Kevin Baldervin

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt besök inte levde upp till de förväntningar du med rätta kunde ha. Ett gott bemötande, tydlig kommunikation och att våra montörer tar sig tid att besvara frågor är en självklar del av den service vi vill erbjuda. Ibland kan förutsättningarna på plats förändras och innebära att installationen behöver utföras på ett annat sätt än planerat. Om det medför en förändrad kostnad eller en ny lösning är det vårt ansvar att förklara detta... Visa mer på ett tydligt och respektfullt sätt. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att följa upp händelsen internt. Tack för att du uppmärksammar oss på detta – det hjälper oss att bli bättre. Vänliga hälsningar, Kevin Laddboxkillarna

Hej Adam, Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Jag beklagar att vår montör blev sen till bokad tid. Som jag förstått det hölls en löpande dialog kring förseningen under dagen, men jag har full förståelse för att detta ändå kan upplevas frustrerande. Det gläder mig att själva installationen genomfördes effektivt och att arbetet i övrigt utfördes enligt förväntan. Däremot är det tråkigt att kabeldragningen inte motsvarade den standard du förväntade dig. Vi strävar alltid efter att leverera installationer som... Visa mer håller hög kvalitet både tekniskt och estetiskt. Jag tar med mig din feedback internt för att säkerställa att vi fortsätter utveckla och förbättra vårt arbete. Tack igen för dina synpunkter. Med vänliga hälsningar, Alexander Riddargård VD, Laddboxkillarna

Hej Sanna, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det du beskriver är inte den kundupplevelse vi vill leverera, och jag beklagar att installationen inte motsvarade dina förväntningar. De punkter du lyfter kring håltagning, tätning, städning, genomgång av produkten samt återkoppling på dina mejl tar vi på största allvar. En tydlig kommunikation och ett väl utfört arbete från start till mål är en självklar del av den standard vi strävar efter att hålla. Det är särskilt tråkigt att du upplever att du inte fått... Visa mer återkoppling efter att du kontaktat oss och skickat bilder på det utförda arbetet. Det är naturligtvis inte så vi vill att våra kunder ska bli bemötta. Jag kommer att se över ärendet internt för att förstå vad som har hänt och säkerställa att vi tar lärdom av detta framåt. Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Med vänliga hälsningar, Alexander Riddargård VD, Laddboxkillarna