1 821
Sedan starten hos Reco 2024
Skickade först SMS om att han var på gång. På plats var han tydlig, gav förslag på var boxen borde sitta. Placeringen blev riktigt bra och efter installationen gick han igenom arbetet samt apparna. Tydlig och serviceminded.
Han gjorde ett väldigt bra jobb, snabbt, snyggt och inga konstigheter.
Installation av laddbox: De ringde snabbt efter jag anmält intresse. Installatören kom på övenskommen dag och ringde c:a 1tim innan och kollade att det var ok att komma.Installationen gick snabbt och blev det blev snyggt.
Skickade efter en offert på hemsidan. Blev uppringd dagen efter, bokade en tid två veckor fram. Dagen innan sms:ar installatören en bekräftelse. Han dök upp i tid på utsatt dag (tom 5 min tidig). Tyvärr hade jag inte kollat förutsättningarna tillräckligt noga (det befintliga markröret i carporten som jag tänkte använda slutade bakom husfasaden, men inte uppe i elskåpet...). Klantat bort wifi-lösenordet hade jag också. Installatören gjorde allt för att hjälpa mig med den ursprungliga lösningen. När det inte gick erbjöd han...
Hjälpsamma och professionella!
Trevlig, kunnig och snabbt utfört!
Jag tyckte det fungerade bra ,fick bra info och han var trevlig/mvh Ingalill
Mycket trevlig och kundorienterad person.
Utförandet med installationen ser professionellt ut. Jag har dock ännu inte tagit anläggningen i bruk. Själva bemötandet tycker jag inte var så bra, han delar inte mer information än absolut nödvändigt och är ganska fåordig.
Snabbt jobbat, bra service och trevlig
Suverän och professionell service med stark kunskap
Startpaket Zaptec Go 2 med installation • Skicklig • Kompetent • Påläst • Insatt • Erfaren • Sakkunnig
Duktigt och trevligt bemötande.
Dåliga på att svara på mail och telefon
Hej Joakim, Vi beklagar att du har haft svårt att få svar på mejl och telefon. Du ska kunna nå oss och få återkoppling inom rimlig tid. Vi tar din återkoppling vidare till ansvarig för kundkontakten så att vi kan följa upp vad som har brustit och säkerställa att du får hjälp med dina frågor. Vänliga hälsningar, Laddboxkillarna
Bra kommunikation, hyfsat snabb service och grejerna fungerar bra. Installatören var på plats tidigare än anvisad tid, vilket inte gör mig något alls men kan tänka mig att det inte uppskattas hos andra. Snygg kabeldragning och installation, men laddboxen monterades på en gipsvägg utan plugg så den sitter nu löst i överkant. Annars nöjd
Utförde arbetet snabbt och fackmannamässigt!
Bra kille som kom vid utsatt tid. Bra genomgång hur allt funkade och väldigt hjälpsam
Mycket trevlig tekniker samt lätt att samarbeta med 👍
Väl utfört arbete Korrekt och begripligt kostnadsförslag Bra att man kunde göra så många val direkt på plats.
Snabb tid, trevlig personal rekommenderas varmt
Bra utfört jobb och trevligt bemötande! Med vänlig hälsning, Hans
Mkt trevlig kille och professionell
Kort, rak och gjorde det han skulle. Skulle fått 5 av 5 om han hade förklarat mer ingående vad han gjort efter själva installationen, kändes mer som att jag fick dra ur honom informationen. Men det är inte kritik mer en uppmuntran om vad han skulle kunna göra bättre eftersom jag vill motivera min betygssättning.
Tog kontakt dagen innan. Kom på utsatt tid. Förklarade bra och blev klar i tid. Kan varmt rekommendera Benjamin!
Bra jobb men blev 1500kr dyrare än offert.
Hej Stefan, Tack för ditt omdöme och de fina orden om arbetet! Tillval i beställningen eller längre kabeldragning än vad som ingår i standardinstallationen kan medföra extra kostnader. Sådana tillägg ska vara tydliga och förankrade med dig innan arbetet utförs. Vi går gärna igenom din faktura tillsammans med dig så att du får en tydlig förklaring till vad de extra 1 500 kronorna avser. Vänliga hälsningar, Laddboxkillarna
Vilken kille! Väldigt kunnig, noggrann, trevlig! Löste dom utmaningar vi hade på ett fantastiskt sätt!
Önskade snabbare montering av laddbox Charge Amps Luna än prelimiärbokad tid vid ev återbud. Detta ordnades överaskande och tacksamt med god kommunikation via sms. Installatören Olle från Laddboxkillarna AB Öst var sympatisk, trevlig, mycket kunnig inom sitt område och snabb vid utförandet av installationen. Kan varmt rekomendera företaget och installatör Olle för installation av laddboxar.
Trevlig tekniker och en bra installation av våran laddbox
Snäll å trevlig kille nogran
Very good. Know what he's doing. Also, cooperate with customer wish.
Bra, lätt att kommunicera med. Verkar ha gjort ett bra jobb.
Bra bemötande vid första kontakten men själva installationen drog ut på tiden då man till att börja med trodde att vi bodde norr om stan, sedan hade man inte den längd på kabel som behövdes och kom inte den uttalade tiden och var inte bra på att höra av sig eller svara på mail/telefon. De skulle ha kommit på en måndag men allt blev klart sent på fredagen. Hade stora förväntningar då hört bra från vänner och grannar. Till en början fungerade inte laddboxen och vi fick då inget svar från vår installatör. Kontaktade sedan...
Hej Linds, Vi beklagar att installationen drog ut på tiden och att både planeringen och återkopplingen brast. Ni ska kunna lita på bokade tider, att vi har rätt material med oss och att ni får hjälp när laddboxen inte fungerar. Det är bra att Vide kunde hjälpa er vidare. Ni ska också få svar på de frågor om genomförandet som fortfarande återstår. Ni har redan kontaktat oss flera gånger, och ansvaret för nästa återkoppling ligger hos oss. Vi tar ärendet vidare till installationsansvarig för att gå igenom hanteringen och återkomma till er med tydliga besked. Vänliga hälsningar, Laddboxkillarna
Bra kundkontakt trevlig installatör. Installationen kund gjorts snyggare.
Tack för snyggt jobb och bra hjälp vid behov! Nu väntar vi bara på bilen!
Kevin verkar vara en fåordig kille, han jobbade säkert snabbt, men va inte speciellt vänlig i sin ton, verkade som han hade personliga problem! Ställde inte tillbaka redskap som han ens inte frågade om han kunde få använda! När jag frågade ang Appen till Laddboxen hade han inte tid att hjälpa mig! Om jag behöver uppföljning vill jag inte ha Kevin till att hjälpa till! Men va snabb med fakturering, skall ha betalt senast 17/10 Med Vänliga Hälsningar Kjell Pehrson
Hej Kjell, Vi beklagar bemötandet och att du inte fick hjälp med appen. Du ska bli vänligt bemött, få en ordentlig genomgång och ha möjlighet att ställa frågor. Vi ska självklart också fråga innan vi lånar dina redskap och ställa tillbaka dem efteråt. Vi tar din återkoppling vidare till installationsansvarig. Vi respekterar ditt önskemål om att få hjälp av en annan medarbetare vid eventuell uppföljning. Vår support hjälper dig gärna med appen och de frågor som återstår. Ansvaret för att hjälpa dig finns kvar även efter att fakturan har skickats. Vänliga hälsningar, Laddboxkillarna
Utmärkt bemötande och utförande av både installatör och beställare.
Köpte laddbox Zaptec2. Enkelt att boka och fick en tid inom kort. Bra produkt, allt fungerar som det ska. Hade dock önskat en snyggare installation/kabeldragning t.ex. en skruvclip sattes i en lös skiva, i elmätarskåpet sattes långa skruvar som sticker ut på baksidan. Det låg skräp kvar i elskåpet trots att jag har en soppåse i garaget. Kartonger lämnades på golvet. Varför inte ta med dessa.
God kommunikation och noggrann
Snabbt, funktions fritt mycket trevlig montör
Toppen kille, levde upp till förväntningarna.
Ja laddboxen funkar perfekt. Inga som helst problem med den. Dock så märkte jag på kvällen att garaget var strömlöst. Så har pratat genom mail i några dagar med support men inte kommit fram till något. Så jag hoppas jag får någon hjälp med det snart.
Hej Robin, Vad bra att laddboxen fungerar som den ska. Vi beklagar att du samtidigt har blivit utan ström i garaget och ännu inte fått hjälp att lösa det. Vi tar ärendet vidare till installationsansvarig tillsammans med supporten så att orsaken kan undersökas och du får ett tydligt besked om nästa steg. Du har redan kontaktat oss, och det är vårt ansvar att följa upp ärendet och återkomma till dig. Vänliga hälsningar, Laddboxkillarna
Vi har tyvärr haft en mycket dålig och negativ upplevelse med Laddboxkillarna och den tjänst vi köpte\. Vi fick en laddbox installerad, men redan dagen efter gick den sönder\. Vi kontaktade företaget direkt eftersom vi förväntade oss hjälp med ett fel som uppstod så kort tid efter installationen\. Tyvärr fick vi själva jaga företaget genom upprepade telefonsamtal och mejl för att få någon form av återkoppling\. Efter att vi även lämnat ett omdöme fick vi till slut besked om att kontakta Alexander, som skulle följa upp...
Hej Ervin, Vi beklagar att laddningen fortfarande inte fungerar trots återbesök och byte av laddbox. De uteblivna besöken och den bristande återkopplingen har gjort situationen ännu mer frustrerande, och vi förstår din besvikelse. Vi arbetar fortfarande aktivt med ditt ärende och ska lösa problemet snarast. Vi ska också hålla dig uppdaterad om nästa steg och när nästa insats sker. Du har redan lagt mycket tid på att försöka få hjälp. Ansvaret för att driva ärendet framåt och följa upp tills laddningen fungerar ligger hos oss. Vänliga hälsningar, Laddboxkillarna
Professionell, snabb, trevlig.
Han kunde sin sak både som.elektriker och förevisning på telefonen.
Bra och snabbt utfört jobb. Problem med fakturan annars allt ok.
Vi blev trevligt bemötta av Lawqo när han väl dök upp men tyvärr har vi ingen bra erfarenhet totalt sett av sättet som han hanterade vårt ärende. Han har varit dålig på att svara, återkoppla när försenad. Dåligt insatt i det arbete som han ska utföra ex inte tillräckligt lång kabel. Lämnade utan att kontrollera så det funkade och otydlig kring appar och inlogg. Vårt arbete skulle ha utförts på en må men blev klart fre kl 17. Katastrofalt skött och vi har fått boka om möten mm samt lämna arbetet tidigare vid flera tillfällen.
Hej Linds, Vi har tagit del av båda era omdömen och beklagar hur installationen har hanterats. Förseningarna och den bristande återkopplingen har påverkat både ert arbete och er planering. Vi ska komma förberedda med rätt material, kontrollera att laddningen fungerar och ge en tydlig genomgång av appar och inloggning innan vi lämnar. Vi tar era synpunkter vidare till installationsansvarig för en samlad uppföljning. Ni ska få svar på de frågor som återstår och tydliga besked om eventuella åtgärder. Ansvaret för att återkomma till er ligger hos oss. Vänliga hälsningar, Laddboxkillarna
Jag är mycket nöjd med Lawqo, han gjorde en mycket snygg installation och var mycket informativ laddade ner apparna och förklarade på ett mycket bra sätt, hjälpte också till och säkrade upp elen från 20a till 25a Lars-Olov Eriksson
Punktlig, kommunikativ innan och efter, snyggt installerad och dessutom väldigt trevlig. Maxbetyg. Hela beställningsprocessen hos Laddboxkillarna var utomordentligt bra. Solida grundpaket och deras "uppsälj" tydligt och direkt kopplat till riktigt värde för kund, precis som det ska vara.
Dom har fungerat bra än så länge
Bra bemötande, mycket snabb och bra installation. Zaptec go 2 med lastbalansering.
6
