Marc L:
Kan inte hantera reklamationer!
Cykelkraft/Cykloteket/Spobike AB krånglar till det när de ska hantera reklamationer!
Reklamationen började den 22 oktober!
Från början fungerade det hur bra som helst, men sedan tog det en evig tid och blev bara dåligt.
På frågan om de kunde skicka en ny del svarade jag att de kunde skicka den hem till mig och angav adressen.
Efter evig tid kom äntligen en ny del, men till butiken. Då hade de tydligen frågat om det var okej att skicka delen till butiken fast jag angivit att jag ville ha den hemskickad.
Den 13 november blev jag lovad att de skulle skicka hem delen till mig som jag önskade från början.
Redan idag den 14 november kom delen, FEL DEL!!
Då har de ändå krävt in en film som visar både vilken del det gäller och att den är trasig.
Jonas W:
Arrogant och okunnig personal. Behandlar dig som att du inte vet någonting om cyklar. När jag påpekar att cykeln inte blev bra efter servicen de gjorde och berättar exakt vad som blev sämre så kommer enbart bortförklaringar. Någon borde skicka chefen på kurs i kundservice. Jag gav dem en chans till på sonens cykel. Samma sak en gång till... bara ett arrogant bemötande.
Alexandra B:
Blixtsnabb och personlig hantering. När det blev lite fel i min order så löstes problemet mycket bra och snabbt. Det är lätt att vara ett kanonföretag när allt går på räls, men det är när det blir fel som agnarna skiljs från vetet! Mycket nöjd med CykelCity.
ISABELLA G:
Bästa cykelverkstaden i Nacka! Trevlig, har alltid tid att snabbt hjälpa till med akuta saker och med bra priser. Går aldrig någon annanstans igen!
Linnea I:
Köpte en pilencykel för två år sedan, var i vanlig ordning något velig i mitt beslut och tittade på cykeln flera gånger - blev lika bra bemött varje gång. Köpte den tillslut och aldrig ångrat köpet.
Mattias A:
Liten verkstad av den gamla sorten. Jag har köpt nya och begagnade skridskor av bra kvalitet här flera gånger. När barnen växer snabbt är det bra att man kan byta in och få ny storlek för bara en hundralapp, nyslipade och fina.
IGOR K:
Har varit i kontakt flera gånger och fått väldigt bra tips och hjälp med mina cyklar ! Nästan stamkund! Väldigt profsig personal och trevlig atmosfär. Lätt åtkomliga. Vid ett par tillfällen kostnadsfria reparationer !
Alltså mycket nöjd! Kommer att komma flera gånger och rekomendera alla vänner och bekanta.
Gustaf B:
Personlig och snabb service, säljer bara kvalitetsprodukter. Är alltid ärliga och säger vad de tycker även om de förlorar småjobb. Lagar alla mina punkteringar.
TERRY JOHN S:
De verkar alltid ha tid för mig jag bara kommer förbi. Mindre problem fixar de med en gång oftast med bara ett leende istället för få betalt. Har länge varit trogen kund.
Robin J:
Lämnat cykel här för service och reparationer ett par gånger. Väldigt trevligt bemötande varje gång, pedagogiska och förklarar vad som behöver göras, men framförallt vad som inte behöver göras. Känns tryggt och bra. Snabbt går det också. Kan verkligen rekommendera.
Christer E:
Ska du köpa en ny cykel, gå dit! Väldigt kompetenta, de vet verkligen vad de sysslar med. De hämtar upp en ram ur källaren och monterar sedan de hjul, däck och övriga komponenter som du har valt - till konkurrensmässiga priser. Rekommenderas varmt!
SARAH T:
Dom är alltid så hjälpsamma, riktigt bra service! Connys kunskap är ovärdelig om man inte kan och saker man bör veta inför sitt köp av cykel. Så nöjd! Tack!
Leif M:
Gillar denna kedja, brukar använda detta ställe när min cykel går sönder. Hyfsade priser, och alltid ett trevligt bemötande. Kan varmt rekommendera Sportson.
Nikke L:
Som alla riktigt bra cykelverkstäder behövs det skohorn och brytjärn för att få in ytterligare en cykel i butiken vid den här tiden på året. Och ändå, tog Cykelstallet idag emot mitt bakhjul och lovade att ha satt på nytt däck och ny ring till imorgon. (Möjligen var jag extra smart som sparade plats och inte tog med resten av cykeln.) Dessutom har jag stora förhoppningar om att det här är verkstaden som ska få ordning på vår Suzuki K50 från 1979.
Cykelstallet rekommenderas varmt till alla som behöver vårrenovera sin cykel. Här jobbar det folk som verkligen vet hur det går till.
BJÖRN L:
Det är en cykelaffär som säljer cykelprylar, det är bra.
Varning på verkstaden dock, har 3 av 3 gånger jag lämnat in cykel eller hjul fått tillbaka prylarna med fel - så dags att sluta med det.
1. Lämnar in cykel för däckskifte fram och bak.
- Navväxlarna är helt ur synk när jag hämtar ut cykeln.
2. Lämnar in hjul för byte av eker och riktning.
- Hjulet kommer tillbaka med lösa ekrar.
3. Jag hade cykeln inne för byte av trasig eker och riktning av bakhjul samt byte till dubbdäck fram och bak.
När jag kom hem noterade jag att man monterat bakhjulet galet snett , man har satt tillbaka bakhjulet utan en tanke på att få det någorlunda rakt.
Joakim B:
Jag var och köpte två cyklar i veckan på Cykelringen, Bällstavägen. Jag skulle efter köpet ha gett en fyra, tack vare en riktig bra säljare som hjälpte oss och dessutom hade möjlighet att deala en aning. Cyklarna skulle skruvas ihop och kunde hämtas dagen efter. Då vi hämtade cyklarna upptäckte jag en repa i lacken och fick en snäsning till svar och att de inte kunde göra något. Jag kunde själv köpa lack och fixa det. Tjejen ifråga som gav mig det otillfredsställande svaret gav ett intryck att vara riktigt sur rent utav. Jag gjorde ingen mer affär av det. Det vi upptäckte då vi cyklade därifrån var att monteringarna var väldigt slarvigt gjorda. Styret på min sambos cykel satt löst, vilket gjorde att hon höll på att krascha. Cykelringen ger ett ganska sjaskigt intryck hos mig om jag ser på deras butiker och även till viss del deras sajt. De hade som sagt en riktigt bra säljare som vi fick hjälp av, men leveransen av cyklarna var dålig. Synd att bemötandet vid leveransen dessutom var direkt otrevligt. Ska dock sägas att jag tycker vi fick mycket cykel för pengarna, men jag vill inte rekommendera någon att handla där om man inte vet vad man vill ha och kan stå ut med lite taskig service.
Bjorn O:
Igår var den stora dagen då min 3,5 åriga dotter skulle få sin första cykel. Jag ringde upp vår närmaste cykelbutik -Cykelringen på hornsgatan - för att kolla vad de hade inne gällande barncyklar. Killen på telefon sa att de hade massor av modeller i butiken i alla möjliga färger. Kom in bara. Väl på plats fanns ingenting där. bara bilder på dataskärmen som visades av en oinspirerad säljare som samtidigt förklarade att de inte hade tid att montera någon cukel. alla låg i kartonger. Min frustration mynnade ut i ett nedlåtande omdöme om både butiken, hanteringen och bemötandet. Min besvikna dotter och jag tog bilen till Sportson i Kungens Kurva där vi mötte trevlig personal och ett stort urval av monterade cyklar som hon fick välja bland.
