JYSK

Idag 31/7 under vårt besök i JYSK-butiken i Barkarby, upplevde vi tyvärr ett mycket oprofessionellt och oacceptabelt bemötande från personalen. Vi var där i syfte att handla, men möttes av en butiksanställd som inte bara vägrade hjälpa oss, utan även uppträdde direkt otrevligt. När vi, på ett respektfullt sätt, bad om att få tala med butikens ansvarige, blev vi hänvisade vidare till en annan kollega. Den ursprungliga medarbetaren följde då efter oss inte för att bistå, utan uppenbarligen för att i förväg informera chefen... Visa mer om vår begäran. När vi slutligen bad om att få träffa butikschefen xxxxx, fick vi besked om att han inte hade tid för att möta oss trots att vi uttryckligen önskade en förklaring och en konstruktiv dialog. Denna typ av undvikande, och det totala ointresset för kundens upplevelse, är fullständigt oacceptabelt inom servicebranschen och skadar förtroendet för varumärket. Vi förväntar oss att denna händelse följs upp internt och att JYSK återkommer med en förklaring samt information om vilka åtgärder som vidtas för att säkerställa att kunder i framtiden inte bemöts på detta sätt.

Extremt dålig personal!Otrevliga vill knappt hjälpa till värsta butiken man kan besöka

Fixar bil och bärhjälp , beger mig till Jysk i Barkarby för att köpa en loungegrupp som jag bestämt mig för. Kommer fram till kassan 10 min före stängning visserligen (16:50, men trodde de stängde 18 som övriga butiker), men får besked att de stängt ute på lagret så jag får inte köpa den idag . ”Kom tillbaka imorgon” säger de bara. Händer inte. Det blir en grupp från Mio istället, detta blev droppen efter så många dåliga erfarenheter i denna butik. Måste jag handla på Jysk i framtiden, så blir det i en annan butik. Trodde... Visa mer man kunde handla fram till butiken stänger? Konstigt att Jysk har råd att tacka nej till ett köp på 10000kr , för att personalen inte bemödar sig att ta ner kartongerna från lagerplats för att de vill hem fortast möjligt.

Jätte dåligt bitik i kungens kurva. Otrevliga butiks personal!!! Efter 24 timmar de vill inte ha retur, de säger att täcke är luddigt, har inte använt alls min mama packade upp och kollade bara!!! Om en dygn täcken blir luddig är väldigt konstigt det som kostar 2000kr. Det är sista gången som jag handlade hos jysk!! Undvik bara dåligt kvaliteta företag Jysk P.s de säger obegrensad retur😂😂 De är lågnare bluff företag

The employees are super disrespectful and rude. I am never going back to this store. If you have the chance just simply go to a different jysk, elsewhere (eg.: at Häggvik, I received very thorough and friendly help. )

13/5 beställde jag två bäddmadrasser på Jysk i Barkarby. 23/5 får jag sms att madrasserna finns att hämta i butik. Personal letar både här och där men några madrasser finns inte. Vill jag kanske göra en ny beställning. Ja, om madrasserna kan levereras till min hemadress, men det går tydligen inte. Ni har tydligen ingen ordning i butiken och ingen service heller. För min del är det sluthandlat på Jysk.

Anledningen till att jag skriver detta är att det inte är en engångsföreteelse utan händer nästan varje gång man beställer Click & collect i Barkarby..... Pga sjukdom har jag ingen ork att gå runt i affären så därför är det väldigt smidigt att beställa på detta sätt, om dom hade lyckats med det dom åtagit sig att göra. Får sms att dom plockat min order och den finns nu att hämta. Kommer dit och förväntar mig att det ska ta 5min. När jag kommer fram till kassan så är för det första den äldre kassörskan/säljaren inte speciellt... Visa mer trevlig från start. Sen visade det sig att allt va inte plockat, felaktiga varor samt vissa fanns inte ens.... Tex två varor(plädar) som dom påstod att det inte fanns visade jag att deras lagersaldo va 82st så hade väldigt svårt att tänka att dot var felsaldo och självklart efter ett tag så "dök" dom upp. Det kom en till som skulle hjälpa till att hämta saker så jag sa till hon i kassan att hon kunde ta en kund medans eftersom kön hade blivit låång, men det kunde hon minsann inte göra för hon kunde inte göra 2saker samtidigt (fast hon hjälpte inte mig då)... En kund frågade då om det fanns någon annan som jobba och svaret blev ja och kunden frågade om dom kunde öppna en till kassa men det kunde dom inte tyckte hon. Bara där ser man att servicekänslan är lika med noll... Efter 30min mår jag riktigt dåligt och är yrslig... Ber då att få prata med butikschefen. Hon kommer och jag förklarar problematiken och att det inte är första gången som samma sak händer... Hon är trevlig och löser allt och frågar om jag vill ha lite kompensation och jag svarar att det viktigaste är att dom ser över rutinerna vid dessa tillfällen. Det visar sig att hon började där som butikschef i oktober och hon uppskattade min feedback. Hon såg till att jag fick hjälp till bilen samt gav mig en liten kompensation, så det va trevligt. Därav att dom fick en 2i omdöme, dom va nere på minus 5 innan butikschefen kom.

Trevlig butikdär du kan köpa allt från handdukar, påslakan och täcken till tv-bänkar och ljushållare. Tyvärr tycker jag att butiken är rätt så trång och det känsn rörigt, annars är det bra. Bra service från personalen och det var inga problem när jag kom och skulle byta en tv-hylla som var trasig.