har försökt reparera den fyra gånger. Jag bedömde det som meningslöst för mig att spilla mer av min tid på att sända in datorn en femte gång, när Infocare CS AB redan hade misslyckats fyra gånger. Jag tycker vidare att det är oansvarigt av HP att låta kunderna fortsätta använda sina datorer utan att göra något, trots att de innehåller för HP kända konstruktionsfel, vilka förr eller senare yttrar sig i att datorn slutar fungera. Enligt det besked, som HP gick ut med till alla kunder, vilka hade datorer med vissa angivna P/N, så skulle kunden inte göra något, även om man hade en maskin med listat P/N, om maskinen inte visade några symptom. En produkt, där tillverkaren vet att den är behäftad med fel, borde återkallas för åtgärd på tillverkarens initiativ, innan den upphör att fungera. Så uppträder en seriös leverantör. Sedan är det dessutom underligt att meddelandet till den svenska marknaden inte listar P/N på min Pavilion dv6386eu. P/N på min dator finns i meddelandet riktat till kunder i Storbritannien. Jag råkade se det av en slump, när jag surfade runt på nätet, och valde att titta på meddelandet avsett för den engelska marknaden. Min dator är köpt i butik i Sverige. Dess P/N borde finnas med i meddelandet till kunder i Sverige. Mörkläggning eller misstag? Ingetdera är smickrande för HP. Den hantering, som jag har fått utstå av den av HP kontrakterade leverantören Infocare CS AB, gör att mitt förtroende för både HP och Infocare CS AB är fullständigt obefintligt. Jag avråder alla från att köpa varor eller tjänsten från HP eller Infocare CS AB.

Jag har köpt min dator från HP och deras support och service är exceptionell! Jag rekommenderar alla mina vänner och bekanta att skaffa sin dator från detta företag, just för deras service. Leveranstiden är kort och de ordnar till de eventuella problem man har med datorn. Hatten av!

Avråder alla från att köpa HP. I alla fall deras Pavilion datorer. Dem har haft enorma problem med sina bärbara Pavilion, ett fel på grafikkortet som gör att datorn blir helt svar. Felet beror bl.a. på att HP´s datorer blir för varma under drift, samt undermålig grafikprocessor. TROTS detta så vägrar HP ta sitt ansvar, utan ger 1 års garanti och bryr sig inte om att byta ut detta. Ett första problem visade sig vara lödningen av grafikkortet, då "snyggade" man till alla gamla moderkort och drog ut dem igen, vilket gjorde att massor med datorer vart dåligt servade.