Intrum Justitia Sverige AB

Fruktansvärt bemötande! Hjälper en vän som precis diagnoctiserats med galloperande demens .Senaste tiden har varit svår för min vän då han haft mycket svårt att förstå siffror och ta in information mm. Nu ordnade vi en fullmakt med målet att kunna bringa lite ordning i hans ekonomi för att minska stressen. hade såklart en hel del frågor om fullmakten, vilket telefonisten inte alls var villig att svara på. efter ett par eller kanske tre frågor så började hon bokstavera varje ord för mig angående något som jag redan förstått... Visa mer och som inte var svar på minna frågor. Påpekade detta och då klickade hon bort mig - la på luren... Kundtjänst..knappast.- så jobbar man inte på en sådan tjänst. Blev till att ringa upp igen, ny telefonist men hoppet om att det fanns en villighet till att lösa problemet utan att min vän skulle hamna hos kronofogden, grusade omgående. Fanns inget intresse om vilja lägga upp en avbetalningsplan eller hitta någon annan lösning. Det var enlig telefonisten alltid så att obetalda ärenden skulle till kronofogden, när kronofogden gjort sin dom i ärendet och min vän fått sin betalningsanmärkning, var han välkommen tillbaka för att ev lägga upp en avbetalningsplan. Min vän är fortfarande i arbetsför ålder, har hus, familj mm så det han drabbats av är en tragedi, vilket intrum inte alls tog hänsyn till. Fruktansvärt bemötande, en oförlåtande dålig inställning och en helt avsaknad av respekt för den enskilda människan som drabbats, rört till det och vill visa bättring och få ordning på ekonomin, allt för att slippa betalningsanmärkningar som inte bara drabbar honom utan hela familjen, fru och barn. Är egenföretagare och hamnar då och då i situationer där kunder inte kan eller inte vill betala. när vi gjort allt vi kan så går fakturorna vidare till inkassoföretag som bla Intrum- kommer dock, efter detta ALDRIG att använda Intrum igen, ingen är värd att bemötas på detta sätt, att bli bemötta av översittare som helt saknar empati och ett lösningsorienterat arbetssätt. Skandal, urdåligt - hittar inga andra ord för detta! Går an att låta lösningsorienterade både i TV och reklam men att leva upp till det - det har tyvärr, inte ni lyckats med överhuvudtaget!

Helt värdelösa och vidriga att ha att göra med! Lade in betalningen i banken samma dag som förfallodatum, men den gick inte iväg förrän nästa arbetsdag. De skickade då direkt vårt bolag till Kronolle, och hävdade att trotts att de registrerat betalningen samma dag så skickar de sina ansökningar till Kronolle tidigare på dagen - är ju ett vidrigt och omoraliskt sätt att få extra intäkter! Ingen email man kan skicka någonting till heller då det saknades referensnummer med användarnamn och lösenord på min faktura - stod... Visa mer bara "XXXXXXX" istället för dessa. Enda alternativet som återstod var att sitta i telefonkö och vänta - för att sedan bara få höra av kundtjänst att de hade "rätt att göra det". Riktiga paragraf-ryttare! Ett helt värdelöst, genomruttet, vidrigt företag att ha att göra med!