Marc L:
Kan inte hantera reklamationer!
Cykelkraft/Cykloteket/Spobike AB krånglar till det när de ska hantera reklamationer!
Reklamationen började den 22 oktober!
Från början fungerade det hur bra som helst, men sedan tog det en evig tid och blev bara dåligt.
På frågan om de kunde skicka en ny del svarade jag att de kunde skicka den hem till mig och angav adressen.
Efter evig tid kom äntligen en ny del, men till butiken. Då hade de tydligen frågat om det var okej att skicka delen till butiken fast jag angivit att jag ville ha den hemskickad.
Den 13 november blev jag lovad att de skulle skicka hem delen till mig som jag önskade från början.
Redan idag den 14 november kom delen, FEL DEL!!
Då har de ändå krävt in en film som visar både vilken del det gäller och att den är trasig.
BJÖRN L:
Det är en cykelaffär som säljer cykelprylar, det är bra.
Varning på verkstaden dock, har 3 av 3 gånger jag lämnat in cykel eller hjul fått tillbaka prylarna med fel - så dags att sluta med det.
1. Lämnar in cykel för däckskifte fram och bak.
- Navväxlarna är helt ur synk när jag hämtar ut cykeln.
2. Lämnar in hjul för byte av eker och riktning.
- Hjulet kommer tillbaka med lösa ekrar.
3. Jag hade cykeln inne för byte av trasig eker och riktning av bakhjul samt byte till dubbdäck fram och bak.
När jag kom hem noterade jag att man monterat bakhjulet galet snett , man har satt tillbaka bakhjulet utan en tanke på att få det någorlunda rakt.
