Kak i Västra Mälardalen AB

Väldigt professionellt och hjälpsamt personal

Jag är mycket nöjd med företaget. Personalen är vänlig, professionell och alltid hjälpsam. Servicen var snabb och av hög kvalitet. Jag rekommenderar dem varmt!

Oprofessionella. Det var ett team av 2, dem hade ett annat uppdrag i en annan ort på eftermiddag och ville bli av med flytten snabbt, var snabba men inte speciellt försiktiga med möblerna och när jag bad en av dem att skydda en viss objekt var han otrevlig och sa att jag pratar för mycket och han ska lämna mina möbler på gatan helt enkelt. Mitt fel enligt honom var även att jag inte demonterade helt en viss soffa som jag tyckte att den var liten, utan bara delvis men jag missförstod att dem skulle hjälpa till även med enkel... Visa mer avmontering vid behov vilket dem sa nej till, dem har inte ens plastat nånting förutom en komod, det ramlade en viss komponent ur ett skoskåp iom den var inte plastat samt fötterna av en annan komod blev trasiga under flytten för att inte prata om hygieniska aspekter som var under all kritik. En dålig upplevelse, vi upplevde flytten som tuff och resten av dagen var jag tyst och hjälpte dem med inbärning för att jag var rädd att inte få mina möbler utelämnade på gatan iom denna mannen började redan avlasta bilen och lämna dem på trottoaren.

Bra och hjälpsamma killar, snabbt jobbat! Rekommenderas verkligen.

Städningen var jättebra utförd. Det som absolut inte var bra var strulet med datum och klockslag. Jag hade angett vilket datum och tid arbetet behövde utföras. Ville slippa allt strul som kan bli vid en flytt. Företaget som skulle utföra arbetet försökte ändra på datum och tid flera gånger.

Flyttgubbar va tidiga, effektiva och trevliga. Skulle välja dom igen för en flytt. Städdelen va sådär, ingen ja skulle välja igen.

Jag är nöjd med bra och effektiv flytthjälp, trevliga flyttkarlar

Bra och pålitlig flyttfirma. Allt gick smidigt utan några problem. De löste dessutom situationen snabbt när allt inte fick plats i en bil genom att ordna en extra. Rekommenderas varmt!

Toppen! Återkopplar bra, allt gick lätt och smidigt och snabbt. Trevliga att arbeta med, rekommenderas absolut.

Allt var bra. Flytten gick bra och städningen likaså. Trevliga. Allt var smidigt.

Egentlig poäng 4.5 av 5 (ej alternativ hos Reco) Bokade både bohagsflytt och flyttstäd av min hyreslägenhet med olika datum. Bemötandet med Sara vid bokningen var av utmärkt service men då hon slutade tog Haris över, och var väldigt bemötande med samtliga förfrågningar och önskemål jag hade inför flytten. Flyttningen gick snabbt och mina glasskåp överlevde vilket var min största oro, det enda som inte klarade flytten var en mindre bokhylla av billigare slag, så ingen förlust för oss. Städningen var också av utmärkt kvalitet,... Visa mer när vi kontrollerade innan vi lämnade in nycklarna såg det ut som vi aldrig hade bott där. Det enda som drar ner upplevelsen var att vi upplevde språk barriären som delvis stressfull. Jag hade bokat båda tjänsterna kl 9 på morgonen då jag jobbar skift, och betalning via faktura. När flytten var klar önskade flyttkillarna att jag betalade via swish, som visade sig vara enda betalsättet om man bokade efter årsskiftet, och det slutade med att jag fick ringa upp min kontaktperson så han kunde förklara situationen, så det löste sig relativt smärtfritt. Städpersonalen skickade ett meddelande kvällen innan och sa att de skulle anlända klockan 8, fast min bokade tid var klockan 9, jag förklarade detta men ändå blev jag uppringd klockan 8 med frågan vart jag befann mig, då fick jag återigen kontakta min kontaktperson och be dem förklara vilken tid jag skulle dyka upp. I helhet var vi nöjda med våra beställda tjänster, men språk barriären gav ett oönskat stresspåslag.

Snabbt och enkelt, mycket smidigt

Jag tycker att sevisen var god, mem för liten flyttbil. Sedan tycker jag att flyttkillarna ska ha en säckkärra att flytta de tunga sakerna i stället för det bära det har med arbetsmiljö och respeckt att göra.

Punktliga och snabba. Mycket noggrann städning. Jag köpte både flytt och flyttstädning. Bra kontakt innan med utövarna.

Bra upplevelse. Snabba och mycket effektiva. Bra killar.

Allt fungerade bra. De var snabba och effektiva.

Ganska dåligt över lag. Dom två fluttgubbarna som kom var oinformerade om omfattningen av bohaget samt status med hissar/trappor. Dom arbetade på suveränt, men dom fyllde inte lastbilen dom kom med. Svävande svar från deras kundtjänst att det kanske kunde vara något med maxvikten. Vi hade beskrivit i detalj bohaget, dom hade lovat att det skulle räcka med en lastbil, några lådor kanske inte skulle komma med, men det kom vi överens om att vi skulle köra själva i en separat privat bil. Dom lämnade totalt ca 60 lådor. När vi... Visa mer hör av oss i efterhand till kundtjänst så säger dom att dom ska höra av sig, något som inte gjort på över en vecka nu. Vi har accepterat att det var en förlustaffär. Fluttgubbarna i sig var fantastiska, dom var oinformerade. Vi köper att det var maxlast. Det är kundtjänst och organisationen som sådan som vi kritiserar. Dom visste hur mycket det var, dom borde ha kunnat skicka ut ett större fordon, alternativt öppet säga att det kommer att krävas mer än ett flyttlass. Men framför allt så kunde dom ha informerat fluttgubbarna om bolagets storlek och trapp/hiss situationen.

Mkt bra kundservice och flyttgubbarna var effektiva. En bra upplevelse.

Dom gjorde ett väldigt bra jobb, jag är jättenöjd. Godkänd städbesiktning utan problem och dom var på plats enligt överenskommelse

Riktigt dåligt. För er egen skull ta en annan firma

Dök upp i tid, arbetade effektivt. Trevliga, inget att anmärka på.

Killarna som hjälpte mig flytta från min 2:a till min etta de var snabba men ändå försiktiga med sakerna de plastade in tv och ett skåp och min byrå och de skruvade ihop soffan som de var tvungna att ta bort armstöden på när de flyttade från 2:an så duktiga jag rekommenderar dem

En bra och smidig upplevelse. Vi köpte flytt av möbler och det uppfyllde det vi förväntat oss.

Jättebra jobbat! Tack så mycket för hjälpen

Oklar omfattning vid beställning därför ett tillägg som inte borde finnas.

Vi köpte hemstädning. Mannen som städade var trevlig och skötte arbetet till belåtenhet. Kan tänka oss fortsätta som kund hos städfirman. Väntar på återkoppling för nästa besök.

Mycket trevligt bemötande med hög servicekänsla både vid bokning och hämtning av bohag samt dess leverans. Jag är mycket nöjd! Återkommer gärna. Vänliga hälsningar Hans Eriksson.

På ett alldeles utmärkt sätt genomfördes både flytt och städning.

Otroligt professionellt och bra skött från start. Man kontaktar kunden för att kontrollera offerten är okej seden följer upp med samtal inför själva flytten. Väldigt bra. Flytten gick också väldigt snabbt och smidigt jättebra flyttkillar.

Allt var toppen. Mycket trevlig personal.

Väldigt snabbt och smidigt gick hela flytten. Flyttgubbarna är trevliga och tar hänsyn till dina möbler osv

Bra bemötande av Haris. Allt gick att lösa. Fantastisk städning av personalen (kille, tyvärr kan jag inte hans namn). Trevlig och han kom med mammas nycklar till mig. Rekommenderar starkt.

Förutom en timme sena. Så va dom snabba och effektiva.

Varning! Använd inte detta oseriösa företag! Vi hade flytthjälp bokad den 2 juli från Uppsala till Malmö. På vägen ner till Malmö gick deras bil sönder vilket gjorde att möblerna inte kom på eftermiddagen som bestämt, utan på förmiddagen dagen efter vilket var 17 timmar efter bestämd tid. Flyttgubbarna ville också att vi skulle betala via swish när flytten var genomförd trots att vi skulle betala via faktura, vilket vi tyckte kändes märkligt. Vi sa nej, att vi inte ville betala via swish. Eftersom vi fick bo i en tom lägenhet... Visa mer över natten kom vi överens skriftligen om en kompensation på 1000 kronor som skulle återbetalas efter vi hade betalat fakturan till dem. Vi betalade fakturan den 4 juli och har därefter försökt få kontakt med företaget ett tiotal gånger både via telefon och mail för att få information om när kompensationen kommer betalas. Vår upplevelse har varit densamma som andra recensioner, chefen verkade tillmötesgående och sa att han skulle kolla upp det och återkomma, men hörde sedan aldrig av sig igen. Under ett telefonsamtal "bröts samtalet" och när vi ringde upp efteråt (många gånger) så svarade han inte. Trots väldigt många kontaktförsök har vi inte fått någon information om varför kompensationen inte har betalats ut, och det har blivit tydligt att dem inte har någon avsikt att betala den. Vi har därför nu gjort en ansökan till Kronofogden för att ställa ett krav mot företaget genom dem.

Varning. Riktigt dåligt och oprofessionellt. Flyttgubbarna repade parkettgolvet ordentligt, ca 1 meter djup repa. Trots otaliga kontakter, har firman inte ens besvarat reklamationen. Bemötandet suger. Kundtjänsten försökte vara tillmötesgående och lovade ordna, men ghostade mig sedan totalt. Ägaren lade på luren när jag ringde. Anmälan går nu till ARN. Inga möbler plastades in trots att det står i så i beskrivningen, ingen filtning användes heller, trots att jag påpekade det. Det står också att de är försäkrade, men... Visa mer trots att jag bett om det, så har jag inte fått referensnumret på skadeärendet. Kan misstänkas att de inte har försäkring... När "allt" var flyttat så räcker gubbarna fram en swish och vill ha betalt på en gång. Kändes oseriöst det också och jag ångrar att jag betalade. Som toppning på det hela så kom jag tillbaka till den tömda lägenheten dagen efter för att kolla, så stod det TVÅ FLYTTLÅDOR kvar mitt i ett rum, helt omöjligt att missa. Använd inte denna flyttfirma. vänligen, Pauliina Lundberg, Uppsala

Jättebra och snabba med flytten. Men så urdåliga på reklamationer efter att dom skadat 2 st skåp. Inte fått någon respons då vi kommer att kontakta konsumentombudsmannen/ ARN. På måndag den 28/7 hör vi av oss till ARN och kommer ej att betala fakturan innan vi är överens. Varför ska man ha ett kvitto så otroligt konstigt för har man äldre möbler som blir skadade ska man väl ändå inte behöva uppvisa kvitto. Vi har talat om vad det kostade när vi köpte det och tagit bild och skickat till er. Väldigt missnöjd måste jag säga... Visa mer och kommer aldrig att anlita er eller rekommendera er till andra heller. Tycker ni ska ha en trovärdighet på era kunder!!! Mvh Maria Johansson

Bästa och pålitliga. Rekommenderar starkt! De jobbar väldig effektivt och de är oxå trevliga. Tack att ni finns! Från Sthlm-Karlsborg bra servis!

De repade en skänk och några tavelramar samt att de inte hade tillräckligt med material för att linda in ex tv och speglar. De hade en för liten bil eller så var de inte erfarna nog att packa smart. Min sambo fick försöka hjälpa dem att strukturera så de mesta fick plats. Resten fick han ta i sin bil. Det var okej för det priset man betalade. Sakerna flyttades från punkt A till punkt B.

Anlitade för flytt och städ. 5 killar kämpade på men små skador på möbler förekom och på de vitmålade väggarna blev det lite jack och färgskador. Efteråt ”städade” dem. De jobbade 10-22 med min lgh. Helt utslitna skulle de städa. Det var den sämsta städning jag sett i mitt liv. Endast en dag kvar till städbesiktning skickar jag bilder och ber dem städa om. Arb. lagledaren är oprofessionell och gör närmanden och erbjuder pengar om vi ska ses. VD ber om ursäkt. Ingen kompletteringsstädar på söndagen trots att måndag morgon... Visa mer ska lgh besiktas. Den går inte igenom. Städgarantin gick inte att lita på. Jag rekommenderar inte denna firma till någonting. Då hade jag ändå läst bra om företaget och det var INTE billigast.

Det gick väldigt smidigt, och ni var noga med att plasta in ömtåliga möbler. Och punktliga! Kan rekommendera er👏🏻👍🏻

Superbra flyttstädning , fick till och med ugnsplåtarna rena som jag själv inte fått trots jag provat olika medel.

Bra kommunikation, tillmötesgående, super trevliga, försiktiga och genuina! Jag valde både flyttstäd och flytthjälp super bra pris, värt varenda krona. Om jag ska flytta igen kommer jag definitivt välja de igen!

KAK hade bra "att tänka på" - lista innan flytten. Trevligt bemötande vid beställningen. Effektiva flyttgrabbar och trevlig städare. Och man var på plats på utsatt tid! Kör hårt KAK! // Jan Almblad

Bra men hade lite dålig koll på flyttdatum (vi korrigerade det från ett datum till ett annat) Erbjöd oss inledningsvis väldigt liten lastbil på 20 kubik för 190 kvadrat. Efter lite dialog så justerade de detta. Svårt att kommunicera med flyttgubbarna på svenska. Gjorde dock ett bra jobb. Försiktiga, snabba o fokuserade på sin uppgift.

Bra bemötande och lägenheten blev ordentligt städad. Rekommenderar!

Bra vänligt bemötande. De kom i tid och jobbade klart trots att det blev mer än vad de hade tänkt sig. Svårt att få dem att hämta lånade lådor när de hade sagt.

Hade både flytthjälp och städhjälp. SÅ nöjd! 10/10 poäng.

Punktlig i tid,snabb,försiktigt och lyhörd. Mycket bra arbete. I synnerhet även städningen var exceptionellt.

Bra och serviceinriktad personal. Kan inte klaga på något!

Urstarka flyttkillar som gjorde allt för att göra vår flytt så smidig som möjligt.