Marie S:
Jag hade nöjet att anlita Byggaktör Karlstad AB för mitt senaste byggprojekt, och jag kan verkligen inte vara mer nöjd! Från första kontakten visade de prov på enastående service och professionalism.
Kommunikationen innan och under arbetsprocessen var både tydlig och effektiv. Byggaktören Karlstad AB lyssnade på mina önskemål och besvarade snabbt alla mina frågor, vilket gjorde mig trygg i mitt val.
Dessutom höll de tiderna helt och fullt, vilket är något jag uppskattar enormt. Det kändes verkligen som om de värdesatte mitt projekt lika mycket som jag gjorde.
Sammanfattningsvis kan jag varmt rekommendera dem till alla som söker en pålitlig och professionell byggpartner. Supernöjd med resultatet och servicen!
Louise A:
Vi är mycket nöjda! Problemlösare, proffsig och kompetent, ger bra råd och tips, mycket trevlig, pålitlig, återkopplar vid frågor. Högsta betyg!
Aleksander T:
Vi har genom Daniel L Bygg fått en mycket fin gäst-wc och en renoverad entré/källartrappa.
Snabbt med ett bra bemötande och inget krångel.
Jan L:
Vi kan verkligen rekommendera TSM Bygg. Både duktiga hantverkare som jobbar hårt och med mycket bra idéer om både konstruktion och design. Dessutom så är Tadas väldigt bra på att kommunicera och hålla vad han lovat vilket gör att jag och min fru verkligen trivs med dom. Den sista punkten är väl så viktig och enligt mina andra erfarenheter är det ofta detta som felar med hantverkare.
Christoffer C:
Putsade om en av tidigare ägare felrenoverad fasad (spritputs)
Bara goda saker att säga. Ända från att vi kontaktade dem så har de varit lätta att ha och göra med och levererat över förväntan.
De kunde till att börja med lämna en tid då de skulle kunna göra jobbet (som låg ganska långt fram i tiden) och levererade på den tiden utan att vi behövde stöta på ytterligare.
Platschefen Bo har varit jättebra att ha och göra med och tagit sig tid att förklara delarna i arbetet samt meddelat när man tänkt sig komma och göra nästa etapp osv.
De fakturerade heller inget extra för en miss av oss med färgvalet som de åtgärdade utan att man behövde påtala det.
Den ovanliga kombinationen av hantverkare som både varit lätta att ha och göra med och som också är duktiga på sitt hantverk.
Jonas V:
Beställde en dagvatten/dränpump mot faktura som levererades hyfsat snabbt.
I kollit låg en faktura som vi betalade direkt.
Efter en månad fick jag en påminnelse av Klarna varpå jag kontaktade kundtjänst. Deras initiala respons var att betvivla att de hade skickat en faktura i kollit (de trodde bestämt det var en följesedel jag betalat mot) och det tog ett tag och en bild via sms innan jag lyckats övertyga om att det dafacto var en faktura de skickat och jag betalat. Jag frågade om jag behövde skicka kontoutdrag också, men nej det skulle inet behövas. De skulle lösa allt och om de inte hörde av sig var allt ur världen. Något senare fick jag ett sms som bad om kontoutdraget, vilket jag skickade prompt som svar.
Efter ytterligare någon vecka fick jag en påminnelse till och jag fick kontakta dem igen, och blev med rätt trist attityd hänvisad till deras ekonomichef. Denna ifrågasatte min faktura återigen och jag fick genomgå samma procedur med samma halvtrista attityd. Efter samtalet med honom och sedan kontakt med en annan finansiär som pengarna gått till skulle allt vara löst.
En vecka senare får jag en påminnelse med inkassovarning från Klarna och jag ringer deras kundtjänst igen som med samma trista och trötta attityd hänvisar mig till Klarna för att pausa fakturan. Men att han inte kunde hjälpa mer nu eftersom det var fredag eftermiddag. Denna måndag ringer jag och försöker få tag i ekonomichefen för att få klart i att de kontaktat Klarna för att dra tillbaka betalningskravet mot mig. Men han svarar ej och har inte ringt tillbaka än.
Inte en enda gång under hela processen har ens ett "ursäkta vi har gjort fel" eller något liknande yttrats - bara ifrågasättande av min förmåga att läsa och trist och surt uppmanande till att "ta det lugnt - det löser sig". Ur mitt perspektiv har de lyckats checka av samtliga fel man kan göra i ett kundärende som detta.
(Det är inte ofta jag ger negativa omdömen, då det ofta kan ligga temporära eller slumpmässiga faktorer bakom en liten miss eller dylikt. Men detta verkar systematisk och i princip samtliga individer har visat på lågt intresse av att lösa mitt problem i någon del av processen.)
Jesper L:
Riktigt uselt. Denne man är en riktig skojare som lovar runt och håller tunnt. Efter att ha hyrt en grävmaskin för arbete så dök han aldrig upp när vi bestämt, gjorde ett halvdant arbete och fakturerade dubbel tid för att han kom sent!
Staffan T:
Detta företag bygger fuskhus på löpande band. Man har många anmälningar på sig. Bland annat har kommunen i Rågsved förbjudit att företagets nybyggda hus får användas som bostäder pga av allvarligt fusk med brandsäkerhet. I Stenungsunds kommun har de också byggt hus som är behäftade med mängder av fel. Bland annat läcker tak och väggar, sneda lister och paneler, kladdiga tapeter, dörrar och fönster som inte går att öppna, mark som inte dränerats så det bildas sjöar i stället för gräsmattor, m.m. De har också använt brandfarligt material som isolering i ventilationssystem.
Sara M:
Jag vill varna för detta företag. Att anlita Hammarö Bygg & Kakel har varit vårt största misstag hittills. Då har vi totalrenoverat ett hus på 157 kvm. Vi anlitade Hammarö Bygg & Kakel för att renovera badrum, gäst-wc och tvättstuga i vårt hus. Vi blev lovade att arbetet som skulle starta i mars skulle vara färdigt efter 4 veckor (vår dotter var vid detta laget 10 månader och vi var tvungna att flytta till tillfälligt boende under renoveringstiden). Efter 4 veckor var arbetet inte ens halvfärdigt. Vi fick ingen info om varför det dröjde, i flera veckor stod huset helt tomt utan att någon var där och jobbade överhuvudtaget. Efter 7 veckor flyttade vi in igen i renoveringskaoset med byggdamm överallt för att vi inte längre kunde bo kvar i vårt tillfälliga boende. Arbetet startade andra veckan i mars 2019. Nu är det november 2019 och vi har fortfarande inte fått vårt badrum färdigt. De har haft sönder saker, ljuger om att det var trasigt från början (fast vi vet att så inte varit fallet). Vår duschvägg med kromad ram sågade de fel och skyllde sedan på att leverantörern skickat med för lite ram.
Vi blev lovade att vi inte skulle behöva betala något i förskott, all betalning skulle ske när arbetet var helt färdigt och vi har helt nöjda. Ändå kom fakturorna på löpande band. När jag och min fästman ifrågasatte fakturorna blev vi hotade med att firman skulle "ta det vidare" och samtalet avslutades med att Patric som är ägare av firman slängde på luren i örat på mig. Detta är en fruktansvärt oproffsig firma som jag aldrig skulle kunna rekommendera till någon. Anledningen till att vi anlitade dem var att de var den enda firman som hade möjlighet att utföra arbetet inom den närmsta tiden. Nu förstår jag varför. Vi fick tag på en annan badrumsfirma efter att Hammarö Bygg & Kakel lämnat vårt badrum halvfärdigt och den firman (som har väldigt god renommé) beklagade bara när de hörde att vi hade anlitat Hammarö Bygg & Kakel då fler verkar ha haft väldiga problem med just dem.
Vi som precis totalrenoverat huset har fått ta in målare på nytt. Skador i väggar, på dörrar, på vårt nya smidesräcke. Slarvigt utfört arbete överlag. VVS-killen slängde vårt duschmunstycke från Tapwell i sophögen ute på gården där jag av en slump hittade det en dag. I flera veckor hade vi stora problem med avloppslukt i badrummet så fort vi duschade vilket vi vid flera tillfällen klagade på till Hammarö Bygg och Kakel. Vi fick hela tiden till svar att det inte var deras ansvar. De skyllde på kommunens vattenledningar ute i vägen och sa att vi dessutom förmodligen hade en död kråka i vårt ventilationssystem. När en vän var på besök upptäckte han att Hammarö Bygg och Kakel inte installerat något vattenlås så vår vän fixade det åt oss och lukten har vi aldrig känt av igen sedan dess.
Önskar att vi inte hade anlitat detta företag överhuvudtaget, det hade sparat oss en massa energi. Jag kunde under en tid inte bo i huset överhuvudtaget pga att jag mådde så dåligt över att vi blivit så dåligt behandlade och det sprang hantverkare där dag ut och dag in.
Vi väntar fortfarande på att få vår duschvägg som vi betalat 5000kr för åtgärdad. Den är inte korrekt monterad i väggen och ramen är sågad på 3 olika sätt i 3 olika hörn. Ett är gerat, ett är utsågat i någon konstig form och ett är skarvat rakt av. Riktigt oproffsigt gjort, jag hade förmodligen kunna göra det väldigt mycket snyggare själv. Jag skulle kunna skriva en hel novell med alla fel och brister detta företag har men jag vill framförallt varna andra från att anlita dem.
