Andrea E:
Jättetrevliga medarbetare , från ögonläkaren, optikern till receptionisten .
Professionell arbete erbjuder de !
Tacksam för snabb o smidig hjälp jag har fått .
Hittade min Optiker 👍
Charlotta C:
Började med en synundersökning som slutade i glasögon!
Toppen bra service och trevligt bemötande!
Verkligen lyhörd personal och personlig service🤗
Maria susanna T:
Bästa servicen där målet är 100% nöjdhet för mig som kund.
Jag beställde gradala glas där jag upplevde att infärgningen var för svag i förhållande till vad jag uttryckte för önskemål. Inte bara en gång utan två gånger byter de ut och beställer nya glas till bågarna utan några problem tills jag blev nöjd. De oanvända glasen som blev över satte de utan kostnad in i ett par andra bågar som jag köpte till. Det är service!
Qpaqex:
Bästa optikern i södra sverige! Har varit trogen kund i många år. Ingen annan är i närheten av så bra på linser och glasögon.
Alltid trevligt bemötande. Priserna är låga i förhållande till andra ställen.
Har testat många andra, men kommer alltid tillbaka då servicen är fantastisk och familjär!
Crille N:
Jag har inte hittar riktigt rätt i optikerdjungeln i Malmö och dessutom är jag sedan länge en internetkund när det gäller linser. Men då och då måste jag ju fixa ögonundersökning och dessutom har jag börjar fundera på att uppdatera mitt glasögonförråd.
En dag vaknade jag och saknade en lins. Hade kliat ur den under natten och fick panik när jag insåg att jag inte hade några fler linser hemma. Och en webbutik levererar som snabbast på 2-3 dagar. Vad göra? Via en gammal bekant fick jag kontakt med Smarteyes på Spångatan. Visserligen var jag lite tveksam till Smarteyes innan, har fått lite "billighetsvibbar" av dem och det har inte känts kundfokuserat.
Jag hade fel.
Vid en första kontakt så fick jag ersättningslinser direkt utan extra kostnad och en tid för synundersökning på studs. Den genomfördes inte bara på ren rutin utan det var tre separata delar som gav både en helhetsbild av mitt behov samt rekommendationer hur jag ska hantera mina linser för att inte skada mina ögon långsiktigt(ta ut dem varje kväll, fastän det ej behövs etc etc). Vidare pratade vi om andra lösningar och olika alternativ och tillsammans kom vi fram till en bra lösning. Jag blev abbonemangskund och för ett pris som ligger marginellt över internetpriset så ingår linser, undersökningar, fri linsvätska, ersättningslinser om det pajar/försvinner samt lite annat lull-lull.
Och, när mina linser kom inte fram(fel adressat) så då ringde de så fort de hade fått tillbaks dem och erbjöd sig fixa det på olika sätt för att anpassa sig till min situation.
Dessutom är det alltid ett trevligt bemötande från alla i butiken, det ger en känsla av ett bra team där alla jobbar mot samma mål.
Minus för parkeringsmöjligheter som inte är optimala och deras popularitet som ger lite långa kötider.
Sven ola O:
Vilken lurendrejerifirma. Vi blev övertalade om att ta abonemang och där gick vi verkligen på en blåsning.
Frun bytade ett par bågar efter ett år då förlängde de alla glasögonen ett år till. De kunde inte berätta vad det skulle kosta att köpa dem direkt, de angav ett högre prisintervall än vad det var. Det kommer bli mer än dubbla priset. Och tredubbelt till bättre glasögon hos annan optiker.
Sedan har det varit fel på glasögonen, de har väldigt ojämn kvalite så det är lotto vad de får. Dessutom lurade de min far på ett par glasögon fast de såg han hade gråstarr.
BENNY H:
Sämst köpvillkor jämfört med konkurrenter, ingen möjlighet att ångra en beställning (helgdag) en timme efter att den var gjord. Inget öppetköp ens på lagerförda solglasögon. Kundbemötandet var bland det sämsta jag varit med om. Dessutom dyrare än andra butiker.
Sven ola O:
Vilken lurendrejerifirma. Vi blev övertalade om att ta abonemang och där gick vi verkligen på en blåsning.
Frun bytade ett par bågar efter ett år då förlängde de alla glasögonen ett år till. De kunde inte berätta vad det skulle kosta att köpa dem direkt, de angav ett högre prisintervall än vad det var. Det blev mångdubbelt till vad vi kunde fått bättre glasögon hos annan optiker
Sedan har det varit fel på glasögonen, de har väldigt ojämn kvalite så det är lotto vad man får. Dessutom lurade de min far på ett par glasögon fast de såg han hade starr.
Pär B:
En stark varning för att handla glasögon här. Det fungerar om bågarna inte behöver justeras, men när de behöver det, som för min 12-åriga dotters första glasögon så stöter man på patrull. Glasögonen var sneda och en första justering gjordes, dock tvärtemot hur vi hade beskrivit problemet. När dottern sedan påpekade att ögonfransarna gick in i glaset tog det stopp. Först var det fel på dotterns näsa. Sedan påstods det att eftersom bågarna var billiga så fanns det minsann gränser hur mycket service vi kunde förvänta oss. Vi fick beskedet att vi skulle få pengarna tillbaka och gå därifrån. Att dottern då stod helt utan glasögon och trodde allt var hennes fel väckte inte några sympatier hos butiksägaren och heller ingen vilja att utföra en justering som tar någon minut. Ett arrogant, kallt och nedlåtande bemötande som jag inte önskar någon.